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Doc Format: JCO.FA.01 Vs. 01

DESCRIPCION DE Ago 2005
CARGO

Posición Gerente Nacional de IT –

Colombia & Ecuador
Código ZI (Bog/Uio)
Fecha 17/09/2008
Realizado Diego Sandoval Bog/Uio ZI
Aprobado Martha Tous Bog/Uio ZP

DEPARTMENTO:

 Informática y Tecnología (IT)

LA POSICION REPORTA A:
 (Disciplinario): Bog/Uio NM
 (Funcional): Gerente de IT Regional

POSICIONES REPORTANDO A ESTE CARGO:

 (Disciplinario/Funcional): ZI-I, Línea CI

PROPOSITO DEL CARGO:

 Gerenciar los procesos locales, regionales y globales de IT

 Interactuar con el equipo de IT local, regional y global para la integración de los
procesos de IT
 Aplicar procesos y metodologías que mantengan y mejoren el sistema de calidad y
seguridad de IT

RESPONSIBILIDADES:

 Liderar y monitorear la captura de ideas en las diferentes áreas para cristalizar

proyectos de IT orientados al mejoramiento de los procesos del negocio.
 Liderar y monitorear los procesos de IT CRM, llevándolo al nivel de respuesta
esperado por KN.
 Liderar y monitorear el nivel apropiado de entrenamiento que se entrega al equipo
local de IT como también a la comunidad de usuarios del negocio.
 Liderar y monitorear el nivel apropiado de comunicación entre IT y KN.
 Liderar y monitorear el nivel apropiado para el gerenciamiento de proyectos de IT
 Liderar y monitorear el proceso de solución de problemas para KN
 Liderar y monitorear el cumplimiento de políticas y procedimientos de IT para calidad y
seguridad a nivel corporativo, regional y local.
 Diseñar e implementar políticas, procedimientos y estándares cuando sea necesario
reforzar el sistema de gestión de calidad y seguridad.
 Liderar y monitorear la capacidad apropiada disponible en los dispositivos de IT
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DESCRIPCION DE Ago 2005
CARGO

Posición Gerente Nacional de IT –

Colombia & Ecuador
Código ZI (Bog/Uio)
Fecha 17/09/2008
Realizado Diego Sandoval Bog/Uio ZI
Aprobado Martha Tous Bog/Uio ZP

 Definir/Implementar y monitorear el proceso de Finanzas de IT para presupuestos,

compras, activos, licenciamiento y contratos con terceros.

REQUERIMIENTOS DE LA POSICION

FORMACION ACADEMICA:

 Profesional en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines a TI.

 Certificaciones: MCP (Profesional certificado Microsoft), Preferiblemente MCSE
(Ingeniero certificado Microsoft), Certificado PMI (Gerenciamiento de Proyectos),
Preferiblemente certificado ITIL foundations.
 Nivel de ingles alto, preferiblemente bilingüe.

HABILIDADES TECNICAS/EXPERIENCIA:

 Experiencia en gerencias de IT como mínimo de 3 años

 Gerenciamiento de proyectos de IT
 Conocimientos sobre estándares de calidad y seguridad ISO para IT
 Experiencia en administración de mesas de ayuda (HelpDesk)
 Experiencia en administración de presupuestos de IT
 Poseer buen entendimiento de la industria de IT y su evolución

HABILIDADES ESPECIALES / ATRIBUTOS PERSONALES:

 Debe poseer habilidades para comunicar sus estrategias y planes de IT a sus “peers”
como también a sus líneas de reporte.
 Debe poseer habilidades lógicas y metódicas para su trabajo que le permita resolver
requerimientos en forma estructurada.
 Debe poseer habilidades para monitorear el progreso de los proyectos bajo su
responsabilidad.
 Debe poseer habilidades para motivar y dirigir su equipo de trabajo
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DESCRIPCION DE Ago 2005
CARGO

Posición Gerente Nacional de IT –

Colombia & Ecuador
Código ZI (Bog/Uio)
Fecha 17/09/2008
Realizado Diego Sandoval Bog/Uio ZI
Aprobado Martha Tous Bog/Uio ZP

ENTRENAMIENTOS NECESARIOS EN INDUCCIÓN:

Inducción General de KN
Inducción Knet
Inducción KN Login
Inducción en VLOG
Inducción en CIEL
Inducción en ACON
Inducción por Departamentos (Especifique cuales): TODAS LAS AREAS

CAPACITACIÓN GENERAL SUGERIDA PARA EL PUESTO:

 Advance Project Management (PMI)

 Business Acumen
 IT Finance

Realizado Aprobado Aceptado

Diego Sandoval (Bog/Uio ZI) Martha Tous (Bog/Uio ZP) Nombre:

Fecha: Fecha: Fecha: