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Desechos y salud
Generalidades
• “Aguas negras”: Combinación de los
residuos líquidos de las casas, edificios
comerciales, establecimientos industriales,
juntamente con aguas profundas o
superficiales que hayan penetrado en las
alcantarillas.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generalidades
• Las aguas negras domésticas provienen de
las viviendas, edificios comerciales y
establecimientos y se componen de los
residuos de los retretes y del agua de los
baños y cocinas.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generalidades
Generalidades
• Las aguas negras domésticas contienen ≈
99.9% de agua y el resto, papel y las
materias sólidas de las heces, orina y aguas
de lavado, así como las sustancias
minerales existentes naturalmente en el
agua.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generalidades
• El 40% de las materias en las aguas negras
se encuentran en suspensión y el resto en
dilución.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generalidades
• El peligro para la salud reside en
su capacidad para albergar
microorganismos y sustancias
químicas productoras de
enfermedad en el hombre.
• Existe una gran variedad de
enfermedades que se pueden
transmitir por esta vía.
CONTENIDOS TEÓRICOS
2. Tratamiento de aguas
residuales:
• Tratamiento primario
• Tratamiento secundario
• Procesos complementarios
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Tratamiento Primario
• Es la serie de procesos que permiten
remover las materias en suspensión en las
aguas negras.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Tratamiento Secundario
• Conjunto de procesos para la remoción o
estabilización de la materia putrescible en
solución o en estado coloidal existente en
las aguas negras.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Procesos Complementarios
• Métodos diversos para el
tratamiento de la materia
sedimentada conocida
comúnmente como “lodos”.
• Para la destrucción de
organismos patógenos pueden
utilizarse aparatos cloradores
como “proceso auxiliar”.
PROCESOS DE TRATAMIENTO DE AGUAS NEGRAS
SE UTILIZAN: PARA:
Principios básicos
• Las excretas contienen una gran cantidad
de organismos patógenos.
• El ciclo ano-mano-boca es el responsable de
la mayoría de las enfermedades
gastrintestinales.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Principios básicos
• Los sistemas más recomendables utilizan el
agua como medio de alejamiento de
excretas.
• Sólo pueden utilizarse si existen en las
casas instalaciones de plomería.
Tratamiento de excretas sin
arrastre de agua
• Letrina Sanitaria
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Indicaciones:
– Para la disposición de excretas de
manera sencilla y económica.
– Para viviendas y escuelas ubicadas en
zonas rurales o semiurbanas sin
abastecimiento de agua
intradomiciliaria.
– Son recomendables en cualquier tipo
de clima.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Construcción:
I.- Subestructura:
1.- Foso:
Forma: Cuadrado, rectangular o redondo.
Dimensiones: La excavación se efectuará
considerando que tanto el largo como el ancho será 0.20
mts menores que las dimensiones de la losa. La
profundidad es variable, pero se recomienda que sea de
1.80 mts cuando las condiciones locales lo permitan.
Tiempo de servicio: Dependerá de la frecuencia de
uso y conservación de la misma; cuando el nivel del
excremento llegue a 0.50 mts de la superficie del suelo, se
quitará la losa llenando el foso con tierra, cambiando la
losa, taza y caseta a otro foso previamente excavado.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
2.- Brocal:
Se construirá con material existente en la región,
sobresaliendo del nivel natural del terreno 0.15 mts
incluyendo el espesor de la losa; alrededor se construirá
un chaflán.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
II.- Superestructura:
1.- Loza, taza y tapa:
Se construirán de acuerdo con los planos y
especificaciones que se adjuntan
2.- Caseta:
Puede utilizarse prefabricada o se construirá
con material existente en la región, procurando
que sea lo más económica posible.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Fosa séptica
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Tanque de Imhoff
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Laguna de estabilización
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Drenaje y Alcantarillado
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Conceptos generales
• “Se entiende como residuos sólidos
cualquier basura, desperdicio, lodos y otros
materiales sólidos de desechos resultantes
de las actividades industriales, comerciales
y de la comunidad. No incluye sólidos o
materiales disueltos en las aguas
domésticas servidas o cualquier otro
contaminante significativo en los recursos
hídricos, ni los sedimentos, ni los sólidos
suspendidos o disueltos en los efluentes de
aguas servidas industriales, ni los materiales
disueltos en las aguas de los canales de
descarga de la irrigación, ni otros
contaminantes comunes del agua” (EPA,
USA 1989).
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generación y composición
de los residuos sólidos
• La generación domiciliaria en
América Latina y el Caribe varía
de 0.3 a 0.8 Kg/hab/día
• Cuando a esta basura se le
agrega la de comercios,
hospitales, mercados, etc. Se
incrementa de un 25 a un 50%, o
sea, de 0.5 a 1.2 Kg/hab/día.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generación y composición
de los residuos sólidos
GENERACIÓN DE BASURA DOMICILIARIA EN ALGUNOS PAÍSES
PAÍSES CIUDADES
Canadá 1.9 Kg/hab/día México D.F. 1.0 Kg/hab/día
E.U.A. 1.5 Kg/hab/día Río de Janeiro 0.90 Kg/hab/día
Holanda 1.3 Kg/hab/día Buenos Aires 1.00 Kg/hab/día
Suiza 1.2 Kg/hab/día San José 0.74 Kg/hab/día
Japón 1.0 Kg/hab/día San Salvador 0.68 Kg/hab/día
Europa (otros) 0.9 Kg/hab/día Tegucigalpa 0.52 Kg/hab/día
India 0.4 Kg/hab/día Lima 0.50 Kg/hab/día
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generación y composición
de los residuos sólidos
• La composición de los residuos puede
interpretarse como un indicador del ingreso
medio familiar y del grado de consumo que
existe, o por la idea del valor de rescate de
los residuos para el reciclaje.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Generación y composición
de los residuos sólidos
RESULTADO DE ANÁLISIS PORCENTUALES DE COMPOSICIÓN DE RESIDUOS
Cartón y papel 44.0 36.0 40.0 30.0 20.0 18.0 10.0 2.0
Metales 7.0 9.2 2.5 5.0 3.2 0.8 2.1 0.1
Vidrio 5.0 9.8 1.0 7.0 8.2 0.8 1.3 0.2
Textiles 2.1 3.0 4.2 4.2 1.4 3.0
Generación y composición
de los residuos sólidos
• Otros parámetros importantes que
hacen diferentes a los residuos de
A.L. y el Caribe con respecto a los
países desarrollados son:
– Humedad: Varía de 35 a 55%
– Densidad: Alcanza valores de 125 a 250
Kg/m3 cuando se mide suelta, de 375 a 550
cuando está en el camión compactador y
de 700 a 10,000 cuando se compacta en
los rellenos sanitarios.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Almacenamiento
• Son pocas las ciudades donde se tiene un
almacenamiento adecuado en el hogar, los
comercios, hospitales y otros puntos de
gran generación.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Importancia
• Es un problema de salud pública
en muchos países.
• Acelerado crecimiento
poblacional.
• Elevada concentración en áreas
urbanas.
• Mayor desarrollo industrial.
• Cambios de hábitos y consumo.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Importancia
• Mejor nivel de vida.
• Debilidad institucional.
• Falta de educación y participación sanitaria.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Importancia
• Lo anterior se refleja en:
– Falta de limpieza de las áreas públicas.
– Segregación en las calles.
– Expendio de comidas en vías públicas en
condiciones insalubres.
– Arrojo de desperdicios en cursos de
agua.
– Existencia de botaderos.
– Segregación en vertederos en
condiciones infrahumanas.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Importancia
• La inadecuada disposición de
los residuos sólidos se relaciona
con la reproducción de vectores
de enfermedades, malos olores
y con un paisajismo
desagradable.
• Posibilita la contaminación de
fuentes de abastecimiento de
agua potable.
CONTENIDOS TEÓRICOS
2. Efectos de los residuos
sólidos en la salud del
hombre.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Riesgos indirectos:
– Se relacionan con la transmisión de
enfermedades en forma indirecta, por la
proliferación de insectos y roedores que pueden
transmitir enfermedades como las moscas,
mosquitos, cucarachas, ratas, etc.
CONTENIDOS TEÓRICOS
3. Efectos de los residuos
sólidos en el ambiente.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Aspectos administrativos
• Uno de los indicadores que reflejan a
primera vista la salud y calidad de vida de
una población es el estado de limpieza y la
belleza de su ciudad.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Aspectos administrativos
• El manejo de los residuos sólidos y su
disposición sanitaria final determinan la
calidad de la administración local y la
eficiencia de sus dirigentes.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Aspectos administrativos
• El adecuado manejo y disposición de los
residuos sólidos permite abaratar los costos
y de ser posible, su autofinanciamiento.
CONTENIDOS TEÓRICOS
5. El servicio público de aseo urbano
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
GENERACIÓN
SEPARACIÓN TRATAMIENTO
N
PRESENTACIÓ
TRANSPORTE
ALMACENAMIENTO RECOLECCIÓN
TRANSFERENCIA
DISPOSICIÓN
FINAL
BARRIDO DE VÍAS
Y LIMPIEZA DE
ÁREAS PÚBLICAS
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Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
• Incineración
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Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
• Compostación
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Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
• Recuperación
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Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
•…
– Reciclaje, proceso mediante el cual los
desechos se incorporan al proceso industrial
como materia prima para su transformación en
un nuevo producto de composición semejante
(vidrios rotos, papel y cartón, plásticos, etc.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Métodos de tratamiento de
residuos sólidos
•…
– Uso constructivo y transformación de desechos
de diferentes productos (recuperación de tierras
por relleno sanitario, conversión de desechos
orgánicos en compost) o en fuente de energía
(biogás).
CONTENIDOS TEÓRICOS
7. Métodos de disposición final de
residuos sólidos:
• Vertido a corrientes de agua o al
mar.
• Tiradero a cielo abierto.
• Quema al aire libre.
• Alimentación para animales.
• Relleno sanitario.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Relleno sanitario
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
1. …
• Las paredes longitudinales de las
zanjas tendrán que ser cortadas de
acuerdo con el ángulo de reposo del
suelo excavado.
• La excavación de zanjas exige
condiciones favorables tanto en lo que
respecta a la profundidad del nivel
freático como al tipo de suelo.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
1. …
• Los terrenos con nivel freático alto o muy
próximo a la superficie del suelo no son
apropiados por el riesgo de contaminar el
acuífero.
• Los terrenos rocosos tampoco lo son debido a
las dificultades de excavación.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
2. Método de área:
• Adecuado para áreas relativamente
planas donde no sea factible excavar
fosas o trincheras.
• La basura se deposita directamente
sobre el suelo original, elevando el nivel
algunos metros.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
2. …
• Se adapta también para rellenar
depresiones naturales o canteras
abandonadas de algunos metros de
profundidad.
• El material de cobertura se excava de
las laderas del terreno, o en su
defecto se debe procurar lo más cerca
posible para evitar el encarecimiento
de los costos de transporte.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
2. …
• La operación de descarga y construcción de
las celdas debe iniciarse desde el fondo hacia
arriba.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
2. …
• El relleno se construye apoyando las celdas
en la pendiente natural del terreno; es decir,
la basura se vacía en la base del talud, se
extiende y apisona contra él y se recubre
diariamente con una capa de tierra de 0.10 a
0.20 m de espesor; se continua la operación
avanzando sobre el terreno, conservando una
pendiente suave de unos 30 grados en el
talud y de 1 a 2 grados en la superficie.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Supervisión constante:
– Mientras se vacía, recubre la basura y compacta
la celda, para conservar el relleno en óptimas
condiciones.
– Implica tener una persona responsable de su
operación y mantenimiento.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Altura de la celda:
– Para el relleno sanitario manual se recomienda
una altura entre 1.0 y 1.5 metros para disminuir
los problemas de hundimiento y lograr mayor
estabilidad.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Cubrimiento diario:
– Con una capa de 0.10 a 0.20 metros de tierra o
material similar.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Compactación:
– En capas de 0.20 a 0.30 metros.
– De este factor depende en buena parte
el éxito del trabajo diario, alcanzando
a largo plazo una mayor densidad y
vida útil del sitio.
– Una mayor densidad resulta mucho
mejor desde el punto de vista
económico y ambiental.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Cubrimiento final:
– Con unos 0.40 a 0.60 metros de espesor, se
efectúa siguiendo la misma metodología que
para la cobertura diaria; además, debe
realizarse de forma tal que sostenga vegetación,
para lograr una mejor integración del paisaje
natural.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Líquido percolado
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
•…
– Establecer una altura mínima de 1.0 a
2.0 mts. (dependiendo de las
características del suelo) entre la parte
inferior del relleno y el nivel de agua
subterránea.
– Tratar de contar con un suelo arcilloso
o en su defecto impermeabilizar la
parte inferior mediante una capa de
arcilla de 0.30 a 0.60 mts.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
•…
– Interceptar, canalizar y desviar el escurrimiento
superficial y los pequeños hilos de agua, a fin de
reducir el volumen del líquido percolado y de
mantener en buenas condiciones la operación
del relleno.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• …
– Construir un sistema de drenaje para
posibilitar la recolección del líquido percolado
y facilitar su posterior tratamiento en caso
necesario.
– Cubrir con una capa de tierra final de unos
0.40 a 0.60 mts., compactar y sembrar las
áreas de relleno que hayan sido terminadas
con pasto o grama para disminuir la
infiltración de aguas de lluvia.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Gases
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
• Material de cobertura
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
•…
– Disminuir la entrada de agua de lluvias a la
basura.
– Orientar los gases hacia las chimeneas para
evacuarlos del relleno sanitario.
– Dar una apariencia estética aceptable al relleno
sanitario.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
NOM-083-SEMARNAT-2003
• Especificaciones de protección
ambiental para la selección del sitio,
diseño, construcción, operación,
monitoreo, clausura y obras
complementarias de un sitio de
disposición final de residuos sólidos
urbanos y de manejo especial.
• Publicada en el DOF del 20 de octubre de
2004.
C. Desechos industriales
CONTENIDOS TEÓRICOS
1. Principales fuentes de
desechos industriales.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
Fuentes de generación
de desechos industriales
CLASIFICACIÓN
Clasificación de residuos:
A. No peligrosos
B. Peligrosos
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DEFINICIONES
• Residuo: Cualquier material generado en los
procesos de extracción, beneficio,
transformación, producción, consumo,
utilización, control o tratamiento cuya
calidad no permita usarlo nuevamente en el
proceso que lo generó;
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
DEFINICIONES
Legislación mexicana
SÍMBOLO UNIVERSAL
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DEFINICIONES
• Agente Biológico – Infeccioso:
Cualquier microorganismo capaz de producir
enfermedades cuando está presente en
concentraciones suficientes (inóculo), en un ambiente
propicio (supervivencia), en un hospedero susceptible
y en presencia de una vía de entrada.
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DEFINICIONES
• Agente enteropatógeno:
Microorganismo que bajo ciertas circunstancias puede
producir enfermedad en el ser humano a nivel del
sistema digestivo, se transmite vía oral-fecal.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
DEFINICIONES
• Bioterio:
Es un área o departamento especializado en la
reproducción, mantenimiento y control de diversas
especies de animales de laboratorio en óptimas
condiciones, los cuales son utilizados para la
experimentación, investigación científica y desarrollo
tecnológico.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
DEFINICIONES
• Carga útil:
Es el resultado de la sustracción del peso vehicular al
peso bruto vehicular.
• Centro de Acopio:
Instalación de servicio que tiene por objeto resguardar
temporalmente y bajo ciertas condiciones a los residuos
peligrosos biológico-infecciosos para su envío a
instalaciones autorizadas para su tratamiento o
disposición final.
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DEFINICIONES
• Cepa:
Cultivo de microorganismos procedente de un aislamiento.
• Establecimientos generadores:
• Son los lugares públicos, sociales o privados, fijos o móviles
cualquiera que sea su denominación, que estén relacionados
con servicios de salud y que presten servicios de atención
médica ya sea ambulatoria o para internamiento de seres
humanos y utilización de animales de bioterio, de acuerdo con
la tabla 1 del presente instrumento.
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DEFINICIONES
• Irreconocible:
Pérdida de las características físicas y
biológico-infecciosas del objeto para no ser reutilizado.
• Manejo:
• Conjunto de operaciones que incluyen la identificación,
separación, envasado, almacenamiento, acopio,
• recolección, transporte, tratamiento y disposición final
de los residuos peligrosos biológico-infecciosos.
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DEFINICIONES
• Muestra biológica:
Parte anatómica o fracción de órganos o tejido,
excreciones o secreciones obtenidas de un ser humano
o animal vivo o muerto para su análisis.
Órgano:
Entidad morfológica compuesta por la agrupación de
tejidos diferentes que concurren al desempeño de un
trabajo fisiológico
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DEFINICIONES
• Prestador de servicios:
Empresa autorizada para realizar una o varias de las
siguientes actividades: recolección, transporte, acopio,
tratamiento y disposición final de residuos peligrosos
biológico-infecciosos.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
DEFINICIONES
• Residuos Peligrosos Biológico-Infecciosos:
Son aquellos materiales generados durante los servicios
de atención médica que contengan agentes
biológico-infecciosos según son definidos en esta
Norma, y que puedan causar efectos nocivos a la salud
y al ambiente.
• Sangre:
El tejido hemático con todos sus elementos.
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DEFINICIONES
• SEMARNAT:
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
• SSA:
Secretaría de Salud:
• Separación:
Segregación de las sustancias, materiales y residuos
peligrosos de iguales características cuando presentan
un riesgo.
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DEFINICIONES
• Tejido:
Entidad morfológica compuesta por la agrupación de
células de la misma naturaleza, ordenadas con
regularidad y que desempeñan una misma función.
• Tratamiento:
El método físico o químico que elimina las
características infecciosas y hace irreconocibles a los
residuos peligrosos biológico-infecciosos.
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1. La sangre:
a. La sangre y los componentes de ésta, sólo en
su forma líquida, así como los derivados no
comerciales, incluyendo las células
progenitoras, hematopoyéticas y las fracciones
celulares o acelulares de la sangre resultante
(hemoderivados).
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3. Los patológicos:
a. Los tejidos, órganos y partes que se extirpan o
remueven durante las necropsias, la cirugía o algún otro
tipo de intervención quirúrgica, que no se encuentre en
formol.
b. Las muestras biológicas para análisis químico,
microbiológico, citológico e histológico, excluyendo orina
y excremento.
c. Los cadáveres y partes de animales que fueron
inoculados con agentes enteropatógenos en centros de
investigación y bioterios.
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4. .....
c. Los materiales desechables que contengan
esputo, secreciones pulmonares y cualquier
material usado para contener éstos, de
pacientes con sospecha o diagnóstico de
tuberculosis o de otra enfermedad infecciosa
según sea determinado por la SSA mediante
memorándum interno o el Boletín
Epidemiológico.
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4. .....
d. Los materiales desechables que estén
empapados, saturados o goteando sangre, o
secreciones de pacientes con sospecha o
diagnóstico de fiebres hemorrágicas, así como
otras enfermedades infecciosas emergentes
según sea determinado por la SSA mediante
memorándum interno o el Boletín
Epidemiológico.
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4. .....
e. Materiales absorbentes utilizados en las jaulas
de animales que hayan sido expuestos a
agentes enteropatógenos.
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Identificación y Envasado
Identificación y Envasado
Identificación y Envasado
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Identificación y Envasado
Identificación y Envasado
Identificación y Envasado
Identificación y Envasado
Identificación y Envasado
Identificación y Envasado
ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO
• Los residuos peligrosos biológico-infecciosos
envasados deberán almacenarse en contenedores
• metálicos o de plástico con tapa y ser rotulados con el
símbolo universal de riesgo biológico, con la leyenda
• “RESIDUOS PELIGROSOS
BIOLOGICO-INFECCIOSOS”.
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ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO
b. Estar techada, ser de fácil acceso, para la recolección
y transporte, sin riesgos de inundación e ingreso de
animales.
c. Contar con señalamientos y letreros alusivos a la
peligrosidad de los mismos, en lugares y formas
visibles, el acceso a esta área sólo se permitirá al
personal responsable de estas actividades.
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ALMACENAMIENTO
d. El diseño, construcción y ubicación de las áreas de
almacenamiento temporal destinadas al manejo de
residuos peligrosos biológico-infecciosos en las
empresas prestadoras de servicios, deberán ajustarse
a las disposiciones señaladas y contar con la
autorización correspondiente por parte de la
SEMARNAT.
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ALMACENAMIENTO
e. Los establecimientos generadores de residuos
peligrosos biológico-infecciosos que no cuenten con
espacios disponibles para construir un
almacenamiento temporal, podrán utilizar
contenedores plásticos o metálicos para tal fin,
siempre y cuando cumplan con los requisitos
mencionados en los incisos a), b) y c) de este
numeral.
M.S.P. Raúl Arias Ulloa
ALMACENAMIENTO
• Los residuos peligrosos biológico-infecciosos podrán ser
almacenados en centros de acopio, previamente autorizados
por la SEMARNAT. Dichos centros de acopio deberán operar
sistemas de refrigeración para mantener los residuos
peligrosos biológico-infecciosos a una temperatura máxima de
4°C (cuatro grados Celsius) y llevar una bitácora de
conformidad con el artículo 21 del Reglamento en materia de
Residuos Peligrosos de la Ley General del Equilibrio Ecológico
y la Protección al Ambiente. El tiempo de estancia de los
residuos en un centro de acopio podrá ser de hasta treinta
días.
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RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE
EXTERNO
TRATAMIENTO
TRATAMIENTO
DISPOSICIÓN FINAL
PROGRAMA DE CONTINGENCIAS