Diseño de procesos- Taller Eje 2

Fundación Universitaria del Área Andina - Facultad de Ciencias Administrativas,

Económicas y Financieras

Diseño de procesos

Presentado por:

Sebastián Casanova Rodríguez

Colombia – febrero 2022

  INTRODUCCIÓN 

El presente documento busca explicar de manera detallada los tipos de procesos que se

manejan dentro de una empresa, además de explicar detalladamente la manera en la que se

ejecutan las actividades que conforman estos procesos

 OBJETIVOS

General: El objetivo general de este documento estudiar y analizar la situación de la

empresa con respecto a la manera en la que se ejecutan los procesos dentro de la misma

Específicos:

1. Explicar el proceso de producción

2. Identificar los pasos del proceso productivo de la empresa
3. Proponer mejoras para los procesos productivos
 PROCESOS EMPRESARIALES

2. Proceso de aprovisionamiento:

3. Por medio del anterior diagrama de flujo se explica el proceso de producción de una empresa
encargada de recoger, transportar y entregar mercancía, paquetes y documentos

1. Ingreso de tráileres: llegan las tractomulas a la terminal

2. Comienza el descargue de las unidades
3. se empieza a clasificar las unidades dependiendo si son mercancías, paquetes o
mensajería
4. Una vez clasificada pasa a ser cargada en el carro responsable del reparto
5. Se transportan las unidades hasta ser entradas en la dirección previamente indicada por el
cliente
6. Se validan las solicitudes de recolección de unidades y se clasifican para su posterior
transporte hasta el lugar de destino

4. Tipo de proceso
5. Procesos Básicos y de Soporte: Teniendo en cuenta cada una de las actividades que se
llevan a cabo para poder brindar un servicio de calidad a los clientes, se determina que el
proceso de aprovisionamiento de coordinadora mercantil es un tipo de proceso de
gestión ya que en este se basa la actividad económica de la empresa, si no se cumple a
cabalidad con alguna de las fases de este proceso se estaría fallando con el principal
objetivo de la empresa el cual es recoger, transportar y entregar las unidades.

6. Metodología y técnica de modelado: En este caso se diseñó un diagrama de flujo la

cual es una herramienta la cual permite por medio de graficas dar a conocer la
información que corresponde a ciertos procesos de una organización donde por medio de
figuras geométricas se puede dar a entender el orden de cada actividad que componen
este proceso