Facultad de Administración

Semana N° 05.s1
Desarrollo y exposición de la lectura: Artículo
Busting mobile - shopping myths. December
2014, Designed by Global Editorial Services.
McKinsey.
EXAMEN FINAL
Asignatura: Curso Electivo de Retail Management
Mag. César Hildebrando Chávez Calderón
Semestre Académico 2022-I
 Universidad Nacional
Federico Villarreal

CONTENIDO
• Desarrollo y exposición de la lectura: Artículo
Busting mobile - shopping myths. December 2014,
Designed by Global Editorial Services. McKinsey.

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 Universidad Nacional
Federico Villarreal

LOGRO DE APRENDIZAJE
• Al finalizar la unidad, el estudiante estará en la capacidad de
plantear un programa de fidelización conteniendo las
garantías establecidas y la construcción de relaciones con el
cliente.

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 Universidad Nacional
Federico Villarreal

VIDEO MOTIVACIONAL
Observa el vídeo titulado: 10 estrategias de éxito del
retail japonés. Luego responde la pregunta siguiente:

¿Cuál es tu TOP5 de estrategias

del retail japonés? ¿Por qué?

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 Universidad Nacional
Federico Villarreal

ACTIVIDAD SEMANA 5
Lee y aplica la metodología de casos para los casos 1 y 2
dados en clase con los integrantes de tu equipo de trabajo:
• Paso 1: Describir los hechos principales.
• Paso 2: Identifica 3 problemas principales.
• Paso 3: Plantea 3 alternativas de solución para cada
problema principal.
• Paso 4: Elige y fundamenta 1 alternativa de solución para
cada problema principal.

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