SCRIPT HOGAR CONTENIDO

Buenos Días / Tardes Don/ Sra. XXXX mi nombre es XXXX ejecutiva de BCI Corredores de Seguros.
¿Cómo se encuentra usted?
Don/ Sra. XXXX el día XXX Ud. contrato el seguro HOGAR CONTENIDO, lo recuerda verdad?
Bueno desde esa fecha su seguro se encuentra activo, y como en la grabación anterior hubo un problema técnico y de
acuerdo con lo que solicita la CMF (comisión del mercado financiero), esta debe estar integra y sin errores para poder
emitir su póliza.
Solo me tomara 3 minutos realizar nuevamente la grabación, ¿de acuerdo?

DON/ SRA XXXXX, HOGAR CONTENIDO, le otorga un respaldo económico de 300 UF en el caso que su hogar se viera
afectado por pérdidas o daños materiales en sus bienes muebles como a consecuencia de un INCENDIO y con cobertura
de 200 UF en el caso de ROBO, cubriendo sus artículos de uso doméstico como, Televisores, electrodomésticos, ropa e
incluso sus efectos personales como computadoras, consolas de juego, etc. Lo más importante es que este dinero es a
libre disposición para UD.

DON/ SRA XXXXX, Su vivienda es de material sólido? Si respuesta es Negativa, deberá consultar lo siguiente:
¿Cuál sería el porcentaje de material ligero de su vivienda, específicamente de madera? (si supera el 30%, no se puede
continuar con la venta).
¿Su vivienda es de uso habitual y exclusivamente habitacional?

HOGAR CONTENIDO le otorga protección de hasta 300 UF en caso de incendio y además le otorga cobertura en caso de:
(MENCIONAR AL MENOS DOS COBERTURAS ADICIONALES)

- Daños Materiales Por Explosión (Cubre los daños materiales causados por explosión que ocurra dentro o fuera
de la ubicación donde ésta se encuentre, sea que ella origine o no un incendio)
- Daños Materiales Causados Por Vehículos Motorizados (Cubre los daños materiales por la acción directa e
inmediata de vehículos motorizados, o la caída de sus partes o piezas, o de su carga).
- Daños Materiales Causados Por Rotura De Cañerías O Por Desbordamiento De Estanques Matrices (Cubre los
daños causados por la acción directa e inmediata del agua proveniente de rotura de cañerías, desagües o
desbordamiento de estanques matrices), con deducible de UF 1,5, aplicable en toda y cada perdida durante la
vigencia del seguro.
- Daños Materiales O Incendio A Consecuencia De Huelga O Desorden Popular
- Daños materiales originados por erupción volcánica, salida de mar, inundación, viento, filtración de lluvias,
inundación, desbordamiento de cauces, huracán, ciclón, avalancha, aluvión, deducible de UF 1,5 aplicable en
toda y cada pérdida.

Por último, DON/ SRA XXXXX, su vivienda cuenta con algunas de estas medidas de seguridad?
1. Su vivienda cuenta con chapas de seguridad en todas las puertas exteriores
2. Rejas de protección en todas las ventanas y puertas con cristales o
3. Alarma central conectada a servicio alarma en todas las ventanas y puertas o
4. Situada en condominio o edificio, ambos con vigilancia permanente o
5. Departamento en piso 3 o superior
(Debe declarar dos de estas medidas para poder contratar robo, en caso de NO cumplir con los requisitos ofertar
cobertura solo incendio)

Si lamentablemente UD o su familia fueran víctima de Robo con Fuerza en las Cosas o Robo con Violencia en las
Personas y se llevan algunos bienes muebles de su vivienda, lo indemnizaremos con hasta 200 UF, con un deducible 10%
del monto asegurado en contenido con un mínimo de UF 5.

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Además, siempre hay situaciones que no tenemos previstas en nuestro hogar, como, por ejemplo, que pierda sus llaves
o que se estropee la cerradura de su casa/Dpto., y no tenga como ingresar.
Por ese motivo contará con asistencias por EMERGENCIA en plomería, electricidad, cerrajería y vidriería, pudiendo
utilizarlas dentro de 72 hrs.
Además, en el caso de rotura de cañerías o llaves de paso, también tendrá a su disposición un gasfíter. Lo más
importante que cubriremos estas reparaciones con un máximo de UF 2,5 por evento (78.000 pesos aprox.) y hasta 2
eventos por año de vigencia.
DON/SRA XXX estas coberturas son otorgadas por BCI Seguros Generales en conjunto con BCI Corredores de
Seguros.
En los próximos días UD recibe su póliza en su correo electrónico.
La prima mensual es de tan solo de XXX UF (XXXX pesos Aprox.) cargados en su cuenta corriente terminada en los dígitos
XXX, que puede ser 2 o 18 de cada mes.

ENTONCES PARA CUMPLIR CON LA NORMATIVA Y PODER REALIZAR EL CORRECTO ENVIO DE SU POLIZA, LE VOY A
SOLICITAR QUE ME CONFIRME SI LOS DATOS QUE TENGO EN PANTALLA, ESTEN VIGENTES Y CORRECTOS

FECHA DE NACIMIENTO OBLIGATORIO

DOMICILIO
TELÉFONO DE CONTACTO
CORREO ELECTRONICO
FECHA DE PAGO (2 o 18)
NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR
RUT
OBLIGATORIO
OBLIGATORIO
OBLIGATORIO (FUNDAMENTAL PARA ENVIAR PÓLIZA VÍA EMAIL)
OBLIGATORIO DEBE INDICARLO EL CLIENTE
OBLIGATORIO DEBE INDICARLO EL CLIENTE

Don/ Sra XXXX frente al primer siniestro de las coberturas detalladas anteriormente, deberá avisar a la compañía
en un plazo de 5 días, y el liquidador podrá solicitar documentos (fotos, boletas, acreditación) para los trámites
necesarios para la liquidación de siniestro.
Ahora por transparencia le mencionare algunas de las exclusiones de esta póliza:
a) Cuando el siniestro: Se produjere durante o inmediatamente después de sismos, en la comuna donde se ubique
la Materia Asegurada.
b) Incendios tuviere por origen o fuere consecuencia de rayos; guerra; invasión; actos de enemigos extranjeros;
hostilidades u operaciones bélicas, sea que haya habido o no declaración de guerra; guerra civil; insurrección;
sublevación; rebelión; sedición; motín, atentados, actos terroristas o hechos que las leyes califican como delitos
contra la seguridad del Estado;
c) Siniestros provocados por experimentos de energía atómica o nuclear; utilización de tal energía, emisiones
radioactivas, contaminación por radioactividad, efectos de cualquier combustible nuclear o de cualquier residuo
de su combustión;
d) Las pérdidas o daños materiales que se originen o produzcan por vicio propio de la Materia Asegurada o sean
una consecuencia de su combustión espontánea; y, los siniestros que tuvieran por origen o fueran una
consecuencia de acto malicioso cometido deliberadamente por el propio Asegurado, Contratante o Beneficiario.
e) No se entenderán amparados por este seguro aquellos bienes cuyo valor excede el de los materiales que los
componen.

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ACEPTACION DE LA OFERTA DE SEGURO:

Don/ Sra. ____, entonces con fecha [DÍA / MES / AÑO], ¿acepta la contratación del seguro HOGAR CONTENIDO con las
coberturas detalladas anteriormente con una prima Anual bruta es de X, XXUF, correspondiente a un valor mensual de
su seguro de X, XX IVA INCLUIDO?
(Respuesta debe ser SI, no se acepta un OK, YA, CORRECTO, ETC.)

Don/ Sra.___, usted ¿autoriza el cargo de la prima mensual del Seguro, el que será descontado de su cuenta corriente
[N.º MEDIO DE PAGO] del banco Bci?
(Esperar, respuesta)

Lo felicito, a contar de hoy XX-XX-2022 es asegurado de Bci Seguros Generales, la grabación de esta conversación
constituye prueba de la información relevante que ha proporcionado y la aceptación de este contrato de su parte.

Don/Sra________ el Código de Operación asociado a esta venta es (Indicar el que aparece en pantalla). Guárdelo para
futuras consultas o modificaciones a la póliza.
Le informo que la vigencia de su seguro es anual y renovable automáticamente por periodos iguales y sucesivos de un
año.
El asegurado podrá poner término unilateral al seguro en cualquier momento sin expresión de causa. La compañía
podrá poner término anticipado en caso de no pago de prima y las demás causales de término anticipado señaladas en
las respectivas POLIZA.
Y usted puede retractarse del seguro, dentro del plazo de 10 días contado desde que reciba las pólizas, sin expresión de
causa ni cargo alguno, teniendo el derecho a la devolución de la prima que hubiere pagado.

Su póliza le será enviada a su correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO] (repetirle el email informado)] dentro de los
próximos 5 días y las condiciones generales de la póliza están registradas en la CMF bajo los códigos POL 120170129 art.
5° y 7, CAD 120170130 hasta el CAD 1 20170138.
Finalmente, solicitamos su aceptación para que la Compañía y la Corredora, puedan contactarlo a su teléfono o correo
electrónico, en caso de requerir entregar información relevante para Ud.
¿Está de acuerdo?

Desde ya le damos la más cordial bienvenida a BCI Corredores de Seguros y a BCI Seguros Generales. Le rogamos que
revise su póliza y si tiene alguna duda o existe error en sus datos o desea solicitar la grabación de contratación del
seguro, puede contactarnos al Centro de Respuesta Inmediata al fono 600 6000 292.
Que tenga un buen día (Tarde/Noche)

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