Manual de Funciones Doctora Rosa Gilma Muñoz

I. Aspectos Generales

A. Denominación: Odontóloga General

B. Nivel Educativo: Profesional

C. Depende de: consultorio 208

D. Relaciones Funcionales: Odontóloga General

E. Misión del Cargo: brindar una atención Integral en salud bucal a los usuarios del
consultorio 208, del Edificio Médicis, con base en el Sistema de Gestión de Calidad.

F. Objetivos Generales

1. Solucionar problemas de salud oral a los pacientes

2. Mantener constante comunicación con las diferentes dependencias del Edificio Centro Médico
Médicis

3. Programar la presentación del servicio al usuario asignado

II. Funciones

A. Proceso de Atención al usuario

1. Criterios de Resultado: trabajar con excelencia para lograr el mantenimiento de la calidad del servicio
odontológico a los diferentes usuarios, con el fin de lograr la absoluta satisfacción de los mismos. En
este sentido las prioridades son: dolor, problemas estéticos y quejas del paciente.

2. Recomendar las acciones de tratamiento preventivo y curativo de las patologías diagnosticadas, de

acuerdo con los protocolos o guías de manejo adoptadas para tal efecto

3. Resolver las inquietudes y preguntas del usuario respecto a su salud oral y el funcionamiento del
servicio

4. Remitir correctamente a los pacientes para la evaluación y tratamiento de las patologías que por su
complejidad deben ser tratadas por un nivel de atención superior, por otra disciplina de salud o en caso
de complicación durante el tratamiento.
Rosa Gilma Muñoz
Odontóloga
Calle 117 # 6ª-83
5. Remitir los pacientes a los programas de Promoción o Prevención de Salud

6. Programar las citas

7. Expedir, en nombre completo, la formulación de medicamentos al paciente que su patología requiera

y entregar por escrito las indicaciones precisas para su utilización

8. Explicar al paciente los servicios que se ofrecen y las posibilidades de tratamiento

9. Hacer las compras de materiales, equipos y herramientas necesarias para el buen funcionamiento del
consultorio

10. Cumplir con lo establecido por el manual de gestión de residuos sólidos

B. Actividades

1. Procesar oportunamente la información estadística

2. Diligenciar completamente y racionalmente la Historia Clínica

3. Diligenciar los RIPS

4. Elaborar el informe de compras de insumos y seguimiento a proveedores cada seis meses

5. Realizar los consolidados de los informes estadísticos requeridos por la Secretaria de Salud

6. Cumplir con los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad

7. Controlar el cumplimiento de las funciones del personal auxiliar

8. Informar las no conformidades del Sistema de Gestión de Calidad

9. Asistir a las capacitaciones programadas por la Secretaria de Salud que contribuyen al mejoramiento
en la prestación de servicios

10.Elaborar la facturación y mantener la contabilidad de los servicios prestados a los usuarios de

acuerdo con la reglamentación de la DIAN

11.Realizar el proceso de esterilización del instrumento de trabajo

12.Llevar el control de los registros de esterilización

13.Hacer el análisis de Encuestas de Satisfacción de los pacientes

14.Aplicar las normas del manual de Bioseguridad

Rosa Gilma Muñoz

Odontóloga
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