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ÍNDICE

Justificación… P.3

Introducción… P.4

¿Qué es la precariedad laboral?... P.6

Las aplicaciones digitales como medio de trabajo… P.9

Precariedad laboral en aplicaciones digitales… P.12

Conclusión… P.18

REFERENCIAS… P.19

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Justificación

La precariedad laboral lleva siendo un problema desde los inicios de la revolución

industrial, a pesar de los esfuerzos de los trabajadores por disminuir el problema, la
explotación hacia el trabajador es una condición prevalente en cualquier sector, pero es
especialmente notorio en los trabajadores de comida rápida por aplicación.
La población mexicana lleva varios años pudiendo gozar de este servicio, si bien en sus
inicios no era muy demandado, poco a poco se fue convirtiendo en la alternativa más
conveniente para recibir un bien entregado en una ubicación determinada, esto sumado
a que la pandemia trajo la necesidad de quedarse en casa y este servicio se volvió más
relevante y demandado, sin embargo, con el aumento de la demanda no vinieron
mejoras de condiciones laborales, todo lo contrario, además, la decadencia de la
economía orilló a la mayoría de repartidores a exigirse más horas laborales.

Esta investigación es hecha con el fin de exponer las situaciones laborales precarias de
un servicio que va cobrando más y más relevancia, evidenciar la vulnerabilidad de los
trabajadores ante las políticas inhumanas de las grandes empresas y exhibir la falta de
políticas públicas que protejan a los trabajadores de un servicio tan representativo del
capitalismo moderno.

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INTRODUCCIÓN
En la actualidad, se puede notar un gran fenómeno de trabajo en diversas plataformas
digitales, diversos factores propiciaron el surgimiento de estas; el más importante fue la
pandemia que azotó al mundo entero a finales de 2019; La prosperidad de las
aplicaciones para reparto de comida es principalmente comprensible desde el marco
contextual dictado por la pandemia de covid-19 y el encierro derivado de esta.
Anteriormente existían plataformas y páginas de Internet que permitían trabajar a larga
distancia, estas representaron una nueva forma de conseguir trabajo abriendo puertas a
millones de personas; junto a ellas, surgieron formas en las que se podía verificar el
trabajo considerando las horas trabajadas y basando el sueldo del trabajador en torno a
ellas. Las nuevas plataformas de trabajo supusieron facilidad al momento de encontrar
empleo, sin embargo, dada su novedad, existieron bajo un vacío legal que derivó en
perjuicios a la integridad laboral de sus trabajadores
La llegada de la pandemia supuso un crecimiento exponencial de estas aplicaciones. La
situación sanitaria conllevó que muchas empresas realizaran un recorte de personal
masivo; millones de personas perdieron su empleo formal e informal. Noémi Feix realizó
un comentario al respecto en la nota técnica de la organización internacional del trabajo
publicada en octubre del 20201:
“En los primeros meses de la pandemia se observó una salida masiva de
personas de la fuerza laboral y la pérdida de millones de empleos formales e
informales. La tasa de desempleo subió a 5,5% en junio de 2020 y podría subir a
más de 10% este año. El total de empleos en riesgo alto de verse afectado por la
pandemia rebasa 24 millones, lo que representa el 44% del empleo total en
México.” [Feix, N. (2020)]
Es así como las personas se vieron forzadas a obtener nuevos empleos y el internet fue
la herramienta que garantizó el fácil acceso a ellos. El trabajo mediante aplicación de
comida se volvió viable gracias a que no requería estudios especializados para
desempeñarlo.
Uber eats se volvió la principal aplicación para repartir comida, la abundante demanda
de sus servicios significó que siempre existieran vacantes para repartidor. Al momento
de aceptar el trabajo, el repartidor se convierte en un socio de la empresa; los
trabajadores se vuelven un intermediario entre los clientes potenciales y las aplicaciones;
su trabajo es autónomo, es decir que deciden por sí mismos sus horas de trabajo.
El trabajador regula su trabajo y este es controlado por el algoritmo. La tarea de
supervisar recae en el cliente, quien se encarga de observar la calidad de la entrega del
repartidor (ruta tomada, velocidad, estado del pedido al momento de entregarse, etc.) y
premiar o castigar su desempeño valiéndose de notas en la aplicación y/o de propinas.

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El surgimiento de Uber Eats propició la salida de otras aplicaciones de entrega (como
Didi o Rappi) las cuales han desplazado al empleo de repartidor independiente del medio
digital; los repartidores de aplicación son cada vez más y su presencia en las calles es
cada vez más notoria. Durante la última década se han expandido las empresas de
plataforma que utilizan tecnologías digitales para centralizar información y posicionarse
en diferentes mercados. Airbnb en la industria de la hospitalidad, Uber en la industria del
transporte de pasajeros o Rappi en la industria de entrega de carga son todas grandes
empresas que alteran las ramas de sus economías. Su éxito se basa no solo en la
tecnología, sino también en el modelo laboral de externalización de sus propios
trabajadores.

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¿Qué es la precariedad laboral?

La precariedad laboral es una realidad que atañe a todo el mundo y se manifiesta de

diferentes maneras, dependiendo del país al cual dirijamos la mirada, pues cada región
cuenta con una estructura económica, social y política en particular. La precarización
laboral es multidimensional porque afecta al tipo de empleo, las condiciones del trabajo y
el acceso a la protección social.

Entendiendo esto, podemos comprender que es difícil catalogar a la precariedad laboral

bajo un solo concepto, ya que dependiendo del contexto donde se desarrolle puede que
tenga algunas diferencias, sin embargo, precariedad sigue siendo precariedad, en
cualquier parte, lo que queremos dar a entender es que no es correcto solo manejarse
bajo una idea, sino exponer el concepto a una versatilidad.

Por esto mismo consideramos que la definición de la precariedad laboral, para su mejor

entendimiento, se puede dividir en función de cuatro grandes dimensiones: la
inestabilidad en el empleo, la vulnerabilidad, los menores ingresos, y la menor
accesibilidad de la población afectada a prestaciones y beneficios sociales. De esta
manera, comprendiendo cada uno de estos aspectos podemos tener una idea mucho
mas completa de lo que en verdad es la precariedad laboral.

La precariedad laboral significa la calidad del trabajo en el mercado laboral, que no

permite un nivel equilibrado de esfuerzo, condiciones de trabajo y remuneración, y que
no permite una planificación de vida a largo plazo. La situación a la que se enfrentan los
trabajadores, cuyas condiciones de trabajo se encuentran por debajo de los límites
normales, especialmente cuando los ingresos económicos del trabajo no cubren las
necesidades básicas.

Hay muchos factores que aumentan la precariedad laboral. Las crisis financieras y sus
consecuencias son los principales factores que afectan el riesgo de volatilidad. Dado que
los empleadores y los trabajadores se encuentran en un entorno posterior a la crisis más
competitivo e incierto, las nuevas contrataciones se basan en contratos temporales y de
tiempo parcial limitado. Los buscadores de empleo han aceptado estos contratos porque

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la alternativa es estar desempleados. Incertidumbre e inseguridad son las constantes
generadas por la precariedad laboral, y las causas de esta son:

● La temporalidad (y marginalidad) de los contratos.

● Los salarios bajos respecto al mercado.

● No estar dado de alta en la Seguridad Social y estar trabajando, ya que esto

genera desprotección y siniestralidad, además de no cotizar, etc.

● Incumplimiento de la jornada laboral, realizando más horas de las estipuladas

en el contrato y dificultando así cualquier opción de conciliación laboral y familiar.

● Inseguridad laboral debida a los incumplimientos de contratos, de la legislación

laboral, de los convenios colectivo

● Ausencia de medios que garanticen la seguridad y salud en el trabajo, con

incumplimientos de la normativa de prevención de riesgos laborales.

En esta precarización encontramos varias características comunes como son:

● Incertidumbre por la duración del contrato, generalmente temporal, y que

da lugar a un empleo inestable que produce una constante incertidumbre en
la persona trabajadora.
● Salarios bajos, dando lugar a bajos ingresos y a no poder hacer frente a los
servicios más esenciales (luz, gas, vivienda, comida, medicamentos…).
● Relación laboral ambigua (en muchos casos se desconoce quién es el
empleador) a través de subcontrataciones.
● Trabajos por horas, maximizando en exceso la flexibilidad.
● Escasa protección frente al despido, con acceso reducido a prestaciones
y beneficios sociales.
● Subcontratación en cadena – al final el trabajo lo realiza una pequeña
empresa por un sueldo muy bajo, con menor calidad y una siniestralidad
muy alta. Llegando, incluso, a tener trabajadores inmigrantes no dados de

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 alta en la Seguridad Social. Es un formato muy extendido en sectores como
el de la construcción.
● Falsos autónomos – trabajan para un empleador, dependen de él, pero
están dados de alta como autónomos sin serlo realmente. Deberán aceptar
las condiciones impuestas, lo que les supondrá, en muchos casos, estar en
una situación peor que como trabajadores por cuenta ajena. En estos casos,
las personas que trabajan como autónomos, no disponen de una
infraestructura empresarial, ni asumen riesgos por su actividad, sino que
tienen características de laboralidad con la empresa que les ha
subcontratado.
● Economía sumergida – con contratos no sujetos a control jurídico, la
precariedad es enorme. Se rigen solo por la ley de la oferta y la demanda,
no estando regulado nada: ni sueldo, horario, jornada, condiciones, ritmo.

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Las aplicaciones digitales como medio de trabajo

Delivery se refiere al proceso de llevar comida hasta la puerta de un hogar; el servicio se

encuentra desde hace años en el país, muchas cadenas de comida lo ofrecían como
insignia de la empresa con el fin de ampliar su área de mercado. Sin embargo, los
repartidores de una cadena eran contratados como trabajadores y dentro de cada
sucursal había un rol para quienes repartían, aparte de comercios locales los cuales su
área de entrega no llegaba más allá de la comunidad donde se encontraban,
mayormente estas entregas se pactaron por medio de llamadas al local que elaboraba el
producto. La evolución del internet implicó una agilización del proceso de repartir comida
gracias al surgimiento de apps dedicadas a él. Según la Asociación Mexicana de Venta
Online (AMVO), la comida se encuentra como el segundo producto más comprado en
línea y mayormente el pago de este se hace a través de tarjetas de débito, siendo que el
46% de estas compras se paga de esa manera.

La primera app enfocada en la entrega de comida en México y la que actualmente se

posiciona con el mayor número de usuarios es UberEats1 Esta empezó a funcionar en el
año 2016, después de que el servicio de Uber (enfocado en el servicio de taxis) lleva
operando desde 2013. La Ciudad de México fue el primer estado de la república que
recibió este servicio, pero actualmente está presente en 72 ciudades del país y según
datos de la misma plataforma el 70% son PyMEs2, más cadenas grandes y comerciales
que se encuentran en el país. La segunda app con el mayor número de usuarios es Didi
Food con 24 mil 188 y por detrás se encuentra Rappi con 23 mil 754.

El modelo de negocio con el cual funciona UberEats es el que utilizan de base todas las
demás aplicaciones de este tipo. Este modelo consta de tres partes, el cliente que pide
con la app, el repartidor y el restaurante, si bien da la impresión de ser un modelo
redondo, este involucra transacciones de las cuales Uber es la que obtiene una

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En el primer semestre de 2021 registró 47 mil 262 usuarios.
2
Son iniciativas que cuentan con un número reducido de trabajadores, incluyendo al emprendedor que genera una
idea la cual es desarrollada para obtener un beneficio económico.

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ganancia. Uber da una tarifa de activación de $350 a los negocios, pero también pide
una tarifa del servicio la cual va del 25% al 30% del precio del producto neto.

Por otro lado, la abundante demanda de sus servicios significó que siempre existieran
vacantes para repartidor. En su página oficial se muestran los requisitos para repartir con
motocicleta o automóvil enlistados a continuación:

● Tiene que ser Mayor de 18 años.

● Documento de identidad oficial.
● Licencia de conducir vigente
● Tarjeta de registro de vehículo válida (en caso de ser motocicleta o auto).
● Entregar tu información fiscal a la plataforma.

Sobre esto último, en el caso de Uber no inscribe a sus empleados directamente en

hacienda, el usuario que desea ser socio de la aplicación deberá tramitar tanto RFC3
como su firma electrónica, según la plataforma esta última se debe subir con el archivo
encriptado así como el archivo que funge como la llave; aun y con toda información que
el repartidor le brinda a la empresa esta no lo contrata bajo un régimen formal, en su
lugar forma asociaciones para evitar todas las prestaciones que la formalidad conlleva.

Las páginas de información acerca del trabajo que brindan estas empresas están llenas
de mensajes que incitan al trabajador a inscribirse tales como “tu dinero es libre” “trabaja
cuando quieras y las horas que tú quieras”, “tú eres tu propio jefe” incluso con mensajes
como el de “disfruta tu ciudad escuchando música mientras la recorres”.

Con la pandemia, miles de trabajadores perdieron sus empleos4 y también debido a la

contingencia sanitaria las app de delivery tuvieron un aumento en los usuarios
registrados así como en sus socios registrados. Gracias al factor crisis y a la publicidad
enfocada a la libertad, existió un aumento significativo en la fuerza laboral de
repartidores por aplicación. Sin embargo, con el auge de estas aplicaciones, varios

3
Registro Federal de Contribuyentes
4
Según el INEGI tan solo entre marzo y abril del 2020 se perdieron 12.5 millones de trabajos.

10
medios y empresas se han dado a la tarea de explorar cuál es la realidad de las
personas que laboran para estas empresas.

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Precariedad laboral en aplicaciones digitales

Además del sometimiento que la empresa ejerce sobre el repartidor, por la naturaleza del
oficio, este se ve rodeado de situaciones de potencial riesgo, como un accidente vial o la
posibilidad de un ataque por parte de un civil; igualmente las mujeres repartidoras se
enfrentan a una realidad en donde el porcentaje de acoso es del 15% en las entregas
que hacen por semana y en las plataformas no hay ninguna manera de reportar
exclusivamente este tipo de actos. La falta de políticas en torno a la protección del
repartidor por parte de la empresa vienen acompañadas de una flagrante injusticia en su
sueldo.

De acuerdo a un informe emitido por Oxfam México una organización mundial que se
encarga de combatir la desigualdad para terminar con los problemas de pobreza e
injusticia del mundo, emitió información sobre los repartidores de comida, que en
promedio tienen un ingreso de 2, 085 pesos mexicanos por semana contemplando los
gastos de trabajo, esto es equivalente a 53 pesos promedio por hora trabajada; no se
promedia la propina porque no es un ingreso regular además de que las plataformas les
quitan un porcentaje de las propinas que reciben y las plataformas argumentan que es
un impuesto que debe ser recogido, aunque los repartidores de comida deben de pagar
un impuesto de sus ganancias del 8% cuando los grandes sectores económicos como el
minero, el farmacéutico o el manufacturero pagan un impuesto menor y cuentan con
mejores condiciones laborales .

De acuerdo a las encuestas realizadas por Oxfam el 55% de los repartidores consideran
que no es un ingreso suficiente para satisfacer las necesidades básicas individuales y
tampoco la de los dependientes de los trabajadores. Los ingresos tienen grandes
variaciones debido a factores fuera de las manos de los repartidores como la demanda
de algunos días, en los horarios o en las fechas.

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La siguiente tabla muestra los datos emitidos por Oxfam, en un cálculo sobre los
ingresos promedio semanales, los gastos y los costos semanales reportados asociados
con el uso de la aplicación y la realización de su trabajo semanalmente, estas utilidades
equivalen a 53 pesos promedio por hora trabajada y una mediana de 40 pesos. Estas
utilidades de los repartidores están por debajo del salario promedio semanal de los
empleos en la Ciudad de México, por lo que las personas repartidoras se ven con la
necesidad de obtener un empleo adicional al que ya tienen repartiendo comida.

Indicadores Promedio Mediana

Ingresos semanales $2,562 $2000.00
Gastos semanales $490 $400.00
Utilidades semanales $2,085 $1,700
Horas trabajadas a la semana 46 48
Utilidad por hora $53 $40

Estas utilidades de los repartidores están por debajo del salario promedio semanal de los
empleos en la Ciudad de México

Las plataformas de entrega de comida a domicilio mutilan los derechos laborales, como
la falta de Seguro Social, como el 70% de los trabajadores de estas aplicaciones no
cuentan con el acceso a un Seguro Social o a algún tipo de Servicio médico. Solo
algunas aplicaciones ofrecen un seguro de aproximadamente mil pesos al año para
cubrir accidentes que ocurran dentro de la entrega de un servicio en la aplicación. Según
los datos emitidos por Oxfam solo el 2% de las personas repartidoras de estas
aplicaciones cuentan con un seguro, el 69% no cuenta con seguro, el 17% cuenta con
seguro por parte de su otro trabajo y el otro 11% cuenta con seguro por cuenta propia.

El grado de precariedad y la falta de leyes en torno al oficio cambian en cuestión de cada

país, por ejemplo, en España se implementó una ley donde se retoman a los
trabajadores de plataformas digitales y se reclasifican ante esta ley como empleados

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asalariados de tiempo completo y no como empleados autónomos; pero esta regulación
tuvo consecuencias negativas en este sector económico de España debido a que hubo
un desbalance en el mercado debido a que en su gran mayoría de repartidores perdieron
la oportunidad de generar más ingresos y esto provocó que en plataformas como
UberEats perdieron el 74% de sus empleados. Otro ejemplo que podemos retomar, es la
situación en Chile donde modificó el Código del Trabajo para incorporar la figura de los
empleados de las plataformas digitales; en esta modificación los empleados pueden
elegir ser dependientes o independientes, a su vez, ambos tienen la posibilidad de
acceder a las prestaciones de seguridad social, entre otros beneficios laborales como el
ingreso mínimo legal por hora y la entrega de elementos de protección personal.

En México, una de las principales peticiones por parte de los repartidores, es que ya no
sean considerados como ‘’socios’’ y sean considerados como trabajadores
independientes y así garantizar su servicio médico, las prestaciones de ley y un sueldo
base. Ante esto, el presidente de la Confederación Patronal de la Republica Mexicana
(COPARMEX) mencionó que antes de poner en marcha una acción, se debe de
determinar quienes pueden ser considerados trabajadores independientes y quienes no,
esto con base al indicador del número de horas que se trabajan, a su vez, se debe de
analizar las necesidades de los empleados para la búsqueda de una medida adecuada
para la seguridad social, se puede lograr en reformar la Ley Federal del Trabajo pero en
especial la ley del IMSS para el acceso a la seguridad social de los trabajadores de las
plataformas.

A su vez, el presidente de COPARMEX, mencionó que los trabajadores independientes

no son iguales, propone dividir a los trabajadores independientes en tres tipos, el primer
tipo es en el que el trabajador el 100% de sus ingresos provienen de la plataformas, es
decir son los que tienen el trabajo como una actividad principal, el otro tipo de trabajador
independiente considerado, es el de actividad mixta, donde el trabajador tiene otra fuente
de ingresos recurrente y se complementa con ambos empleos, por último es la actividad
complementaria donde el ingreso es esporádico y eventual.

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Los artículos mencionados próximamente, son algunos que consideramos importantes
para proteger los derechos laborales dentro de la Ley federal del trabajo:

Artículo 13.- Se permite la subcontratación de servicios especializados o de ejecución de

obras especializadas que no formen parte del objeto social ni de la actividad económica
preponderante de la beneficiaria de estos, siempre que el contratista esté registrado en
el padrón público a que se refiere el artículo 15 de esta Ley.
Los servicios u obras complementarias o compartidas prestadas entre empresas de un
mismo grupo empresarial, también serán considerados como especializados siempre y
cuando no formen parte del objeto social ni de la actividad económica preponderante de
la empresa que los reciba. Se entenderá por grupo empresarial lo establecido en el
artículo 2, fracción X de la Ley del Mercado de Valores.
Artículo 57.- El trabajador podrá solicitar al Tribunal la modificación de las condiciones de
trabajo, cuando el salario no sea remunerador o sea excesiva de jornada de trabajo o
concurran circunstancias económicas que la justifiquen.
Artículo 132.- Son obligaciones de los patrones:
· Proporcionar a los trabajadores los útiles, instrumentos y materiales necesarios para la
ejecución del trabajo.
· Cumplir el reglamento y las normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud
y medio ambiente de trabajo.
·Otorgar las facilidades conducentes a los trabajadores respecto de las licencias
expedidas por el Instituto según lo establece el artículo 140 Bis de la Ley del Seguro
Social.
Artículo 133.- Queda prohibido a los patrones o a sus representantes:
·Ejecutar cualquier acto que restrinja a los trabajadores los derechos que les otorgan las
leyes.
-En el Capítulo XII de la Ley federal del trabajo, llamado ‘’Trabajo a domicilio’’
Artículo 315.- La simultaneidad de patrones no priva al trabajador a domicilio de los
derechos que le concede esta ley

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Artículo 316.- Queda prohibida la utilización de intermediarios. En el caso de la empresa
que aproveche o venda los productos del trabajo a domicilio, se regirá lo dispuesto en el
artículo 13.

Los repartidores de comida a domicilio, aún no cuentan con un apartado en la Ley

Federal del trabajo ( Publicada el 1º de abril de 1970 y con la última reforma publicada el
18 de Mayo de 2022) que los salvaguarde ante las condiciones laborales con las que
operan estas plataformas; debido a que en el contrato existe un apartado donde se
especifican que no son empleados, son socios.

Como ya ha sido mencionado anteriormente, las políticas de cada país juegan un papel
fundamental en la precariedad que recae sobre los repartidores los repartidores lo que
puede desencadenar en conflictos de interés con las empresas; el siguiente caso de una
filtración de datos de Uber puede ser un ejemplo que da guía de situaciones similares,
pese a ser un escándalo de la división de taxis de uber, los intereses de la empresa
pueden ser extrapolados a uber eats o a cualquier compañía de delivery.

En julio Uber sufrío una filtración masiva de archivos los cuales demostraron que Uber
favoreció políticos de varios países, todo con el objetivo de poder implementar su modelo
de taxis y repartidores en los países a los cuales llegaba.

Esta filtración fue hecha por ex jefe llamado Mark MacGann, él a su vez era el encargado
de hacer los tratos con las secretarías de transporte y con las personas dirigen los
países. Estos archivos demostraban cómo a través de la corrupción, haciendo favores,
con “favores” económicos a las propias personas e infligiendo leyes establecidas el
modelo de Uber podría operar sin mayor problema.

Una noticia provocó una caída de sistemas en Uber, donde según medios
internacionales el director Travis Kalanick para evitar que las autoridades lo investigan
más a fondo uso el “botón de la muerte” lo cual hacía que millones de datos de

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información fueran eliminados de sus servidores, así diciendo que no contaba con la
información que le requerían.

UberEats es actualmente la única compañía de delivery de comida que ofrece una

opción de seguro, esto por medio de la compañía de Axxa, sin embargo, esto solo te lo
ofrecen como una opción o como algo que puedes tramitar gracias a ellos, pero que va
directamente sobre tus gastos ya que la empresa no especifica en ningún momento que
brindaras algún tipo de ayuda al trabajador para pagar las cuotas del propio seguro.

En México, la mayoría de los medios de comunicación no dieron cobertura a esta noticia

o le dieron completa importancia a las protestas que había de los taxistas tradicionales
contra esta plataforma.

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Conclusión

La falta de legislación es la principal causa de precariedad laboral; en el momento

histórico que la precariedad laboral ha sido más evidente fue en la revolución industrial,
y las condiciones laborales poco a poco fueron mejorando con la aparición de leyes; pero
es necesario recordar que las leyes se dieron a causa de una sociedad luchando por sus
derechos.

Con el escándalo de filtración de datos de uber quedaron evidenciadas las herramientas

que pueden usar las empresas para lograr sus fines (la mayoría de los cuales no van
más allá de buscar riqueza) y la manipulación que pueden ejercer sobre la población
para poder explotar a sus empleados sin tanta repercusión; además de esto, como ya
se vio a lo largo del ensayo, sobran las razones para considerar como precario el trato
que las empresas dan a sus trabajadores permitido gracias a un vacío legal. Dado que
en la sociedad capitalista el trabajo es un ente que atraviesa a todos, es necesario como
sociedad luchar contra las corporaciones para exigir condiciones justas de trabajo.

Finalmente es necesario recalcar que ya existen iniciativas de ley y movimientos de

trabajadores organizados buscando un mejor estado laboral, pero para que el
movimiento tenga una fuerza sin precedentes las últimas decisiones deben ser tomadas
por el consumidor, valiéndose como armas principales de la solidaridad y la falta de
consumo. Si bien la necesidad de recibir bienes en la puerta del hogar ya fue creada
aprovechando un contexto de crisis, esta debería ser pasada por alto al tomar en cuenta
los factores que la propician

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REFERENCIAS

Feix, Noémie (2020) “México y la crisis de COVID-19 en el mundo del trabajo:

respuestas y desafíos” en Panorama Laboral de tiempos de la COVID-19 [pdf].
Organización Internacional del Trabajo. Disponible en:
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-mexico/docume
nts/publication/wcms_757364.pdf [Consultado el 18 de marzo de 2021]
https://www.uber.com/mx/es/deliver/
Integralia, F. (2021, 29 septiembre). Precarización laboral: definición, causas,
afectados y cómo atajar esta situación como agente de cambio. Fundación Integralia
DKV.
https://dkvintegralia.org/blog/precarizacion-laboral-definicion-causas-afectados-y-com
o-atajarla-siendo-agente-de-cambio/. Consultado el 7 de diciembre del 2022.
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Grupo Atico34. https://protecciondatos-lopd.com/empresas/precariedad-laboral/.
Consultado el 7 de diciembre del 2022.
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Obtenido de Interesante Web site:
https://interesante.com/2022/01/6-mejores-apps-delivery-mexico/
GFK, NETRICA, netquest. (2022). Estudio de Venta Oline. El consumidor digital
mexicano. Cuidad de México: Asociación Mexicana de Ventas Online.
OXFAM México. (2022). Este futuro no applica. Cuidad de México: InDesig.

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