GUÍA PARA CONSTRUIR

UNA CARRERA
INQUEBRANTABLE
Ninoshka Fasce
Andrés Freudenberg
 GUIA PARA EL AUTOEMPRENDIMIENTO DE LA CARRERA
PROFESIONAL

1. DESARROLLO DE CARRERA EN EL MERCADO LABORAL ACTUAL

CONTEXTO ACTUAL

Si bien, cada vez son más las personas que tienen la inquietud de buscar trabajos
o actividades que los satisfagan, muchos aún creen que disfrutarlas es un mito, muchos
aún sufren al tener que hacer tareas que no los llenan, soportar jefes que no los
reconocen y peor aún no los respetan. Día a día se levantan con el despertador para,
apurados, llegar a lugares donde no quieren estar, para relacionarse con gente que no les
interesa y hacer tareas que no les gusta, para alcanzar objetivos que no les son
relevantes. Esto acompañado de una sensación desagradable por sentir que no se
merecen otra cosa, ya que la desmotivación no les permite agregar todo el valor que su
potencial les permitiría en otro escenario y entran en un círculo de mediocridad.
Usualmente uno le dedica más de ocho horas al día al trabajo, si contamos los
tiempos al ir y venir y las conversaciones de sobremesa al llegar a la casa, que suelen
iniciar con la pregunta: ¿qué tal te fue en el trabajo? Y todo esto con la esperanza de
jubilar y disfrutar los frutos de todo ese sacrificio, pero….¿conoces jubilados jubilosos?
No muchos, ¿verdad?
Al respecto Fernando Flores y John Gray afirman que este deterioro de las
carreras profesionales es inevitable, dado que nuestras economías se basan cada vez
más en el conocimiento, es por ello que los conocimientos, por los cuales las personas
son contratadas en un momento, dejan de ser relevantes al siguiente y sea necesario
reemplazarlas, si es que no se han actualizado constantemente, algunas empresas
invierten en capacitación, pero otras esperan que los empleados auto-gestionen su
vigencia y en caso de que esto no se dé, son reemplazados. Es por ello que para tener
una alta empleabilidad se requiere ser un espíritu emprendedor y la ley del mínimo
esfuerzo ya no tiene cabida. Los individuos deben definir constantemente su rol en la
sociedad, reinventarse. Para quienes todavía es una aspiración el trabajo de por vida,
donde hay que esforzarse poco y es posible mantenerse en la organización sin aportar
valor, solo cumpliendo con las tareas básicas, esta nueva realidad es una pesadilla.
Pero esta no es la realidad para todos, existen personas que disfrutan sus
trabajos, que sienten que su trabajo tiene sentido, porque comparten los valores
organizacionales, calzan con la cultura de la empresa y con el estilo de liderazgo de su
jefe. Este grupo suele, además, sentirse reconocido, valorado y respetado y lo que para
muchos puede sonar extraño, se sienten motivados, disfrutan su trabajo, tienen ganas de
dar más del 100%, se comprometen, y por lo tanto sienten la satisfacción de alcanzar
logros, que sin la motivación adecuada serían imposibles. Ellos además gracias a que se
sienten motivados, estudian, se actualizan, no esperan que la empresa lo gestione, sino
que gestionan ellos mismos su vigencia y lo hacen con gusto.

Lamentablemente este segundo grupo es el más pequeño. Son personas que

apuestan por satisfacer sus intereses, sus pasiones, saben en qué contexto pueden
brillar, saben en qué contexto pueden agregar valor y pasarlo bien al mismo tiempo.
Te preguntarás por qué cobra relevancia hoy día este tema, cuando las
generaciones anteriores no se cuestionaban el estatus quo existente. Ocurre que años o
incluso décadas atrás, las empresas quizá no podían ofrecer muchos retos o
satisfacciones laborales, pero al menos ofrecían seguridad. Muchas personas
sacrificaban sus pasiones a cambio de la seguridad laboral, situación que para muchos
era también “motivante”. Pero hoy en día, la seguridad laboral es solo una fantasía ya
que las empresas no pueden garantizar su propia existencia, menos aún pueden
garantizar la permanencia de sus empleados. La tecnología, que permite a las empresas
funcionar con menos empleados, ya que muchas de las funciones antes llevadas a cabo
por personas, hoy en día se realizan en red, es un factor también decidor, ya que solo los
más brillantes permanecerán. Es por ello, que ahora cobra relevancia gestionar la propia
carrera, tomar nuestro destino en las manos, hoy en día nos veremos buscando un nuevo
trabajo aproximadamente cada 3 o 4 años, por lo que saber cómo hacerlo y en qué
dirección, es especialmente importante y todo parece indicar que con el tiempo lo será
aún más. Tomar el propio destino laboral en las manos es lo que se necesita, ser auto-
emprendedor, emprender la tarea de cumplir nuestros sueños.
 2. AUTO EMPRENDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE CARRERA

AUTO CONOCIMIENTO ESTRATÉGICO

Al gestionar la carrera, poca gente se pregunta qué es lo que realmente quiere,

qué es lo que disfruta hacer y en qué tipo de ambiente laboral.
Muchos ni siquiera son conscientes de estar gestionando su carrera cuando
buscan trabajo o un ascenso o un cambio, salen de una situación que no les agrada para
caer en otra que tampoco los llena, van por la vida evitando ciertas situaciones aversivas,
sin saber que es lo SI quieren.
Uno nunca deja de gestionar su vida laboral sabiéndolo o no, muchos esperan que
las oportunidades se den y las aprovechan si el imaginario colectivo les indica que es una
buena oportunidad, como un ascenso o un cambio a una empresa más grande, sin
preguntarse si es realmente lo que quieren. Persiguen los sueños de otros, pero no se
detienen a pensar cuáles son sus propios sueños y menos aún cómo alcanzarlos, qué
acciones tomar.
Existen algunas creencias al respecto: A más grande y conocida la empresa, es
mejor; a más gente se tenga a cargo, es mejor y así por el estilo algunas creencias más,
que pueden ser válidas para algunas personas, pero no para todas, aunque las asuman
como ciertas.
Cuando se gestiona la carrera conscientemente, el primer paso es conocerse….
Para muchos puede ser de perogrullo, y se dirán que es obvio que se conocen, que pasan
las 24 horas del día consigo; pero esto no necesariamente es verdad, ya que nos vemos a
nosotros mismos a través del cristal de las creencias difundidas y no necesariamente
válidas para nosotros.
Conocerse significa saber qué nos hace talentosos, dónde brillamos, frente a qué
situaciones, cuál es nuestro sello y qué objetivos nos motivan. O se puede ser talentoso
sin motivación?
Cuando se conoce lo anterior se puede claramente fijar el camino que se desea
recorrer, para unos será ir en ascenso y tener cada vez más gente a su cargo, para otros
será ser cada vez más experto en lo que hace, para otros formar una empresa propia y
muchas opciones más. Para cada uno el camino que permita alcanzar la felicidad y
calidad de vida será diferente.
 Nada más frustrante que esforzarse para lograr algo que, al alcanzarlo, notamos
que no era lo que queríamos.
Una vez que uno sabe dónde brilla - cuáles son sus fortalezas y dónde éstas se
hacen notar - uno puede iniciar el recorrido conociendo la meta que persigue. Si uno no
sabe hacia dónde va, es muy probable que se sienta perdido la mayor parte del tiempo,
carecer de objetivo en la vida es una forma casi segura de alcanzar la infelicidad.
Al conocer nuestra meta personal, nuestro objetivo de vida y las herramientas que
tenemos para alcanzarlo, podremos fácilmente reconocer las oportunidades adecuadas a
nosotros, que no serán las mismas que las oportunidades adecuadas para nuestros
colegas. Cada uno tiene herramientas diferentes, competencias únicas, que el no
conocerlas, puede llevarnos a enfrascarnos en tareas para las cuales no somos aptos o
nos demandan demasiada energía y simplemente no las disfrutamos, en cambio cuando
aprovechamos las oportunidades para las cuales tenemos las competencias adecuadas,
sentimos que todo fluye, que todo apunta al éxito, nos sentimos más valiosos, valorados y
en definitiva brillamos. Por ello, si uno quiere brillar, es decir, ser reconocido como
talentoso, debe primero conocerse a uno mismo.
Hablamos de autoconocimiento estratégico porque en base a lo que sabemos de
nosotros es que haremos un plan de carrera pensado en el largo plazo, no nos
limitaremos a conseguir un mejor trabajo la próxima vez que se nos presente la
oportunidad, sino que haremos un plan de carrera basándonos en quién soy y a dónde
quiero llegar.

Conocerse, ¿tarea fácil?

Los seres humanos somos complejos, esta no es ninguna sorpresa, es por ello
que llegar a conocernos no es tarea fácil, tenemos una serie de hábitos que nos llevan a
focalizarnos en algunos aspectos de la realidad y otros hábitos que nos hacen
interpretarla, además, de formas que muchas veces no nos favorecen. Estos hábitos al
enfocarnos y en la interpretación que le damos a los hechos suelen ser aprendidos de
nuestros padres, maestros y los adultos significativos, en un primer momento. Con el
pasar de los años estos hábitos se moldean según nuestras experiencias o más
exactamente, según la interpretación que hacemos de nuestras experiencias.
Las mismas experiencias, por lo tanto, pueden ser vividas de manera totalmente
diferente; el tener padres negligentes, para unos, puede significar que no son dignos de
amor y actuar a lo largo de su vida en consecuencia, y para otros puede ser motivo de
agradecimiento, por haber tenido la oportunidad de formarse como personas autónomas
y resilientes. Es verdad que las experiencias vividas determinan, en buena medida,
quienes somos, pero si analizamos más en detalle la idea, no es lo que nos ocurrió lo que
influye en nosotros, sino cómo lo vivimos, que significado le dimos. Y esto mismo ocurre
con cada pequeño y gran evento de cada uno de nuestros días.
Imagínate que en la oficina te piden que expongas un tema frente al directorio,
inmediatamente recuerdas un evento del pasado que se relaciona, tuviste que exponer
en el colegio y a la mitad de la exposición te quedaste en blanco, se te olvidó lo que
tenías que decir. Te focalizas en la emoción que provocó el haberte quedado en blanco,
en la vergüenza frente a tu grupo de trabajo, que recibió una nota inferior a la esperada
por ese evento. Inmediatamente buscas como librarte de esa tarea, te dices a ti mismo
que lo harás mal, la ansiedad aumenta y se te dificulta preparar el tema, pues sólo eres
capaz de focalizarte en la vergüenza que “de seguro” sentirás y en lo defraudados que se
sentirán los miembros de tu equipo. Es muy probable que dada la ansiedad,
efectivamente, la exposición se convierta en una tarea titánica y es muy probable que no
tengas éxito, producto de la ansiedad que estás experimentando. Ahora imagínate la
misma situación y el mismo pasado pero te dices, “esa vergüenza la pase en el pasado,
hoy soy otra persona, tengo mucha más experiencia, debo hablar de un tema que me es
familiar, con personas que lo entienden, por lo tanto es sólo una conversación donde yo
tengo más información, porque yo me estoy preparando para ello”. Seguramente dada la
confianza, prepararse no será difícil, no hay ansiedad por lo que la capacidad de atención
y evocación no se ven afectadas, todo fluye y sale bien. La única diferencia entre las dos
situaciones fue la interpretación que se hizo, dónde se puso el foco y las anticipaciones
que se validaron como ciertas. No es la situación lo que provoca la emoción y por lo tanto
las conductas siguientes, es la interpretación que hacemos de dicha situación.
Anthony Robbins y David Fischman nos dan el ejemplo de dos mujeres que
cumplen setenta años, para una de ellas ese evento le da la certeza de que su vida se
acerca a su fin, tener setenta años es ser, desde su interpretación, una anciana con un
cuerpo en deterioro, pero para la otra mujer que también cumple setenta años, el hecho
es leído cómo una oportunidad para iniciar actividades nuevas, y empieza a practicar
montañismo, esta segunda mujer llamada Huida Crooks a los noventa años fue la mujer
más anciana en haber logrado escalar el monte Fiji, ella decidió abrazar la creencia de
que no importa la edad que se tenga; lo que uno es capaz de hacer, a cualquier edad,
depende de lo que uno piense que es capaz de hacer y gracias a ello fue capaz.
 Todos tenemos pensamientos automáticos a cada segundo, frente a cada
situación. Las situaciones pueden ser internas o externas; una situación externa puede
ser, por ejemplo, estar en una tienda probándome unos pantalones talla 2, para darme
cuenta que soy talla 6, mientras que una situación interna puede ser recordar ese hecho
una semana después. Uno puede pensar que no hay nada que hacer, que con el tiempo
uno engorda y punto. Que otras personas tienen la suerte de ser deportistas y otras
personas tienen la suerte de tener ya formado el hábito de alimentarse sanamente, o uno
puede decidir pensar que está en sus manos formarse nuevos hábitos, y decidir empezar
a hacer deporte y alimentarse mejor, para adquirir costumbres que vayan en sintonía con
lo que le gustaría que sea su imagen, su nivel de energía y en definitiva “el envase” que
se merece. O incluso podría pensar, que con esos kilos de más está bien, que no cumple
los estándares ideales pero si se siente atractiva para sí misma y las personas a las que
quiere y que eso es lo más importante. En todos los casos uno decide qué pensar y por lo
tanto qué sentir frente a cada situación.
En la época en la que trabajaba con personas que acababan de ser
desvinculadas era muy evidente y llamativo, como frente a la misma situación, las
personas se sentían tan diferente, una vez se profundizaba en la conversación se hacía
evidente el por qué. Todos estaban frente a la misma situación, haber sido hace corto
tiempo desvinculados, pero unos interpretaban la situación como una pérdida: de estatus,
de prestigio, de dinero, de rutina, de vínculos, de identidad y por lo tanto se sentían
tristes, con depresión, incluso; mientras que para otros la situación de haber sido
desvinculados, significaba una amenaza, a su economía, al bienestar de su familia, a su
poder adquisitivo, a su seguridad económica y por lo tanto la emoción que predominaba
era la ansiedad, el temor; un tercer grupo lo leía como injusto, se repetían a sí mismos
que se había cometido una injusticia hacia ellos, que no se merecían esa acción, que
ellos habían dado mucho a la compañía, al jefe y a los compañeros y recibían un despido
a cambio y, claro, la emoción predominante era la cólera, rabia y había un cuarto grupo
que evaluaba el despido como una oportunidad de crecer, de empezar un nuevo camino,
de reinventarse y de crear un futuro mejor, algunas personas de este grupo tenían ya un
tiempo evaluando que su trabajo no los satisfacía del todo, se había vuelto rutinario y
poco gratificante, incluso recuerdo una persona que me decía que su trabajo le
encantaba y que había aprendido mucho por lo que estaba seguro que ahora, con un
capital intelectual más amplio y gracias a la oportunidad de aprender herramientas de
gestión de carrera, encontraría un trabajo aún mejor.
 La diferencia entre estos cuatro grupos era sólo el significado le daban al mismo
hecho. Algunas personas pensarán que los del cuarto grupo tienen suerte, “como me
gustaría afrontar así esa situación en caso estar en ella”, la buena noticia es que tener
ese afrontamiento no es suerte, tuno lo decide, tú decides interpretar las cosas de una u
otra manera, la mala noticia es que tomar esa decisión puede convertirse, según nuestra
historia, en una pequeña batalla o en una guerra contra nosotros mismos.
¿Por qué las personas interpretamos diferente situaciones que son idénticas?
Ocurre que cada uno de nosotros tiene experiencias de vida diferentes y en el transcurso
de ella, recibe mensajes diferentes de las personas que lo van formando, como sus
padres, familiares, etc. Estos mensajes los dan algunas personas conscientemente y
otros no a través del ejemplo, del modelado. Es así que seguramente ninguna madre le
dirá a sus hijos, que frente a un problema lo que corresponde hacer es llorar, pero si las
niñas vieron que frente a cualquier dificultad la madre lloraba, es lo que aprenderán.
De esta manera iremos interiorizando creencias, estilos de interpretación, que
tendrán una fuerte influencia sobre el significado que les damos a las nuevas
experiencias.
Cuando conocemos cuales son nuestros estilos de interpretación, suele ocurrir
que éstos pierden “poder”, empiezan a tener menos influencia en nosotros y nos
hacemos más capaces de decidir, por eso la importancia de conocerlos.

Todas las personas presentamos creencias limitantes, pensamientos

distorsionados, o irracionales, (según el autor al cual leamos) unos tendremos más de un
tipo de creencia que de otro, pero lo común es que estén presentes algunos de ellos. Son
estos pensamientos los que nos hacen valorar e interpretar los hechos de manera que
produzcan estrés o no, pues provocan que no se evalúe la situación como realmente es,
sino a través de un cristal que muchas veces es conveniente desechar.
 15 tipos de pensamientos distorsionados

Tomado de: McKay, M., Davis, M., Fanning, P. (1985). Técnicas cognitivas para el
tratamiento del estrés. Barcelona: Ediciones Martínez Roca.

Pensamiento
distorsionado
Descripción

Se toman los detalles negativos y se magnifican, mientras que

1- Filtraje
no se toman todos los aspectos positivos de la situación.

Las cosas son blancas o negras, buenas o malas. La persona

2- Pensamiento
ha de ser perfecta o fracasada. No existe término medio. Si uno
polarizado
comete un sólo error entonces se equivocó en todo

Se extrae una conclusión general de un simple incidente o parte

de la evidencia. Si ocurre algo malo en una ocasión esperará que
3- Sobregeneralización
ocurra una y otra vez. Si una vez alguien le falla entonces todos
lo harán siempre.

Sin mediar palabras, la persona sabe qué sienten los demás y

por qué se comportan de la forma en que lo hacen. En concreto,
4- Interpretación del
cree ser capaz de adivinar qué sienten los demás con respecto a
pensamiento
ella, argumentando que lo sabe en base a su conocimiento del
otro o al lenguaje no verbal.

Se espera el desastre. La persona se entera de un problema y

empieza a preguntarse "Y si": "¿Y si estalla la tragedia?", "¿Y si
5- Visión catastrófica me sucede a mí?" De todos los posibles escenarios, se convence
que el más grave es el más cierto. Si existe la posibilidad de que
algo malo ocurra, lo más probable es que si ocurra.

6- Personalización Se cree que todo lo que la gente hace o dice es alguna forma
de reacción hacia ella. También se compara con los demás,
 intentando determinar quién es más eficiente, quién tiene mejor
aspecto, quien es más apreciado, etc.

Control externo: se siente externamente controlado, se ve a sí

mismo desamparado, como una víctima del destino. Los demás
son responsables de la felicidad o desdicha propias. “Si él o ella
7- Falacias de control hiciera lo que espero, entonces, sería feliz.”
Control interno: se convierte a sí mismo en responsable del
sufrimiento o de la felicidad de aquellos que le rodean. “Es por mi
culpa que mis hijos no son buenos estudiantes.”

La persona se molesta o resiente porque considera que una

situación no es justa, valoriza los hechos como justos o injustos,
8- Falacia de Justicia cuando no son más que acontecimientos. “Es injusto que haya
tráfico ahora que estoy apurado”, “es injusto que otro se saque la
lotería y no yo”.

La persona mantiene que los demás son los responsables de

9- Culpabilidad su sufrimiento, o toma el punto de vista opuesto y se culpa a sí
misma de todos los problemas ajenos.

La persona posee una lista de normas rígidas sobre cómo

deberían actuar, tanto ella, como los demás. Las personas que
10- Debería
no cumplen estas normas le enojan y también se siente culpable
si viola estas normas ella misma.

Cree que lo que siente tendría que ser verdadero,

automáticamente. Si se siente como estúpida y aburrida una
11- Razonamiento cosa, debe ser estúpida y aburrida. Si siente que los demás no le
emocional dan la importancia que se merece, entonces es porque ellos no
lo están haciendo. Si siente que la pareja no lo quiere es porque
es así, no analiza los hechos sino las emociones.

Una persona espera que los demás cambiarán para seguirle si

12- Falacia de cambio los influye o "acaramela" lo suficiente. Necesita cambiar a la
gente porque su esperanza de felicidad parece depender
 enteramente de ello.

Se generalizan una o dos cualidades y se efectúa un juicio

13- Etiquetas globales
negativo global. Es la base de los prejuicios.

Continuamente está en un proceso para probar que sus

opiniones y acciones son correctas. Es imposible equivocarse y
14- Tener razón
se hará cualquier cosa para demostrar que se tiene la razón. No
respeta opiniones ajenas.

Espera cobrar algún día todo el sacrificio y abnegación, como si

15- Falacia de la hubiera alguien que llevara las cuentas. Se resiente cuando se
recompensa divina comprueba que la recompensa no llega. “Cómo me paga así,
después de todo lo que hice.”

Cuando se analizan los pensamientos que se suele tener es posible inferir las
creencias que los producen, estas creencias suelen estar asociadas a aprendizajes del
pasado. Por ejemplo, uno puede decirse a sí mismo frente al resultado de las tareas “esto
no está perfecto” y la creencia de fondo puede ser “si no tienes resultados perfectos,
entonces no serás digno de aprecio”. Una vez que se conoce la creencia primaria, aquella
que produce los pensamientos, es más fácil confrontarla y deshacerse de ella, gracias a lo
cual desaparecen las emociones negativas asociadas.

Al confrontar un pensamiento o creencia es importante hacerse las siguientes

preguntas:

¿Me es útil?

¿Me ayuda a alcanzar mis metas?

¿Me hace sentir bien?

Las consecuencias de dejarme llevar por la emoción que ese pensamiento

provoca, ¿son beneficiosas?

Es muy importante hacernos responsables de nuestras emociones, cuando nos

damos cuenta de esa responsabilidad, tenemos la opción de elegir quedarnos sólo con
las creencias que nos son útiles. Si no son útiles, si no me ayudan a alcanzar mis metas,
ni nos hacen sentir bien, ni benefician a nadie, entonces lo que nos conviene es
eliminarlas o cambiarlas por creencias más empoderadoras. Como adultos decidimos qué
hacer con nuestras creencias, como adultos tomamos el control de nuestras emociones y
solo asumiendo esta responsabilidad, empezamos a ejercer liderazgo sobre nuestra vida.

Pero cómo puedo conocer ¿cuáles son las creencias que habitualmente uso?

Lo ideal es registrar aquellas situaciones que nos provocan alguna emoción

disfórica, es decir, depresión, ansiedad o cólera. Anotar la situación, el pensamiento y la
emoción, como en el siguiente ejemplo:

Situación Pensamiento Emoción

Acuerdo con mi pareja Es injusto que sea tan desconsiderada, Cólera.

reunirme en el cine a las nunca llega puntual a ninguna parte, no
6,30 y ella recién llega a las me respeta y por eso no le importa ser
7,00 puntual.

En este caso es evidente que el pensamiento que prima es el de falacia de justicia;

la meta del personaje del ejemplo, era pasar un buen momento con su pareja, teniendo
cólera y actuando en consecuencia, se aleja de su meta, en cambio si piensa, “no me
gusta que llegue tarde, ahora tendremos que pensar en un panorama alternativo porque la
película ya empezó” y actúa en consecuencia a esta actitud más moderada, es más
probable que si logre pasar un buen momento con su pareja.

Cada uno debe de encontrar qué le sirve para confrontar sus propias creencias,
pero según algunos autores las siguientes técnicas son útiles, una vez descubierto el tipo
de creencia.
Pensamiento Ejemplos y Confrontación
distorsionado

1- Filtraje La reunión no fue buena, la comida estuvo pésima.

Ok, pero qué cosa si fue buena?, que otros aspectos tiene el
hecho que estoy evaluando,… compañía, música,
ambiente…………….

2- Pensamiento Tuve un error en la reunión con el jefe, es un fracaso, dirá

polarizado que soy un idiota.

¿Qué cosa positiva tuvo la reunión? ¿Qué porcentaje de lo

que ocurrió fue errado y qué porcentaje fue adecuado?

3- Sobregeneralización Esa persona me falló, nadie es de fiar.

ESA persona falló, no significa que el resto de personas no

sean de fiar, no me hace sentir bien prejuzgar a todos por el
error de uno y me puede privar de oportunidades de conocer
otras personas.

4- Interpretación del No me saludó, seguramente porque está molesto conmigo,

pensamiento pero yo no le he hecho nada, es un loco, se debe de haber
molestado por……

Que otra razón puede haber para que actúe así, cómo puedo
saber yo, cuál es la razón real si no pregunto, mejor me
informo primero.

5- Visión catastrófica Se demora en llegar, no suele hacerlo, algo debe haberle

ocurrido, quizás un accidente, debo llamar a la policía, debe
ser un accidente.

Qué otra cosa puede haber ocurrido que sea menos trágica,
 qué gano preocupándome, qué probabilidades existen de que
sea un accidente, 5%?? Ok, entonces me preocupo el 5% de lo
que estaba.

6- Personalización Lo que dijo seguramente está dirigido a mí, lo hace para

molestarme.

Qué pruebas tengo yo de ello, y si así fuese qué gano yo

sintiéndome aludido, dejaré pasar el hecho hasta que tenga
pruebas o pregunte directamente.

7- Falacias de control Control externo:

Me molesta que la gente no entienda los consejos que se les

da, si es por su bien.

Yo no puedo controlar lo que la gente hace o deja de hacer,

puedo decirle mi opinión una vez y no insistir para evitar
disgustos, no es asunto mío lo que hagan o dejen de hacer las
personas.

Control interno:

Mi pareja no se ve feliz, qué puedo hacer para que esté

mejor, qué habré hecho para que ello ocurra.

La felicidad ajena no está en mis manos, puedo preguntarle

si necesita ayuda pero no lo puedo controlar

8- Falacia de Justicia Es injusto que precisamente el domingo el clima no este

bueno.

Las cosas no son justas o injustas, me gustan o no me

gustan, que no es lo mismo.
9- Culpabilidad Es mi culpa que el proyecto de grupo no haya salido bien,
debí motivarlos más.

No existen culpas sino responsabilidades, yo soy

responsable por lo que yo hago no por lo que los demás hacen.

Es culpa del arquero que en el partido nos haya ido tan mal.

Quizás el arquero tiene su parte de responsabilidad, pero en

un equipo el trabajo es compartido.

10- Debería Debo tener el mejor resultado sino dirán que soy un fracaso

No DEBO, si me gustaría, tendría consecuencias gratas, pero

no es deber, sólo algo que resultaría positivo. No es una
obligación, es una elección.

Los demás deben de ser puntuales, ni un minuto antes ni un

minuto después.

Me encantaría que todos sean puntuales, se ahorraría mucho

tiempo, pero no puedo decidir sobre los demás, me conviene
ser tolerante sin por ello, permitir que me hagan perder el
tiempo.

11-Razonamiento Tengo la sensación de estar siendo observado, me siento

emocional incómodo, siento como si hubiese hecho alguna cosa mal, qué
habré hecho que no me di cuenta.

Es sólo una sensación, nada que tomar en serio, veamos las

pruebas de ello.

12- Falacia de cambio Voy a ser muy feliz una vez que mi hija entienda que debe
mejorar sus notas y mi hijo se dé cuenta que tiene más futuro
estudiando, que jugando al football.

Yo voy a ser más feliz el día que mi felicidad dependa de mí y

 no de lo que los demás hagan. Puedo aconsejar a los demás
pero no imponer ni permitir que mi felicidad dependa de que
ellos hagan lo que quiero.

13- Etiquetas globales No quiero ir a esa reunión, hay europeos, que son fríos y
rígidos, por lo tanto aburridos y no me quiero aburrir.

No porque algunos lo sean lo serán todos, es mejor para mi

darle a cada persona la oportunidad de mostrarse como es, sin
prejuicios.

14- Tener razón Debo demostrarle que está equivocado, no puede seguir
pensando así.

Quizá podría escuchar con más atención para entender su

punto de vista, quizá ambos tengamos razón, quizá ninguno y
en todo caso no importa.

15- Falacia de la Después de todo el sacrificio que hice por ellos ahora no me
recompensa divina tratan bien, no me lo agradecen, son malas personas.

Por qué no trato de disfrutar la ayuda que brindo y si no me

hace feliz hacerlo, mejor me dedico a otra cosa.

Como vemos, tenemos siempre la opción de mantener, o no, las creencias que no
nos son útiles, tenemos siempre la opción de decidir qué creencias mantener y cuáles
desechar.
 Iniciar el Camino
Nada ocurre en nuestra vida sin que intervengan nuestras propias decisiones,
como vimos anteriormente, uno decide incluso qué creer, qué pensar y por lo tanto qué
sentir.
Sin la existencia de una decisión no se da la acción, la acción nace de una
decisión, o de la sumatoria de varias decisiones. Se decide salir de la zona de confort,
salir de nuestra área de seguridad, se decide ampliar nuestro repertorio básico de
conductas. Se decide confrontar, luchar contra los miedos que nos mantienen cómodos.
Recordemos que los miedos no existen solo para estancarnos y limitarnos, los
miedos existen para protegernos, para evitarnos el sufrimiento, pero en ese proceso
suelen funcionar como obstáculo, ya que solemos querer evitar experimentar miedo,
cuando el reto es experimentar el miedo como una alerta de que debemos de ser
cuidadosos, pero no detenernos. Muchas personas al tomar decisiones se basan en lo
que quieren evitar y no ven el camino que los llevará a su área de contribución, a su
desarrollo personal.
La emoción “miedo” se da cuando interpretamos una situación como amenaza, es
decir, nos indica que debemos tener un plan para enfrentar las amenazas, nos indica que
nos será útil ver en detalle “lo que podría salir mal” y hacer algo al respecto. Pero no
abandonar nuestros planes, solo planear mejor.
El proceso de decidir nuestras metas y objetivos es fundamental para
desarrollarnos, para crecer. Brian Tracy afirma, incluso, que para alcanzar el éxito es
imprescindible tener el hábito de actuar según objetivos y metas claramente definidos.
“No importa de dónde viene; importa solo adónde va. Y solo usted y sus propios
pensamientos determinan adónde va.” (Brian Tracy)
Definir tus metas te ayudarán a focalizarte en lo que quieres y no en lo que no
quieres, tener objetivos claros determina el camino a seguir y evita distracciones, quejas
y búsqueda de culpables. Cuando te focalizas en el futuro, eres capaz de ver los
obstáculos de antemano y anticiparte, puedes sentir que el miedo se asoma, pero tu foco
te permite generar estrategias y el miedo no logra paralizarte. Cuando uno está centrando
su atención en lo que quiere lograr, es capaz de ver con mayor amplitud y profundidad,
no ocurre que se topa de narices contra los obstáculos y la presbicia no le permite ver la
verdadera dimensión y característica del evento, teniendo que resolver todo sobre la
marcha.
 En 1979 Mark McCormack inició una investigación con estudiantes graduados del
Harvard Business School. Se les preguntó a los graduados, si se habían fijado metas y si
tenían planes escritos, el 3% tenía planes escritos, el 13% tenía metas pero no las había
escrito y el 84% no se lo había planteado. Diez años después, en 1989, los
investigadores contactaron a estos mismos estudiantes y descubrieron que el 13% que si
se había planteado metas, ganaba en promedio el doble que el 84% que no lo había
hecho, y el 3% que tenía sus metas por escrito ganaba diez veces más que el 97% de
graduados juntos. La diferencia entre los tres grupos era sólo la importancia que le
habían dado a sus metas y seguramente el grado de responsabilidad, que asumían con
respecto a su consecución. Existen personas que saben que son responsables de sus
decisiones, de sus acciones e incluso de sus emociones, otras que deciden no
responsabilizarse de nada, que eligen ser espectadores en sus vidas. Esta segunda
opción es más simple, permite mantenerse dentro de la zona de confort, permite no
enfrentar los miedos, no afrontar los cambios, pero el costo es que uno no crece, no se
desarrolla y será casi imposible que alcance el éxito.
 MOTIVACION

A muchos nos ha ocurrido que sabiendo exactamente qué hacer y cómo hacerlo
no lo hacemos, nos ocurre que procrastinamos, es decir, que dejamos las cosas para
después. Esperamos que la motivación para realizar las tareas aparezca, que nos
sintamos inspirados por obra y gracia de alguna fuerza mágica. Pero por más que
esperamos, no ocurre.

En la mayoría de los casos, esto se da porque tenemos la idea de que la

motivación, la inspiración, simplemente, aparecen, pero lo real es que debemos trabajar
para alcanzarla, debemos cultivarla, cuidarla y alimentarla, porque si no, lo que ocurrirá
será que no actuaremos como nos conviene hacerlo.

La motivación, el impulso a actuar, se relaciona con las expectativas que tenemos

de éxito, si creemos que la acción no nos brindará un resultado positivo, lo más probable
y lógico es que no lo hagamos, pero ocurre que, sabiendo que el resultado puede ser
positivo, igual no aparece la motivación necesaria. Esto suena poco racional, pero se
deriva de la complejidad de los seres humanos, si bien somos aparentemente racionales,
a veces no lo somos tanto. Podríamos tener temor al rechazo, temor a no hacerlo del todo
bien, temor a que piensen algo negativo sobre nosotros.

O podríamos decirnos que lo que debería ocurrir es diferente, que no tendría por
qué ser tan difícil conseguir un mejor trabajo, que lo que debería ocurrir, es que los demás
se den cuenta de mi talento y para qué soy bueno. Hacer el trabajo bien, debería de ser
suficiente para alcanzar nuestras metas laborales. Sería buenísimo que las personas
encargadas de contratar de las empresas que justo nos interesan, se den cuenta de
nuestras capacidades y potencialidades, pero la realidad es que si nosotros esperamos
que esto ocurra, sin tomar ninguna acción para ello, lo más probable es que tengamos
que esperar por siempre.

¿Qué podemos hacer entonces para motivarnos a actuar?

Lo primero es acordarnos que la acción puede llevarnos al éxito, la inactividad de

seguro nos mantendrá o donde estamos o nos hará retroceder. A más acciones
emprendamos mayor probabilidad tendremos de que se dé la “suerte”. Cuando uno busca
las oportunidades, es cuando se dan las coincidencias virtuosas, son estas coincidencias
lo que la mayoría llaman Suerte, pero no son más que las consecuencias de nuestras
acciones.

Qué podemos hacer entonces para sentirnos motivados, para tener ese impulso de
energía que nos lleva a actuar según nuestra propia conveniencia y deseos.

Miremos a las personas que tienen la competencia de ser auto-motivadas. Lo que

ellas suelen hacer para mantener el impulso, es tener presente la meta, darle un sentido a
las acciones, que va más allá de la necesidad de realizar tareas. Las personas auto-
motivadas hacen uso de imágenes externas e internas que les recuerdan sus metas, el
sentido de sus acciones, ponen frases motivadores en lugares visibles para ellos o
recuerdan constantemente la razón por la que hacen lo que hacen.

Las personas auto-motivadas tienen ya el hábito de aplicar estas técnicas, pero

todos podemos decidir hacerlo, todos podemos sistematizar la técnica. Para ello se
recomienda el siguiente ejercicio:

Escribe como título la actividad, que sabes, te servirá para alcanzar tus metas, por
ejemplo hacer llamadas para coordinar reuniones de redes. Bajo este título enumera a la
izquierda las ventajas en el corto y largo plazo de hacerlo y a la derecha las desventajas
en el corto y largo plazo de hacerlo.

Mira el ejemplo en la página siguiente:

 HACER LLAMADAS PARA COORDINAR REUNIONES

Ventajas de hacerlo Desventajas de hacerlo

Corto Plazo Largo Plazo Corto Plazo Largo Plazo

Me entero de Me entero de Corro el riesgo de Ninguna

oportunidades. nuevas ofertas ser rechazado.
laborales.
Retomo el Me dará
contacto con Recibo información vergüenza.
antiguos amigos. sobre el mercado
Tendré que
laboral.
prepararme.
Aumento la
Tengo que dejar de
probabilidad de
ver TV/ escuchar
tener reuniones de
música/ leer el
redes.
diario/ ver el
Aumento la Facebook (en
probabilidad de general actividades
alcanzar mis metas. que entretienen
pero que no
Conozco más
producen ningún
personas, las que
beneficio.)
pueden ser
agradables. Me enfrento a la
posibilidad de que
Aumento la
no se acuerden de
probabilidad de
mí.
conseguir un
excelente trabajo.
 En este ejemplo, y seguramente en cualquiera que se te ocurra, la mayoría de las
razones para actuar están en el largo plazo, es decir, no vamos a ver hoy los beneficios,
mientras que la mayoría de razones para no actuar, están en el corto plazo, es decir, nos
sacan hoy de nuestra comodidad, muchas personas toman sus decisiones en base a las
ganancias en el corto plazo, mientras que las que tienen mayor probabilidad de tener éxito
y las que son capaces de automotivarse son las que centran su atención en las
consecuencias en el largo plazo.

HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CARRERA

AUTO-EVALUACIÓN

La auto-evaluación es un proceso que vale la pena tomar en serio. Te será útil para
ponerte en contacto con las fortalezas que podrías haber olvidado, descuidado o quizás,
nunca utilizado. Te permite darte cuenta de qué disfrutas del trabajo, qué características
necesita tener una organización para que te sientas satisfecho en ella, cuáles son los
valores imprescindibles, las variables deseables. Qué estilo de empresa calza mejor con
tu manera de ser, con el tipo de liderazgo que tú valoras y ejerces.
Conocer esto incrementa tu sentido de auto-consciencia estratégica y autoestima.
Te permitirá intuir, con mayor probabilidad de éxito, en qué escenario estarás más feliz,
serás más productivo y mejor evaluado.
Todas estas preguntas, y sus respuestas, se concretan en tres categorías: el
Puedo, el Quiero y el Soy, las que juntas forman el modelo PQS, al cual nos referiremos a
continuación.

EL MODELO PQS
El modelo PQS se refiere, como mencionamos antes, a tres áreas de nuestro
vivenciar que nos será útil analizar para poder conocernos mejor.
Puedo que se refiere a nuestros:
Logros
Conocimientos
Habilidades
Experiencia
Quiero que se refiere a nuestros:
 Intereses
Motivadores
Satisfactores
Necesidades
Soy que se refiere al:
Ambiente que espera
Estilo de liderazgo con el que se siente cómodo
Cultura donde calza
Valores

Cuando uno encuentra un escenario donde intersectan estos tres conjuntos

entonces ocurre que uno se siente y es visto como alguien talentoso, nuestro nivel de
satisfacción se incrementa, nuestra motivación se mantiene y nuestra calidad de vida en
general se ve favorecida.
 PUEDO: LOGROS
¡De qué eres capaz!
Ocurre, en la mayoría de los casos, que redactar y estructurar los propios logros,
se convierte en una tarea difícil, las personas responden que “solo hacían su trabajo” o
dado que les era sencillo hacerlo, lo consideran ordinario, cuando a ojos de muchos es
extraordinario.

Tus logros profesionales no sólo son una parte importante de tu sello o identidad
profesional, sino que también reflejan habilidades o competencias, que te diferencian de
otros profesionales y grafican de qué manera puedes agregar valor en tu siguiente
trabajo. La redacción de logros es también muy útil para deducir cuales son las
competencias que nos caracterizan, a la par de que nos dan material para ejemplificar
dichas competencias en escenarios tales como entrevistas de trabajo, especialmente,
entrevistas por competencias, por incidentes críticos o conductuales y por supuesto nos
brindan material para el Curriculum Vitae.

En esta etapa construiremos una lista de logros, para ello planteamos el siguiente
ejercicio:
Describe cómo resolviste dificultades, desafíos, problemas, o creaste nuevos
proyectos, procedimientos, cumpliste con los plazos fijados; aumentaste resultados,
mejoraste procesos, en lugar de limitarte a decir que hiciste lo que tenías que hacer o que
cumpliste tus tareas..
Tus logros permitirán fortalecer tu currículum y te ayudarán a “venderte” ante el
mercado y tener un excelente desempeño en procesos de selección.
Lo más importante: te ayudarán a aumentar tu confianza.
Para facilitar este proceso hazte las siguientes preguntas:
• ¿Cumplí o sobrepasé los estándares de rapidez y precisión?
(Utiliza cifras reales para apoyar tu respuesta)
• ¿Cumplí sistemáticamente con los plazos fijados para la entrega de informes
claves?
(¿Qué hubiera ocurrido si los informes se hubieran retrasado?)
• ¿Reemplacé a un supervisor durante su ausencia?
• ¿Contribuí a aumentar resultados de negocios?
 • ¿Llamé la atención de los demás cuando me pareció que un procedimiento era
antieconómico?

Método DARCS
Este método te ayudará a profundizar la descripción de cada uno de los logros,
mediante un análisis más específico. La fórmula D - A - R – C - S que se presenta a
continuación es una forma fácil de hacerlo.

D es por Desafío, Problema, Proyecto, por un objetivo de desempeño o cualquier

oportunidad o reto que hayas enfrentado, el cual requirió tomar alguna acción.
A es por la Acción que tomaste para resolver un problema, enfrentarse al reto o
aprovechar la oportunidad. Puede incluir una descripción de cómo analizaste y te
preparaste para enfrentar el reto, así como los recursos que desarrollaste o reuniste.
R es por el Resultado que obtuviste. En el mundo de los negocios, los resultados
son mejor expresados en números concretos, como en dinero, días, porcentaje, etc. Si
pertenecías a un área funcional que no contaba con esta clase de métrica, aun así puedes
utilizar la terminología necesaria para ilustrar los resultados y beneficios que obtuviste.
C es por las Competencias que puedes identificar que te fueron útiles para
alcanzar los resultados obtenidos.
S es por la Síntesis que finalmente haces del ejercicio en una oración.

Considera las siguientes preguntas para ayudarte a descubrir tus propios logros:
¿Incrementé las ventas, reduje costos, ahorré tiempo o dinero?
¿Cuándo estuve involucrado en un equipo que produjera un resultado específico?
¿Me promovieron? ¿Por qué? ¿Dentro de qué tiempo?
¿Resalté el desperdicio de tiempo en un proceso? ¿Qué sugerí?
¿Desarrollé algún concepto, idea?
¿Mejoré el servicio al cliente, aumenté la cartera de clientes o apoyé el esfuerzo
de ventas?
¿Cuáles fueron las decisiones o cambios en las cuales me involucré activamente?
¿Resalté la importancia de crear o cambiar algún reporte, manual o proceso?
¿Recibí algún reconocimiento o carta de recomendación?
¿Resolví algún problema o mostré liderazgo en alguna situación de emergencia?
¿Qué procesos automaticé que contribuyeran significativamente con la eficacia en
el desempeño en el trabajo de un grupo o equipo?
 Oraciones de Logros (DARCS)
D- Escribe una oración consistente de un Desafío/ Problema / Proyecto:

A- Describe las Acciones que tu o tu equipo tomaron para resolver el problema,

describe el proyecto o el objetivo:

R- Describe los Resultados de tus acciones, cuantifícalas si es posible, utilizando

números para demostrar el impacto (%, $, #). Si no puedes cuantificar, cualifica el
impacto.

C- Qué competencias usaste para desarrollar la acción que te llevo al resultado.

S- Sintetiza tu logro en una simple oración, utilizando los mejores verbos de acción
posibles:
 Ejemplos de Oraciones de Logros (S)

vendida en un 25% a través de negociaciones con proveedores, diseñando

modificaciones y cambiando el mix de productos.

negociando mejores precios de seguros y una mejor utilización de consultores externos.

millones y reduje la exposición del inventario

en un 33% o $100 millones al desarrollar un método común para controlar todas nuestras
instalaciones.

sistema de reporte en línea para recabar automáticamente toda la información

operacional o financiera de todas nuestras oficinas.

procesos de monitoreo y rastreo.

millones por año, al diseñar un equipo y técnicas para un nuevo proceso químico.

nuevos prospectos y cuentas clave.

implementar muchos proyectos que ahorraron costos mientras incrementábamos el nivel

de seguridad.

as
actividades de contabilidad y prospección.

ahorrando a la compañía $51 millones anuales.

terminación en la fecha establecida y dentro del presupuesto, reduciendo costos del
proyecto por más de $2.000 millones.

nos permitió rastrear obligaciones no reclamadas, lo que resultó en ahorros de $90

millones y $10 millones anualmente.
 Verbos de Acción
Los verbos de acción te ayudarán a describir que es lo que haces. Estos sugieren
energía, motivación, propósito y resultados.
Aceleré Elaboré Organicé
Actué Eliminé Operé
Adapté Enlisté Originé
Administré Establecí Persuadí
Analicé Ejecuté Prioricé
Aprobé Especifiqué Proyecté
Atendí Estructuré Planeé
Adquirí Escribí Presenté
Ajusté Evalué Procesé
Arreglé Expandí Publiqué
Asigné Examiné Probé
Aumenté Envié Produje
Analicé Encabecé Programé
Concluí Exploré Promoví
Calculé Formulé Propuse
Compilé Fortalecí Proporcioné
Completé Generé Preparé
Concebí Gestioné Presupuesté
Conceptualicé Guie Revitalicé
Concilié Gané Rastreé
Comuniqué Ideé Reuní
Capacité Implementé Reduje
Consolidé Inicie Registré
Controlé Instalé Revisé
Convertí Instituí Rediseñé
Coordiné Introduje Reorganicé
Despaché Logré SSupervisé
Diseñé Llevé a cabo Simplifiqué
Desarrollé Mantuve Sistematicé
Dirigí Mejoré Tabulé
Distribuí Manejé Tripliqué
Doté de personal Modernicé Trabajé
Delineé Negocié Transferí
Dupliqué Notifiqué Unifiqué
Edité Obtuve Utilicé
Eliminé Operé
 QUIERO: PREFERENCIAS DE EMPLEO

Es probable que en el pasado no te hayas tomado el tiempo para pensar sobre lo

que te gustaría de un empleo. Existen muchas opciones y decisiones que puedes realizar
durante la búsqueda de empleo, ya sea respecto del área en que deseas trabajar, el tipo
de personas con quienes deseas trabajar, el programa de trabajo que te acomoda y el
estilo de la compañía. Mientras más cerca estés de satisfacer tus necesidades en estos
aspectos, más posibilidades existen que te sientas a gusto y alcances el éxito.

La clave para escoger a tu próximo empleador consiste en revisar los aspectos

que te satisfacen y los que no. Por ejemplo, puede que no te haya agradado la atmósfera
extremadamente formal de tu anterior empleo y en cambio desees formar parte de una
compañía o departamento donde la gente se vista de manera informal y todos se traten
por su nombre de pila. O bien, quizás sea todo lo contrario y prefieras trabajar en un
departamento con una imagen más profesional.

¿Es importante para ti el tipo de compañía? Tal vez has trabajado en el rubro de la
manufactura o del comercio minorista durante varios años y ahora esperas integrarte a un
ambiente en que se realice trabajo de escritorio, por ejemplo, servicios financieros.
Probablemente te sentirás más cómodo en una empresa pequeña, donde no haya tantos
gerentes a quienes rendir cuenta.

En el siguiente ejercicio sobre Aspectos Satisfactorios y No Satisfactorios, deberás

pensar en cada empleo que has tenido. Luego identificar y enumerar los aspectos del
empleo que te han satisfecho y los que no. Incluye por ejemplo, el tipo de jefe que
prefieres y el ambiente que deseas en la empresa.

Trata de crear un perfil de los aspectos que te satisfacen. Son esos mismos
aspectos los que desearás reproducir en tu nuevo empleo, y querrás evitar aquellos
“elementos no satisfactorios”, especialmente los que aparecen más de una vez. Por
ejemplo, si siempre te ha parecido satisfactorio realizar un trabajo rutinario y minucioso,
desearás buscar un empleo donde debas realizar con frecuencia ese tipo de labor. Por
otra parte, si no te has sentido satisfecho al tratar con clientes desagradables, querrás
evitar esa situación en tu próximo empleo.
 Ten tus preferencias escritas en un documento, de manera que puedas
compararlas con las ofertas de empleo que recibas. Dichas preferencias también pueden
ser de ayuda para hacer las preguntas adecuadas durante la entrevista y así averiguar
cómo es realmente la compañía.

Recuerda que si tu meta es “obtener cualquier trabajo”, ¡eso es lo que

probablemente obtendrás! Determina cuáles son tus preferencias y busca un empleo que
se adapte a ellas.
 EJERCICIO

Aspectos Satisfactorios y No Satisfactorios

Enumera todos los empleos que has tenido. ¿Qué te ha gustado de cada uno de
ellos? ¿Qué te disgustó? Concéntrate en encontrar un empleo que responda más a tus
gustos que a tus aversiones, desde el punto de vista de sus actividades y del ambiente de
trabajo.

Nombre del empleo:

Satisfacciones (“gustos”) Insatisfacciones (“aversiones”)

Nombre del empleo:

Satisfacciones (“gustos”) Insatisfacciones (“aversiones”)

Nombre del empleo:

Satisfacciones (“gustos”) Insatisfacciones (“aversiones”)

 Después de haber recordado lo más satisfactorio y lo más insatisfactorio de tus
trabajos anteriores, te será útil analizar la información para acercarte a la definición de tu
trabajo ideal. No es sólo importante que seas capaz de reconocer los elementos que
facilitarán tu calce, es también importante que puedas comunicarlo, recuerda que todo el
proceso de búsqueda de nuevas oportunidades laborales es comunicacional.

SUS PREFERENCIAS DE EMPLEO -EJERCICIOS

Factores Tangibles

Ubicación geográfica/transporte -------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

Requerimientos de viajes por trabajo -------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

Bases de compensación -------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

Beneficios (pensión por invalidez, seguro ------------------------------------------

médico, de vida, vacaciones). ------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

Rubro -------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

Perfil de la compañía (tamaño, -------------------------------------------

crecimiento, productividad, etc). ------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

Bases para el ascenso -------------------------------------------

-------------------------------------------
------------------------------------------
------------------------------------------

Funciones y objetivos del empleo (tipo de -------------------------------------------

trabajo, uso del talento, posibilidades de ------------------------------------------

ascensos)

Factores Intangibles

Estilo y Cultura de la compañía (estilo de -------------------------------------------

administración, ambiente de -------------------------------------------

trabajo, diversidad de gente, etc). ------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------

Tipo de jefe (actúa como profesor o -------------------------------------------

consejero, otorga libertad, -------------------------------------------

comunica su experiencia, tolera ------------------------------------------

errores etc). -------------------------------------------

-------------------------------------------

-------------------------------------------
 SOY: VALORES

Es importante conocer cuáles son nuestros valores para buscar entornos

profesionales donde, dichos valores, calcen. No hay nada más incómodo que encontrarse
en un escenario donde esto no ocurra; imagínate que valoras mucho el medio ambiente y
tienes la costumbre de reciclar los desechos y eres un feliz visitante de los puntos limpios
de tu entorno y te encuentras en una empresa donde nadie valora estas conductas, te
sentirías mal cada vez que notases la falta de interés por el tema y el cumulo de acciones
que se podrían realizar, pero que no son de interés. Imagínate lo opuesto, estar en una
empresa donde el reciclaje es la norma, el respeto por el medio ambiente es un valor de
la empresa que se vive en cada acción, pero a ti aun no te convence y te parece una
pérdida de tiempo. Sería muy probable que eventualmente se te olvide de reciclar o hagas
algún comentario que demuestre tu falta de interés en el tema y que recibas miradas
desaprobatorias y por lo tanto te sientas incómodo.

Para conocer tus valores registra aquellas áreas que para ti son importantes, que
si ellas no existieran, no te sentirías feliz. Piensa en al menos cinco. Por ejemplo, familia,
salud, dinero, tiempo libre, éxito económico, medio ambiente, amistad, contribución con la
sociedad, etc. Luego jerarquízalas, cuál de ellas es más importante que todas las demás,
cuál de las que quedan es más importante que el resto, etc. Por último piensa: qué tiene
que ocurrir para que percibas que esta área de tu vida está siendo satisfecha.

Este ejercicio te ayudará a conocer cuáles son tus valores, y te hará consciente de
aquellas áreas que no puedes tranzar, aquellas que si sacrificases te volvería una
persona poco satisfecha, es útil preguntarse si uno está actuando en consecuencia con
dichos valores.

Podrías elegir, por ejemplo, tiempo libre, familia, salud, éxito económico y medio
ambiente. Al jerarquizarlas, podrías tener como resultado salud, familia, medio ambiente,
éxito económico y tiempo libre. Esta jerarquización te permitirá darte cuenta que por más
que la oportunidad laboral sea económicamente atractiva, si no respeta el medio
ambiente, no te sentirás cómodo, pues estarías actuando en contra de tus propios
valores.
 PRESENTACIÓN EN 90 SEGUNDOS A DOS MINUTOS

Tu Presentación Personal en 2 minutos es un componente importante de la

comunicación verbal: sirve como un medio para romper el hielo cuando estás creando tu
red de contactos, y proporciona una visión amplia de lo que buscas, lo que has logrado y
lo que ofreces. La Presentación en 2 minutos se puede utilizar:

 Para responder a la pregunta "Hábleme acerca de usted".

 Durante las entrevistas laborales y las reuniones de red de contactos.

 En eventos sociales.

 Siempre que haya una oportunidad de promocionar y vender Tu "YO.

LTDA”.

 Como resumen del CV.

 Como extracto en el LinkedIn.

Es una oportunidad para articular claramente tus metas de carrera y al mismo

tiempo, crear una impresión positiva y duradera en la persona que te escucha. Durante el
proceso de red de contactos, tu Presentación en 2 Minutos será menos formal, con menos
atención en los detalles, a menos que te sea solicitado por el interlocutor.

A continuación se presenta un formato sugerido para la Presentación Personal de

2 Minutos para el proceso de red de contactos.

1. Resumen muy breve de tu carrera (30 segundos). Presenta la "visión global" y

permite que tu interlocutor pregunte para ampliar algunos aspectos de su interés. Durante
este tiempo puedes incluir tu historia laboral más reciente: una idea del tipo de trabajo que
has venido desarrollando, y el tipo de organización, industria o área funcional.

Ejemplo: “Durante los últimos 5 años, mi carrera se ha enfocado hacia la gerencia

comercial y al entrenamiento de vendedores, principalmente en la industria tecnológica.
Recientemente, fui director de ventas en Handy Limitada.”

2. Coyuntura crítica (10 segundos). A este punto, si te preguntan, explicarás por qué
estás buscando empleo actualmente. Es importante hablar acerca de este período en
forma resumida, real y positiva.
Ejemplo: “como posiblemente sepas, Handy Limitada está trasladando su base
corporativa a Brasil y he decidido no re-ubicarme”.

3. El futuro (máximo 70 segundos). En un ambiente de red de contactos, este es el

punto donde te enfocarás más y utilizarás la mayor parte de tu tiempo. Has referencia de
tu industria objetivo, la posición que buscas, la función o rol, y las organizaciones objetivo
con las cuales has sostenido reuniones. Las personas necesitan un marco de referencia
para ayudarte en la investigación. Será más fácil para ellos hacer contactos y ofrecerte
apoyo si les proporcionas información específica.

Ejemplo: "Considerando el éxito en mi trabajo anterior, estoy mirando como

objetivo las compañías tecnológicas y dada mi experiencia en ventas en general me
interesaría también el área de seguros donde esta experiencia es muy valorada.”

En este momento, tu contacto podría referirte a alguien de esa industria o tú

podrías preguntarle si conoce a alguien que tenga información de primera mano.

Una pregunta (10 segundos). Hacer una pregunta no solamente es una forma muy
cortés de retornar el manejo de conversación a la otra persona, también es una forma de
llamar a una discusión de doble vía.

Ejemplo: Me parece que yo soy el que he hablado todo el tiempo". “Me gustaría
mucho escuchar tus opiniones, y como tu compañía/tu industria está manejando..." o una
pregunta abierta: "¿Qué opinas?".

La presentación en 90 segundos en un ambiente social

Tu presentación personal también puede ser útil en ambientes sociales, o

reuniones con amigos o familiares. A la gente le gusta escuchar noticias - Qué estás
haciendo, con quién has hablado, tus áreas de interés y que te apasiona realmente.
Cuando termines de contarles, entonces pásales la pregunta a ellos también, y
pregúnteles que hacen ellos, que piensan, etc. A ellos les quedará claro qué ofreces y qué
buscas y también pueden ser tus ojos y oídos en otros eventos donde se mencionen
necesidades de llenar una vacante o contratar el servicio que ofreces.
 La presentación personal requiere más trabajo que simplemente recitar tu historia.
Requiere que tu:

a) Pienses en los intereses de la persona con quien estés hablando.

b) Pienses por qué estás hablando con ellos. Qué objetivo tienes.

c) Analices el tipo de información que necesitas de ellos.

d) E implementes un plan de acción para obtenerla.

Aquí se presentan algunas directrices simples para la elaboración de presentación

personal.

1. Construye un marco de referencia básico - una Presentación en 2

Minutos genérica que memorizarás.

2. Escribe Tu Presentación Personal suponiendo que una persona te

haya preguntado "Hábleme acerca de usted," y luego practícala en voz alta.

3. Mide el tiempo de tu respuesta y continúa practicando hasta que

puedas expresar tu mensaje dentro del marco de tiempo de entre 90 segundos a
2 minutos.

4. Utiliza una grabadora para escuchar la forma en que presentas tu

idea. Practica muchas veces, y pregunta a otros para que participen simulando
que te encuentras con varias personas en diferentes situaciones.

Tu presentación personal necesita ser flexible, personalizada, y que responda a las

necesidades de tu interlocutor. Es importante estar en capacidad de ampliar tu historia
cuando la oportunidad se presente, u omitir la información adicional si es más
conveniente. En cualquier caso, una vez que te sientas cómodo con tu historia básica,
encontrarás que el desarrollo de la red de contactos y las comunicaciones telefónicas
serán más fáciles.
 CV POR LOGROS Y COMPETENCIAS

Ya has trabajado duro para identificar tus logros, competencias e intereses. Ahora estás
preparado para condensar esa información en un currículum vitae. A continuación te
entregamos algunas recomendaciones para elaborar un CV efectivo y acorde con los
requerimientos del mercado actual.

EL CURRICULUM VITAE

Es importante comprender en qué puede y en qué no puede ayudarte un buen currículum.

El currículum no te permitirá, por si solo, obtener un trabajo, sino que luego de causar una
buena impresión inicial, te servirá para conseguir una entrevista, es decir, si el currículum
despierta interés, generará ganas de conocerte al empleador/cliente. El propósito del
currículum es conducirte a una entrevista, darte la oportunidad de estar frente a la gente
para que puedas “venderte” en persona. No es el sustituto de una entrevista. Una vez que
ha concluido la entrevista, puede también convertirse en un buen “recordatorio” para que
el entrevistador tenga presente tus logros más importantes.

Existen otras ventajas de contar con un buen currículum, tales como añadir un toque de
profesionalismo a tu campaña de búsqueda de oportunidades/trabajo. Se transforma en
una herramienta de marketing personal y en un recurso publicitario para ti, ya que te
permite presentar tu mejor imagen.

Es una buena idea someter tu currículum a una “prueba de mercado”. Haz que tus amigos
o compañeros de trabajo revisen su formato y su contenido. Envíalo en respuesta a avisos
que ofrezcan trabajos para los que crees que estas calificado. Si no recibes respuesta es
probable que debas realizar algunos cambios. Si conoces a alguien que, por su trabajo,
debe revisar gran cantidad de currículums, como el encargado de la selección de personal
en una consultora, o un profesional del área de recursos humanos de una empresa,
pídele que revise y haga comentarios sobre el suyo.

Sin embargo, después de todos los comentarios y ajustes recuerda que se trata de tu CV,
de manera que debes ser tu quien esté conforme con él. El documento final que obtengas
debe de representarte a ti y ser único.
“LO QUE DEBE Y NO DEBE” HACER AL PREPARAR EL CV

Debido a que el currículum puede ser tu primer contacto con un empleador/cliente, debe
representar un panorama favorable y exacto de tus aptitudes y puntos fuertes, es decir, tu
marca personal, tu sello. Frecuentemente durante las entrevistas se te pedirá que
respaldes cualquier afirmación con ejemplos concretos.

Recuerda que un currículum no es un formulario de postulación. Proporciona sólo la

información que deseas entregar. Debes resaltar la información que respalda tus objetivos
de carrera. No es necesario incluir los puestos que ocupaste hace muchos años, o los
trabajos que realizaste en el colegio o durante los veranos que tengan poco o nada que
ver con tu carrera o metas actuales, a menos que te hayan servido para adquirir
competencias que te sean útiles hoy en día.

RESUMEN PROFESIONAL

Se trata de una breve reseña que proporciona al lector una rápida impresión de las
aptitudes y competencias generales que tienes. Mucha gente que lee currículums, revisa
primero el resumen para verificar si las características se adaptan suficientemente a las
exigencias como para que valga la pena continuar leyendo el resto.

Ya que comúnmente el lector se ve apremiado por el tiempo, la mayoría de los

currículums se leen en el siguiente orden de prioridad.

1. Resumen
2. Experiencia Laboral
3. Educación
4. Otros

El Resumen puede ser la única parte del currículum que realmente es leída en su
totalidad. Por lo tanto, debe ser breve y de fácil lectura, poniendo de manifiesto tus
competencias más importantes, ósea tu sello. A continuación se presenta un ejemplo de
un Resumen Profesional bien redactado.

“Ingeniero Comercial de la Universidad Mayor y MBA en la misma Universidad, con

experiencia laboral en marketing para empresas multinacionales. Inglés avanzado.
Reconocido por el liderazgo y el trabajo en equipos multi-culturales y multi-disciplinarios.
Habilidad para enfrentar nuevos desafíos en ambientes ambiguos y fortaleza para tomar
decisiones en forma autónoma y creativa.”

Nota cuáles son los elementos de un buen Resumen:

1. Título/Profesión. Número de años de experiencia

2. Dónde fue adquirida esa experiencia.
3. Áreas específicas en que se poseen competencias.
4. Rasgos de personalidad más importantes o marca personal.

Mientras estés redactando tu currículum, recuerda que deberás respaldarlo con datos
específicos, ya sea en el mismo currículum o durante las entrevistas. Las competencias
que mencionas deben de verse reflejadas en los logros que enumerarás más adelante.
Así mismo, es aconsejable no mencionar más de 4 o 5 competencias. Si no se te ocurren
competencias o habilidades que resaltar, regresa a los ejercicios sobre Tus Logros, y fíjate
en aquellas competencias que se repiten en más formulas DARCS. Ellas son tu sello, tu
marca personal.

EXPERIENCIA LABORAL

Comienza por tu empleo más reciente, ya que es el que más le interesa al empleador. Por
lo general los logros más recientes, son los más impresionantes y los que mejor te
describen. Proporciona el nombre y la ubicación (basta con la ciudad y la región) de la
última empresa y las fechas en que trabajaste allí, así como una breve descripción de la
misma y la dotación de ella.

Para cada cargo que hayas ocupado, incluye fechas y una breve descripción de tus
responsabilidades (una o dos frases), así como la cantidad de personas que tenías a tu
cargo. Recuerda que poner una larga lista de responsabilidades aburre, son poco
interesantes, mientras que los logros dicen más de ti, de tu valor agregado y tienen mayor
poder de recordación.

A continuación enumera varios de tus logros más destacados, utilizando frases efectivas
para hacerlos resaltar.

A medida que retrocedes en el tiempo, a los inicios de tu carrera, se va haciendo menos

importante colocar tantos logros, pues en ese entonces tenías menos experiencia y
menos capacidades que hoy. Para un empleo de hace 20 años, no deberías incluir
ninguna información adicional. Incluye los trabajos de jornada parcial, trabajos de verano,
y los trabajos que realizaste en la universidad, sólo si tienen alguna relación con tu
objetivo de empleo actual y/o se remontan a menos de diez años.

El hecho de que hayas trabajado hace diez años en un restaurante de comida rápida, no
contribuye mucho a fortalecer tus aptitudes actuales para desempañarte como
especialista en marketing.
EDUCACIÓN

Menciona en primer lugar tus antecedentes de educación más recientes y relevantes, al

igual que cualquier curso que hayas seguido o estés siguiendo y que pueda tener alguna
relación con el objetivo actual. Si estás optando a un título, puedes escribir: “Titulando” o
“en curso” y la fecha en que esperas terminar.

DISTINCIONES / PREMIOS / AFILIACIONES

Recuerda que deben servir para respaldar el objetivo. No escribas nada que pueda
revelar detalles sobre ti, especialmente la afiliación a organizaciones políticas, étnicas o
religiosas.

OTROS / PERSONAL

En esta sección puede incluirse cualquier otra información que valorice tu currículum. Por
ejemplo, el hecho de ser funcionario de una organización de caridad local, será una señal
de responsabilidad y liderazgo. Pero recuerda que cualquier dato que incluyas en esta
sección no debe dar lugar a controversias y no debe desviar la atención de tu objetivo de
empleo.

Por ejemplo, un auditor que declara que su especialidad es la “prevención de riesgos”, no

querrá incluir el vuelo en Ala Delta como su pasatiempo. No es estrictamente necesario
que incorpores esta categoría en tu currículum; si no estás seguro, mejor elimínala.

PRESENTACION GENERAL

Una forma de escribir mejor un currículum, consiste en que te imagines a ti mismo como
un empleador que revisa muchos currículums y debes adoptar decisiones rápidas acerca
de las personas que tienes que entrevistar, basándote en la apariencia general de éstos.

Tú te sentirás favorablemente impresionado si el currículum fuera:

 Conciso, limpio, ordenado

 Fácil de leer: con un tamaño de impresión agradable, sin demasiadas frases
subrayadas ni excesivas palabras en negrillas.
 Sin errores de ortografía o tipográficos
  Longitud máxima de dos páginas
 Escrito en buen papel (bond 90grs. O si es digital, presentado en PDF): impreso en
forma profesional.

Si el currículum aprobó este examen crítico, ahora deberás analizar más detalladamente
el contenido. Los lectores de currículum se fijan en diversos aspectos, pero tú
probablemente notarás los siguientes detalles cuando lo leas en forma cuidadosa:

 Resumen. Si lo has sido omitido o si no concuerda con las características del

empleo al que postulas, el currículum probablemente será descartado.

 Exposición de los Logros realizados. ¿Está respaldado el Resumen por la

exposición de los logros realizados? Si no ocurre así, es posible que quien revisa
el currículum deje de leerlo.

 Experiencia Laboral. ¿Existen grandes discrepancias en este aspecto? ¿Se

aprecia una proyección lógica de carrera? ¿O acaso el postulante suele pasar de
una compañía a otra? ¿Han aumentado las competencias y las responsabilidades
a lo largo del tiempo? Estos son los aspectos que completan el perfil de un
postulante.
 PLAN DE MARKETING PERSONAL

Las empresas necesitan definir cuáles son sus clientes potenciales, posicionar
efectivamente sus servicios de la forma más favorable y necesitan comunicar claramente
sus servicios utilizando una mezcla de diferentes medios para alcanzar dichas metas.
Esta analogía sugiere que tú eres una empresa que ofrece servicios profesionales al
mercado.

De hecho tú eres un “servicio” o recurso único y valioso buscando al cliente óptimo; una
compañía o una organización dispuesta a compensarte por tus servicios; como servicio
único, debes lanzar tu oferta al mercado (laboral) y competir con otras personas que
ofrecen servicios similares (otros profesionales que desean la misma posición que tú
estás buscando). Para garantizar el éxito de este proceso debes ser capaz de responder
dos preguntas fundamentales de ti mismo:

 Posicionamiento: “¿Quién soy yo? (cuál es mi oferta única o identidad

profesional)
 Prospección: “¿Qué es lo que quiero? (quién requiere mis servicios)

Tu plan de marketing es un documento que sintetiza quién eres y qué quieres. Puede ser
actualizado siempre que necesites agregar nueva información. Te permite enfocarte en tu
nueva búsqueda de oportunidades.

 La primera parte sintetiza tu posicionamiento al incluir tu información personal,

cargos pasados, tres áreas de posicionamiento, perfil de experiencia y valor, así
como tu historia profesional.

 La segunda parte sintetiza tu meta, al incluir un resumen de tu objetivo profesional,

los segmentos de industrias o mercados de interés y lo más importante, una lista
de empresas u organizaciones objetivo.
¿Por qué confeccionar un plan de marketing si ya tengo un curriculum?

El plan de marketing te será valioso de otras formas. Ya que no es un documento

formal como un curriculum, descubrirás que puedes compartir fácilmente el plan con
otras personas durante reuniones de contacto mientras pides opiniones o consejos
con respecto a las empresas u organizaciones a las que estas apuntando.

Mientras que un curriculum da siempre la impresión de que tú estás buscando un

empleo, el plan de marketing es un documento que permite establecer una
conversación, intercambiar información y recibir retroalimentación u opiniones acerca
de tu plan.

CREANDO TU PLAN DE MARKETING

Visión

Sin un foco una meta no tenemos dirección, si no sabes a dónde vas cualquier camino
te servirá, y por lo tanto no podremos reconocer las oportunidades que se presenten.

Por ello lo primero es saber hacia dónde queremos ir.

Posicionándonos para diferenciarnos

¿Quién soy yo? (cuál es mi oferta única o identidad profesional)

Un claro posicionamiento te ofrecerá una manera de comunicar tu esencia profesional.

Podrás diferenciarte de tu competencia, o sea aquellos otros profesionales que se
encuentran entrevistándose con las mismas personas que tú y buscando
oportunidades similares a las tuyas en el mercado.

Para comenzar a definir tu diferenciación y valor, revisa el resultado de los ejercicios

anteriores, particularmente los ejercicios de logros, y los satisfactores e
insatisfactores. Estas en camino de desarrollar tu marca distintiva y diferenciarte de la
competencia.
Tu plan de marketing incluirá lo siguiente:

Información de contacto: Utiliza la misma información de contacto de tu curriculum.

Funciones objetivo: Cuáles son las tres funciones o cargos que buscas o que te
gustaría desempeñar y que te ayudan en el camino de alcanzar tu visión.

Después por cada una de estas tres áreas de experiencia enumera habilidades y
conocimientos específicos, así como logros que respalden tu experiencia en esas
áreas.

Perfil: ¿Qué otras áreas de experiencia o de valor quisieras enfatizar en tu perfil?

En esta sección puedes utilizar elementos del resumen profesional de tu curriculum,

algunos logros destacados de tu experiencia profesional como también algunos
estudios o especializaciones relevantes y premios reconocimientos o participación en
actividades que refuercen tu identidad profesional.

Historia profesional: en esta sección lista las empresas u organizaciones para las
cuales has trabajado.

Prospección y enfoque

¿Qué es lo que quiero? (quién requiere mis servicios, qué organizaciones o

compañías me interesan)

Un claro enfoque en relación a qué compañías u organizaciones te interesan para

trabajar te dan un propósito claro en tu proceso de búsqueda de oportunidades. El
dar nombres específicos de empresas u organizaciones facilita el encontrar
oportunidades de contacto y laborales en esas organizaciones.

Objetivo profesional Si fueras a comunicar tu objetivo profesional a tu red de

contactos, ¿qué es lo que incluiría? Por ejemplo, “Estoy buscando……..

 Compañía orientada al consumo masivo o de retail.

 Compañía media a grande (500 a 5000 empleados) con marcas reconocidas
en el mercado.
 Con buenos resultados en el ranking Best Place To Work y con prácticas
avanzadas de desarrollo organizacional y manejo de capital humano.
 Ambiente casual y relajado
 Multinacional y con posibilidades de desarrollar carrera en el extranjero.

Industrias y empresas objetivo: ¿Qué empresas u organizaciones específicas te

interesan dentro de cada industria?

Para abordar con mayor profundidad esta pregunta deberás realizar una búsqueda
y contactar aquellas personas que estén bien informadas sobre las compañías u
organizaciones específicas de tu interés. Deberías seleccionar la menos cinco
sectores industriales de tu interés y dentro de cada sector al menos diez empresas
u organizaciones. Veremos más adelante que la red de contacto es uno de los
principales recursos para obtener información de estos sectores y empresas y
poder informarte de posibles oportunidades para ti en ellos.
 PLAN DE MARKETING PERSONAL
Dirección: Oficina:

Teléfono: Teléfono:

Celular: e-mail:

Visión

Perfil

Describa identidad, experiencia profesional relevante, estudios relevantes, principales competencias

con logros que las respalden

Soy profesional del área de ………… con X años de experiencia en ….. y …….. formación como…… cursando
actualmente…………

Me caracterizo por ……………. Lo cual se vio reflejado cuando………..

 Funciones Objetivo (Target) (x3)

Respaldo para las funciones target (x3)(Competencias, Logros, Experiencia)

Objetivo Profesional / Preferencias de Empleo Ideal (Satisfactores)

Industrias (x5) / Organizaciones Objetivo (x50)

 RED DE CONTACTOS

La estrategia de red de contactos tiene mayor éxito puesto que te ayudará a encontrar
aquellas oportunidades vacantes “ocultas” o que no se publican. Antes de que un puesto
vacante aparezca en el periódico o en los anuncios de empleo de la compañía, éste
permanece sin ser publicado. Piensa en la experiencia que tuviste en tu propia empresa.
¿No estaba enterado el personal acerca de los próximos empleos vacantes mucho antes
de que éstos se publicaran? ¿Cómo lo sabían?

 Escucharon al supervisor quejándose de que había tanto trabajo, que él o ella no

habían tenido tiempo de anunciar la existencia del empleo o poner un aviso en el
periódico para tener mayor ayuda.
 Se enteraron de que un colega será prontamente ascendido a supervisor, dejando su
puesto actual vacante.
 Observaron que la compañía efectuó el arriendo de otro piso y trajo nuevos
escritorios, computadores y teléfonos.

¿Cuál es la razón de que haya muchos puestos vacantes que no se publiquen?

 El supervisor no ha tenido tiempo de hacer una reseña describiendo el puesto o poner

un anuncio de dicho empleo.
 Es probable que exista la necesidad del puesto (necesito un asistente), pero que
todavía éste no haya sido creado o aprobado.

Cuando aparece un aviso en el periódico, la empresa recibe cientos de llamados y

currículum de personas cuya confiabilidad y aptitudes son desconocidas. Es preciso que
alguien haga una selección de entre todos esos llamados y currículum para poder
encontrar unos pocos candidatos calificados.
La red de contactos tiene tanto éxito porque es la mejor manera de poder intervenir en el
mercado de los empleos no publicados. La primera cosa que hacen muchos de los
supervisores cuando necesitan un nuevo miembro del personal es preguntar a sus
propios empleados y conocidos si saben de alguien confiable y preparado. Tú deseas ser
ese “alguien”. Puedes aumentar tus posibilidades analizando su búsqueda de empleo con
amigos, parientes y colegas, y solicitándoles que le presenten personas de otras
empresas.

Para comprender mejor la razón por la cual la red de contactos es más efectiva para
relacionarse con el mercado de los empleos que no se publican, imaginemos que existe
un puesto vacante para un ejecutivo de un gran hotel. ¿Cómo podría ser igual el método
de acercamiento al mercado “publicado” (envío de currículum en respuesta a un aviso)
versus el método de acercamiento por red de contactos a un puesto “no publicado”?

TÁCTICAS PARA ABORDAR EL MERCADO NO PUBLICADO

1.- Llamas a tu primo que tiene un amigo en la industria de hoteles.

2.- Esa persona te refiere a su compañero de universidad que trabaja en “Gran Hotel”.

3.- Ella te presenta al Gerente General, quien te contrata basándose en las

recomendaciones de ella y en la forma en que te desenvolviste en la entrevista.
Un anuncio es Los 100 curriculums Su curriculum fue El Gerente General
leído por llegan al escritorio uno de los 10 (quien en realidad
cualquiera que del seleccionador entregados al está contratando)
esté examinando cuyo trabajo es encargado de escoge a 3
los anuncios seleccionar 10 selección, pero el candidatos para
clasificados. 100 curriculums para el Gerente General entrevistarlos.
personas lo Encargado de solamente quiere Finalmente, se
responden. Sus Selección. ver 5. escoge 1 para
posibilidades de ocupar el puesto.
conseguir el
trabajo son de 1 a
100.

¿Cuáles fueron las ventajas de la táctica de contactos?

4. Tomaste el control haciendo que los acontecimientos ocurrieran; no enviaste

simplemente un currículum y esperaste a que te llamen.

3. Aumentaron significativamente tus posibilidades de conocer al ejecutivo empleador.

 El ejecutivo empleador logró conocer a alguien recomendado por un empleado en el

que confiaba.

 El ejecutivo empleador no tuvo que escribir una descripción del puesto, anunciar el
puesto entre el personal, o poner un aviso en el periódico.

 El personal no perdió tiempo decidiendo entre 100 currículum para, finalmente, llegar
a seleccionar 5 y enviarlos al gerente.
EL OBJETIVO DE LA RED DE CONTACTOS

Los objetivos que tienes con tus redes de contactos son:

 Hallar más información acerca de tu campo en las diferentes compañías.

 Aumentar tus contactos y ampliar dicha red con el objeto de tener el máximo de
personas posibles participando en tu búsqueda de empleo.

 Exponer y practicar tus habilidades para la entrevista en una situación informal, de

baja presión.

 Ser reconocido, de tal manera que, si se presenta alguna vacante de empleo, el

contacto pensará en ti.

Recuerda que estarás solicitando a tus fuentes información que pudiera llevarte a
encontrar el trabajo adecuado para ti. No estarás pidiendo información sobre algún
trabajo, puesto que no se trata de una entrevista de trabajo.

ELABORANDO SU RED DE CONTACTOS

Comienza elaborando tu red de contactos haciendo una lista de todas las personas que
conoces, estén o no familiarizados con el trabajo que haces. Estas personas son tus
contactos primarios. En ellos, puede incluirse a:

 Familia y parientes
 Amigos
 Vecinos
 Compañeros empleados, antiguos colegas
 Relaciones sociales
 Jefes y Jefes antiguos
 Gente que conoce de clubes sociales, profesionales o de la iglesia
 Doctores, Dentistas
 Agentes de Seguro
 Abogados
 Relaciones de colegio, Universidad, Institutos (compañeros de curso, profesores,
orientadores)
 Vendedores independientes con los que le ha tocado tratar

Probablemente, lograrás elaborar una lista de 25 a 50 personas, quienes se

transformarán en tus “agentes publicitarios” y fuentes de información. Además, te llevarán
a encontrar contactos secundarios, personas que aún no conoces, pero que pueden
conocer a ejecutivos empleadores.

También te encontrarás con algunos puntos muertos. Algunos contactos primarios no

producirán contactos secundarios útiles, y algunos contactos secundarios no te ayudarán
a conocer a los empleadores. Pero, en promedio, tienes más posibilidades que sólo
respondiendo a un aviso del periódico.

Dedica un tiempo a hacer una lista de la mayor cantidad de contactos primarios que
tengas utilizando la siguiente pauta. Estas personas constituirán una clave en tu búsqueda
de empleo. Posteriormente, escribe sus direcciones y teléfonos.
 LISTA DE CONTACTOS

A medida que vaya leyendo esta lista, anote los nombres de sus contactos. No olvide que
también los cónyuges de ellos tienen contactos.

CONTACTOS CONYUGES

Colegas de trabajo

Amigos colegas

Amistades

Profesores (Suyos, de los niños, etc.)

Parientes

Miembros de clubs sociales

Miembros de clubs deportivos

Compañeros de curso

Empresarios de la comunidad

Dueños de tiendas

Doctor

Agente de seguros

Miembro de congregación religiosa

Cámara de comercio

Dentista

Abogado

Banquero

Contador

Otros
¿CÓMO UTILIZAR TU RED DE CONTACTOS?

Es probable que te sientas reacio a comenzar a utilizar tus contactos. Recuerda, estás
solicitando información, no favores. Los contactos te serán útiles por distintas razones:

 A muchas personas les agrada ayudar a otros. Experimentan una sensación positiva
al ser consultados.

 A algunas personas les agrada ayudar a otros a encontrar buenos empleos. Si su

contacto te remite a alguien que te contrata, ¡dicho contrato le habrá ahorrado al
empleador mucho tiempo y dinero¡

 Muchas personas saben que probablemente el día de mañana se encontrarán en la

misma situación que tú.

 Muchos se dan cuenta que pueden aprender algo de ti, ya sea en cuanto a su campo
de trabajo o bien acerca del enfoque de su antigua compañía con respecto a los
problemas que surgen en el rubro.

FORMAS DE APROXIMACIÓN REDES DE CONTACTO

El Teléfono como un Medio de la Red de Contactos

La mejor manera de concertar citas es mediante el teléfono. A continuación se indican

algunas formas de utilizarlo como medio para la red de contactos.
 Organiza tus ideas: Incluso puedes escribirlas, en particular en cuanto a la oración
introductoria que utilizas, la que debe ser breve y segura, sin disculparse. Prepara una
buena respuesta.

 Actúa con seguridad, en forma positiva y amigable: La mejor comunicación se

lleva a cabo por el tono de la voz, más que por lo que realmente dices. Si te es difícil
creer esto, graba en distintos tonos de voz tu oración introductoria. ¡Es muy diferente!

 Se breve: Una vez que tengas la información que necesitas, o hayas obtenido la cita
que deseabas, finaliza la conversación. El teléfono es un excelente medio, pero es
mejor tener una conversación en persona.

El Contacto Primario

Tanto si estás llamando a alguien que conoces (contacto primario) como a alguien que no
conoces (contacto secundario), sigue las siguientes normas de orientación. Hacer una
llamada a alguien que conoces sin dudas será menos formal, pero de todas maneras
deberás actuar en forma organizada, con confianza, y mantener una conversación breve.

A continuación, se presenta un buen método para comunicarse con alguien que ya

conoces.

“Hola, Sofia. Hablas con Isabella. ¿Cómo está todo en ABD. Ltda.? ¿Podríamos reunirnos
la próxima semana. Digamos, a la hora de almuerzo? Estoy empezando a buscar empleo
y sé que tú conoces personas de muchas empresas, como ahora estoy investigando el
mercado, la información que tienes me será muy útil y quizás puedas hacerme algunas
sugerencias en cuanto a compañías que puedan tener puestos vacantes y con quiénes
contactarme. ¿Qué día te conviene más?
La Secretaria

A menudo es preciso tener que pasar por una secretaria (o secretario) cuando deseas
concertar una entrevista con un contacto. Ella está haciendo su trabajo, seleccionando los
llamados por orden de importancia y pertinencia. Para lograr su propósito, debes ser claro
en cuanto a tu objetivo: No estás buscando un trabajo (si así es, la secretaria derivará el
llamado al departamento de personal), y has sido remitido a dicho ejecutivo por un
conocido en común.

Investiga cuál es el nombre de la secretaria y utilízalo cada vez que llames. Trátala
siempre con cortesía y respeto. Establece la naturaleza de tu llamado. Si ella dice, “no
estamos contratando”, explícale nuevamente que un conocido en común lo remitió al
ejecutivo, y que buscas asesoría, no un empleo.

Si el ejecutivo no se encuentra, mantén el control de la situación estableciendo una hora

en que puedas volver a llamar. No permanezcas “esperando en el teléfono”. Y siempre
agradece a la secretaria por su ayuda.

Si no quieres comunicarte a través de la secretaria, intenta telefonear antes o después de

las horas de oficina, ya que es probable que el ejecutivo esté trabajando sólo en la oficina
y que usted pueda comunicarse directamente.

El Contacto Secundario

Una vez que logres llegar a un contacto secundario, la conversación debe ser como sigue:

Conexión: “Señor González, soy Isabella Rivero. Sofía Bojoquez me sugirió que
hablara con usted debido a que usted conoce mucho sobre servicios al
consumidor.”
La Cita: “Como Sofía ya le habrá contado, he sido representante de servicios al
consumidor en la Compañía Aseguradora del Sur durante tres años. Sin
embargo, la compañía está a punto de cerrar, y estoy buscando
información acerca del mercado de trabajo y posibles contactos. ¿Sería
posible fijar una breve cita con usted?”

Explicación: “Sofía no sugirió que hubiera puestos vacantes en su empresa, pero si dijo
que usted tenía amplios conocimientos sobre servicios al consumidor y
compañías en esta ciudad. ¿Sería posible que me concediera, digamos,
unos 15 a 20 minutos de su tiempo en una o dos semanas más?”

Confirmación y Agradecimientos:

“Muy bien, estaré aguardando con interés nuestra cita del jueves 28, a las 9
de la mañana. Iré preparada con una breve lista de preguntas. Muchas Gracias.”

Observa como Isabella hace la “Conexión” en forma inmediata mencionando a Sofía

Bojorquez. Isabella libera de presión la solicitud de una cita asegurando al contacto que
no solicitará un empleo. Después de concertar la cita, Isabella tiene lo que desea (una
cita), por lo que rápidamente confirma la fecha, agradece al contacto y finaliza la
comunicación telefónica. (La breve “lista de preguntas” permite dar a conocer al contacto
que será una entrevista focalizada y no una charla vana).

Si aún te sientes dudoso o tímido con respecto a este tipo de táctica, puedes hacer la
primera llamada a un buen amigo. Se van facilitando las cosas a medida que se sigues
adelante. Si tienes problemas para llegar a un contacto por teléfono, envía una carta/mail
con un contenido similar al “guión” telefónico, luego has un seguimiento con un llamado
telefónico en una fecha mencionada en la carta/mail.

Concertar reuniones directamente con la referencia

Si tienes la alternativa de llegar directamente al ejecutivo, te enfrentaras a algunos de los

mismos obstáculos, además de algunos adicionales:
Ejemplo #1

Ejecutivo: Envíeme su currículum, yo se lo entregaré a algunas personas que conozco.

Tu: “En realidad, me gustaría contar con su opinión acerca de mi currículum antes de
enviarlo a alguna parte.”

Ejemplo #2

Ejecutivo: Voy a estar ocupado durante las siguientes semanas. ¿Por qué no habla con
María Gracia quien ocupa una posición similar a la mía con la compañía Los Dos Patitos?

Tu: “Le agradezco la referencia, y me contactaré con María Gracia. Sin embargo, me
gustaría concertar una cita con usted puesto que Sofía me indicó que usted era la mejor
persona con quien hablar de este punto.”

Ejemplo #3

Ejecutivo: Nuestra firma no está contratando.

Tu: “No estoy en busca de un empleo en su firma. En realidad, lo que me interesa es el

consejo de alguien conocedor como usted.”

La reunión con el Contacto

La entrevista de red de contactos difiere de una entrevista de trabajo en los siguientes

aspectos:

 Tienes el control por haberla concertado.

 Es una situación menos formal puesto que buscas información, no un trabajo. Tu

contacto le dará información que él o ella no daría a un postulante a un trabajo.

 Puedes pedir a tu contacto referencias de otros contactos. No podrías hacer esto en

una entrevista de trabajo.
Una entrevista de red de contactos podría transformarse en una entrevista de trabajo. Más
adelante, nos referiremos a la manera en que puede ocurrir esto.

Una vez concertada tu cita con el contacto, prepárate con el objeto de que las cosas que
quieres que sucedan, sucedan. Una buena cita con un contacto puede ser como la
siguiente:

Rompiendo el hielo. Conversa un poco del clima o acerca de un artículo interesante que
leíste en el periódico, algún nuevo producto en el mercado, etc. (¿Vio el anuncio acerca
del nuevo procesador de palabras?)

Menciona el nombre de tu referencia y cualquier novedad que tengas de esta persona.

(Claudia le mandó saludos. Acaba de ser promovida a supervisor”).

Objetivo de la cita. Recuérdale al contacto de la razón del encuentro. (“Usted sabe que la
compañía para la que trabajo actualmente va a cerrar y por ello estoy en busca de
información acerca de oportunidades sobre servicio al consumidor en otras compañías”).

Deja que el contacto hable de sí mismo(a). (“¿Cómo se inició en el servicio al

consumidor?”).

Breve información. Da un breve resumen de antecedentes. (“He estado trabajando con

esta compañía por tres años como representante del servicio al consumidor.
Anteriormente trabajé como secretaria. Intento lograr dar el siguiente paso en mi carrera, y
estoy hablando con la mayor cantidad de personas acerca de este asunto).

Resumen de estrategia. Explica tus objetivos y estrategias para conseguirlos. (Estoy

pensando en un puesto como representante del consumidor en otra compañía de seguros
y he hablado con diversas personas acerca de este asunto, pero también estoy interesada
en fábricas. Le hablé de electrónica a Diego. ¿Podría contarme acerca de las diferencias,
basándose en su experiencia en ambos casos?”)

Formula preguntas. Toma notas. Consigue nombres. Puesto que estás solicitando datos,
consejos e información, estés preparado para anotar información clave o nombres de
otros contactos. Pide permiso para utilizar el nombre de este contacto cuando llames a
nuevos contactos.

Cierre. Ponte de acuerdo para que tú o el contacto realicen otros pasos. (“Me contactaré
con Diego la próxima semana, y lo llamaré en los próximos días para que me pueda dar el
número de teléfono de Marina”). Ofrece mantener informado a tu contacto sobre el avance
de su campaña.

Durante el transcurso de la entrevista con el contacto, puede haber signos de que ésta se
está transformando en una entrevista de trabajo. Dentro de estos signos se incluyen:

 El contacto hace preguntas sobre tu disponibilidad de horario para trabajar.

 El contacto te solicita que te reúnas con otras personas del departamento, su
jefe(a) o alguien personal.
 El contacto te hace muchas preguntas, en particular acerca de habilidades
específicas que tienes.
 El contacto te pregunta sobre el rango de salario que buscas.

DESPUÉS DE LA REUNIÓN CON EL CONTACTO

Envía una breve nota de agradecimiento después de la reunión. Llama al contacto en

forma periódica, tal como le ofreciste. Él o ella pueden tener información nueva con la que
no contaba durante la primera cita. Es posible que sus contactos incluso lo llamen para
informarle acerca de probables vacantes. Algunos de los otros beneficios que tiene la red
de contactos son:

 Habrá amistades valiosas personales y profesionales.

 Podrás practicar tus habilidades para ser entrevistado.
 Aprenderás mucho y obtendrás una visión desde dentro de diversas
compañías.

La red de contactos es la estrategia más efectiva, pero no es la única. Los avisos en el

periódico, las agencias y el “acercamiento directo” también expondrán a posibles
vacantes. El mejor consejo es “cubrir las bases” utilizando todas las estrategias,
manteniendo en mente que su red de contactos es la más efectiva.

MAIL DE AGRADECIMIENTO DE LAS 4 ERRES

 RECUERDA. Puesto que la mayoría de las personas no ocupan su tiempo escribiendo

notas de agradecimiento, la tuya se destacará y ayudará al entrevistador a recordarte
en forma positiva.
 REFUERZA. En una frase o dos, vuelve a mencionar tus habilidades, logros obtenidos
y experiencia que te convierten en una persona adecuada.
 RECUPERA. Si hay algo que te gustaría haber aclarado más o que olvidaste señalar
en la entrevista, puedes agregarlo en la carta.
 RECORDATORIO. En el párrafo final, puedes recordar con tacto al entrevistador de
una promesa o acuerdo. (“Le agradezco su interés y estímulo. Aguardo con interés
tener noticias suyas el próximo miércoles para conocer la fecha de mi próxima
entrevista”.)
 PREPARACIÓN PARA ENTREVISTAS

CÓMO PREPARARSE PARA LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

Las entrevistas son fundamentales en el proceso de búsqueda de un empleo; es muy

improbable que puedas encontrar un trabajo sin haber pasado por una entrevista, sea
esta formal o informal. El empleador desea conocer a tu “yo verdadero” (no sólo a la
persona que describes en tu currículum), y hacerse un completo retrato de tus habilidades
y personalidad, así como también observar la forma como te desenvuelves en un
ambiente de trabajo.

Después de haber terminado la preparación de tu entrevista, estarás en condiciones de

responder a preguntas formuladas en forma natural con seguridad, y obtener respuesta
para tus propias interrogantes. Recuerda, la persona contratada no necesariamente es el
individuo más capacitado, sino la persona que representa de manera más efectiva sus
habilidades.

TIPOS DE ENTREVISTAS Y ENTREVISTADORES

Existen dos tipos de entrevistas de trabajo: De Selección y de Decisión. Cada una de

éstas es dirigida por un tipo diferente de entrevistador, y tienen un objetivo diferente.

ENTREVISTAS DE SELECCIÓN: Normalmente son llevadas a cabo por:

El Representante de una Agencia, quien es habitualmente un entrevistador de

experiencia, a menos que haya sido recientemente contratado; y se encuentra deseoso
de “envolverlo y venderlo” debido a que trabaja a comisión. Puede sacrificar lo que usted
desea ya que desea colocarlo rápidamente y estará dispuesto a darle un consejo acerca
de su currículum y entrevista (que no tiene que considerar).

Un Profesional de Recursos Humanos, un entrevistador bien preparado que

habitualmente conoce a la compañía y al jefe mejor que el representante de una
agencia. Tiene una idea general del puesto, pero es probable que desconozca los detalles
específicos del cargo.

Los entrevistadores de selección a menudo trabajan a partir de una descripción general

del cargo proporcionada por el ejecutivo empleador, quien es probable que sólo desee ver
a unos cuantos postulantes. Necesitan tener la suficiente información acerca de ti para
decidir si existe concordancia que tienes con el puesto antes de pasarte al ejecutivo
empleador. Están buscando cuidadosamente razones para dejarte fuera.

Por estas razones se breve, mantén una actitud positiva, y ¡no contribuyas
voluntariamente con información que podría ser utilizada para eliminarte! La información
superflua o negativa puede dificultar el poder superar la entrevista de selección.

ENTREVISTA DE DECISIÓN

Estas son habitualmente dirigidas por el supervisor potencial que, rara vez, es un
entrevistador entrenado, y es probable que no efectúe entrevistas con mucha frecuencia.
¡Es posible que el entrevistador esté más nervioso que tú! Le harás un favor si se
encuentra relajado respondiendo a las preguntas y si formula a su vez, sus propias
inquietudes. Esto hará que la entrevista fluya y dará una buena impresión.

En la selección del postulante, el jefe tiene tres preocupaciones principales:

 Puede desempeñar el trabajo. ¿Posees las habilidades básicas para
desempeñarse en el cargo?

 Lo desea desempeñar ¿Se encuentra motivado para hacer el trabajo?

 Es apto para el puesto. ¿Concordará con la cultura de la compañía y las personas

quienes tendrá que trabajar?

Todo lo que digas debe reflejarse en forma positiva en lo que puedes y deseas hacer y
cómo te adaptarás.

Es probable que te soliciten asistir a una segunda entrevista de decisión, con los
superiores del jefe o con el director de departamento. No te preocupes: la decisión de
contratarte probablemente ya está tomada y los superiores sólo desean aprobar
formalmente la decisión.

Estas entrevistas son, a menudo, muy breves y posiblemente no se hablará sobre su

preparación para el puesto. El “gran jefe”, habitualmente, sólo desea conocerte y hacerse
una breve impresión acerca de la manera de cómo en que te desenvuelves. Responde a
cualquier pregunta de manera profesional y breve.

Antes de la entrevista

Como muchas cosas en la vida, el éxito de una entrevista depende de la calidad de su

preparación para esta parte tan importante de su búsqueda de trabajo.
1. Investiga la empresa, el entrevistador y el cargo

Una compañía es más que hechos, productos y estadísticas. Usted querrá saber cómo es,
en realidad, trabajar ahí. ¿Es formal o informal? ¿Relajado o estresante? ¿La gente
platica entre sí o se comunican por correo electrónico?

Antes de ir a la entrevista, usted debe descubrir:

¿Por qué hay esa vacante? (¿La última persona en el cargo renunció después de unos
cuantos meses? ¿se le dio un ascenso?)

¿Hace cuánto tiempo que existe esa vacante? (¿Es difícil llenarla? o ¿apenas
comenzaron a buscar?)

¿Qué tan grande es la empresa?, y ¿cuál es su negocio principal?

Use su red de contactos para investigar a la empresa y al entrevistador. También podrá

descubrir información clave sobre la agencia laboral o la persona de Recursos Humanos.

Vea a su alrededor cuando llegue a la entrevista. ¿La gente platica en los pasillos? ¿Están
vestidos informalmente? o ¿el ambiente es “empresarial”? ¿La gente se presenta como
“Sra. Rivero”, “Isabella” o “Isa”? ¿Hay un salón para empleados? ¿Está lleno o vacío?

2. Haz que sus fortalezas correspondan al trabajo

Probablemente haya visto un anuncio o descripción del trabajo que incluya las
capacidades y otros requisitos del trabajo. Necesita mostrar al entrevistador que sus
capacidades y rasgos corresponden bien al trabajo. La mejor forma de hacerlo es
verbalizando cada rasgo o capacidad requerida con los logros que puedan encontrarse en
su currículum.

Probablemente ya has visto un aviso en un periódico o descripción del puesto en el que

se incluyen las habilidades y otros requerimientos necesarios para obtener al cargo.
Es preciso que demuestres al entrevistador que tus cualidades y habilidades concuerdan
en buena forma con el puesto. La mejor manera de hacer esto, es ilustrando cada
cualidad o habilidad requerida como uno de sus logros en una forma muy positiva.

Criterios de la compañía Afirmaciones débiles Afirmaciones firmes de los

logros obtenidos
para el cargo

Capaz de solucionar en “Siempre estoy buscando “En la anterior compañía creé un

forma creativa. nuevas formas para formulario de facturación
resolver problemas” consolidada que eliminaba la
necesidad de utilizar una
diversidad de formularios”.

Excelentes habilidades “Me comunico bien con las “En la anterior compañía ayudé a
para comunicar. personas”. conservar un importante cliente
explicándole exactamente lo que
significaba demorar su orden,
negociando una nueva fecha de
entrega.

Es buena idea preparar más afirmaciones de logros obtenidos que los incluidos en su
currículum. De esta manera, se comprobará que posees una amplia variedad de
habilidades y cualidades. Has demostrado esto a tus empleadores, y harás lo mismo con
tu nuevo jefe.
Afirmaciones de logros sólidos

Resolución creativa de problemas: “En Acme, logré un formato consolidado que eliminó la
necesidad de varios formatos y racionalizó el proceso”

Excelentes capacidades de comunicación: “Ayudé a mantener una cuenta de medio millón

de dólares explicando el retraso del pedido y negociando una nueva fecha de entrega que
excedió las expectativas del cliente”

Es una buena idea preparar más afirmaciones de logros de lo que se incluye en su

currículum. Proporcionan una prueba de que tiene una variedad amplia de capacidades y
rasgos deseables comprobados por sus empleadores anteriores, y que hará lo mismo por
su jefe nuevo.

Prepare algunas preguntas

La entrevista es una calle de doble sentido. Al hacer preguntas pensadas, comunica su

interés y aprende mucho sobre el trabajo y la empresa.

Usted debería hacer preguntas sobre la empresa y el estilo del departamento. Puede
incluir las siguientes preguntas: “¿Cómo es el ambiente de trabajo aquí?” “¿Qué tipo de
persona trabaja bien aquí?” “¿Cómo describiría su estilo de dirección?”

No haga preguntas sobre los períodos vacacionales, los descansos para tomar café y los
permisos o incapacidades por enfermedad. Parecerá que su interés principal es relajarse
y no trabajar.

Prepare respuestas a preguntas difíciles

Incluso si la intención no es provocar estrés, usted probablemente se enfrente a

preguntas desafiantes.

Actualmente hay una tendencia entre los entrevistadores de hacer preguntas de

comportamiento. Las entrevistas de comportamiento es una técnica que usan los
empleadores para predecir el éxito potencial de un empleado con base en sus
comportamientos reales pasados, en lugar de basarlo en respuestas a preguntas
hipotéticas. Se le pide que dé ejemplos específicos del momento en que demostró un
comportamiento o capacidad en específico. Las preguntas son abiertas y se espera una
historia como respuesta. Las preguntas de una entrevista de comportamiento, por lo
general, inician con palabras como:

“Describa el momento en que usted…”

“Deme un ejemplo de…”

“¿Cómo manejó usted…?”

Lo que el empleador espera no son respuestas generales. Usted debe describir al detalle
un suceso, proyecto o experiencia en especial, la forma en que manejó una situación y su
resultado. Aunque no puede preparar respuestas específicas a preguntas de
comportamiento o hipotéticas, revise sus logros de forma que pueda demostrar que posee
las capacidades en cuestión.

Puede enfrentar una combinación de preguntas difíciles en la entrevista, algunas pueden

parecer inadecuadas (también incluimos una lista de preguntas inadecuadas y sus
posibles respuestas) Trate de no tomar las preguntas inadecuadas de manera personal ni
de ofenderse. Responder con humor o con una pregunta agradable y sin beligerancia
puede evitar un incómodo punto muerto.

Revise las Preguntas difíciles en entrevistas y respuestas sugeridas para ayudarse a

preparar las entrevistas.

Practique en voz alta

Puede parecer extraño al inicio, pero es la mejor manera de ensayar sus respuestas. Una
cosa es pensar sobre lo que va a decir y otra es decirlo en realidad mientras se observa o
alguien más lo observa para darle retroalimentación. Puede practicar con alguien más,
frente a un espejo, grabarse o usar una cámara de video.

Al revisar su entrevista de práctica, ponga atención a:

Lo que dice: El significado real que está transmitiendo

Cómo lo dice: Su elección de palabras, las palabras que omite y la forma de
 “estructurar su discurso”. Por ejemplo, “Me desempeño mejor en un ambiente flexible”
es preferible que “Odio las normas y reglamentos tontos de mi último empleo”.
Lenguaje corporal y tono de voz: ¿Apoyan o contradicen lo que usted está
diciendo?
Si está afirmando que tiene energía y motivación, hable con convicción y siéntese
hacia el frente. Sería difícil que un entrevistador le creyera si rara vez habla un
poco más alto que si susurrara y se reclina hacia atrás en su silla o se encorva
durante la entrevista.
Su estilo de comunicación: Prepárese para aplicar las técnicas I SPEAK® (Yo
hablo).
Esto le ayudará a enfocarse en otras personas mientras se esfuerza por analizar sus
estilos y adaptar el propio.

Qué llevar

Portafolio para llevar y proteger sus documentos

Cuaderno, calendario de citas y una pluma para anotar información importante o

programar la siguiente entrevista. (Sin embargo, le sugerimos que no tome notas largas
durante la entrevista. Lo anterior porque evita el contacto visual y distrae su atención.)

Copias adicionales de su currículum en caso de que el entrevistador tenga problemas

para encontrar su copia, y una copia para su propia referencia.

Su lista de referencias

Ejemplo de preguntas para la entrevista

Elija las preguntas más adecuadas para la situación y el cargo vacante.

1. ¿Por qué hay esa vacante?

2. ¿Con qué frecuencia se ha llenado en los últimos cinco años?

3. ¿Por qué se fue la persona que tuvo este cargo más recientemente?
4. ¿Qué le gustaría que hiciera diferente la persona que hace ese trabajo?

5. ¿Cuáles son algunos de los objetivos que le gustaría se alcanzaran a corto y a largo
plazo?

6. ¿Cuáles son los objetivos más apremiantes de este cargo? ¿Qué le gustaría que se
lograra en los siguientes dos o tres meses?

7. ¿Qué libertad tendría para determinar mis objetivos de trabajo, plazos y métodos?

8. ¿Qué tipo de apoyo recibe este cargo en términos de gente y presupuesto?

9. ¿Cuáles son algunos de los problemas más difíciles a los que se enfrentan quienes
están en este cargo? ¿Cree que se podrían manejar mejor?

10. ¿A dónde puede llegar una persona exitosa en este cargo y en que lapso?

11. ¿Qué cambios importantes prevé en el futuro cercano?

12. ¿Cómo son las evaluaciones? ¿Qué representa el éxito en este cargo?

13. ¿Cuáles son los factores más importantes para el éxito en su empresa? (Fíjese si dice
o no que la gente importa)

14. ¿En dónde ve a la compañía (departamento o área de responsabilidad) en los

siguientes años?

15. ¿Cómo obtendría el apoyo de la alta dirección?

16. ¿Cómo describiría su propio estilo de dirección?

17. ¿Cuáles son los rasgos más importantes que busca en los miembros de su equipo?

18. ¿Cómo prefiere que se comunique su personal con usted, por ejemplo, verbalmente,
por escrito, informalmente, en juntas, sólo cuando es necesario?

19. ¿Cuáles son los factores de éxito para que una persona sea eficaz en este cargo?

20. ¿Cómo es el desempeño por arriba del promedio?

Preguntas difíciles en entrevistas y respuestas sugeridas

Durante el proceso de entrevista querrás evaluar mentalmente lo que la compañía tiene

para ofrecer contra tus preferencias del trabajo ideal. Ve si los criterios básicos tangibles e
intangibles se cumplen en el cargo y cultura empresarial.

A continuación, se encuentran las preguntas frecuentes en entrevistas arregladas de la

siguiente manera:

¿Puede usted hacer el trabajo? ¿Tiene el conocimiento, capacidades y logros?

¿Hará usted el trabajo? ¿Está motivado y encuentra el trabajo interesante?

¿Cómo se adaptará? ¿Tiene los rasgos de personalidad que se adecuan a la

compañía, el jefe y el departamento?

Si practicas a consciencia las respuestas a estas preguntas, estarás preparado para la

mayoría de las entrevistas. Ensaya una entrevista de práctica con una grabadora o
cámara de video. Hemos sugerido las formas de responder a cada pregunta. Sin
embargo, no hay reemplazo para tu buen juicio al determinar la mejor respuesta en una
entrevista real.
“Puedo hacer”

1. ¿Qué puede ofrecernos (que otros candidatos no)?

Responda enfatizando sus cualidades y capacidades únicas. Relaciónelas con el cargo

vacante cuando sea posible.

2. ¿Cuáles son sus fortalezas?

Debe poder enumerar tres o cuatro de sus fortalezas clave (con ejemplos) que sean
pertinentes para sus necesidades con base en su investigación y otros datos reunidos
respecto a la empresa.

3. ¿Qué tanto éxito ha tenido hasta la fecha?

Prepárese para definir el éxito para usted y luego responda. Trate de escoger logros que
se relacionen con las necesidades y valores de la organización si los ha podido
determinar en su investigación.

4. ¿Cuáles son sus limitaciones? Cuénteme sobre alguna vez que su trabajo fue
criticado. ¿Cuál fue su error comercial más grande?

Si responde con una fortaleza que, en exceso, pudiese considerarse una debilidad, puede
resultar problemático. Los profesionales en la mayoría de las organizaciones están
familiarizados con esta técnica y pueden considerarlo una evasiva. Cuando discuta sobre
errores y críticas, enfatice lo que ha aprendido y cómo ha cambiado su comportamiento
como resultado de esa experiencia. No afirme que no fue su responsabilidad y nunca
culpe a los demás de sus errores.

5. ¿Qué calificaciones tiene que considera lo harían exitoso en este lugar?

Si se lo preguntan después de tener información suficiente sobre el cargo, hable sobre

dos o tres de sus capacidades más importantes (apoyándose en sus logros) que
considere son útiles en el cargo. Si se lo preguntan anticipadamente, hable sobre dos o
tres de sus capacidades principales y, en la medida de lo posible, relaciónelas con la
empresa.
6. ¿Cuánto tiempo le llevaría hacer una aportación importante para nuestra
empresa?

Cada vez más empresas buscan gente que pueda “poner manos a la obra”. No tienen
tiempo de llevar gente para acelerar la capacitación sobre la marcha. Una vez más, el
momento en que se hace la pregunta es importante. ¿Sabe lo suficiente sobre el cargo
en específico para dar una respuesta eficaz? Si es así, piense sobre sus logros y elija uno
que indique el tipo de trabajo que puede hacer.

7. Describa una situación en la que haya tenido un problema administrativo difícil y

la forma en que lo resolvió.

Hable sobre uno de sus logros que esté relacionado con este tipo de situación.

Dependiendo de la cultura y necesidades de la organización, resalte sus capacidades

para administrar conflictos, trabajar en equipo o elegir personal.

8. Como director, ¿qué busca en la gente para contratarla?

“Sus capacidades, iniciativa, logros, creatividad, adaptabilidad – y si su química se adecua

con la de la organización”.

9. Como director, ¿ha tenido que despedir a alguien? Si es así, ¿cuáles fueron las
circunstancias y cómo lo manejó?

Si lo ha hecho, responda brevemente que sin duda tiene esta experiencia y que lo manejó
en beneficio tanto de la persona como de la organización. Siguió cuidadosamente los
procedimientos disciplinarios de la empresa antes de proceder al despido. (La empresa
puede tener preocupaciones sobre cuestiones jurídicas y de discriminación) No ofrezca
más información salvo que el entrevistador solicite mayores detalles.

Si nunca ha despedido a nadie, dígalo, pero hable sobre la forma en que utilizaría la
disciplina progresiva antes de recurrir al despido para proteger los intereses de la
empresa.

10. ¿Qué considera que es la tarea más difícil de ser director?

Su respuesta debe dirigirse al hecho de hacer las cosas correctas a través de los demás,
planear y terminar a tiempo las cosas dentro del presupuesto, mantener normas éticas
altas u otros asuntos administrativos. Como la administración de presupuestos es una
capacidad valiosa, querrá manejar sus capacidades en esta área dentro de la discusión, si
es conveniente.

11. Describa algunas situaciones en las que haya trabajado bajo presión o cumplido
con los plazos.

Hable de sus logros. Discuta uno o dos en los que fue específicamente eficaz para cumplir
los plazos o manejar situaciones de gran presión.

12. Cuénteme sobre un objetivo en su último trabajo que no logró cumplir y por qué.

Esta pregunta asume que no cumplió alguno de sus objetivos. Si puede declarar
honestamente que cumplió todos sus objetivos establecidos, hágalo. Si existe un objetivo
que no haya podido alcanzar por razones legítimas, discútalo junto con una explicación de
los obstáculos sobre los que no tuvo control. Aún mejor, discuta un objetivo que renegoció
cuando se dio cuenta de que no podía cumplirse debido a los obstáculos que estaban
más allá de su control. Sobre todo, afirme qué aprendió como resultado de la experiencia.

13. ¿Qué ha hecho para ayudar a la gente a incrementar las ventas o utilidades?
¿Cómo lo hizo?

Ésta es su oportunidad de describir detalladamente un logro empresarial que sea

importante para el cargo nuevo propuesto. Sea específico con los números.

14. ¿Qué tanta responsabilidad financiera tuvo en sus cargos anteriores?

Puede responder en términos de presupuesto, recuento de personas o la dimensión del

equipo del proyecto o de ventas que dirigió.

15. ¿A cuántas personas ha administrado en sus cargos recientes?

Sea específico – y siéntase en confianza de hablar sobre las personas sobre las que
influyó, tal como la fuerza de trabajo o una organización matriz.

16. Dé ejemplos de las veces en que fue líder.

Proporcione ejemplos de los logros que demuestran su liderazgo. Recuerde ser breve en
todas las descripciones.
17. En su cargo más reciente, ¿cuáles fueron algunos de sus logros más
importantes?

Como ya eligió los logros específicos sobre los que quiere hablar, esta pregunta será
sencilla de responder. Prepárese para describir tres o cuatro. Cuando sea posible,
relacione su respuesta con la naturaleza de los nuevos retos que puede enfrentar.

18. Si hablo con su director anterior, ¿qué me diría que son sus mayores fortalezas
y debilidades?

Sea congruente con lo que cree que dirían. Maneje cualquier debilidad de forma positiva.

Use ejemplos, no sólo palabras. Su director anterior probablemente quiera darle una
buena referencia, entonces, haga un recuento de las cosas positivas que usted hizo por
esa persona.

19. Dé uno o dos ejemplos de su creatividad.

Cuando sea posible, hable de los logros que se relacionan con la compañía y el cargo.

“Quiero hacer”

1. ¿Cuáles son sus ambiciones para el futuro?

Indique su deseo de concentrarse en hacer bien el trabajo inmediato – y su confianza en

que el futuro es prometedor. No querrá transmitir que no desea progresar, pero necesita
evitar declaraciones irreales o que puedan amenazar a los presentes.

2. ¿Qué sabe sobre nuestra compañía?

Si hizo su tarea, podrá decir honestamente que ha estudiado todo lo que está disponible
al público sobre la “Compañía ABC” y, por ello, conoce muchos hechos publicados. Sin
embargo, también podrá declarar que le gustaría saber más. Prepárese entonces para
hacer preguntas inteligentes.

3. ¿Qué es lo más importante para usted en una situación laboral?

Use lo que ha aprendido sobre sus propias preferencias laborales y relaciónelas con lo
que sabe del cargo.

4. ¿Cree que estaría demasiado calificado o tendría demasiada experiencia para el

cargo que tenemos en mente?

Algunas veces esto significa: “Me preocupa que desee tomar este cargo debido a que
necesita trabajar, y lo dejará en cuanto tenga una mejor oferta.” Su respuesta debe tratar
esta preocupación.

“Podría tener razón, pero como decidí retirarme anticipada y voluntariamente de la

empresa XYZ, estoy en la posición afortunada de poder hacer lo que me brinde mayor
satisfacción. Y lo que más disfruto es (describa el contenido del trabajo)"

También es posible que reciba el mensaje “su sueldo es muy alto para el rango salarial de
este cargo”. Responda mencionando su capacidad de “poner manos a la obra” y acelerar
rápidamente.

5. Hábleme sobre una situación laboral que lo irrite.

Hable de este tipo de situación en términos de las capacidades que utilizó para manejarla
y mejorarla. Evite describir una situación laboral que ahora exista en su compañía
focalizada, salvo que desee enfatizar que puede mejorarla o eliminarla. Enfatice su
capacidad de “mantenerse relajado” bajo presión.

6. ¿Qué tendencias importantes ve en nuestra industria?

Elija dos o tres desarrollos importantes para discutirlos. Es una oportunidad para
demostrar que ha pensado en el futuro, la economía, los mercados, la tecnología de la
industria, y que ha investigado.

7. En su cargo anterior, ¿qué era lo que más le gustaba? ¿Lo que menos?

Responda con cuidado a esta pregunta. Querrá enfatizar los aspectos positivos y no los
negativos.

8. ¿Cuánto cree que debería ganar en el cargo propuesto?

Puede contestar con una pregunta como “¿Cuál es la remuneración típica para cargos
similares en su empresa?” o “Me considero mejor que el promedio, entonces esperaría
recibir una oferta mayor al punto medio del rango salarial para este cargo”. Si la empresa
no cuenta con este rango, proporcione el rango que tiene en mente. Pero menciónelo
diciendo que espera aprender más sobre las responsabilidades laborales del mismo.
Puede además indicar el rango entre el que usted se sentiría a gusto o comentar que
actualmente está ganando $XX y desea mejorar ese monto.

9. ¿Qué es lo que más lo motiva?

Use los resultados de sus evaluaciones profesionales y dé una respuesta general. ·"La
satisfacción de cumplir con los retos del cargo, desarrollar equipos y personas, cumplir las
metas de la organización.” Sólo si está en ventas podrá mencionar el dinero como una
motivación.

10. ¿Cuáles son sus metas de largo alcance?

Relacione su respuesta con la empresa que lo entrevista en lugar de dar una respuesta
general muy amplia. Sea realista en sus ambiciones. Primero hable sobre hacer el trabajo
que está solicitando, y luego hable de las metas de largo alcance.

“Como adecuarse”

1. Hábleme de usted.

Ésta es su presentación de 90 segundos, y aquí está construyendo una relación y dando

al entrevistador un marco de referencia.

2. ¿Cuál era su sueldo en ABC S.A.? ¿Qué tipo de remuneración busca? ¿Cuánto
vale?

Es importante entender que las organizaciones siempre tratan de descubrir su sueldo

anterior para determinar si el cargo es el correcto y ahorrar dinero a la empresa en el
camino. Desviar su respuesta diciendo que “el dinero no es tan importantes como las
responsabilidades” y respuestas por el estilo se consideran como técnicas evasivas y no
son creíbles.
Su mejor respuesta será una pregunta “¿Cuál es el rango para este cargo?” o “¿Cuánto
pide un asesor de esta organización por ese trabajo?” Si se le pide que dé más detalles,
puede decir “Durante los últimos tres años, mi remuneración estuvo en el rango entre
$XXX y $XXXX.”

3. ¿Por qué busca un cargo dentro de nuestra empresa?

Indique que, a partir de su estudio de la empresa, los asuntos comerciales que enfrentan
son del tipo que lo emocionan y concuerdan con sus capacidades, habilidades y
experiencia pasada. Si puede hacerlo honestamente, exprese su admiración por le
empresa y lo que le atrae.

4. “¿Cómo describiría su personalidad?”

Mencione dos o tres de sus rasgos más benéficos. En la medida de lo posible, resalte los
rasgos que serían un activo valioso para el desafío laboral que están discutiendo.

Recuerde que el entrevistador trata de determinar su “adecuación” a la empresa, así que

su capacidad para identificar con precisión sus valores corporativos le permitirá enmarcar
su respuesta adecuadamente.

5. ¿Cuál es su estilo de dirección?

Sin duda, definió su estilo de dirección como parte de su evaluación. Querrá hablar sobre
la forma en que establece metas y cómo involucra a la gente para alcanzarlas. Describa
también las técnicas que le gusta utilizar para sacar lo mejor de la gente, usando el estilo
más conveniente para adecuarse a la situación.

Su investigación puede haberle dado una visión sobre lo que la empresa considera un
estilo altamente participativo o si su enfoque es más autoritario. Si no conoce el estilo de
la empresa, responda de manera situacional y proporcione ejemplos de sus logros.

6. ¿Por qué deja su trabajo actual?

Esta pregunta debe responderla brevemente. Si se pone a la defensiva o explica y

racionaliza en exceso, sólo mezclará preguntas y preocupaciones en la mente del
entrevistador. Si fue una reducción forzada debido a circunstancias económicas, déjelo
claro. Si es posible, explique cómo su despido no fue único sino parte un recorte grande
de personal. Cuando termine de responder, vea al entrevistador a los ojos y deje de
hablar.

7. Describa su ambiente laboral ideal.

Es una oportunidad para mencionar opiniones respecto a sus propias preferencias

laborales como: Requisitos de viaje/transportación, prestaciones, funciones/metas
laborales, etc. Recuerde no hacer que suene demasiado majestuoso o poco práctico.

8. A la distancia, ¿cómo percibe a su empleador anterior?

Sea positivo. Refiérase a la valiosa experiencia que obtuvo. Nunca calumnie a su

empleador anterior, sin importar si está justificado. Diga algo como “Es una empresa
excelente que me dio experiencias y oportunidades muy valiosas para desempeñarme
con éxito.”

9. ¿Cómo cree que sus subordinados lo consideran?

Sea tan positivo como pueda, refiérase a sus fortalezas, capacidades y rasgos, pero
recuerde también ser honesto. Las referencias se pueden comprobar fácilmente.

10. ¿Por qué no ha encontrado un nuevo empleo después de tantos meses?

Puede encontrarla una pregunta ofensiva, pero trate de no tomársela personalmente.

Sencillamente dé una respuesta breve “Encontrar cualquier empleo en este mercado

laboral es desafiante, pero encontrar el empleo correcto lleva tiempo y cuidado”, y
continúe.

11. ¿Qué piensa de su director anterior?

Esta puede ser una pregunta cargada. Sea tan positivo como pueda y evite enrollarse en
este tema. Si le cae bien la persona, dígalo y explique por qué. Si no, piense en algo
positivo que decir.

12. Si le ofreciéramos este cargo, ¿qué cambios haría a nuestra organización?

El momento de hacer esta pregunta es esencial, pues no puede dar una respuesta
específica sin conocer los detalles del cargo, organización y cultura. Incluso si puede,
tenga cuidado al describir cambios generalizados que quisiera hacer. Salvo que el
entrevistador tenga áreas problemáticas específicas que usted discuta a gusto, limite su
respuesta a explicar la necesidad de estudiar la organización actual, hablar con el
personal, y evaluar completamente las implicaciones antes de recomendar cualquier
cambio.

13. ¿Tiene alguna objeción en tomar nuestro grupo de pruebas psicométricas?

“No, ninguna”. (Esto indica que usted es un candidato serio)

14. ¿Qué otro tipo de trabajo o compañía está considerando en este momento?

No se sienta obligado a revelar detalles de sus otras negociaciones. Si tiene entrevistas

en algún otro lado, haga referencia a su campaña de manera general, pero concéntrese
principalmente en el cargo específico para el cual lo están entrevistando.

15. ¿Qué es lo que lee de manera externa? ¿Qué películas ha visto recientemente?
¿Qué videos ha rentado?

Sea honesto. Si es posible, mencione algunas cosas que lee para mantenerse actualizado
en su campo profesional. Sin embargo, es correcto demostrar intereses equilibrados al
mencionar su lectura y películas recreativas.

16. ¿Qué tipo de relaciones tiene con sus asociados, al mismo nivel y por arriba o
debajo de usted?

Es una pregunta importante, así que querrá tomarse el tiempo de responder en pasos
lógicos. Al hablar de sus relaciones con subalternos, prepárese para declarar su filosofía
administrativa, especialmente respecto a los asuntos de desempeño. Al hablar de los
directores, indique un interés especial en entender las expectativas de sus directores de
forma que usted y su organización puedan crear metas que apoyarán sus metas. También
querrá hablar de la forma en que mantiene informado a su director. Enfatice su trabajo en
equipo, el enfoque de cooperación mutua con los colaboradores.

17. ¿Cuáles son algunas de sus actividades recreativas externas?

Con suerte, su respuesta mostrará que lleva una vida equilibrada. Evite mencionar tantas
actividades que pondrían en duda cuánto tiempo dedica al trabajo. Recuerde que sus
pasatiempos y actividades recreativas pueden revelar mucho de su personalidad y
valores.
Durante la entrevista

Componentes de la entrevista

Lo siguiente forma parte de la mayoría de las entrevistas:

 Presentaciones y petición del entrevistador “Hábleme de usted”.

 Explicaciones del entrevistado respecto a porqué busca trabajo.
 Descripción del trabajo y cualificaciones requeridas.
 Respuestas positivas y breves a las preguntas del entrevistador con mención de
sus logros cuando haya oportunidad de hacerlo.
 Respuestas del entrevistador a las preguntas que usted preparó.
 Finalmente, un sentido de cómo el entrevistador respondió a sus cualificaciones y
estilo personal.

Llegar a tiempo

No hay nada peor que empezar una entrevista disculpándose por un retraso. Considera
un tiempo adicional para retrasos a causa del tránsito. Si no estás seguro del tiempo o la
ubicación, has un recorrido de prueba. Planea llegar 10 minutos temprano para que
puedas relajarte y observar a tu alrededor antes de que inicie la entrevista.

Como sólo tienes una oportunidad de dar la importante primera impresión, recuerda lo
siguiente:

Claves para una Buena Primera Impresión:

Presencia física: Vístete adecuadamente para la cultura de la empresa que te

entrevista y, si tienes dudas, vístete conservador. Asegúrate de estar arreglado y
que tu higiene sea perfecta. Asume una postura que no sea ni muy relajada y
descuidada ni muy tensa. Expresa energía y buena condición. Evita fumar o
mascar chicle. Deja afuera tu ropa de protección y / o equipaje (paraguas, etc).
Movimientos y modos Usa gestos naturales, no importa qué tan nervioso estés,
no truenes tus puños. Evita moverse nerviosamente, rascar o alborotar los objetos
como una pluma, los lentes o cambiar las cosas de un bolsillo a otro. Muévete con
naturalidad, evita verse tieso o incómodo.
Forma de hablar: Asegúrate de que te escuchan, mantente pendiente de las
 reacciones del entrevistador. No hables entre dientes ni susurres al final de tus
oraciones. Evita hablar cantando o en forma monótona pues darás la impresión de
estar muy ensayado.
También, evita el argot y las frases coloquiales como “Sabes”, así como los
gruñidos, hums y ah, y otros tics verbales.
Comportamiento: Transmite la cantidad adecuada de entusiasmo, calidez y
sinceridad que se ajusten a la dinámica de tu entrevistador. Se positivo, evita
temas negativos y no ventiles hostilidades. ¡Sonríe!
Capacidad de escuchar: Escucha con concentración total y manten el contacto
visual 90 por ciento del tiempo (sin mirar fijamente). Indica que pones atención y
aceptación con movimientos de cabeza y sonrisas, evita interrumpir, permite un
silencio cuando se requiera pensar y reflexionar.
Capacidades de comunicación: Se un espejo del estilo y ritmo de tu
entrevistador.
Responde francamente y de forma creíble, y deténte cuando hayas respondido a
la pregunta. No elabores demasiado con detalles o anécdotas, no divagues ni
interrumpas. Si no sabes algo, dilo. Si no entendiste una pregunta, pide que te la
aclare. Escucha y piensa antes de hablar.
5. Pistas para la entrevista: Consigue los nombres y cargos exactos. Entérate de
las necesidades de la compañía o del departamento al inicio de la entrevista
usando preguntas abiertas. Entreteje tus fortalezas con tus logros en respuesta a
dichas necesidades. Responde a las dudas u objeciones de manera positiva sin
estar a la defensiva.

Véndete

Para tener éxito en una entrevista tienes que venderte. Como ésta puede ser una actitud
nueva para ti, aquí tiene algunos consejos:

Descubre las necesidades del empleador: Un buen vendedor no empieza a

vender hasta que tiene una idea de las necesidades del cliente. Antes de explicar
cómo puedes contribuir con el empleador, hazlo hablar del trabajo y los problemas
que enfrenta el departamento.
Se amigable y permanece relajado: El entrevistador también es humano. Quiere
 trabajar con personas agradables. Si el entrevistador disfruta su tiempo juntos,
podrá pasar por alto la falta de una o dos capacidades. Discute tus logros con
frecuencia y de forma adecuada.
Observa y ayuda al entrevistador: ¿El entrevistador tiene problemas para llegar
a la pregunta correcta? Ayúdalo preguntando “¿Qué más quisiera saber sobre mi
experiencia?”
Si el entrevistador observa su reloj, responde de manera más breve o pregunte si
tiene otra cita.
Callarse: Sabes que el entrevistador quiere terminar la entrevista si se pone de
pie, te pregunta si tienes más dudas o empieza a agradecerte por haber ido.
Para tu propia tranquilidad, pon atención al cierre al final de la entrevista. Como
normalmente hay un sentimiento de alivio, mucha gente no hace preguntas sencillas que
pueden eliminar la ansiedad durante las semanas siguientes. Toma nota de las siguientes
preguntas. Llévalas contigo y asegúrate de dejar tiempo suficiente al final de la entrevista
para recabar esta información. Estas preguntas también pueden hacerse al saliro al
prepararse para salir.

Preguntas de cierre de entrevista: ¿Cuáles son los siguientes pasos? ¿Cuánto

tiempo debo esperar? ¿A cuántos planea entrevistar? ¿En dónde estoy en la
secuencia de entrevistas? ¿Habrá una serie adicional de entrevistas? ¿Cuándo
notificarán a los candidatos?

Evita las trampas

Con frecuencia se escucha a los solicitantes decir “¿Por qué dije eso?” pues cayeron en
las “trampas". A continuación encontrarás algunas de las trampas comunes y cómo
evitarlas:

Dar demasiada información: Responde sólo la pregunta que te hicieron y se breve.

Evita los detalles aburridos y los comentarios negativos. Es mejor dar poca
información que decir cosas de más.
No prometas demasiado: Los entrevistadores conocen las afirmaciones como
“Puedo hacer cualquier cosa. Estoy seguro de que aumentaré la producción del área
50% en poco tiempo”.
Discutir con el entrevistador: Incluso si el entrevistador está equivocado, no es
 prudente entrar en argumentaciones con él. Esta persona tiene el poder de contratarlo
o pasarlo al director de contratación. Es “juez y jurado” en la entrevista.
Respuestas a preguntas embarazosas: No des explicaciones largas, levantan
sospechas. Responde brevemente y deja de hablar. Muchos entrevistadores
continúan y no preguntan más. Por ejemplo: “Nuestra industria ha experimentado
algunos tiempos económicos difíciles, entiendo que la compañía se movió a un área
más barata. Mi meta es un cargo desafiante donde pueda continuar aportando algo."
Permitir que el entrevistador haga todas las preguntas: Parecerá que te falta
iniciativa e interés. Y saldrás sin respuestas a la mayoría de sus preguntas sobre el
trabajo.
Silencio: No permitas que un lapso de silencio te motive a decir algo erróneo. Si un
silencio te pone incómodo, rómpelo preguntando algo para asegurar que la
conversación fluye libremente.

Análisis posterior a la entrevista

El análisis posterior es importante para evaluar tu necesidad de práctica o capacitación

futura.

Se honesto contigo mismo. Es posible invertir meses en preparar una entrevista y

sacrificar el trabajo en ella. Aprende de cada experiencia y usa tu conocimiento
acumulado para mejorar tus habilidades para las entrevistas en forma continua.

Usa las siguientes preguntas como una lista de control de análisis posterior.

 ¿Qué salió bien? ¿Por qué?

 ¿Qué salió mal? ¿Por qué?
 ¿Qué haría diferente si pudiera repetir la entrevista?
 ¿Cuáles son los aprendizajes clave?
 ¿Qué habilidades para entrevista debo desarrollar posteriormente?
Palabras Finales
Como has visto a lo largo de esta Guía, nada es tan importante como la preparación, y
esta preparación se centra en 1. Conocerse: competencias, logros, metas, preferencias.
2. Conocer el mercado a través de las redes y la investigación. 3. Darse a conocer por
ese mercado a través, también, de las redes. 4. Actuar.

La preparación genera seguridad y la seguridad genera presencia, despertando una

impronta positiva y necesaria para el éxito.