Según con lo relacionado con la pregunta n°1 que se debe
exponer, quiero destacar que los hitos expresados en la guía son de suma importancia según la historia en el proceso de la calidad de un producto, ya que el primero habla de los inicios de la época donde se usaba algunos productos básicos para poder realizar las actividades de caza, agricultura y artefacto. El segunda habla sobre la etapa de la industria donde ya el ser humano esta mas ligado con la tecnología de la época, donde aparece Taylor quien incorpora la planificación y división de los procesos de fabricación de un producto. En esta etapa es donde se inician las fábricas en serie, donde el empleador puede capacitar a los trabajadores para poder gestionar un producto, pero no es la satisfacción del cliente ya que no está sometido a un proceso de control de calidad. El tercer hito es el que más me intereso ya que en esta se logra diferenciar qué si uno no tiene un buen control de calidad de lo que está fabricando, no llegara a la anhelada precisión del producto que debe entregar a sus clientes. Es por esto que se debe realizar inspecciones periódicas del material e insumos que se utilizaran en la realización de un producto, para así obtener un producto deseado por el cliente y una empresa que genere más puestos de trabajo de excelencia y lograr ser una empresa competitiva.