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ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERIA JULIO GARAVITO

INGENIERIA CIVIL

CREATIVIDAD, TEGNOLOGIA E INNOVACION


CRTI-5

PROYECTO- FASE 1 ,2, 3, 4, 5y6

ESTUDIANTES
GABRIELA MELISSA PELAYO ANGEL
ANGIE CAROLINA NAVARRO GUAVITA
JUAN SEBASTIAN FETECUA ROJAS
JUAN JOSE CASTRO ROJAS

GRUPO: LOS CIVILES.

ENTREGADO A
CAMILO ANDRES ROJAS PARDO

BOGOTA D.C
07 de abril del 2021

FASE 1-ENTENDER
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CREATIVIDAD, TECNOLOGIA E INNOVACIÓN-CRTI-5

Lo que se quiere lograr en esta etapa es comprender el contexto y la problemática


o reto que se quiere abordar, para esto se les pidió a todos los grupos de clase
traer varios retos que estuvieran enmarcada en forma de pregunta detonadora,
teniendo esto en cuenta finalmente se llegó al reto siguiente:

Como crear asientos especiales para caninos en automoviles

Contextualización de la problemática

1. Contextualización de la problemática incluyendo antecedentes, que


responda a las preguntas:

¿Cuándo ocurre?
Puesto que es usual que las mascotas viajen trayectos medianos a largos pocas
veces al mes, se observan casos de siniestros en los cuales se ven involucrados
las mascotas, en Colombia existe una tasa pequeña de siniestros que acabaron
con la vida de mascotas en especial perros, puesto que estos son los animales
domésticos más populares entre las familias.
Además de los siniestros vehiculares existe una necesidad de confort y comodidad
tanto para la mascota como para los dueños o familias de estos ya que tener una
mascota confinada al carro por varias horas puede ser desgastante para las dos
partes
Es ahí donde se ve la necesidad de crear un asiento especial en donde estos
animales pueden estar seguros y cómodos en el vehículo durante varias horas.

¿Cómo ocurre?
Esto ocurre debido a que ya hoy en día la mayoría de las familias integran una
mascota a sus vidas y usualmente cuando alguien se transporta solo en un carro y
desea transportar a su mascota, el carro no posee la seguridad y la comodidad
para dicha mascota de ser transportada, por lo cual se convierte en un problema
que vemos a diario, ya que normalmente los carros no traen estos mecanismos
donde se piense en el transporte de una mascota. Normalmente las personas
recurren a simplemente llevar la mascota y que se desplace libremente por el
asiento trasero o delantero del carro, dando paso a que por un descuido o en caso
de algún accidente la mascota sin protección alguna salga perjudicada y
lastimada.

¿Con qué frecuencia?


Teniendo en cuenta que los trayectos en los cuales las mascotas viajan en
automóviles son largos a mediano es ahí donde se puede observar la necesidad
de un asiento o compartimiento especial ya adecuado para la mascota, así la
frecuencia con la cual el problema o necesidad va a salir a luz es el tiempo en el
cual se necesita transportar el animal a cualquier lugar haciendo uso de un
automóvil, esta frecuencia es cada vez más alta puesto que la misma crece el
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fenómeno social denominado “síndrome del nido vacío”, este caracterizado por
parejas jóvenes que no quieren tener hijos y llenan esta necesidad de afecto y
protección con un perro

¿Causas de dicha situación?


Usualmente una de las principales causas de dicha situación es que los carros no
vienen acoplados ni acondicionados para transportar una mascota en el asiento,
esto es debido a que no se piensa ni se considera la necesidad de llevar una
mascota en óptimas condiciones de seguridad y comodidad. También las
personas usualmente no buscan la manera de acoplar un espacio en el carro para
llevar la mascota y no se considera el hecho de preservar la vida de ellas dado un
accidente. Culturalmente en Colombia no se tiene la costumbre de adicionar un
asiento o cualquier tipo de producto, ya que desde años atrás, las distintas
generaciones no han inculcado el hecho de darle la importancia de lo que vale la
vida de una mascota o de generalizar la importancia que se le debe dar a los
animales para preservar sus vidas y su seguridad, es esta otra de las causas de
distintos accidentes presentados donde se ve involucrada la mascota de una
manera mortal.

2. Justificación del ODS y metas al que le apunta


Teniendo en cuenta la agenda para el 2030 de los objetivos de desarrollo
sostenible, se tiene para la pregunta detonadora inicial que puede abarcar los
siguientes objetivos siguiendo los lineamientos

Para conseguir el desarrollo económico


sostenible, las sociedades deberán crear las
condiciones necesarias para que las personas
accedan a empleos de calidad, estimulando la
economía sin dañar el medio ambiente.
También tendrá que haber oportunidades
laborares para toda la población en edad de
trabajar, con condiciones de trabajo decentes.
8.1 Mantener el crecimiento económico per
cápita de conformidad con las circunstancias
nacionales y, en particular, un crecimiento del
producto interno bruto de al menos el 7% anual
en los países menos adelantados.
8.2 Lograr niveles más elevados de
productividad económica mediante la
diversificación, la modernización tecnología y la
innovación, entre otras cosas centrándose en
los sectores con gran valor añadido y un uno
intensivo de la mano de obra.
8.4 Mejorar progresivamente, de aquí a 2030,
la producción y el consumo eficientes de los
recursos mundiales y procurar desvincular el
crecimiento económico de la degradación del
medio ambiente, conforma al Marco Decenal
de Programas sobre modalidades de consumo
y producción sostenibles, empezando por los
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Para lograr el desarrollo sostenible y


empoderar las comunidades se debe tener el
acuerdo 9 como pilar ya que el incremento de
la productividad y los ingresos son una base
fundamental para el desarrollo de la
comunidad, así se tiene que para la pregunta
detonante este aspecto es muy importante una
de las matas más importante a las cuales se
debe apuntar en este caso es
9.b. Apoyar el desarrollo de tecnologías, la
investigación y la innovación nacionales en los
países en desarrollo, incluso garantizando un
entorno normativo propicio a la diversificación
industrial y la adición de valor a los productos
básicos, entre otras cosas
9.3 Aumentar el acceso de las pequeñas
industrias y otras empresas, particularmente en
los países en desarrollo, a los servicios
financieros, incluidos créditos asequibles, y su
integración en las cadenas de valor y los
mercados

Este es uno de los ejes vitales del proyecto


puesto que el objetivo principal del consumo y
la producción sostenibles es hacer más y
mejores cosas con menos recursos,
reduciendo los costos económicos,
ambientales y sociales, para este nuevo
proyecto se quiere tener un enfoque de
producción responsable por lo que este
acuerdo es un pilar para poder desarrollar el
mismo
12.2 De aquí a 2030, lograr la gestión
sostenible y el uso eficiente de los recursos
naturales
12.5 De aquí a 2030, reducir
considerablemente la generación de desechos
mediante actividades de prevención, reducción,
reciclado y reutilización
12.a Ayudar a los países en desarrollo a
fortalecer su capacidad científica y tecnológica
para avanzar hacia modalidades de consumo y
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La deforestación y la desertificación provocada


por las actividades humanas y el cambio
climático suponen grandes retos para el
desarrollo sostenible y han afectado a las vidas
y los medios de vida de millones de personas
en la lucha contra la pobreza. Se están
poniendo en marcha medidas destinadas a la
gestión forestal y la lucha contra la
desertificación.
15.1 De aquí a 2020, asegurar la conservación,
el restablecimiento y el uso sostenible de los
ecosistemas terrestres y los ecosistemas
interiores de agua dulce y sus servicios, en
particular los bosques, los humedales, las
montañas y las zonas áridas, en consonancia
con las obligaciones contraídas en virtud de
acuerdos internacionales.
15.4 De aquí a 2030, asegurar la conservación
de los ecosistemas montañosos, incluida su
diversidad biológica, a fin de mejorar su
capacidad de proporcionar beneficios
esenciales para el desarrollo sostenible.
15.5 Adoptar medidas urgentes y significativas
para reducir la degradación de los habitas
naturales, detener la pérdida de biodiversidad,
de aquí a 2020, proteger las especies
amenazadas y evitar su extinción.
15.9 De aquí a 2020, integrar los valores de los
ecosistemas y la biodiversidad en la
planificación, los procesos de desarrollo, las
estrategias de reducción de la pobreza y la
contabilidad nacionales y locales.
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Colombia es un país en donde las situación y


cambio climático se puede ver reflejado
dejando ver el impacto negativo en la
economía nacional y en la vida de las personas
que la habitan
13.3 Mejorar la educación, la sensibilización y
la capacidad humana e institucional respecto
de la mitigación del cambio climático, la
adaptación a él, la reducción de sus efectos y
la alerta temprana

3. Análisis del mercado - cifras de acuerdo con la ubicación y en Colombia

Análisis inicial
Se tiene que para Colombia existe un mercado amplio generado y especifico
creado bajo el gran volumen de mascotas que existen en Colombia, las encuestas
realizadas para el 2018 a 402 propietarios de diferentes localidades de la ciudad
de Bogotá arrojan los siguientes resultados
La mascota preferida por los colombianos es el perro con una elección del 72%,
luego de esto siguen los gatos con un porcentaje del 20% y demás mascotas
como aves peces y roedores estas en perfiles mucho más bajos

Ilustración 1 ODEN-SECRETARIA DE DESROLLO ECONOMICO

También la encuesta mostro los resultados del número de mascotas en el hogar,


en la que se exhibió el siguiente comportamiento
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Los propietarios s de la encuesta manifestaron que los productos y servicios que


son de uso de la mascota se adquieren de forma mensual en un 34%; seguida
muy de cerca por las compras quincenales y semanales con un 29% y 28%
respectivamente. Solamente un 8% de los encuestados reportó que hace compras
diarias para sus mascotas, el valor reportado de los gastos mensuales del pet care
en esta cuenta esta desglosado de la siguiente forma.

Teniendo en cuenta que Este gasto de los colombianos para sus animales de
compañía, fue incluida en la nueva estructura de medición del Índice de precios al
consumidor –IPC, que estará vigente para los próximos 10 años, con la inclusión
de productos y servicios de consumo en la canasta de medición del DANE, tales
como: alimentos para mascotas, collares y jaulas para mascotas, baño normal
para mascotas y servicios de veterinaria y de otro tipo para animales.
para las mascotas alrededor de Colombia, según la división de consumo Kantar
se sabe que para el 2019 existen 4,4 millones de familias con mascotas
domésticas. La familia que cuenta con una mascota gasta en promedio una suma
de $9,881 COP en artículos para la mascota, este rango no tiene en cuenta
alimentos como purinas y enlatados
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Crecimiento del mercado


El mercado de las mascotas en Colombia viene en crecimiento desde hace ya
varios años, en los últimos 5 años el gasto en lo que se conoce como pet care,
que es un grupo en donde se cuentan salud, bienestar accesorio y suplementos
de las mascotas, incremento un 63%
así según las proyecciones dadas por euro monitor se dice que en el año 2020 se
movieron alrededor de 1,184,5 millones de dólares que son aproximadamente 4,3
billones de pesos colombianos en este mercado, como se puede observar el
crecimiento de este mercado es favorable y tiene un fuerza adquirida en la
pandemia puesto que con los confinamiento y cierre de varios locales se
encontraron nuevas forma de buscar productos de pet care para las mascotas de
hogar, así plataformas como Laika y Rappi vieron un crecimiento exponencial en
cuanta al valor de cada compra que se hacía, pero hubo una gran pérdida de
clientes, ya que la pandemia trajo consigo una crisis económica que hizo que
muchos dueños de mascotas solo se abastecieran de los productos necesarios
para la alimentación y el bienestar

Las razones de crecimiento en esta categoría en específico se da desde el cambio


de perspectiva en donde las mascotas dejaron de ser animales y se convirtieron
en un miembro más de la familia, además de esto y acompañando este
crecimiento también se vio el fenómeno social denominado “síndrome del nido
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vacío”, este caracterizado por parejas jóvenes que no quieren tener hijos y llenan
esta necesidad de afecto y protección con un perro, gato u otro animal doméstico,
cuyas necesidades deben ser completadas, en este punto se debe tener en
cuenta que el rango en el cual las personas gastan en sus mascotas puede variar
dependen diento del perfil que se le asignan a la mascota mediante la familia que
lo tiene bajo su cuidado
El segmento de accesorio dentro del pet care es uno de los que más posibilidades
encuentra para la innovación y la diversificación ya que el crecimiento de este da
un valor importante así los juguetes, los chips de identificación, camas y transporte
para mascotas puede presentar un comportamiento aún más favorable en los
años venideros
Comportamiento desde la oferta
Se realizaron en Bogotá una serie de encuestas en donde se ve como es la
repetición del mercado de mascotas en las diferentes áreas, así se tiene que el
38% está dedicado a la venta de alimento mientras el 24% está dedicado a los
servicios veterinarios, el 18% y 20% respectivamente esta dados para los
accesorio y otras actividades como el asea y belleza, se debe tener en cuenta,
que en esta encuesta no se tiene en cuenta servicios digitales que presentan un
gran porcentaje de las compras desde que la pandemia por covid-19 inicio a
principio del 2020 .

De acuerdo con estos factores y las proyecciones que se muestran la oportunidad


de invertir ene se sector es bueno puesto que hay grandes posibilidades en
servicios y ofertas como la mostrada en el problema a trabajar

4. Indicios: ¿Qué productos o soluciones existen en el mercado?


Teniendo en cuenta esta problemática se buscan las soluciones actuales que se
pueden encontrar en el mercado colombiano.
Se inicia con las ventas en línea de emprendimientos y páginas de compra masiva
en línea como los son mercado libre

Productos/soluciones Descripción Ventaja Desventaja

Protector para banca tipo Hamaca en Tela sintética  Precio de rango  El gran tamaño y
hamaca resistente al agua y el uso, accesible forma hace que
cuenta con 8 puntos de  Comodidad para sea difícil de
anclaje para un ajuste el perro transportar,
perfecto, además de un  Protege de forma instalar y
zipper en la parte central que eficaz los desinstalar
permite el uso parcial del asientos del
asiento trasero vehículo  Difícil de limpiar y
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de guardar

Asiento Elevado Material resistente a  Se dobla para que  No indicado para


rasgaduras, está diseñado guardarla sea más razas grandes ya
para que el, pero o animal sencillo que al ser elevado
tenga un asiento propio y no  Fácil de instalar solo soporta 13 kg
necesite ser cargado en  Puede ser usado de peso
ningún momento en el asiento tanto  Es incómodo para
trasero como el perro puesto
delantero que el mismo
debe estar
siempre
restringido en una
sola posición

Arnés para Viaje en auto  Probado en  El precio en


Es una arena de sofisticados ensayos de general ronda los
materiales echo acreditado choque vehicular 170000 COP lo
por la NHSTA para ser usado que lo hace poco
como cinturón de seguridad,  Compatible con accesible
todos sus acabados de metal cualquier sistema
además de las argollas de cinturones en  Puede ser
el mercado incómodo para el
animal, ya que el
 5 puntos de ajuste mismo tiene que
para una gran estar ajustado al
variedad de razas cinturón de
seguridad
haciendo que la
posición que el
animal tiene de
adoptar no sea
cómoda
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Cinta de Seguridad Tipo Se trata de una cinta de  Tiene varias  Se necesita de


Tirolesa seguridad que se monta formas de uso, por todo el espacio
fácilmente entre dos puntos lo que se puede de la parte
fijos en el asiento trasero de acomodar trasera del
tu carro, creando una línea dependiendo del vehículo
tendida para que tu perro tipo de raza  Al tratarse de un
pueda moverse por todo lo  Su instalación es material elástico
largo del asiento sin poder simple el perro podría
saltar a la parte de adelante. verse
Su cinta tipo tirolesa, comprometido en
mantiene a tu perro lejos de un accidente
los asientos delanteros y grave
evita que salga del carro
cuando la puerta está abierta,
dándole, al mismo tiempo,
libertad de movimiento.
Asiento elevado para la Al igual que el asiento  Es más cómodo  Solo puede ser
parte delantera elevado se trata de un para la mascota utilizado en el
asiento echo de material  Se puede tener asiento delantero
suave y resistente que mayor visibilidad  Solo puede ser
mantiene a la mascota en su de esta ya que utilizado en razas
lugar, la forma de anclaje es está localizada en pequeñas
especial puesto que necesita el asiento del  Al ser poco
del el asiento delantero y el copiloto espacioso el
cinturón de este animal no pude
moverse de
manera cómoda

FASE 3-DEFINIR
Esta etapa consiste determinar el reto del proyecto basado en lo aprendido del
usuario y su contexto.

3.1) Redefinición del problema.

¿Cómo transportar a nuestras mascotas de manera segura, cómoda y costeable


en nuestro automóvil?

3.2) Explicación del problema

 ¿Qué está sucediendo?

En el día a día de las personas que tienen mascotas, sean estas perros, gatos,
entre otras; podemos notar una gran necesidad al momento de transportarlas de
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un lugar a otro en automóvil, sin importar la longitud del trayecto, es una tarea
bastante tediosa y difícil el transporte de estas mismas con un modo seguro para
nosotros, para nuestra mascota y demás integrantes del automóvil; con un modo
cómodo para todos los que estén con la mascota en el trayecto y para las mascota
en sí; y además un modo costeable para el dueño de la mascota, debido a que los
métodos ya existentes son caros, o poco seguros o poco cómodos ya sea para la
mascota o viajeros del auto.
En el mercado ya existente de métodos para el transporte de mascotas notamos
que, si alguno de los métodos cubre en cierto modo la necesidad, no lo hace en
algún otro, por lo tanto, existe la necesidad de un método completamente efectivo
al momento de llevar a nuestra mascota en auto en el día a día, no solamente
efectivo sino además practico, fácil de llevar y adaptar.

 ¿Cuándo ocurre la situación?

Esta se presenta en la cotidianidad, en el día a día de las personas que quieran


llevar a su ser de compañía junto con ellos mismos, de un lugar a otro en trayectos
largos o cortos.

 ¿Quién participa o sufre el problema?

Los dueños de las mascotas, los demás viajeros del automóvil y las mascotas
implicadas en el transporte o viaje.

 ¿Dónde ocurre el problema?

El problema ocurre en los automóviles de las personas que tienen mascotas y


quieren llevarlas con ellos, no hay un sistema fácil, practico y cómodo para el
transporte.

 ¿Por qué sucede?

Sucede porque en la mayoría de las familias ya hay un nuevo integrante que


puede ser tanto como un perro o un gato, por lo que es indispensable llevarlo en el
automóvil a todas partes. Esto crea una cantidad de dificultades como el tamaño
de la mascota, si tiene pelaje largo, la distancia que va a durar la mascota en el
automóvil y la comodidad en la que puede viajar.

 ¿Cómo ocurre la situación?

La situación ocurre cuando la familia se va a un día de campo, un asado, un


cumpleaños, una reunión familiar, hasta llevarlo al centro comercial y con mayor
frecuencia cuando la mascota tiene que ir a la veterinaria o a la peluquería; para
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evitar tanto que la mascota se sienta y se quede sola, como para que no vaya a
hacer desastres dentro de la casa, por lo que optan por llevarlo a todas partes con
uno.
Fase 4- Idear:
en esta etapa se concibe una gran cantidad de ideas que dan muchas alternativas
de donde elegir posibles soluciones en vez de encontrar una sola mejor solución:

4.4. Scamper:

a) Lo puede sustituir las actuales cajas hechas para mascotas que se usan
para transportarlas en un avión.
b) Se puede combinar la silla utilizando materiales reciclados, para generar un
menor impacto ambiental y así disminuir costos.
c) Se puede adaptar la base de la silla implementando una especie de base
con pasto sintético actualmente ya creado para así no tener inconvenientes
cuando la mascota haga sus necesidades dentro del automóvil.
d) Los elementos que se pueden modificar de la silla son los elementos para
asegurarla con la silla del auto para que puedan ser fijos o puedan
deslizarse a través del asiento trasero del auto y generar una mayor
comodidad para la mascota, quitando la sensación de encierro.
e) Otros usos que se pueden llegar a utilizar para la silla adaptable para
mascotas es otro espacio seguro para poder llevar utensilios de cocina o
comida dentro del auto asegurando que no habrá derrames o en curvas no
se volteen los implementos transportados.
f) La base con pasto sintética podría ser eliminada y podría disminuir
incomodidades y malos usos dentro del auto ya que hoy en día la mayoría
de los dueños de las mascotas las entrenan para que hagan sus
necesidades en la calle o cierto lugar específico.
g) Es apropiado el orden establecido para el uso de dicho producto ya que
debe dejarse bien asegurado el asiento a la silla del auto para evitar
accidentes.

4.5. Analogías:

a) Sistema de seguridad de las atracciones en parques de diversiones.


b) El sistema de seguridad de las atracciones en parques de diversiones se
compone de varias correas que van alrededor del cuerpo de la persona que
va a utilizar la atracción, esto con el fin de que no ocurra ningún accidente y
por ninguno de los lados la persona vaya a caer al vacío o tenga posibilidad
de sufrir un accidente.
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c) ¿Como el sistema de seguridad de las atracciones en parques de


diversiones me ayudan a mejorar el sistema de correas fijas para el
transporte de mascotas en los automóviles?
d) Se puede implementar un sistema de seguridad para las correas de las
mascotas, que rodeen el cuerpo y que puedan evitar cualquier tipo de
movimiento para así evitar accidentes durante el viaje y para que el animal
no tenga escapatoria por ningún lado.

4.6. Seis sombreros para pensar:

a) Sombrero blanco: Se realizará la implementación de un arnés o una correa


para perros la cual se deberá ajustar a un tubo de acero adaptado en la
parte trasera del automóvil y pegado al techo esto con el fin de que la
mascota pueda tener movimiento de un lado a otro, pero estando seguro ya
que va amarrado de la correa.
b) Sombrero rojo: Pueden presentarse accidentes ya que el arnés solo va
amarrado del cuello de las mascotas. También se corre el riesgo de que en
un choque la varilla de acero pueda despegarse del techo y dejando así
insegura a la mascota.
c) Sombrero amarillo: Se va a adaptar un ambiente cómodo y no estresante
para la mascota ya que es importante que se sienta libre y pueda caminar
por el auto, esto disminuirá enfermedades a causa del estrés, en caso de
realizarse un viaje de más de 2 horas. Le garantiza seguridad a la mascota
en caso de accidente ya que va amarrado a una varilla metálica la cual se
diseñará con el fin de soportar el peso del animal.
d) Sombrero negro: Puede presentarse que por alguna razón la varilla
metálica se desprenda del techo y pueda caer sobre la mascota
ocasionando así un accidente más grave. Los obstáculos que se pueden
presentar es que algunos carros no permitan hacerse ese tipo de
adaptaciones ya que esto implica estética en el auto cuando no se use para
transportar la mascota.
e) Sombrero verde: Se puede implementar un sistema de conexión de las
varillas al techo que sea ajustable y resistente para quitar y poner
únicamente en caso de transportar a la mascota. Se puede considerar
construir la varilla en un material que haya sido reutilizado para generar
menor impacto ambiental y así disminuir costos del producto. Se puede
buscar la manera de rediseñar la varilla para que sea más liviana, pero más
resistente ya que en caso de transportar una mascota de peso mayor y
tamaño más grande pueda soportar la fuerza de una caída.
f) Sombrero azul: Se diseñará e implementar un sistema de seguridad para
transportar mascotas en donde se van a utilizar materiales reciclables,
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reutilizables, también se van a realizar una serie de estudios para


determinar si es favorable amarrar a las mascotas solamente del cuello y
así prevenir accidentes fatales, también se implementará el hecho de
adaptar la varilla para que sea fácil de quitar y poner y no esté fija todo el
tiempo por temas estéticos de los automóviles.

4.7. Unificación de tareas (herramienta SIT): esta técnica consiste en la


asignación de nuevas tareas a un recurso existente (por ejemplo,
cualquier elemento de un producto o de su entorno cercano que esté
bajo el control del fabricante). Para implementar esta técnica deben:

a) Definir el dueño del problema.

Dueño de mascota que quiere transportarla con seguridad en su vehículo

b) Identificar el fenómeno indeseado.

La incomodidad y falta de seguridad de los caninos al momento de ser


trasportados en un automóvil
c) Convertir el fenómeno indeseado en fenómeno deseado.

Asegurar la comodidad y la seguridad de loscaninos al momento de ser


trasportados en un automóvil

d) Identificar mínimo 10 componentes del mundo cerrado, especificando cuál


es el contexto o espacio en el que se basaron.

Mundo cerrado
Seguro de puertas Techo del automóvil Baúl
Famili
Cinturón de seguridad Ventanas a
Cojinería interna Timón
Tapetes Consola

e) Definir las pre-ideas: ¿cómo el componente x me ayuda a que el


fenómeno deseado y ocurra?

Mundo cerrado pre-ideas


Seguro de ¿cómo el sistema de seguridad del automóvil ayuda a la comodidad de las
puertas mascotas dentro del vehículo?
Cinturón de ¿cómo el cinturón de seguridad ayuda que la mascota esta cómoda dentro del
seguridad vehículo?
Cojinería interna ¿cómo la cojinería interna ayuda a transportar de forma segura y costeable una
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Mundo cerrado pre-ideas


mascota?
como los tapetes ayudan a transportar de forma segura una mascota en el
Tapetes vehículo?
Techo del ¿cómo los techos de los automóviles ayudan a transportar de forma segura una
automóvil mascota en el mismo?
¿cómo las ventanas ayudan a transportar de forma segura y costeable una
Ventanas mascota?
Timón ¿cómo los timones ayudan a que la mascota esta cómoda dentro del vehículo?
Consola ¿cómo la consola ayuda a que la mascota esta cómoda dentro del vehículo?
¿cómo el baúl puede ayudar a transportar de forma segura una mascota en el
Baúl mismo?
¿cómo las familias pueden ayudar a que la mascota esta cómoda dentro del
Familia vehículo?

f) Construya con 3 componentes una solución integral (unificación de tareas)


se tienen en cuenta tres componentes de la lista anterior y teniendo estos en
cuenta junto con su pre-idea se realizan diferentes soluciones integrales
para después poder escoger la más viable según el equipo de trabajo

Mundo cerrado pre-ideas


Cinturón de como el cinturón de seguridad ayuda que la mascota esta cómoda dentro del
seguridad vehículo
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Mundo cerrado pre-ideas


como la cojinería interna ayuda a transportar de forma segura y costeable una
Cojinería interna mascota

Mund
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 Explicar cada solución respondiendo


:
a) ¿Qué? Descripción de la solución en 5 frases.
Crear un chaleco para mascotas que se pueda ajustar al cinturón de
seguridad del vehículo con el fin de brindar seguridad y comodidad durante
los trayectos.
b) ¿Cómo, cuándo y dónde? Pasos o acciones principales para
implementar la solución.
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¿Cómo?
1. Desarrollar un chaleco para mascotas con ajuste al cinturón de
seguridad. Se pueden tomar los chalecos existentes como referencia
2. Probar la talla en diferentes tamaños de mascotas.
3. Probar los seguros en diferentes tipos de vehículos.
4. Asegurar el estándar de los seguros.
¿Cuándo?
La solución se puede implementar una vez finalizado el prototipo y las
pruebas
¿Dónde?
Vehículo
c) ¿Con qué? Recursos físicos o tecnológicos que se requieren.
Recursos Físicos
 Materiales textiles para realizar el chaleco. (Telas, Hilos, Correas,
Broches)
 Moldes de acuerdo con los diferentes tamaños de mascotas
 Seguros como los de los cinturones de seguridad
 Máquina de coser
 Máquina de corte industrial o Tijeras
Recursos tecnológicos
 Programas de diseño para visualizar el render final
 Programas de diseño para programar los cortes de manera industrial

d) ¿Cuánto? Costo de la implementación de la solución.

Precio
Descripción Cantidad Precio
unitario
Tela
1,5 metros $ 12,300 $ 18,450
impermeable
Forro 1,5 metros $ 25,000 $ 37,500
Hilo de colores 1 madeja $ 4,000 $ 4,000
Correas 3 metros $ 2,139 $ 6,417
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Broches 10 unidad $ 450,00 $ 4.500


Seguros de
1 unidad $ 18.900 $ 18.900,00
vehículo
$
mano de obra 8 horas $ 20.000
160.000,00
$
    Total
183.466,37

e) ¿Quién? Equipo de apoyo que se necesitaría.


Recurso Cantidad
Confección y diseño 1
Ensamblaje 1
Mascota 1

f) ¿Por qué? Beneficios de la solución


 la mascota está más cómoda ya que este aditamento es muy adaptable a
todos los tamaños
 el chaleco no es incómodo ya que no va a la espalda del animal y es
extensible lo que permite su movilidad y a la vez su seguridad
 es una experiencia similar a la del paseo

g) ¿Por qué no? Retos o limitaciones de la solución


 puede ser costoso
 seleccionar la talla equivocada de chaleco para la mascota haciendo que la
experiencia se convierta en algo peligroso
 no ajustar el cinturón lo suficiente teniendo en cuenta el tamaño de la
mascota
h) Dibuje cada solución.
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4.8. Journey map o mapa de experiencia de cliente:

a) Teniendo en cuenta procesos anteriores se selecciona la


siguiente idea

Crear un extraíble en la cojinería para que la mascotas


pueden tener su espacio y estar seguras

b) Identificar al “cliente”

El cliente debe ser una persona o familia que sea propietario de una
mascota y de un vehículo, El rango de edad en el que se puede
espera que el cliente este es dentro de los 20 y 65 años ya que este
representa el rango de conducción y capacidad adquisitiva, respecto
a lo ultimo se espera que el cliente se encuentra dentro de una
capacidad adquisitiva media en la cual dentro de los gastos
generales del hogar se incluya elementos para el cuidado y
protección de las mascotas
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c) Comprender las fases de la relación


Se tienen las siguientes fases de relacion
 Promoción
 Selección
 Indagación
 Decisión de compra
 Proceso de compra
 Alistamiento
 Tiempo de espera
 Entrega
 Primera impresión
 Instalación
 Asistencia al cliente

d) Identificar sus motivaciones y dudas


Motivaciones:
 Gusto por llevar la mascota en el vehículo
 Búsqueda de seguridad y comodidad de mascota en el vehículo
 Compartir mas tiempo de calidad con la mascota
 Tratar a la mascota como un miembro de la familia
 Conservar el vehículo en óptimas condiciones a pesar de
transportar una mascota
 Encontrar en el mercado soluciones adaptadas a la necesidad
local
 Una buena relacion precio costo

Dudas:
 Instalación complicada que afecte el uso correcto del producto
 Familiarización de la mascota con el producto
 Evaluación del beneficio real del producto
 Calidad del producto en el tiempo teniendo en cuenta el tipo de
mascota, su tamaño y temperamento
 Capacidad del producto para ser instalado en diferentes tipos de
vehículo
 Nivel de confort que brinda el producto a la mascota y a los
pasajeros del carro
 Nivel de seguridad para la mascota
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e) Mapear los puntos de contacto


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f) Entender los dolores e identificar las oportunidades


g) Sobre las oportunidades identificar la mejor solución

Dolor Oportunidad Solución


Guía prediseñada con
variables que puedas ser
Cantidad de variables en el usadas para facilitar la
Disminuir o simplificar la cantidad de
producto al momento de elección del cliente
opciones
elegir Servicio de acompañamiento
en la compra telefónico y
virtual
Programas de puntos y
Encontrar maneras de hacer el producto
descuentos
Precio del producto más económico sin comprometer su
Servicio esporádico de
calidad
entrega en punto físico
Crear un protocolo de
embalaje para asegurar la
Embalaje adecuado para
Estandarizar el proceso de embalaje calidad en el proceso de
preservar el producto en el
para todas las compras embalaje
transporte
Revisión de calidad de
embalaje
Tiempo de espera del Disminuir los tiempos de espera Servicio esporádico de
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entrega en punto físico


Alianzas con transportadoras
producto
Alianzas con distribuidores en
ciudades
Tutorial interactivo del proceso
de instalación
Servicio 24 h de apoyo a la
Instalación por primera vez Facilitar el proceso de instalación del
instalación
del producto producto
Instaladores a domicilios
Puntos de esporádicos de
instalación
Mejor preparación del
Nivel de respuesta en el Agilizar los niveles de respuesta de
personal de servicio
servicio servicio
Mayor capacidad de servició
 Explicar cada solución respondiendo

a) ¿Qué? Descripción de la solución en 5 frases.


Crear un producto de fácil instalación entre los cojines del automóvil, con el
fin de crear un espacio cerrado y seguro para las mascotas.
Este producto es de un material flexible que se puede plegar para guardar
fácilmente.
Tiene la particularidad de ser abatible lo que permite que se pueda usar la
silla trasera si no se quiere
b) ¿Cómo, cuándo y dónde? Pasos o acciones principales para
implementar la solución.

¿Cómo?:
1. Definir un diseño del corral plegable para poder instalarlo en la cojinería
trasera del automóvil
2. Verificar materiales
3. Verificar funcionamiento
4. Verificar seguridad
5. Verificar comodidad

¿Cuándo?
La solución se puede implementar una vez finalizado el prototipo y las
pruebas
¿Dónde?
Vehículo

c) ¿Con qué? Recursos físicos o tecnológicos que se requieren.


Recursos Físicos
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 Materiales textiles resistentes para realizar el corral plegable. (Telas,


Hilos, Barillas, seguros metálicos)
 Seguros para anclar dentro de la cojinería
 Máquina de coser
 Máquina de corte industrial textil y metálico
Recursos tecnológicos
 Programas de diseño para visualizar el render final
 Programas de diseño para programar los cortes de manera industrial

d) ¿Cuánto? Costo de la implementación de la solución.

Precio
Descripción Cantidad Precio Total
Unitario
Tela
4 metros $ 12,300 $ 49,200
impermeable
Hilo de colores 3 madeja $ 4,000 $ 12,000
Barillas 3 unidades de
$ 10.000 $ 30.000
metálicas 1metro
Seguros
6 unidad $ 25.000 $ 150.000
metálicos
mano de obra 8 horas $ 20.000 $ 160.000
    Total $ 340.061,200

e) ¿Quién? Equipo de apoyo que se necesitaría.


Recurso Cantidad
Confección y diseño 1
Montaje 1
Ensamblaje 1
Mascota 1

f) ¿Por qué? Beneficios de la solución

 la mascota puede tener su propio espacio


 crea un espacio más higiénico dentro de carro
 al ser plegable es facil de guardar

g) ¿Por qué no? Retos o limitaciones de la solución


 el precio puede ser elevado ya que la instalación de este puede ser
complicada
 La resistencia de este puede ser baja ya que para algunos tamaños de
mascota no puede ser sufriente
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h) Dibuje cada solución.

4.5. Luego, es necesario que seleccionen la mejor idea según los siguientes
criterios, donde 1 es no cumple y 5 es cumple totalmente:
Se tiene para cada participante del grupo

 GABRIELA MELISSA PELAYO ANGEL

 ANGIE CAROLINA NAVARRO GUAVITA


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 JUAN SEBASTIAN FETECUA ROJAS

 JUAN JOSE CASTRO ROJAS

Resultado final

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