Resumen

Esta investigación se propuso estudiar la posible existencia de una relación entre la satisfacción

laboral y los factores de personalidad. Tuvo un enfoque cuantitativo, tipo no experimental,

transversal y un alcance correlacional. La muestra se compuso de 71 adultos residentes en

República Dominicana, con edades entre 20 y 74 años de ambos sexos, 37 hombres y 34

mujeres. Las escalas utilizadas fueron la Escala de Satisfacción Laboral (JSS, por sus siglas en

inglés) de Spector (1985) (adaptada al español por Conrado-Marion Landais) y el Inventario

NEO Reducido de Cinco Factores (NEO-FFI) desarrollado por McCrae y Costa (1992). Los

resultados obtenidos indican que los participantes estuvieron conformes con la satisfacción

laboral general y con los factores de satisfacción con el Pago, la Promoción, la Supervisión, los

Reconocimientos Contingentes, los Compañeros de trabajo, la Naturaleza del trabajo y la

Comunicación. Con respecto a los factores de Condiciones Operativas y Beneficios

Complementarios reportaron sentirse ambivalentes, es decir, no se mostraron satisfechos ni

insatisfechos. En cuanto los factores de personalidad reportaron un Neuroticismo medio,

Extraversión alta, Apertura alta, Amabilidad muy alta y Responsabilidad baja. Se demostró una

diferencia significativa entre los hombres y las mujeres para el factor de Neuroticismo,

presentando las mujeres una media más alta. Los resultados que se obtuvieron indican que existe

una relación entre los factores de personalidad Neuroticismo, Extraversión y Responsabilidad y

la satisfacción laboral. El Neuroticismo presentó una relación negativa débil, es decir, cuando el

Neuroticismo disminuía, aumentaba la satisfacción laboral. La Extraversión y Responsabilidad

obtuvieron una relación positiva media con la satisfacción laboral, es decir, eran directamente

proporcionales. Sin embargo, la relación encontrada entre la satisfacción laboral y el factor

Responsabilidad es espuria, esto significa que aparenta haber una relación, pero esta no tiene

sentido teóricamente, debido a que la muestra obtuvo niveles bajos en este factor, mientras se
encontraba satisfecha laboralmente. En contraste con lo que la literatura existente indica sobre la

relación de altos factores de Responsabilidad con la satisfacción laboral.

Palabras Claves: Satisfacción Laboral, Satisfacción de los Empleados, Neuroticismo,

Extraversión, Modelo de los Cinco Factores.

Abstract

This research set out to study the possible existence of a relationship between job satisfaction

and personality factors. It had a quantitative, non-experimental, cross-sectional approach and a

correlational scope. The sample was composed of 71 adults residing in the Dominican Republic,

aged between 20 and 74 years of both sexes, 37 men and 34 women. The scales used were the

Spector Job Satisfaction Scale (JSS) (1985) (adapted into Spanish by Conrado-Marion Landais)

and the Reduced NEO Five Factor Inventory (NEO-FFI) developed by McCrae and Costa

(1992). The results obtained indicate that the participants were generally satisfied with their jobs

and with the factors of satisfaction with Payment, Promotion, Supervision, Contingent

Recognitions, Co-workers, Nature of the work and Communication. Regarding the factors of

Operating Conditions and Complementary Benefits, they reported feeling ambivalent, that is,

they were neither satisfied nor dissatisfied. As for the personality factors, participants reported a

medium Neuroticism, high Extraversion, high Openness, very high Agreeableness, and low

Conscientiousness. A significant difference between men and women for the Neuroticism factor

was demonstrated, with women presenting a higher average. The results obtained indicate that

there is a relationship between the personality factors Neuroticism, Extraversion and

Conscientiousness and job satisfaction. Neuroticism showed a weak negative relationship with

job satisfaction, that is, when Neuroticism decreased, job satisfaction increased. Extraversion
and Responsibility obtained a medium positive relationship with job satisfaction, that is, they

were directly proportional. However, the relationship found between job satisfaction and

Conscientiousness is spurious, this means that there appears to be a relationship, but this does not

make sense theoretically, because the sample obtained low levels in this factor, while it was

satisfied with their work. In contrast to what the existing literature indicates about the

relationship of high factors of Conscientiousness with job satisfaction.

Keywords: Job Satisfaction, Employee Satisfaction, Five-Factor Model, Neuroticism,

Extraversion.