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ÉTICA PROFESIONAL

Caso 2 - Casos del ámbito profesional de la ingeniería

Integrantes:

VILLODAS MEZA JORDAN LUIS (U18215625)

Docente:

VALDERRAMA TRAVERSO, KARLA AURA

Lima, Perú

14/11/2022
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PRIMER CASO
Introducción
El dilema ético es una situación que se presenta de acuerdo con un conflicto
por parte de que diversas personas presentan diferentes valores o toma de
decisiones. En el caso podemos apreciar que se presenta un problema de
ingreso de dinero hacia la empresa debido a que hay ventas bajas, también
podemos apreciar que existe un problema en productos defectuosos en el que
han sido vendidas, de esta manera se debe de tomar decisiones concretas en
el que pueda ayudar a solucionar de manera efectiva al cliente y a la empresa.
En primer lugar, debemos de tener bien en claro que ante situaciones
presentados como esta se debe de respetar el código de ética, ya que este
permite que exista una autorregulación ante normas profesional y personales,
haciendo que se desempeñó de manera correcta dentro del marco de valores y
principios que se deben de respetar. A continuación, en los siguientes párrafos
describiremos a mayor detalle este problema presentado. Para poder abordar
el tema, el problema que se presenta son fallas en el funcionamiento de las
pantallas y desde este punto de vista se presenta un dilema ético que la
empresa no presentaron más de 50% de su rendición en la fábrica, ya que se
estaría incumpliendo las normas del código de ética de ingenieros del Perú, por
ese motivo los valores éticos no son presentados ante esta problemática como
la honestidades, el trabajo con responsabilidad y la justicia, por ende los
perjudicados serian todos ya que los productos que se están vendiendo no
están siendo dispuestos para la venta para los compradores. Además, están
siendo estafados, involucrados tanto a Catherine como participe y a la
empresa. Por último, es difícil encontrar una rama de la actividad humana en la
que, por lo menos, alguna de las profesiones de ingeniería no intervenga; estos
profesionales más que cualquier otro, tienen gran responsabilidad ante la
sociedad. Por lo tanto, la responsabilidad social del ingeniero obedece a
anteponer el bien común a la lealtad ante el cliente o ante la empresa. El
interés de la comunidad debe privar en situaciones de conflicto con los
intereses del cliente a quien sirve o con los de la empresa para la cual trabaja.
La mayor responsabilidad de todo ingeniero radica en ser útil a la sociedad.
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Desarrollo

Según indica el artículo 45° inciso a del Código de Ética, se debe servir al
cliente con capacidad, lealtad y empeño profesional. En ningún caso realizará
un acto ilícito o contrario a la profesión y atribuyéndolo a instrucciones o
imposiciones del cliente, este artículo sería transgredido si Catherine con la
intención de favorecer a su empresa decide informar al cliente que el error no
es por fallas del producto, sino de la instalación o mala manipulación por parte
del cliente.

Por otro lado, una alternativa que solucione el problema ético sería que
Catherine envié un personal técnico que pueda revisar las pantallas
defectuosas, luego de esto decidir cuál sería la mejor opción que beneficie a
ambas partes.

El artículo 45° inciso indica que se debe actuar como asesor y defensor de los
legítimos intereses del cliente cuando se trate del cumplimiento de contratos.
De esa manera el actuar correcto de la empresa, sería el dar conocimiento al
cliente que por error se seleccionó una cierta cantidad de pantallas defectuosas
y que se estaría aplicando la garantía de marca correspondiente al breve plazo
posible para reponer las pantallas reportadas, puesto que esta acción
beneficiaría y reforzaría el servicio e imagen de la empresa.

El gerente general de la empresa incumple el artículo 45” El ejercicio de la

actividad profesional del Ingeniero implica mantener una conducta decorosa a
la vez que honrar los compromisos contraídos y velar por los intereses de los
clientes que le encomiendan la ejecución de trabajos inherentes a su
profesión.”

La solución de este caso para velar por los intereses del comprador, Catherine
debe mantener el valor de la honestidad pese a circunstancias como estas, En
primer lugar, debe hablar con su jefe y hacerle entrar en razón apelando a que
la empresa compradora no volverá a comprar más puesto que sospecha que
los códigos de las pantallas malogradas son diferentes a las correctas y podría
hacer una investigación más exhaustiva del caso que conllevaría a una
denuncia en contra de la empresa. Por otro lado, el jefe de mantener su
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postura de hacer lo incorrecto lo demandaría contra la falta de cumplimiento

contra el artículo 45.

Podemos concluir que el código de ética mencionado en el artículo 45 debe ser

fundamental para cualquier empresa principalmente en la lealtad a sus clientes
ya que permitirá que se satisfaga con los requerimientos de estos, como
consecuencia la empresa podrá tener buenos resultados de rentabilidad y
generara una fidelización a largo plazo.

Mi comentario final es que las personas no debemos de poner en riesgo

nuestra ética para hacerle frente a circunstancias que nos puedan afectar
económicamente ya que no hay nada más importante que mantener nuestra
salud mental sana.

Conclusión

En síntesis, actuar de manera ética, honesta y profesional sea de índole

personal o por parte de una empresa siempre será una decisión correcta,
puesto que no solo beneficia al cliente, sino también a uno mismo debido a que
se refuerza la imagen personal o institucional y la posibilidad de ser
recomendados. Además, se evita la pérdida de clientes o contratos en caso se
detecte irregularidades.

En conclusión, el código de ética mencionado en el artículo 45 debe ser

fundamental para cualquier empresa principalmente en la lealtad a sus clientes
ya que permitirá que se satisfaga con los requerimientos de estos, como
consecuencia la empresa podrá tener buenos resultados de rentabilidad y
generara una fidelización a largo plazo.

A nuestro parecer, siempre debemos ejercer nuestras funciones y servicios de

manera ética y moral a pesar de estar pasando por una situación adversa,
teniendo en cuenta el beneficio de ambas partes según la situación o
inconveniente que se presente.

Además, reflexionamos que no debemos de poner en riesgo nuestra ética para

hacerle frente a circunstancias que nos puedan afectar económicamente ya
que no hay nada más importante que mantener nuestra salud mental sana.
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SEGUNDO CASO
¿En base a los temas revisados en clase, qué acciones crees que debería
haber tomado luis? Sustenta tu respuesta en base a lo revisado del
Código de ética del CIP
En el presente caso en donde se desarrolla una investigación por parte de un
integrante de compañía de software NEXDATA teniendo como resultado el
despido de una persona, Gonzalo y el Gerente General realizaron la
investigación y se tenía las suficientes pruebas para realizar la acusación
contra Martín, por otro lado consideramos que martín tiene un dilema ético el
cual es decir la verdad de la falta que cometió y asumir las consecuencias o no
decir y quedarse con la mentira de la falta que cometió aprovechándose de su
cargo. Los valores éticos que se presentan son la verdad por parte de Daniel al
decir lo que sabía, el valor de la justicia por parte del Gerente al despedir a
Martín y por último la honestidad por parte de martín que fue despedido por una
falta grave en la empresa (Artículo 30° inciso b), Daniel y el Gerente quienes
evidencian la falta de este valor en Luis.

En este caso observamos la falta grave por parte de Martín (en la compañía
que laboraba NEXDATA) quien desarrollaba programas en su casa y compraba
licencias aprovechándose del cargo que ocupaba en esta compañía y estas
licencias a su vez no eran de ninguna utilidad en la compañía sino eran de
utilidad para los programas que el desarrollaba para su posterior venta y lucro
personal poniendo así sus propios intereses por encima del interés de la
empresa. Este accionar vulnera el capítulo 15° del código de ética el cual dice
que los ingenieros deben ser honestos e imparciales sirviendo con fidelidad al
público y defender la integridad, honoro y dignidad de su profesión
contribuyendo con su conducta al respeto hacia la empresa y hacia sus
miembros.

Por otro lado, Gonzalo tenía una sospecha el accionar de Luis, pero no tenía
las pruebas suficientes para poder comentárselo al Gerente hasta que un día
llego a escuchar una reveladora conversación entre Luis y su proveedor que
confirmaba las sospechas de Gonzalo. Luis al no tener una buena relación con
Luis y con su jefe, decide contárselo al Gerente quien así mismo comunicó al
jefe inmediato de Luis para acusarlo por robo y despedirlo. Luego Luis acuso a
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sus compañeros de trabajo y a Gonzalo y este negó todas las acusaciones de

Gonzalo y argumentó que no sabía nada al respecto. El comportamiento de
Gonzalo vulnera el Artículo 41° inciso a y b del Código de Ética del CIP en
donde indica que los ingenieros mantendrán el respeto a los demás
compañeros ingenieros, sus obras y Realizaciones. En ese sentido Gonzalo al
negar que no tenía conocimiento del tema faltó el respeto y evidencia la falta de
moral hacia Luis.

La primera solución que consideramos es que Luis sea sincero y decir la vedad
sobre su falta al Gerente y a su jefe, que el error que tuvo no volverá suceder y
así ellos puedan reconsiderar no despedirlo de la compañía ya que al final fue
honesto y asumirá las consecuencias. Quizá una sanción económica y una
amonestación para Luis. La segunda solución respecto a Daniel sería hablar
directamente con Luis de forma alturada y recomendarle que sea sincero y
asuma las consecuencias de sus actos además de subsanar los gastos por las
licencias y pagar una posible multa o renunciar si así lo decidieran sus jefes.

En conclusión, consideramos que este problema tiene solución siempre y

cuando Luis actúe con la verdad y honestidad aceptando su falta al
aprovecharse de su cargo en la compañía y en consecuencia posiblemente no
hubiera sido sacado de la compañía NEXDATA. Notamos que en pequeñas
acciones como ingeniero se demuestran los valores que tenemos, además que
no debemos aprovecharnos del cargo que tengamos y tampoco romper la
confianza que nos brindan y respetar el CIP y así motivar e incentivar la
honestidad de los demás ingenieros que laboran en la compañía.

¿En base a los temas revisados en clase, qué acciones crees que se
debería haber tomado? Sustenta tu respuesta en base a lo revisado del
Código de ética del CIP

Luis no debió aprovecharse de su puesto de trabajo en la compañía y como

persona honesta y moral admitir y reconocer su error respetando el Código de
Ética del CIP, además no reaccionar de forma efusiva con sus compañeros de
trabajo faltándoles es respeto y faltando el Artículo 41° inciso a y b. Finalmente
debió conseguir las licencias sin usar los privilegios de su cargo en la empresa
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y también informar sobre los programas que vendía y no chocar con los interés
de su empresa y evitar algún problema.