Funciones del Negociador

1. Tener conocimiento
El negociador debe conocer el tema para aterrizar en la realidad con precisión, y así poder
negociar sus ideas con solidez y no defenderlas con violencia.

2. Saber Empatizar
Ponerse en el lugar del otro. La empatía constituye un regalo emocional a quién nadie es
indiferente y por tanto es la distancia más corta para transmitir un sentimiento.

3. Tener Paciencia
Para triunfar hay que tener como primer objetivo saber preguntar y saber escuchar,
porque no hay cosa que nos guste más que sentirnos escuchados, y no hay cosa que
hagamos peor que escuchar. Por otra parte, quien sabe preguntar sabe ir del “qué” al “por
qué” y al “para qué”, y por tanto puede llegar a las motivaciones profundas del ser
humano.

4. Ser Resolutivo
En situaciones de bloqueo se requiere tener la capacidad de liderazgo para entender el
problema, sin olvidar que para liderar a los demás uno ha de ser capaz de “entenderse a sí
mismo”.

5. Tener Firmeza
Estar seguro de uno mismo para utilizar la fuerza del argumento y no el argumento de la
fuerza, y ello obliga a salir de la zona de confort y crecer. Un buen negociador tiene claro
que no se trata de ser el mejor, sino de ser mejor (eliminando “el”) cada día para negociar
hoy lo que no se supo negociar ayer.

6. Capacidad de observación
Observar los pequeños detalles que pueden ser de utilidad ya que en ellos reside la
esencia, no la apariencia, de la realidad sobre la cual hay que actuar. Cuando al fundador
de la cadena Hilton le preguntaron la causa de su éxito, respondió “que la cortina de la
bañera estuviera siempre por dentro”.

7. Tener gran Creatividad

Utilizar técnicas creativas para negociar y aprovechar “ventanas de oportunidad”.

8. Anticiparse
Dibujar los distintos escenarios y trazar las diferentes estrategias que se van a seguir antes
de la negociación, así como imaginar diferentes situaciones que pueden resultar positivas
para nuestros intereses, permite tener una posición más flexible. En definitiva, tendremos
más opciones de cerrar un acuerdo beneficioso.
 9. Ser resilente
La resiliencia se define como la capacidad que tiene una persona para adaptarse de
manera positiva a los cambios o situaciones adversas. Si nos atenemos a esta definición,
ser resiliente es algo que resulta imprescindible durante una negociación internacional. Y
es que, en muchas ocasiones, pueden aparecer escenarios no previstos y la resiliencia
permite adaptarse de forma rápida y salir victorioso.

10. Inteligencia emocional

Una de las habilidades blandas más valoradas en el mundo de los negocios es la
inteligencia emocional. Durante una negociación, las emociones están a flor de
piel, y cualquier error relacionado con las relaciones humanas puede hacer que un
acuerdo se rompa.

La inteligencia emocional es la capacidad que tiene una persona tanto de controlar

e interpretar sus propios sentimientos como los de los demás. Con esta capacidad,
un negociador internacional podrá interpretar mejor las diferentes situaciones y
resolver los posibles problemas interpersonales.

11. Idiomas
No obstante, en la actualidad, no es suficiente con hablar inglés. La posición de
algunos países en la economía global hace que dominar otros idiomas, como el
chino, el árabe, el alemán, el francés o el ruso, abra nuevas oportunidades de
negocio.

En conclusión, lo que caracteriza a un buen negociador reside en potenciar lo no

robotizable del ser humano: la creatividad, la formación y la inteligencia emocional. Y,
para todo ello, se debe de tener un equilibrio entre todas las características expuestas.

Perfil académico del negociador internacional

-Egresado en Negocios Internacionales

Especialización complementaria de:
-Planeación y desarrollo de estrategias de operación y comercialización en organizaciones
con estándares internacionales.
-Logística internacional de mercancías.
-Administración de importación y exportación de bienes y servicios.
-Asesoría en proyectos de inversión extranjera.
Manejo de idiomas