Contenido del kit

Elementos en la caja
1 DÓNDE INSTALAR LA ANTENA
1 DÓNDE INSTALAR LA ANTENA
2 INSTALÁ LA ANTENA
2 INSTALÁ LA ANTENA

del kit Prepago: Reconocé Buscá el Noroeste (NW) Identificá el lugar para la instalación Armá la antena Nivelá y fijá el mástil
tu antena Reconocé
Partes y herramientas necesarias: tu antena Partes y herramientas necesarias:
MANUAL DE INSTALACIÓN ANTENA 46CM Si tu antena es la antena
Lo primero que debés hacer A
A
tiene este brazo
DÓNDE INSTALAR LA ANTENA Para hacer la Plato
Si tu antena es la antena
La instalación será más fácil y rápida si participan dos personas DÓNDE INSTALAR LA ANTENA Brazo
NW para ver DIRECTV Prepago instalación, es mejor Pernos y tuercas Soporte tiene este brazo
A
es conseguir un lugar que el cielo esté Brazo Brazo

1 Brújula
Si tu antena es la antena N
donde la antena pueda despejado.

NW

NE
B 1
tiene este brazo es la antena

W NW

NE
Si tu antena

W
B

E
SW

SE
S

SW
B
tiene este brazo

SE
S

DÓNDE INSTALAR LA ANTENA Brazo

apuntar hacia el Noroeste Pernos y tuercas
Soporte
Llave
• Buscá el Noroeste (NW) (NOROESTE) (NW), que es donde está el Brazo Brazo

• Usá la brújula INSTALÁ LA ANTENA satélite de DIRECTV.

W NW

N
E
E
La instalación puede Nivelar y fijar el mástil es más fácil con la ayuda de otra persona
• Identificá el lugar para la instalación A

SW

SE
S

Pernos Nivel de hacerse en una Antena A

y tuercas burbuja pared (vertical), en el
2 INSTALÁ LA ANTENA (A ó B) Pernos y tuercas Soporte Perno Receptor
y tuerca LNB Single 2 Usá la brújula
piso o en un techo 1. Atornillá el soporte a la antena. 2. Introducí el brazo en el soporte. 1
• Armá el plato 2 Brazo
Base
Mástil (horizontal). Pared (vertical)
Piso o techo plano
Acomodá el soporte de forma que puedas ajustar los
4 tornillos al plato. Asegurate de que los orificios
Ajustá los tornillos. La pieza plástica
gris del brazo debe verse como en
1. Atornillá el mástil a la
base, usando el tornillo
• Nivelá y fijá el mástil (horizontal) coincidan para fijar los tornillos con las tuercas. este dibujo.
largo. Enroscá los tornillos
• Ensamblá la antena B Soporte INSTALÁ LA ANTENA
1. Colocá la brújula
1 cortos, sin ajustarlos
• Elevá la antena completamente.
Cable coaxial completamente plana sobre
Pernos Brazo Tornillos
Plato y tarugos la palma de la mano y girá el El lugar de la
3
y tuercas
BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE

W NW

NE
cuerpo hasta que la punta instalación debe estar

E
SW

SE
S

INTRODUCÍ EL BRAZO
• Cableado interior de color rojo quede alineada libre de obstáculos
• Configurá el decodificador BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE 3 +70%
con la "N" de norte. como árboles, edificios
o muros, para que no 2
• Ajustá la señal +70% 3 Control
remoto 2
haya interferencia 2. Apoyá el mástil en la
Noroeste NORTE entre la antena y el Antena B superficie elegida para
Cable HDMI Decodificador Fuente de poder BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE 2. Después de conseguir el hacer la instalación.
satélite.
4 ACTIVÁ Y RECARGÁ Norte, sin hacer más
movimientos, ubicá el 1. La flecha del 2. Atornillá el soporte a la Verificá que la burbuja del
• Programación

W NW
antena. Acomodá el soporte de

NE
Noroeste (NW), que es donde OESTE ESTE soporte debe
nivel esté centrada y

E
• Activación Herramientas: ACTIVÁ TU KIT PREPAGO DE FORMA se encuentra el satélite estar hacia arriba. forma que puedas ajustar los 4

SW

SE
S
(NO INCLUIDAS EN EL KIT) tornillos al plato. Asegurate de después hacé una marca en
FÁCIL Y RÁPIDA POR WHATSAPP de DIRECTV. la posición de los tornillos.
• Recargas Recomendaciones que los orificios coincidan para
ACTIVA

SUR fijar los tornillos con las

tuercas.
• Observá si hay vecinos con antenas de DIRECTV: la antena debe Para centrar la burbuja del
5 CONOCÉ MÁS 4 +54 9 11 7044 1111
3
apuntar hacia la misma dirección. nivel, mové el mástil hacia
delante o hacia atrás, así
• Autogestión
ACTIVA • La superficie donde se colocará la antena no puede ser metálica y debe
3. La antena debe apuntar hacia 3. Adosar el brazo como la base, de izquierda
Enviá la palabra ACTIVA y seguí ser sólida, plana y estable, lejos de tuberías y cables de electricidad.
• Control Remoto Taladro Mecha o Broca Llave fija Llave fija Lápiz o Escalera el Noroeste (NW) para poder ver al soporte con los a derecha.
de 10 mm 11 mm 13 mm marcador las instrucciones. DIRECTV Prepago.
• Verificá que el cable coaxial, que mide aproximadamente 15 metros, 2 pernos.
• Garantía Noroeste sea lo suficientemente largo como para conectar la antena al
Posición Ajustá todos los tornillos
decodificador. que sostienen el mástil.
Si necesitás ayuda con la instalación del Kit, enviá INSTALA
al mismo número para ver videos o ingresá a directv.com.ar/instala Receptor LNB

IMPORTANTE: si no seguís las instrucciones y/o utilizás otras piezas que no sean las que
están en el kit, DIRECTV no se hace responsable de los resultados de la instalación.
2 3 4 5 6 7

!
En este paso necesitás ayuda. Una persona debe estar junto a la

2 INSTALÁ LA ANTENA
2 INSTALÁ LA ANTENA
2 INSTALÁ LA ANTENA
2 INSTALÁ LA ANTENA
3 BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE antena y la otra junto al decodificador. Ambas deben poder
comunicarse fácilmente (usando un teléfono celular, por ejemplo).

Cableado exterior
Reconocé tu antena Elevá la antena Cableado interior 2
Partes y 3. Aflojá las tuercas
3 2. En “Bienvenido Bienvenido a DIRECTV
es la antena Si tu antena es la antena
La elevación hará que la antena apunte correctamente hacia el satélite. En la a DIRECTV”,
Si tu antena
tiene este brazo herramientas de los tornillos que se 1 2 La Guía de Configuración muestra los pasos necesarios
A B
tiene este brazo seleccioná
tabla de elevación, podés ver el número que le corresponde a la ciudad en la que encuentran en ambos 1. Llevá el otro extremo para configurar el sistema y activar el servicio DIRECTV.
Brazo
Brazo
necesarias: te encontrás. Un mínimo error en este paso, impedirá que consigas la fuerza de lados del soporte del del cable coaxial hasta INICIO DE CONFIG.
plato, sin soltarlas donde están el televisor Oprima SELECT para empezar la configuración. En
señal óptima. Los siguientes pasos son válidos para las antenas A y B.
3 Antena A completamente. 20
y el decodificador. cualquier momento puede presionar BACK en su control
remoto para regresar a la pantalla previa.
3. Usá las marcas de los 30
tornillos para taladrar y poner 1
1 Apuntar la antena será más fácil con la ayuda de otra persona 40
80
Inicio de Config.
1. Introducí el cable 50 60 70
los tarugos en los orificios. coaxial por el mástil, 2. Conectá el cable
hasta que salga por la
1. Ubicá la marca roja
1 4 coaxial en la entrada
parte superior del mismo. 4. Incliná el plato SAT IN del decodificador. 3
que está en la escala hacia arriba o abajo, Revise la conexión de cables
3. En “Revise la
numerada, en uno hasta que la marca
2 conexión de
4 2. Giralo antes de pasarlo de los lados del roja de la escala 3 4 cables”,
Antes de continuar, asegúrese que su decodificador esté
conectado correctamente.
4. Atornillá la base, por el interior del brazo y soporte del plato. coincida con el 3. Conectá el cable HDMI
Esta marca deberá desde el decodificador seleccioná
asegurándote de que la ajustalo con el precinto o la número de tu ciudad. Si su antena satelital está instalada, está conectada a
coincidir con el al televisor. Si no tenés CONTINUAR.
burbuja siga en el centro amarra plástica que trae el kit. “Satélite In” en la parte posterior del decodificador.
número de elevación Asegurate de colocar televisor HD, debés
del nivel.
de tu localidad. el número de conectar un cable RCA Revise el manual del usuario
3. Conectá el cable en el 3 Vista frontal
20
elevación en la marca 20 (no incluido en el KIT). para más detalles. Continuar
puerto del receptor LNB. 2. Buscá el número 30
40
80 roja y no en el 30
que le corresponde a
50 60 70 40 80 HDMI
Insertá el receptor LNB en tornillo de la escala. 50
Ensamblá la antena el brazo y aseguralo con tu localidad en la
60 70

tabla de elevación. 4. Enchufá el 4 Relación TV

el perno y tuerca. 4. En “Relación
1 decodificador y el TV”, seleccioná
1. Retirá el nivel de televisor. Oprima SELECT en el formato de pantalla que coincida con la
Antena B FORMATO CINE
burbuja que está dentro 2 Tabla de elevación Si tu ciudad no se encuentra en la lista, verificá la ciudad más
cercana a tu residencia y utilizá ese ángulo de inclinación. 5 16:9.
TV que está conectada.
5. Después de
del mástil.
1. Introducí el cable 1
1 elevar la antena,
Configurá el decodificador Estándar 4:3
Localidad Elevación Localidad Elevación Formato cine 16:9 Continuar
coaxial por el mástil, hasta ajustá las tuercas
CABA/GBA 34° Santa Rosa 36.6°
1
que salga por la parte de los tornillos. 1. Encendé el televisor y el Idioma en pantalla Display Language
superior del mástil. Corrientes decodificador. Subí el
39° Neuquén 37° 20
Oprima SELECT y seleccione su idioma de preferencia
volumen del televisor. para menús e instrucciones. Nota: Puede cambiar esto
26 NOROESTE (NW) Rosario 37° Bariloche 36.6° 30 después en Configuraciones. Español
5 Resolución TV
2 5. En “Resolución
40 80
2. Colocá el plato en el NORTE
50 60 70
Esperá hasta que aparezca
2. Giralo antes de pasarlo Concordia 36° Trelew 32° TV”, debés
mástil y orientalo hacia el por debajo del brazo y “Idioma de pantalla” y
Press SELECT on your preferred language for onscreen
Oprima SELECT para activar las resoluciones de su TV
Noroeste (NW), usando la Santa Fe 38° Viedma 32.5°
menus and instructions. Note: You can change this later seleccionar la
ajustalo con los clip seleccioná ESPAÑOL. in Settings. y luego confirme su selección. Si la pantalla se pone en
English resolución
W NW

NE

brújula (ver página 4). OESTE ESTE

que trae el kit. Córdoba 40.5° Recomendaciones negro, no haga nada hasta que la imagen regrese.
E

Bahía Blanca 34° máxima que

Asegurate de que el mástil
SW

SE

no se mueva. Río Cuarto 39° Río Gallegos 26.5° • Verificá que estés moviendo el plato y no solamente los tornillos de la escala. soporta su TV 480i Continuar
SUR 3. El cable debe ingresar 3 • Después de ajustar la elevación, confirmá nuevamente que la antena esté Recomendaciones HD. 480p Más info
por el agujero existente San Juan 44° Río Turbio 27° mirando hacia el Noroeste (NW) (ver página 4). 720p
Vista frontal • Si conectaste el cable HDMI, la fuente del televisor debe estar en HDMI. 1080i
bajo el aislador del LNB, Mendoza 42.5° Comodoro Riv. 30.6°
Debés aflojar las tuercas del soporte para debe ingresar por el orificio 1080p
Recomendaciones poder deslizar el mástil a través de él. interior correcto. Ushuaia 23°

8 9 10 11 12 13
 En este paso, la comunicación entre ambas personas es lo más importante.

3 3 3 3 4 4
La persona que está junto al decodificador debe permanecer atenta a la pantalla
BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE “Probar calidad de señal”, indicándole a la otra persona si la fuerza de la señal
aumenta o disminuye. BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE BUSCÁ LA SEÑAL DEL SATÉLITE PROGRAMACIÓN ACTIVACIÓN

6 10 Probar Calidad de Señal 13

6. En “Seleccionar Seleccionar Región Ajustá la señal +70% d
a. Si la fuerza de 13. En “Guía de
Programación
Guía de Programación Avanzada
Consultá planes disponibles en Activá tu Kit Prepago
Región”, eligí el país la señal es igual o Pruebe la recepción de varios transpondedores en todos los
El decodificador usará la selección de País/Ciudad para determinar d. La persona que está junto Avanzada”, La Guía de Programación Avanzada de DIRECTV proporciona
y la ciudad donde al decodificador no debe mayor que 70%, satélites disponibles. Oprima SELECT en Más Info para las
hiciste la
la posición de la antena. Use las flechas ARRIBA/ABAJO y oprima ¿Requerís ayuda con la ¡Movimientos en “Probar instrucciones específicas. (Acimut 306º, Elevación 34º). esperá hasta info detallada. El decodificador obtiene esta info del satélite y
SELECT en su control remoto para seleccionar su País/Ciudad. cambiar de pantalla. guarda hasta cinco días de info de programas a la vez.
a. En la pantalla “Probar instalación de tu Kit Prepago? pequeños! Enviá la palabra ACTIVA
instalación. Oprima DASH (-) para indicar su localización usando latitud y
Calidad de Señal”, hay una La persona que está junto a
Calidad de Señal”, Sintonizador 1: +70%
Finalizar
que la barra
llegue al 100%.
El decodificador reunirá estos datos durante las siguientes
24 horas.
directv.com.ar
Después, seleccioná longitud.
País: Mi País barra que indica la fuerza de Enviá la palabra INSTALA la antena debe realizar los seleccioná Durante ese tiempo, tal vez tendrá info limitada en la Guía. a través de Whatsapp
CONTINUAR. Continuar por Whatsapp al FINALIZAR. Satélite: PANR1 - + Más Info
Ciudad: Mi Ciudad la señal que recibe la antena. siguientes pasos (cuantas Transponder: 25 - + Recibiendo info del satélite…
+54 9 11 7044 1111 veces sea necesario), hasta +54 9 11 7044 1111
y recibí un video explicativo. conseguir +70% de la
IZQUIERDA DERECHA
4% COMPLETADO
7
7. En “Dirección Dirección de la Antena Satelital fuerza de señal:
11 Calidad de Señal Además podrás sumar y seguí las instrucciones.
11. Esperá un
de la Antena
País: Argentina, Ciudad: Buenos Aires, Tipo de antena: (Redonda). Si la fuerza de la señal es igual o
a Probar Calidad de Señal momento hasta Su decodificador está buscando transpondedores disponibles en su 14. Una vez 14 Guía de Programación Avanzada más canales de películas
Satelital”, satélite actual. Oprima SELECT en Indicadores para probar los
Apunte la antena como muestra la figura a continuación. Use el mayor que 70%,
• Hacé un movimiento que aparezca la que la barra
seleccioná
CONTINUAR.
compás para marcar el acimut y la elevación de la antena. Nota:
El mástil debe estar a 90 grados verticales.
pasá a la página 17. Pruebe la recepción de varios pequeño de la antena hacia pantalla “Calidad
transpondedores individualmente. (Acimut 306º, Elevación 34º).
Potencia mínima: -42 dbm, Transpondedor26.
llegue al La Guía de Programación Avanzada de DIRECTV proporciona
info detallada. El decodificador obtiene esta info del satélite
y series, deportes
Si la fuerza de señal es menor transpondedores en todos los satélites la derecha. Confirmá si la 100%,
que 70% o aparece “No disponibles. Oprima SELECT en Más Info señal mejoró o empeoró.
de Señal” y Transp. de satélite (17 total a PanR1). Satélite: PANR1 - +
seleccioná
y guarda hasta cinco días de info de programas a la vez.
y programación para adultos Enviá la palabra ACTIVA
para las instrucciones específicas. seleccioná Finalizar en “Guía de El decodificador reunirá estos datos durante las siguientes
Adquirido N/A”,
(Acimut 306º, Elevación 34º).
• Hacé un movimiento ARRIBA FINALIZAR. 25 - 32 94 95 96 94 95 95 96 94 24 horas. Durante ese tiempo, tal vez tendrá info limitada en a través de SMS
Continuar pasá al siguiente paso y no pequeño de la antena hacia Código OR Programación
Mástil Elevación: 34º Acimut: 306º 33 - 40 92 95 95 95 95 95 94 95 la Guía.
cambies de pantalla. Sintonizador 1: +70% Satélite: PANR1 - + la izquierda. Confirmá si la Indicadores Avanzada” 77999
Transponder: 25 - + señal mejoró o empeoró. ABAJO
CONTINUAR. 100% COMPLETADO Continuar
8 y seguí las instrucciones.
8. En “Lista de Lista de Antena Satelital • Hacé un movimiento 12 Confirmando config. de antena sat. SMS
Antena Satelital”,
Antes de continuar, verifique la siguiente lista:
b. Buscá la ayuda de otra b pequeño de la antena hacia
arriba. Confirmá si la señal
12. Esperá que
cargue la pantalla ¡Configuración confirmada! Oprima SELECT para continuar 15 Config. de la antena sat. completa
PAQUETES PREMIUM
seleccioná persona con la que puedas mejoró o empeoró. 15. En
1. El montaje correcto de la antema satelital. “Confirmando “Config. de la
CONTINUAR. comunicarte fácilmente. Región: Argentina, Buenos Aires
2. La correcta conexión de los cables. • Hacé un movimiento config. de la Tipo de antena: Redonda antena sat.
3. Que la señal de su antena no sea obstruida. Una persona debe estar pequeño de la antena hacia antena sat.” Sintonizador 1: OK completa”, La configuración de su antena satelital está completa.
4. Si aplica, que el Multi-Switch esté conectado. junto a la antena y la otra abajo. Confirmá si la señal Oprima SELECT para continuar con la Guía de
5. Su tarjeta de acceso de DIRECTV esté insertada en el junto al decodificador. mejoró o empeoró.
Cuando termine de
Satélite: PanR1 OK seleccioná
Configuración. 14 Canales Ingresá a
decodificador. Probar Calidad de Señal Satélite: Pan R2 OK CONTINUAR.
Si no está seguro, revise su manual de usuario para más ayuda.
cargar Satélite: Sur OK
Continuar
6 HD y 8 SD directv.com.ar/actívate
Probar Calidad de Señal Si después de seguir estos “Confirmando Satélite: Norte OK
Continuar c. La persona que está Satélite: PANR1 - +
Continuar
pasos, la fuerza de la señal
Transponder: 25 - +
config. de la antena
junto a la antena debe: % 0% Finalizar
sat.”, seleccioná En vez de "Continuar", puede aparecer
sigue siendo menor que
Satélite: PANR1 - +
- +

9
Transponder: 25
Bip Bip Bip

- Chequear con la brújula que la 70% o aparece “No CONTINUAR. la opción INFO DEL ERROR
7 Canales en HD
% 0% Finalizar

9. En “Calidad de Calidad de señal

Señal”, seleccioná
INDICADORES. Los
números que
aparecen en este
ejemplo pueden ser
diferentes a los que
ves en tu pantalla.
Su decodificador está buscando transpondedores disponibles
en su satélite actual. Oprima SELECT en Indicadores para
probar los transpondedores individualmente. (Acimut 306º,
Elevación 34º).
Potencia mínima: -42 dbm, Transpondedor26.
Transp. de satélite (17 total a PanR1).
antena apunte hacia el Noroeste
(NW), de lo contrario, corregirla
(ver página 4).
c necesario.
- Chequear la elevación de la
antena (ver páginas 10 y 11).
- Verificar con la persona que está
Satélite: PANR1 junto al decodificador si aumentó
- +
Adquirido N/A”, repetí estos
4 pasos cuantas veces sea
NW
e. Cuando consigas una
fuerza de señal igual o
mayor que 70%, ajustá
Confirmando config. de antena sat.
a Error en la config. de antena sat. b 16. En 16 Activar servicio Recordá:
Si no aparece
“Activar • En caso de optar por activación vía WHATSAPP, el celular que
Subí el volumen
- +
MAX
VOL
"Continuar",
seleccioná INFO
Confirmando configuración de
la antena satelital...
Error detectado durante la
configuración de la antena servicio”, Ahora puede activar el servicio de DIRECTV. Oprima utilicés será asociado a tu cuenta de cliente en MiDIRECTV.
DEL ERROR. Región: Argentina, Buenos Aires
satelital: seleccioná SELECT para continuar. PACK FÚTBOL • Decodificador conectado, con más de 70% de señal y control
e Después de que Tipo de antena: Redonda
Su antena está configurada a
CONTINUAR. remoto con pilas.
Redonda (LNB Simple o Doble), 2 canales en HD
aparezca la Sintonizador 1: OK pero el decodificador detecta 3. Decodificador: 0270 0408 0712 • Tener a mano tu DNI, teléfono, e-mail y dirección donde
Satélite: PanR1 OK
pantalla “Error en la Arregle este error para asegurarse
Tarjeta: 0008-6053-8602 instalaste tu kit prepago.
Satélite: PanR2 OK

W NW

NE
No te detengás y la fuerza de la señal +70%. conf. de la antena de que reciba todos los canales. Continuar

E
todos los tornillos y pasá a Satélite: Sur OK Revise su manual de usuario para • El Número de Tarjeta Prepago de 12 dígitos lo encontrás
SW
2 Canales en HD
SE
S 20

pasá a la siguiente Finalizar - Si el cielo no está despejado o

30
40
a la siguiente página.
20 sat.”, seleccioná Satélite: Norte Falló
25 - 32 94 95 96 94 95 95 96 94 más ayuda con la instalación. en canal 100.
50 80
60 70

página del manual. 33 - 40 92 95 95 95 95 95 94 95 Código QR llueve, la falta de señal se debe a

30
40
50 80 CONTINUAR. ¡Error! Un problema
60 70 ha sido detectado ! Repetir configuración
Indicadores eso. Continuá con este paso
Info del error
Probar Calidad de la Señal Seguí seleccionando Continuar hasta que la pantalla de configuración
cuando el clima mejore.
Continuar guiada haya terminado, donde tendrás que seleccionar Ver DIRECTV .
14 15 16 17 18 19 20

4 RECARGAS
4 RECARGAS
5 AUTOGESTIÓN
5 CONTROL REMOTO
5 GARANTÍA
5 GARANTÍA

Certificado de garantía por el Kit de equipamiento Anexo 1 - Cuidados básicos de los Equipos
¿Cómo y dónde recargar tu kit prepago? Conocé tu saldo y recargá cuando quieras Autogestioná tu prepago Conocé todas las partes de tu control remoto DIRECTV® prepago Sin perjuicio de que las condiciones de instalación, uso, y mantenimiento del
y sus funcionalidades: decodificador y su tarjeta inteligente, necesarias para su correcto funcionamiento
DIRECTV Argentina S.A. (“DTV”) garantiza el normal funcionamiento del decodificador
Una vez que hayas instalado y activado, recargá cuando No esperes llegar a saldo cero para recargar. Si recargás de Resolvé tus consultas fácil y rápido por Whatsapp (IRD), de su respectiva tarjeta inteligente (los “Equipos”), por el plazo de 6 (seis) meses que se indican en el manual de uso, el Cliente deberá implementar los siguientes
quieras y comenzá a disfrutar la mejor programación. forma anticipada no perdés los días de saldo, al contrario *TV INPUT *ON/OFF contados desde la fecha de activación del servicio. Consecuentemente, DTV se cuidados básicos de los Equipos, a efectos de que opere la garantía prevista en el
Se utiliza para Enciende o apaga compromete a reemplazar sin cargo los elementos que presenten fallas en condiciones presente documento:
Podrás recargar desde un monto mínimo, siguiendo ¡se acumulan! desplazarse a través de simultáneamente la TV (a) Leer detenidamente las instrucciones de instalación y las conservará para
los siguientes pasos: +54 9 11 7044 1111 las diferentes opciones
de entrada de video.
y el decodificador.*
normales de uso dentro del plazo antes mencionado y bajo las condiciones que se
indican seguidamente: futuras consultas.
1. La presente garantía carecerá de validez en caso de: retiro, daño o alteración de (b) No utilizar adaptadores para la conexión del decodificador.
Te lleva a nuestro cualquiera de las identificaciones que presentan los equipos. (c) No conectar el decodificador a la red eléctrica con las manos mojadas.
Presioná una vez el
CALCULÁ TU RECARGA botón GUIDE para CANAL INFORMATIVO. 2. Quedan excluidos de la garantía: (d) Colocar siempre el decodificador sobre una superficie lisa y estable.
1. Encontrá tu número de recargá en la tarjeta prepago o canal 100. CONSULTA DE SALDO acceder a la Guía de a. Presenten maltrato, defectos originados por deficiencias en la instalación o por un (e) No utilizar el decodificador en lugares estrechos o herméticos, dejando
2. Asegurate que tu decodificador se encuentre encendido. Programación. Presioná Muestra la LISTA de los uso indebido o distinto para el cual fueron diseñados y fabricados según lo especificado siempre espacio libre alrededor del decodificador. En todos los casos, el Cliente
Enviá la frase CALCULADORA EXPRESS mantendrá el decodificador separado al menos veinte (20) centímetros de
3. Ingresá a directv.com.ar/pagar y seguí las instrucciones.
Enviá la palabra SALDO o consultá en Canal 100 dos veces para ver la programas por sintonizar. en el manual de uso.
y simulá tu recarga y los días de saldo. programación dividida b. Haya sido manipuladas, intervenidos o reparados por terceros no autorizados por DTV. cualquier pared, permitiendo que el calor se disipe de manera adecuada.
en categorías. SALE del menú y regresa al c. No cuenten con su correspondiente tarjeta inteligente o que esta tenga evidencias (f) Mantener el decodificador alejado de radiadores u otras fuentes de calor.
CONSULTA DE PLAN canal que tenés sintonizado. de daños o maltrato o la misma no correspondiera a la tarjeta asignada a dicho (g) No colocar objetos encima, delante y detrás del decodificador; ni tampoco
colocar sobre los laterales o tumbado.
También podrás recargar a través de: Muestra el MENÚ. decodificador según los registros de DTV.
(h) No desconectar nunca el decodificador tirando del cable de alimentación
Y si no podés recargar ¡Te prestamos! Enviá la palabra MIPLAN y conocé los detalles de tu SELECCIONA el elemento d. Presenten daños ocasionados por traslado o transporte en cualquier forma, acceso o
caídas de tensión eléctrica, deficiencias en la instalación eléctrica del domicilio de eléctrico. En todos los casos, utilizará el botón de encendido/apagado.
resaltado en pantalla.
directv.com.ar/pagar APP MiDIRECTV plan activo y paquetes premium REGRESA
instalación, humedad, inundaciones, incendios, terremotos, tormentas eléctricas o por (i) Desenchufar el decodificador, antes de moverlo.
a la pantalla del (j) Para limpiar el decodificador, utilizar siempre un paño seco. En ningún caso
menú previo. Muestra INFORMACIÓN accidente de cualquier naturaleza.
e. Presenten daños ocasionados por fluctuaciones de voltaje AC de la res eléctrica pulverizar el decodificador o lo higienizará con productos abrasivos. Tampoco
RESOLVÉ CÓDIGOS EN PANTALLA: sobre el programa que emplear objetos punzantes para limpiar las entradas y salidas de aire.
Descargá las Apps en: RECARGA SOS DAME SALDO *MUTE están pasando o que doméstica, conexión a un voltaje de la red AC distinta al indicado [indicar cual
771, 721, 722 y 711 Silencia el audio del está resaltado en la Guía corresponde], descargas eléctricas o por conexión a redes eléctricas defectuosas. (k) En ningún caso poner el decodificador en funcionamiento si el cable o enchufe
3. El servicio técnico solicitado por el Cliente dentro del plazo de garantía, que no fuera están dañados o no funcionan correctamente.
canal transmitido. de Programación.
Recargá en cualquiera de los comercios asociados Enviá SOS y te Enviá DAMESALDO Enviá el código que ves en pantalla (espacio) originada por falla o defecto alguno cubierto por el presente, deberá ser abonado al
¡CUANDO QUIERAS! Encontrá tu número de recarga prestamos 2 días y te prestamos 5 días Regresa al canal que precio en ese entonces vigente, el que deberá ser informado previo a la realización del
en la tarjeta Prepago o canal 100. N° Prepago que aparece en Canal 100
de programación. de programación. estabas viendo servicio técnico autorizado.
DiGO DIRECTV
Ejemplo: 711 00172079XXXX PREVIAMENTE. 4. Las condiciones de instalación, uso y mantenimiento de los Equipos necesarias para
su funcionamiento se indican en el manual de instrucciones adjunto y en al Anexo 1 a la
presente. Hola!
CONDICIONES DE USO: disponible para clientes que hayan AUTOGESTIONÁ
CAJEROS KIOSCOS LOCUTORIOS visto al menos 1 día de programación en los últimos 15 días y ¡INGRESÁ AL MENÚ Y DESCUBRÍ MUCHO MÁS! CÓMO PROGRAMAR TU CONTROL REMOTO
5. DTV no asume responsabilidad alguna por daños personales o a la propiedad, al
no tengan otras recargas pendientes al momento de la Cliente o a terceros que pudieran causar la mala instalación, el uso indebido del Tengo problemas con GARANTIA PREPAGO
decodificador o su falta de mantenimiento. mi equipo.
solicitud. La recarga SOS tiene un costo de $15 y DAME • Cómo y dónde recargar A TRAVÉS DE WHATSAPP
SALDO $35. Este costo y el de los días prestados se 1. Presioná MENÚ en el control remoto. 6. Procedimiento para el reclamo de la garantía:
FARMACIAS SUPERMERCADOS ESTACIONES
descontarán automáticamente de la próxima recarga. • Cambio de plan 2. Con las flechas dirigite a Config. y Ayuda, a. Para el reclamo de la garantía a que refiere el presente documento Cliente, deberá ¿Necesitás ayuda con
tu equipo de DIRECTV? + 54 9 11 7044-1111
DE SERVICIO
• Paquetes premium elegí Configuraciones con el botón SELECT . autogestionar su reclamo a través de WhatsApp, (“DIGO DIRECTV”), comunicándose al ¡Vamos a resolverlo!
número +54 911 7044 1111 u otro que DTV pudiera indicar en el futuro, dentro del
*Tarifas sujetas a cambios • Garantía 3. Dirigite a Control Remoto y seleccioná Programar Control. Escribime el número
4. Elegí la opción Configurar TV y buscá la marca de tu TV. plazo y bajo las condiciones previstas en el presente documento. TODOS LOS DECOS PREPAGO
• Ofertas y Promociones Especiales b. A los efectos de hacer valer la garantía objeto del presente, el Cliente deberá
de la opción de lo que
TIENEN GARANTÍA POR 6 MESES
5. Seguí los pasos en la pantalla para que el control remoto de tu querés consultar:
DIRECTV Prepago HD funcione con tu TV. proporcionar a DTV, los datos siguientes: (i) nombre y apellido; (ii) número de DNI; (iii)
número de teléfono y/o celular; (iv) número de serie del decodificador, y (v) número de 1. Control remoto ESCRIBINOS FÁCIL Y RÁPIDO.
2. Control parental ¡ESTAMOS PARA AYUDARTE
serie de la tarjeta inteligente. 3. Decodificador
CUANDO LO NECESITÉS!

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