INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO

“NARANJILLO”

Encuesta sobre el servicio técnico en el caserío de Santa Rosa.

Indicaciones: Por favor conteste el presente cuestionario según su criterio.

Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )
EDAD:

1. ¿Usted cuenta con laptop o pc en casa?

SI ( ) NO ( )

2. ¿Qué marca de PC o laptop tienes?

a) Dell
b) Toshiba
c) HP
d) Lenovo
e) Otros

3. Sabe usted que las variaciones de la energía eléctrica no es mejor protector de un PC. ¿Qué
haría usted?
a) Apagar el quipo
b) Regulador de voltaje
c) Alejarlo de la humedad
d) Un supresor de picos
e) Conectar el PC a tierra con una varilla

4. ¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción con el servicio que le ofrecemos?

a) Baja
b) Media
c) Alta

5. ¿Qué tan seguido visita un servicio técnico?

a) Diario
b) Semanal
c) Mensual
d) Nuca

6. ¿Cómo prefiere los repuestos para su equipo?

Importado ( ) Nacionales( )

7. ¿Cuál cree que sea el tiempo oportuno para la revisión y arreglo de su equipo?
a) 1 día
b) 2 día
c) Más de 5 días

8. Al momento del mantenimiento de su equipo ¿Quisiera que le sugiriéramos algunos arreglos

adicionales?
SI ( ) NO ( )

9. ¿Le gustaría que tuviéramos un servicio a domicilio?

SI ( ) NO ( )

10. ¿Nos recomendar con otras personas?

SI ( ) NO ( )

¡¡Agradecemos su atención!!