INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO

EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE
Modelos de inventarios y colas
Lea cuidadosamente cada uno de los problemas planteados, encuentre la solución en cada caso según las cuestiones indicadas.

Problema 1
Un punto de vacunación recibe usuarios a razón de 15 personas por hora; mientras que la tasa de atención tiene un promedio de
18 personas por hora. Con estos datos determinar:

a) El tiempo que una persona debe permanecer en el punto de vacunación.

b) El tiempo que una persona debe esperar antes de ser atendida.

Problema 2
Una tienda de artículos para el hogar tiene una demanda mensual de 300 cajas de tazas. El costo de ordenar es de 120 Bs. y el
costo de mantener inventarios es de 25 Bs./unidad-año. Con estos datos se pide determinar la cantidad óptima de pedido, el
tiempo entre pedidos y el número de pedidos por año.

Problema 3
Un salón de peluquería recibe a sus clientes en promedio cada 30 minutos y tarda en atender a sus clientes en 20 minutos como
promedio. Si la peluquería atiende 10 horas diarias ¿Cuál es el tiempo total en el que la peluquería estará vacia en el día?

Problema 4
Un supermercado tiene tres cajas, para atender a sus clientes. El sistema implementado genera una sola cola para ser atendida
por cualquiera de las cajas. Los clientes arriban cada 5 minutos y el tiempo promedio de atención en cada caja es de 8 minutos.
Con estos datos se pide determinar:

a) La probabilidad que el sistema este vacío.

b) El número de clientes que esperan ser atendidos.
c) El tiempo promedio que un cliente debe esperar antes se ser atendido.

Problema 5
Una empresa comercializa manga.  El proveedor le menciona que, si hace una compra mayor podría darle un descuento sobre el
costo de la unidad. Para tomar una decisión, el gerente de compras debe seleccionar una alternativa que  minimice el costo de
inventario. La demanda anual es de 40000 unidades, el costo de ordenar asciende a 120 Bs. y la tasa de mantener inventarios es
del 10% anual. Los costos unitarios son:

Rangos de compra Costo por unidad

De 1000 a 1500 unidades 20,00 Bs.
De 1501 a 2000 unidades 18,00 Bs.
De 2001 a 2500 unidades 15,50 Bs.
Más de 2500 unidades 14,80 Bs.

Determinar la cantidad óptima de pedido que minimice el costo total

Problema 6
En un sistema de colas los clientes llegan a razón de 10 por hora y pueden ser atendidos a razón de 12 por hora. Determinar las
probabilidades de encontrar 1, 2, 3, 4 y 5 clientes en el sistema.
Problema 7
La Warren W. Fisher Computer Corporation compra 8,000 transistores cada año como componentes para minicomputadoras. El
costo unitario de cada transistor es de $10, y el costo de mantener un transistor en inventario durante un año es de $3. El costo
de ordenar es de $30 por pedido. Suponiendo que Fisher opera 200 días por año, se pide determinar:

M. Sc. Jorge Luis Medrano Llano

 Cuaderno de Prácticas
Gestión de Operaciones Administración de Empresas

a) El tamaño del lote óptimo;

b) el número esperado de órdenes colocadas cada año, y
c) El tiempo esperado entre órdenes
d) El costo total de la política de inventarios.

Problema 8
Radovilsky Manufacturing Company de Hayward, California, produce luces intermitentes para juguetes. La compañía opera sus
instalaciones 300 días al año. Cuenta con órdenes por casi 12,000 luces al año y tiene una capacidad de producción de 100 al
día. Preparar la producción de luces cuesta $50. El costo de cada luz es de $1. El costo de mantener es de $0.10 por luz por año.

a) ¿Cuál es el tamaño óptimo de la corrida de producción?

b) ¿Cuál es el tamaño máximo del inventario?
c) ¿Cuál es el tamaño del déficit?
d) ¿Cuánto dura el ciclo de producción?
e) ¿Cuánto es la duración del inventario?
f) ¿Cuánto es la duración del faltante?
g) ¿Cuál es el costo promedio anual de mantener el inventario?
h) ¿Cuál es el costo promedio anual de preparación?
i) ¿Cuál es el costo total de la política de inventarios?
j) Si el reemplazo es instantáneo ¿Cuál es el costo de la política de inventarios?

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M. Sc. Jorge Luis Medrano Llano