 Situación problemática

-Imagen corporativa dañada.

- Carecían de responsabilidad social.

- En la década de los 70´el precio estaba fuera de control.

-Afrontaban desniveles de en la publicidad.

-El caso mencionó que esto se debió a las opiniones desfavorables del público, pero lo
que hay que analizar es que la década de los 70 fue muy transitada y el precio estaba
fuera de control, lo que generó la desconfianza de los consumidores finales, lo que dañó
gravemente la imagen y la imagen de Chevron. Donde hubo problema con la
comunicación al público.

 Cual es el publico objetivo y el mensaje que se quiere dar en la campaña

- Guiados por el interior y guiados por el exterior.
- Chevron tiene responsabilidad social con el medio ambiente.

 En que consiste la campaña People Do

Consiste en crear anuncios dirigidos a los guiados por el interior, se presentaron 6

anuncios los cuales duraban 30 segundos y el anuncio que eligieron fue le tercero, el del
agua. La preocupación de Chevron por el miedo ambiente y las especies salvajes en
peligro de extinción.

 Como se evalúa la efectividad de los anuncios

Chevron usó la metodología Communicus iniciada por Jack Moore. El enfoque

Communicus comprendía entrevistas de referencia con encuestados del público objetivo
antes de la campaña, seguido de una exposición natural a la campaña durante un período
designado (normalmente un año), y mantener luego una nueva entrevista de los mismos
encuestados para evaluar

1) el conocimiento de la campaña; 2) la identificación de la marca, y 3) el efecto de

los anuncios en la compra de gasolina o, en el caso de People Do, la imagen
positiva de Chevron.
 Retos a futuro.
- Que se vuelva a dar el periodo de escases de suministros.
- Conflictos en el oriente medio y inestabilizacion los mercados de petróleo
mundial.
- Que en un futuro otras empresas viertan petróleo, aunque chevron no lo haga,
sea afectada por otras empresas.