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  • Ejercicio Air Canada

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    Fernanda Villaran
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    ejercicio air canada

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    de 2

    conocimiento 91%

    familiariad 60%
    compra63· 63%
    lealtad 20%
    vulnerables 50% de los leales
    alto riesgo 10% mas q vulnerables
    switchers diferencia

    mkt 10%
    60& estratrgia de fidelizacion

    Salud de marca
    Conocimiento Familiaridad
    91% 60%

    Clientes 500,000 455000 273000


    Venta 2400 ### 298,116,000,000,000.00
    Margen 400
    Beneficio
    Gasto MK
    lud de marca
    Compra Lealtad
    63% 20%

    171990 34398
    51,272,970,840,000,000,000.00 1,763,687,650,954,320,000,000,000.00 ###

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