EJEMPLOS DE TIPOLOGÍAS DE CONFLICTO

LINDA FELISSA GARCÍA CAMARGO

CÓD. 311716

DOCENTE.
YENY PAOLA PALACIO

NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE EDUCACIÓN, ARTES Y HUMANIDADES
COMUNICACIÓN SOCIAL
CUARTO SEMESTRE
OCAÑA/ NORTE DE SANTANDER
2020
Conflicto de relación.
Juli y Rodolfo son un par de jóvenes que se conocieron un 13 de septiembre en las fiestas
de Tamalameque, ambos hacían parte de grupos folclóricos, Rodolfo un tipo aparentemente
dulce y tierno ve a Juli y queda enamorado de ella, se acerca e intenta hablarle, ella, un
poco tímida responde cortante, pero ahí mismo siente el gusto y la atracción por Rodolfo,
pasando los días él decide pedirle que sea su novia, Juli flechada por la atención y el
atractivo físico de Rodolfo, lo acepta.
Avanzando los días y meses Juli y Rodolfo parecen ser una pareja muy enamorada,
Rodolfo a diario le lleva flores y chocolates, haciéndola sentir especial, y mostrándose
siempre dulce y atento con su novia. Ya teniendo una relación más formal ambos conocidos
y presentados por la familia del otro deciden dar el paso al matrimonio.
Conviviendo juntos, Juli empieza a ver el cambio tan repentino en Rodolfo, ya no era
atento, no la hacía sentir especial, ya no le llevaba flores, casi ni le dirigía la palabra, al mes
de estar viviendo, Juli queda embrazada, ésta al darle la noticia a su esposo ve que él no la
toma con la misma emoción que ella lo hizo. Durante el embarazo, como es común, Juli
empezó a sentir los malestares, le fueron saliendo estrías, se le oscurecieron algunas partes
del cuerpo, mantenía casi todo el día durmiendo y esperando recibir cariño y atención de
Rodolfo, su esposo, lo único que veía en él era una mala actitud, desprecio, la hacía sentir
fea por su estado físico, le repetía a diario que ya había perdido la figura en su cuerpo, que
él estaba muy joven para atenerse a un hijo y para tener una responsabilidad más, Rodolfo
seguía saliendo a diario, llegaba tarde, un poco tomado y lo único que hacia frente a Juli era
menospreciarla frente a otras mujeres, hasta un punto que la hirió tanto que la mando al
hospital, al despertarse Juli en el hospital con los ojos profundos, llenos de lágrimas y
desesperada decide no aguantar más lo duro que era Rodolfo con ella, que así no estuviese
acostumbrada a trabajar y a tenerlo todo, sola, iba a lograr salir adelante, el que
próximamente se convertiría en su ex -esposo llegó al hospital a pedirle perdón y a decirle
que todo ese daño que él le hizo fue provocado por ella misma, por no “corresponderle”
como esposa, por no querer salir todas las veces que él se lo proponía y por quedar
embarazada viéndolo a él tan joven y lleno de vida, que él no estaba para atenerse a tal
compromiso, Juli empezó a recordar todos esos momentos lindos al principio de la relación,
y empezó a preguntarse, como pudo Rodolfo haber cambiado tanto y como ella pudo
dejarse llevar por su estereotipo que aparentemente parecía ser perfecto, cómo la relación
llego a una emoción tan intensa y luego esta fue desapareciendo.
Aunque a simple vista parecía duro ser madre soltera y empezar de nuevo su vida, Juli con
toda la valentía que Dios le dio, decidió no caer más en las falsedades que Rodolfo le decía,
su desprecio, su falta de cariño y su engaño, fue lo que logró hacerla más fuerte, nueve
meses después Juli tuvo a su hijo, empezó a trabajar y a sacar su vida y la de su hijo
adelante por si sola. Con el Tiempo conoció a Jorge, que también se mostraba igual de
lindo y atento que Rodolfo, pero Juli llena de inseguridades por volverse a equivocar no se
atreve a dar ese siguiente paso que un día dio.
Argumentación:
Rodolfo y Juli y par de muchachos jóvenes, creyendo estar enamorados el uno del otro a
tan corta edad se llevan una fuerte decepción en el matrimonio, ya que Juli obtuvo una
percepción errónea de quien creía sería un esposo excepcional, dejándose llevar por sus
estereotipos, lo único que consiguió de éste, fue engaños y comportamientos negativos.

Ejemplo de conflicto de intereses.

Pedro Núñez, entro a trabajar para la empresa de los helados Kami, Eliecer, su jefe y dueño
de la empresa contento con el trabajo que Pedro desempeñaba decide ofrecerle el puesto de
asistente, convirtiéndose así en su mano derecha, aunque con el trabajo que tenía no ganaba
mucho, pues Pedro tenía una situación económica bastante apretada no tuvo más alternativa
que aceptarlo.
Pasando los meses, helados Kami se encuentra en un punto muy satisfactorio, pues se
convierte en la empresa de helado número 1 a nivel nacional junto con la Empresa Crem,
Eliecer por tal triunfo felicita a sus empleados, pero le dice que para él ser la empresa #1 a
nivel nacional no es suficiente y más porque no llegaron solos a tal punto, dice que helados
Kami tiene que llegar a ser reconocida a nivel internacional, a cada rincón del mundo.
Haciendo una reunión con sus socios Eliecer decide innovar sabores de helados nuevos e
importarlos a Europa. Eduardo, dueño de helados Crem por su parte también quiere que su
empresa surja, pero no sabe cómo realizar tal propósito.
Eliecer con su nueva estrategia de exportación siente que helados Kami llegara a un punto
máximo de reconocimiento, saliendo de su junta aparentemente muy dichoso no ve la hora
de llegar al puesto de Pedro quien se había convertido en su “amigo” para contarle su nueva
propuesta de trabajo, Núñez lo felicita y le dice que es una gran idea.
Saliendo de la empresa Pedro no se había percatado que frente a su carro estaba
estacionado el de Eduardo, quien lo estaba esperando para proponerle que se asociara con
él dándole “simplemente” información sobre la empresa para la cual trabaja así obtendría
más dinero lo que podía salvarlo de su crisis económica, Pedro un poco perdido al escuchar
esta propuesta, pero con las agallas abiertas decide aceptarla.
Núñez recordó lo que Eliecer en forma de secreto le había confesado para que Helados
Kami llegara a internacionalizarse y decide que por una muy buena cantidad de dinero
contársela a Eduardo sería buena idea, él haciendo todo más rápido y con la misma idea que
Pedro le había vendido innova sabores nuevos y decide importarlos fuera del país,
adelántesele así a Eliecer, éste al ver eso, se da cuenta que ya no hay nada que pueda hacer.
Posicionándose Crem en el mercado como la mejor empresa de helados del mundo decide
presidir del “servicio” o la información que pedro le brindaba.
Poco después, Eliecer escucha a pedro Núñez hablando preocupado por teléfono con su
esposa diciéndole que ya no tendrá el mismo sueldo porque Eduardo, dueño de empresas
Crem solo lo uso. En esa conversación Eliecer se da cuenta que fue él quien vendió su
propuesta a la empresa la cual era su competencia, así que decepcionado y viendo su
empresa estancada, también decide presidir y echar a Pedro, quien engañosamente era su
“mano derecha”.

Argumentación:

 En esta problemática o ejemplo podemos ver un conflicto de interés personal al

Pedro, ser empleado de confianza de la empresa para la cual trabajaba decide
Aceptar pagos de otra compañía por brindar información confidencial sobre su
empleador o jefe colocando así a su empresa en un estado critico

 Otra situación o ejemplo para este conflicto es tener una compañía o empresa y
Contratar a un pariente no cualificado o no competente para proporcionar los
servicios que la empresa necesita, simplemente por el hecho de ahorrarte dinero
porque lo incluyes en la empresa con esa condición para no contratar personal apto
o profesional y pagarle como tal, o muchas veces también por algún interés de
carácter personal o intrafamiliar.

Conflicto de información.
En una cooperativa bancaria donde había aproximadamente veinte empleados, todos
aparentemente amigos, deciden para el aniversario de la empresa organizar una fiesta. Kata
asesora bancaría, en la reunión decide contarle a Orlando compañero de trabajo que no se
siente muy bien, que presenta síntomas de fiebre, tos y malestar en el cuerpo, Orlando, su
compañero le dice que se realice la prueba del covid, y que por el momento se regrese a
casa que no es bueno que en esas condiciones este en la festividad, Leandro tras una puerta,
escucha esa conversación, inmediatamente sale a contarle a todos que por favor estén
prevenidos con Kata que ninguno se le acerque porque esta contagiada por el virus. Al
regresar Kata al centro de la fiesta para despedirse de sus compañeros nota su apatía y su
alejamiento hacía ella, triste se va para su casa. Al día siguiente pide permiso en su trabajo
para llegar un poco tarde, pues tenía que ir a realizarse su prueba contra el covid, los
resultados de tal prueba quedaron en entregárselos en un par de días, así que Kata
volviendo al trabajo y tomando su puesto para empezar su labor siente un cuchicheo entre
sus compañeros y ve que todos están alejados de ella. Daniela amiguísima de Kata le
pregunta que si es cierto que esta contagiada Kata furiosa le responde que no y le pregunta
que quien había inventado ese chisme, Daniela le responde que no sabe, que lo único que
sabe es que todos en la empresa no hacen más que hablar y alejarse de ella.
Kata decepcionada al creer que fue Orlando quien se encargó de divulgar lo que ella es
secreto le había confesado le reclama y lo insulta delante de sus demás compañeros
Orlando le dice que paré que no sabe de lo que le está hablando, Kata dándole la espalda lo
deja hablando solo, él realmente confundido con lo que acababa de pasar también furioso le
pregunta a Daniela que qué es lo que está pasando, ésta quedándose callada tampoco le
responde, así que desde ese instante el chisme y el conflicto empeoro el entorno laboral,
dando así una mala impresión de la cooperativa con sus clientes, y teniendo una
comunicación interna un poco pobre y débil empiezan a brindarle una mala atención a los
usuarios. Carlos Ramos creador y dueño de la cooperativa se da cuenta del desempeño tan
bajo que ha tenido su empresa. Al enterarse de lo que estaba pasando dentro de ella, ve a
Kata como el problema principal, así que decide echarla de allí, Orlando desesperado le
ruega que por favor no lo haga, que ella no está contagiada, que tener gripa no significaba
poseer el virus, que el que inventó eso era una mala persona y que mirara como su
desinformación iba a dejar a una de sus compañeras sin trabajo cuando entre ellos es una de
las que más lo necesita porque es quien sostiene sola a su familia, Carlos un poco
conmovido pide que por favor arreglen todos sus diferencias y pide que Kata presente
mañana mismo su prueba y es en ese momento en que se tomará una decisión definitiva.
Y así fue, Kata al día siguiente pasando por sus resultados, contenta regresó a la
cooperativa y le muestra a Carlos y a sus compañeros que ella está libre del covid, que fue
una información errónea que algún chismoso y sin escrúpulos les brindo y que casi le
cuesta lo que con años y esfuerzo había conseguido, su trabajo.
Argumentación:
En este caso podemos ver como la falta de comunicación o la simple comunicación errónea
puede convertirse en algo extremo, hasta tal punto de provocar un ambiente laboral pesado
lo cual si no se soluciona a tiempo puede llevar al despido de un compañero inocente, o a la
ruina una empresa.
Conflicto de valores.
Clara, hija de Stella es una joven, de 20 años apasionada por la música cristiana, le gusta
asistir a culto y es cien por ciento creyente solo de Jesús, mientras que por su lado Stella es
católica, asiste a diario a la misa y cree en todos los santos.
Desde pequeña Stella ha impulsado y ha llevado a Claro por el camino católico pero Clara,
aproximadamente desde sus 10 años ha sentido un fuerte impulso por el cristianismo por lo
que su madre y ella siempre han vivido disgustada.
Un día Clara tenía un toque con su banda cristiana en la iglesia, Stella se opuso a no dejarla
ir, así que tomo las llaves de la casa, le echo seguro a la puerta y las escondió, Clara
desesperada porque iba a llegar tarde discutió muy fuerte con su madre, lo que le provocó
un duro dolor de cabeza enviándola inmediatamente al hospital, Clara preocupada por su
madre y con un llanto escandaloso le prometía a Stella que si salía de esta y se recuperaba
rápido asistiría todos los días con ella a misa. Días después Stella despertó del coma en el
que había caído por el fuerte dolor de cabeza, Clara agradecida, inmediatamente empezó
asistir a la iglesia católica solo por complacer a su madre, duró meses yendo con ella, pero
fueron unos meses en los que ella no se sentía a gusto porque en el fondo de su corazón
sentir que a esa iglesia no pertenecía, que su lugar era estarle canto a Dios en su iglesia
cristiana porque sentía que allá era libre y no tenía que cumplir unos protocolos para orarle
a su creador. Stella no veía la infelicidad de su hija, ella solo estaba feliz por haber hecho
que Clara asistiera a la iglesia que ella también lo asistía.
Un día Clara encerrada en su cuarto llorando le pedía a Dios que su madre de una vez por
toda entendiera y la dejara ser libre para escoger lo que a ella realmente la hace feliz, en ese
mismo instante Clara sintió que no importaba la promesa que le había hecho a su madre que
ella lo único que quería era asistir a su iglesia cristiana para seguir con la batería alabando a
Dios y que con desear y hacer eso ni a su madre ni a nadie le estaba haciendo daño.
Al siguiente día muy temprano, Clara decide hablar con Stella de la manera más pacífica
posible para hacerle entender que no podía arriesgar su felicidad simplemente por abordar
la de ella. Así que le dijo que no había ningún problema si ella quería seguir con su religión
pero que también entendiera, aceptara y respetara la de ella, Stella furiosa le dijo que no,
que eso nunca pasaría, que tenía que asistir a la católica porque es a la que de generación en
generación su familia ha hecho parte y que si no se sacaba esa idea “loca” de la cabeza, de
seguir tocando para el cristianismo tenía que irse de la casa y desde ese momento dejar de
ser su hija. Clara entre la espada y la pared no sabía que hacer así que por lo pronto para no
tener más conflicto con su madre decidió irse por un tiempo a donde si se le respetara su
religión.
Argumentación:
Incluso, siendo de la misma familia podemos tener estilos de vidas, creencias, ideologías y
religiones distintas, en este caso podemos ver como una persona de quien esperas todo su
apoyo esta excluyendo o no está respetando y aceptando lo que tú libremente estas
escogiendo o con lo que libremente decides darle sentido a tu vida; imponencias que
muchas veces llevan a un conflicto irremediable.

Conflictos estructurales.
La empresa de calzado K&C ubicada en el centro de Medellín, creada y asociada por la
familia Royero, es una de las grandes empresas más importantes en Colombia con una
venta diaria aproximadamente de cuarenta pares de zapatos. No considerando a ninguna de
las otras empresas también de calzado su competencia se consolidaba como la empresa más
generadora de empleo en el mercado.
Mariela Royero socia mayoritaria de K&C hace una mala pasada con la empresa lo cual
provoca que esta se venga abajo con su ventas. Linda, Huchi, Lucho y Milena hacen parte
de los empleados de dicha compañía todos 4 necesitan el trabajo pero unos más que otros.
Mariela al ver que la empresa está quedando en la quiebra decide junto a sus otros socios
hacer recorte de personal, por lo que Milena, Lucho y Linda son liquidados, noticia la cual
les cayó como balde agua fría, porque no la esperaban, todos tres necesitan el trabajo pues
era su sustento, aunque se llevaron su liquidación no fue suficiente ni justa la causa por la
que fueron despedidos pero no podían hacer nada ya que esa orden venia de los altos
mandos, modificando la estructura empresarial.
Quedando Huchi junto con Norelvis y Juan reemplazando el trabajo que sus compañeros.
Por orden de Mariela, su jefe, debían trabajar horas extras para así poder abordar incluso
los cargos y los trabajos que habían quedados desocupados, por el recorte de personal, Así
que Huchi, Juan y Norelvis empezaron a trabajar hasta muy altas horas de la noche en la
empresa, y a llegar un poco más temprano de su horario habitual de trabajo. Al cumplirse el
primer mes desde que tuvieron ese cambio en sus horarios, al recibir su sueldo se dieron
cuenta que este, en vez de subir, les bajo, que las horas extras no se las estaban pagando,
entonces fue allí donde fueron a quejar con su Jefe, pero ésta abusando de su poder les dice:
-No puedo pagarles más, ¿acaso no ven como está la empresa?, y si alguno no está
conforme con su pago también será despedido, así que con ese sueldo deben seguir
trabajando como lo están haciendo hasta ahora, incluyendo las horas extras.
Juan, Huchi y Norelvis se miraron, y le respondieron a Mariela, su jefe:
Esto no es justo, estamos trabajando de más y ni siquiera las horas extras nos están
pagando, están abusando de su autoridad.
Mariela, con un fuerte tono de enojo les dice nuevamente, que si no están de acuerdo serán
despedidos y les pide que ya salgan de su oficina que está muy ocupada como para
escuchar sus problemas.
Estos tres compañeros saliendo triste de aquella oficina, no saben qué hacer, Huchi les dice:
-Necesitamos el trabajo compañeros, no podemos permitir que nos corran.
Norelvis le responde que por ese sueldo no es justo tanto trabajo.
Así que los tres, al ver sus necesidades tan críticas y darse cuenta que conseguir trabajo en
este país no es fácil deciden quedarse en K&C aunque a simple vista los están explotando,
y sus altos mandos están abusando de su poder, no encuentran otra alternativa.
Argumentación:
En este ejemplo de conflicto estructural podemos ver como el dominio o el poder de la
autoridad se aprovecha de su mando tomando decisiones duras y fuertes sin importarles a
que consecuencias conllevan estas para con sus empleados. También podemos ver el abuso
de autoridad al designarles horas extras a los funcionarios sin éstas, ser pagas.