NOMBRE DE ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
SEMANA: 3
Nombre del estudiante: Jack Carlos Flower Escobar
Fecha de entrega: 16 abril 2022
Carrera: Programa de continuidad en Ingeniería en
administración de empresas
DESARROLLO
NOMBRE DEL TEMA: “Las personas en las organizaciones: actitudes y satisfacción laboral”
Con los datos anteriormente descritos en la hoja de instrucciones, conteste las siguientes
preguntas:
1. ¿Qué tipo de actitudes podría encontrarse cuando socialice estos resultados?
R.- Si entendemos la actitud como nuestra disposición a actuar frente a una determinada situación,
entonces diremos que las actitudes que encontraremos son: Satisfacción en el trabajo y
compromiso con la organización, al menos eso es lo que se puede evidenciar en los resultados de
la encuesta
¿Qué componentes actitudinales estarían presentes en ello?
R.- Se evidencia el componente o “Elemento afectivo. Emociones o sentimientos del individuo
sobre el producto o servicio, Elemento conativo. Expresión de la intención de compra del
consumidor “Elemento afectivo.
Emociones o sentimientos del individuo sobre el producto o servicio”. (Fernando Hurtado, 2011)

¿Cómo notará que esa actitud está presente?

R. Por el resultado encontrado de que el 42% considera que existe un nivel de satisfacción regular.
Como es de conocimiento general que, cuando se realizan encuestas de satisfacción laboral a los
colaboradores de una empresa podemos encontrar diferentes puntos de vista de los mismos, ya
que es común ver en los resultados de inconformidad de algunos como también podemos
encontrar personal totalmente satisfechos y personalmente creo que es por un tema de actitudes
frente a un trabajo o puesto determinado. También es cierto que esta encuesta no nos entrega
información clara y precisa sobre el tema abordado. Basado en estos antecedentes puedo
mencionar que la actitud que prevalece es la actitud de satisfacción estable.

2. ¿Qué emoción podrían manifestar los auxiliares y administrativos cuando muestre los
resultados sobre la promoción, motivación y reconocimiento?
R.- Emociones de afecto negativas, ya que son aquellas llamadas a la sobrevivencia, y se
manifestará en el nerviosismo, estrés, ansiedad en extremo. Es así que, en la situación
presentada, lo más probable es que la emoción preponderante sea la tristeza.
3. ¿Qué actitudes cree usted que manifiesta este equipo en relación con el porcentaje de
satisfacción de la encuesta?
R.-La actitud manifiesta y preponderante según el caso en la organización está dado por la
seudosatisfacción, o falsa sensación de estar satisfechos con su puesto de trabajo o en definitiva
con la organización que, la mayoría en si está insatisfecha por los resultados de la encuesta, sin
embargo, aunque se sienten frustrados mantienen viva la esperanza de aspirar a algo mejor o un
puesto de mejor remuneración al interior de la empresa, ya que, al permanecer tantos años en una
sola empresa, las personas tienden a acostumbrarse a su ambiente laboral existiendo cierto temor
en caso de ser desvinculados y verse forzados a buscar otro trabajo en una organización distinta

4. ¿Cuáles cree usted, que podrían ser las causas del resultado global de satisfacción?

• R.- Basado en los resultados de la encuesta de satisfacción laboral donde del total, 25
funcionarios llevan más de 5 años en el área y más de 7 en la organización, el resultado
está dado por La estabilidad laboral. Otro porcentaje de los trabajadores se conforman y
motivan con la seguridad que les ofrece el poder disfrutar de cierta estabilidad laboral. (EAE
Business school, 2021)

REFERENCIAS
EAE Business school. (2021). La importancia de la satisfacción laboral para el éxito empresarial.
EAE Business school, 2. Recuperado el 17 de abril de 2022, de
https://retosdirectivos.eae.es/la-importancia-de-la-satisfaccion-laboral-para-el-exito-
empresarial/
Fernando Hurtado. (2011). Actitudes y Componentes Actitudinales. Desarrollo sustentable, 6.
Recuperado el 16 de abril de 2022, de
http://iemdesarrollosusten.blogspot.com/2011/10/222-actitudes-y-componentes.html