ADMINISTRACIÓN

DE OPERACIONES
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PRESENTACIÓN DEL
CURSO
Docente: Lic. Adm. Yahaira F.
Sanjines Cateño

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El Bambú Japones

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No hay que ser agricultor para saber que una buena
cosecha requiere de buena semilla, buen abono y riego.
También es obvio que quien cultiva la tierra no se detiene
impaciente frente a la semilla sembrada, y grita con todas
sus fuerzas:
¡Crece, maldita sea! Hay algo muy curioso que sucede con
el bambú y que lo transforma en no apto para
impacientes:Siembras la semilla, la abonas, y te ocupas de
regarla constantemente.

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◎ Durante los primeros meses
no sucede nada apreciable. En
realidad no pasa nada con la
semilla durante los primeros siete
años, a tal punto que un
cultivador inexperto estaría
convencido de haber comprado
semillas infértiles.
◎ Sin embargo, durante el
séptimo año, en un período de
sólo seis semanas la planta de
bambú crece ¡más de 30 metros!

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◎ ¿Tardó sólo seis semanas
crecer?
◎ No, la verdad es que se
tomó siete años y seis
semanas en desarrollarse.
◎ Durante los primeros siete
años de aparente inactividad,
este bambú estaba generando
un complejo sistema de raíces
que le permitirían sostener el
crecimiento que iba a tener
después de siete años.

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◎ Sin embargo, en la vida
cotidiana, muchas personas
tratan de encontrar soluciones
rápidas, triunfos apresurados, sin
entender que el éxito es
simplemente resultado del
crecimiento interno y que éste
requiere tiempo.

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¿Qué es la
Administración de
Operaciones?
◎ conjunto de actividades que
crean valor en forma de
bienes y servicios al transformar
los insumos en productos
terminados

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◎ Las actividades de producción que
crean bienes usualmente son
bastante evidentes. En ellas podemos
ver la creación de un producto
tangible. En el caso de las dedicadas
a servicios solo podemos disfrutar del
servicio.

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 FUNCIONES PRINCIPALES

MARKETING PRODUCCION FINANZAS

12
MARKETING

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14
PRODUCCION

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16
FINANZAS Y CONTABILIDAD

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 ADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES
AMBIENTE EXTERNO

Participación del consumidor o

cliente
INSUMOS
• Trabajadores
• Gerente OPERACIONES Y PROCESOS PRODUCTOS:
Operaciones 1 3
• Equipo 5 Bienes
• Instalaciones 2 4 Servicios
• Materiales
• Servicios
• Etc
Información sobre el rendimiento
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Desiciones Estrategicas de
Administración de
Operaciones?
◎ Diseño de bienesy servicios
◎ Administración de la
calidad
◎ Estrategia del proceso
◎ Estrategias de localización
◎ Estrategias de distribución
de instalaciones
◎ Recursos humanos

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◎ Administración
de la
cadena de suministro
◎ Administración de
inventarios
◎ Programación y
Mantenimiento.

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 “
GRACIAS

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