Fumigaciones y Paletizados ( B )

Después de un periodo de operaciones y siendo congruente con lo que trataba de inculcar

en la empresa, Gustavo González decidió motivar a los trabajadores a que propusieran
ideas de mejora para los procesos de fumigación y paletizado, señalando que sin importar
lo bien que una empresa vaya, siempre habrá posibilidad de mejorar. Como respuesta a su
planteamiento obtuvo las siguientes propuestas:
El operario "A" pidió $1,000 para llevar a cabo unas modificaciones en la maquinaria y los
procesos con lo que lograría reducir a 16 min el tiempo total para la mezcla estándar y a 19
min la mezcla premium, sin embargo, Gustavo no quedó muy convencido y antes de darle
el dinero decidió consultar con otro operario que también decía tener una propuesta.
El operario "B" después de analizar las operaciones y los procesos le comentó al dueño
que tenía otra propuesta de mejora que costaría $2,000. Cuando el dueño decidió investigar
más a fondo en qué consistía la propuesta, descubrió que con las modificaciones a la
maquinaria y procesos que proponía el operario "B" el tiempo total de proceso de la mezcla
estándar subía a 18 min y el de la mezcla premium a 21 min, por lo que molesto le reclamó
al operario "B" diciendo, --¡se trata de mejorar no de empeorar!-.
El operario “B” trató de explicar sus argumentos, pero Gustavo no le dio oportunidad de
hablar, simplemente se fue

¿Qué opinas de la postura Gustavo?, ¿cabe la posibilidad de que el operario "B" tuviera
razón?, ¿qué impacto podría tener cada una de las propuestas de mejora?

Caso desarrollado por Claudio Díaz Amaya