UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE

NUEVO LEÓN

FILOSOFÍA Y LETRAS

Producto Integrador de Aprendizaje

EL DIÁLOGO EN LAS REDES SOCIALES

Nombre: Ana Laura Oliva Montes.

Matrícula: 1904907

Maestro: Tirso Medellín Barquín.

Grupo: 31A

Ciudad Universitaria, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México a 11 de diciembre
de 2020.
El diálogo en las redes sociales

Se tiene el registro de la primer red social en la historia del internet desde el año 1997:
SixDegrees. Estuvo poco tiempo en uso porque las personas apenas se acostumbraban al
manejo del internet. Sin embargo, SixDegrees fue una de las primeras bases para las redes
sociales que hoy en día conocemos.

Nos encontramos en el siglo XXI, un siglo de globalización y digitalización. Gracias al

ritmo que se tiene respecto a la tecnología y el internet, la mayoría de las personas en el
mundo conoce al menos una red social. Se estima que 3,484 billones de personas utilizan
las redes sociales, según The Global State of Digital in 2019.

Las más relevantes para analizar de acuerdo con el diálogo son Facebook y Twitter, que
tienen opciones para compartir tus ideas, hablar con personas que se encuentran al otro
lado del mundo, comunicar proyectos, etc.

La pregunta que me surge al estar tanto tiempo usando las redes sociales es: ¿en verdad
se puede lograr un diálogo?

Antes de comenzar con la reflexión, es importante conocer qué es el “diálogo”. Una

definición que nos da cualquier diccionario es: plática entre dos o más personas que
manifiestan sus ideas.

El diálogo lo practicamos todos los días, con diferentes personas o con nosotros mismos.
Se puede lograr un diálogo de manera oral y reflexionaremos si también se puede dialogar
de manera escrita.

Al momento de compartir nuestras ideas en cualquier plataforma de internet y que otra

persona nos conteste, ahí se puede concretar un diálogo. Sin embargo, la mayoría de las
veces que alguien utiliza las redes sociales para mostrar sus pensamientos, existen
situaciones que dañan ese diálogo como los choques de ideas, insultos por pensar
diferente, malinterpretaciones del mensaje, etc.

Existen también muchos movimientos que utilizan las redes sociales para informar a más
población sobre lo que ellos piensan o sobre lo que trata su campaña. Lo malo de
comenzar un diálogo en donde cualquier persona puede comentar es que llega gente que
solo va a reírse de ello e imposibilita la manera de interactuar entre el movimiento y las
personas que se interesan.

Una vez identificados los problemas se puede reflexionar sobre las ventajas y desventajas
de los “diálogos” en las redes sociales.

Es imposible decir que las redes sociales no nos dan ningún beneficio. Estamos en el año
2020, un año en donde todos nos desconectamos de la vida presencial y ahora solo
utilizamos el internet para estar en contacto. Y esa conexión la tenemos gracias a las redes
sociales y a las herramientas que nos dan para seguir en comunicación con los demás.

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Pero también tiene algunas desventajas que se han ido notando en los últimos meses. La
mayoría de personas estamos en casa con mucho tiempo libre debido a la pandemia, y ese
tiempo lo utilizamos para despejarnos en las redes sociales. Lamentablemente en éstos
meses se ha observado un severo aumento en los casos de discusiones, peleas y mucha
desinformación.

De hecho, Bohm en su libro Sobre el diálogo (1997) nos habla sobre la diferencia entre
una discusión y un diálogo:

El término ‘discusión’ subraya la idea de análisis, de personas que sostienen puntos

de vista diferentes y que, en consecuencia, conciben y desmenuzan las cosas
también de modo distinto, lo cual, obviamente, tiene su importancia, pero resulta
limitado y no nos permite trascender la divergencia de puntos de vista. El objetivo
de la discusión es ganar o vencer. (p. 30)

Entonces yo opino que no se ha practicado bien el diálogo en las redes sociales, cuando
éstas nos dan muchas herramientas que se pueden usar a nuestro favor.

Las discusiones que más he visto en internet es cuando hay personas que no respetan las
opiniones de los demás. Se puede notar más en las publicaciones de algunos movimientos
(como feminismo, lgbt+, pro-vidas, etc.); tienen dos tipos de público, los que se interesan
por conocer más del movimiento y los que solo van a ofender o burlarse. Definitivamente
con el segundo tipo de personas no se puede llegar a hacer un diálogo, por lo regular
llegan a tener la mente muy cerrada y eso es perjudicial si se quiere obtener una buena
conclusión.

Otro de los temas que preocupa sobre el diálogo y las redes sociales son las denominadas
“funas”, un término muy utilizado en Twitter que proviene de Chile. Se puede definir de
la siguiente manera: “manifestación de denuncia y repudio público contra una persona o
grupo”. El concepto lo usaban las personas para reportar un acto injusto por parte de las
autoridades o cuando éstas no daban seguimiento a un problema grave. Sin embargo, se
ha ido distorsionando con el paso del tiempo y ahora se utiliza solo para difamar a otra
persona cuando simplemente no te cae bien.

De hecho, ahora la Real Academia Española define a las “funas” como: “desacreditar a
alguien, de palabra o por escrito, publicando algo contra su buena opinión y fama”. Ésta
práctica de solo hablar mal de las personas sin tener ningún tipo de prueba, culpándolas
de actos verdaderamente terribles, hace evidente la falta de diálogo que existe en las redes
sociales. Cuando alguien difama a otro, nadie pregunta si es verdad o no, no se interesan
en conocer realmente la situación, simplemente siguen el juego que puede llegar a
consecuencias muy graves. También por parte de la persona que comienza con ese tipo
de comentarios hacia otro, está haciendo un mal uso del diálogo y las redes sociales por
no resolver el problema en completa tranquilidad y directamente con la otra persona
afectada.

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Puede llegar hasta un problema más grave de lo que comenzó. Incluso hay registro del
fallecimiento de un joven que difamaron por las redes sociales: comenzó con una ex
pareja del muchacho que lo expuso en un hilo de Twitter diciendo que era un violador, la
muchacha no tenía ninguna prueba de ello. La mayoría de personas le creyeron a la chica
y lamentablemente fueron a golpear al joven hasta dejarlo sin vida. Después la chica
confesó que todo era un invento.

La situación es muy triste y todo lo que pasó se pudo haber evitado si desde un principio
se hubiera dialogado con las dos partes, preguntarle al chico si es verdadera la situación
o buscar directamente ayuda legal.

Y, por último, uno de los problemas que hemos sufrido muchas personas al dialogar por
mensaje son las malinterpretaciones. La falta de ortografía y la falta de expresión en los
mensajes hace que la comunicación se complique, obteniendo consecuencias como
discusiones.

Es difícil interpretar un mensaje cuando tiene faltas de ortografía ya que no sabes a lo que
se refiere. Bajo mi experiencia, muchas veces he confundido mensajes cuando hablo con
personas que no tienen una buena redacción o tienen faltas de acentos en palabras que
pueden significar otra cosa (por ejemplo, cuando preguntan algo sin los acentos parece
que no están preguntando realmente).

Existen diversas maneras de evitar los conflictos debido a la malinterpretación de los

mensajes. Cito las palabras de Martínez E. (2011):

Esta comunicación debe darse en todos los casos a través de los medios idóneos
considerando el público y naturaleza de la información, pero sobre todo
permitiendo una adecuada retroalimentación que elimine o minimice el impacto del
desacuerdo entre los diferentes actores. (p. 121)

Es muy importante que conozcamos muy bien lo que vamos a redactar en el texto, y si
existe alguna malinterpretación lo mejor es platicar sobre el significado que nosotros le
damos a la palabra, antes de que se convierta el diálogo en una discusión.

Como conclusión puedo decir que es muy complicado lograr un buen diálogo cuando lo
hacemos de manera escrita, mediante redes sociales, en donde más personas pueden
comentar sus opiniones de una manera grosera y en donde no hay interés por saber más
del tema o que no quieran compartir su conocimiento, como debería ser un diálogo.

Si pensamos en empezar un diálogo con una o más personas, es necesario que todas las
partes sean respetuosas, estén de acuerdo del tema a platicar y que si existe alguna
malinterpretación rápidamente se resolverá aclarando la situación.

Lo que nos queda por hacer es seguir practicando y encontrar una manera de aprovechar
al 100 % las redes sociales.

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Bibliografía

Bohm, D. (1990). Sobre el diálogo. Kairós.

Cadu Castro: la confusa muerte de un joven derivada de abusos. (2020, 23 septiembre).

El Imparcial. https://www.elimparcial.com/mundo/Cadu-Castro-la-confusa-
muerte-de-un-joven-derivada-de-abusos-20200923-0117.html

Carrasco, C. (2019, 16 diciembre). El marco legal de las «funas» en redes sociales.

MisAbogados. https://www.misabogados.com/blog/es/el-marco-legal-de-las-
funas-en-redes-sociales

Del Campo, A. (2020, 5 agosto). Las redes sociales más utilizadas: cifras y estadísticas.
IEBS. https://www.iebschool.com/blog/medios-sociales-mas-utilizadas-redes-
sociales/#:~:text=Descargar-
,%C2%BFCu%C3%A1ntos%20usuarios%20tienen%20las%20Redes%20Social
es%3F,ciento%20de%20la%20poblaci%C3%B3n%20mundial.

Martínez, E. (2011). La comunicación organizacional y la prevención de conflictos en

las organizaciones. Un enfoque en las instituciones de salud. Mediagraphic.
https://www.medigraphic.com/pdfs/inper/ip-2011/ip112i.pdf

Real Academia Española. (2014). Diálogo. En Diccionario de la lengua española (23.a

ed.). https://dle.rae.es/di%C3%A1logo