PROVINCIA DE MISIONES

Ministerio de Acción Coop. Mutual, Comercio e Integración

Dirección de Comercio Interior
Defensa del Consumidor
Av. Mitre Nº 2180 – Posadas 0800-888-53267 / 03764447625

El presente formulario debe editarse, completarse y enviar junto con la documentación

escaneada a: MAIL defensadelconsumidormisiones@hotmail.com

Dentro de los cinco días de enviada y aceptada la denuncia contáctese para la fecha de
audiencia

DENUNCIA

DENUNCIANTE: Sender Ivana julliet

DOM: Alvear 1795 dpto. 1-B.

TE 3764680402 MAIL (obligatorio): ivanasender@hotmail.com

DENUNCIADO: Empresa de transporte Vía Cargo

DOM.: Av. Uruguay

SRES DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

Por la presente vengo a denunciar a la firma/s incumplimiento a la ley

24.240. que al día de la fecha 02/11/2022 no me entregan un pedido despachado el día
14/11/2022 en Sede Vélez Sarsfield de CABA.

Hechos: La empresa de transporte realiza mal el ingreso del paquete

(indumentaria) para la venta. Con nombre de mi hermana sender Pamela y número de
documento mío. 34086424; Después de realizar el reclamo por el formulario que la empresa te
solicita como paso para reclamar y comenzar el rastreo del paquete el día 25/11/2022 pasando
más de 7 días (tiempo que la empresa impone para dar una resultado) no me dan respuesta
tampoco me guían para seguir con. Los pasos correspondientes para recuperar mi pedido.

El pedido en si lo realice para venta de mi negocio y las pérdidas son de mucho valor
considerando el tiempo que tengo retenida la mercadería por un error de la empresa.

Documentación: Acompaño la siguiente documentación: foto de DNI,

chat con la página de la empresa, foto de despacho de la mercadería, emails con respuestas de
la empresa.

Solicito como solución: Se me libere la mercadería no antes posible. Y

no se me cobre el envío como mínimo, por todo el tiempo que perdí de ventas por el error que
la empresa cometió al recibir y cargar la mercadería.
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Por lo tanto solicito se cite a la empresa para que lleguemos a un

acuerdo con respecto a la relación de consumo que nos une y el daño que me ha causado.

En caso de incumplimiento solicito se aplique la sanción más elevada a

su criterio y la aplicación del daño directo que me ha causado el incumplimiento de las
empresas.

Saludo a Ud atte
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