Instalación y Configuración de Tunnel Guru V-2.8.5.7 Premium.

Antes de empezar la instalación recuerde verificar los siguientes requisitos mínimos para la
instalación y configuración de este sistema.
 Verifique que los dispositivos Módems o Redes Wi-fi se encuentren conectados y contengan los
controladores originales para un óptimo rendimiento del sistema, de tener controladores
genéricos o controladores editados podrían afectar el rendimiento total de la navegación como
perdidas de paquetes, dificultad en la navegación, lentitud en general ya que las redes VPN
contienen características especiales la cual ante cualquier dificultad de los controladores
instalados afectara el rendimiento del sistema o conectividad.
 Verifique que su dispositivo Modem 3G o Wi-Fi este colocado en una zona de mayor cobertura,
las redes inalámbricas telefónicas pueden mostrar un Máximo de señal en los indicadores, pero no
indican la calidad de recepción y constancia, así como los indicadores de las redes inalámbricas
UMTS o 3G contienen retrasos de hasta 5 segundos, la itinerantica de la señal puede variar en la
calidad de la navegación en milisegundos y pudiera verse afectada la velocidad y ganancia de los
servidores VPN.
 Compruebe los requisitos mínimos para la instalación, recuerde tener instalado los sistemas o
Plug-ings tales como Java o Visual C++, de no poseerlos o no estar seguro de tenerlos instalados se
le recomienda descárgalos desde nuestra página web para mayor seguridad.
 Utilice los gestores de conexiones recomendados en nuestro portal o descritos en nuestro
manual de instalación así podrá tener un mejor rendimiento.
 Al presentar dificultades en la navegación tenga en cuenta los siguientes aspectos tales como
ambiente atmosférico, congestión de la red telefónica, posición y localización del modem o
dispositivo de conexión, obstáculos entre la señal y el dispositivo, variables de señal, estructura de
su oficina u hogar (Concreto armado, zinc, metales, zonas extra foráneas, lluvia entre otros) que
puedan hacer que su recepción de señal no sea constante.
 No coloque el dispositivo cerca de otros objetos que emitan estática o corrientes eléctricas tales
como Aires acondicionados, televisores, radios, microondas, neveras, equipos de sonido, plantas
eléctricas, sitios con muchos obstáculos.
 Recuerde mantener el dispositivo en un lugar estático, la movilidad del dispositivo tales como
laptops puede afectar las pérdidas de paquetes las redes VPN transmiten paquetes de
reconocimiento para mantenerse conectado a la red debe verificar que los indicadores de
velocidad no bajen de 46 Kbps por mucho tiempo o muy seguido ya que podría tener problemas
de velocidad y calidad.

El sistema está adaptado para un óptimo rendimiento, pero en lo general la experiencia al usuario
manejada es variable ya que en todas las localidades del país no se maneja la misma señal por ese
motivo puede consultar el mapa de cobertura de redes Movistar habilitadas en su zona.

El gestor de conexión recomendado o Escritorio movistar que se encuentra en nuestra web se

encuentra optimizado para las redes de Venezuela adicionalmente contiene mejoras que hacen
más constante la velocidad sin embargo debe tener en cuenta que la velocidad del indicador
exacta en el gestor manejado corresponde a la velocidad total de enlace conectada a su red, es
decir que si su Modem es de Generación 3.5G de 7.2 Mbps y su indicador le marca una velocidad
de 4.0 Mbps durante la navegación tenga en cuenta que no es la velocidad de descarga es la
velocidad de enlace total, de Subida y Bajada que está manejando su modem en ese momento por
la cual puede que su velocidad total de navegación sea de al menos 2.5 Mbps de bajada y 1.5
Mbps de subida.

El sistema cuenta con una protección de paquetes de los servidores Premium son de alta
velocidad, pero cabe destacar que no administramos ese ancho de banda al usuario final
por múltiples
variables, el Cliente VPN contiene un programa Encriptado que pasa datos al servidor VPN y el
servidor VPN al cliente de forma simultánea, sucede que el cliente no navegara a la velocidad real
que ofrece la celda Telefónica (Movistar), esto se traduce en lo siguiente, el programa y el servidor
al pasar datos encriptados con 4 capas de seguridad (KEY) y 1 (SSL) la cuales consta de AES-128 Bit,
AES-256 Bit, AES-512 Bit, RSA 1024 Bit y RSA 2048 Bit, agregan por protocolos de seguridad y
mantener el servicio lo más activo posible 4 KB adicionales por cada paquete de 1 KB que se
traduce en 5 KB por paquete y adicionalmente recibe la misma cantidad del Servidor VPN, es decir
si tu conexión es de 1538 Kbps navegaras a 768 Kbps, a que se debe esa baja de velocidad, pues
bien, porque la capacidad de tu modem permite pasar esos datos, porque agrega tantos KB a un
paquete, esto es para evitar que los datos lleguen de forma limpia y segura que no sean
bloqueados por la telefonía ni sean modificados por el paso de la red así se garantiza que es
ilimitado el servicio así no tendrás restricciones de la telefonía para navegar de forma ilimitada en
el sistema si desea mayor calidad de velocidad se recomienda tener un modem más avanzado que
ofrezca velocidades superiores y llegar hasta el ancho de banda máximo que te ofrece la telefonía
o el tope que ofrecemos nosotros, debido a alta piratería de los dispositivos verifique por su
modelo que calidad de banda recibe de lo contrario no aseguramos la velocidad que usted desea
cabe destacar que pueden asegurarle que el dispositivo es 4G, pero han sucedido casos que
solamente es 3.5G o 3.8G y no un 4G original, en caso de movistar no trabaja con 4G LTE esa es
banda de digitel asegúrese que sea 4G AWS para movistar y que en su zona haya habilitado 4G
movistar, no obstante, también puede verificar la velocidad actual de conexión que está
recibiendo su modem en el enlace de conexión, aunque las redes en ciertas localidades del país
son 3.8G se manejan en las tecnologías la GSM 3.8G y 4G de 14.4 Mbps, 21.6 Mbps la cual por el
alto consumo de datos en muchas zonas del país se ha perdido la prioridad en la anterior
tecnología 3.5G que solo ofrecía hasta 7.2 Mbps por ese motivo se comporta lento con el Tunnel
Guru ya que su versión anterior (Bloqueada) hacia conexión directa a los servidores de movistar y
prosificaba la conexión, esta nueva versión ya no realiza esta función porque solo conecta a la
repetidora (Boardcast) con sus nuevos parámetros y ya no dependerá de la velocidad que ofrece la
operadora por ese motivo la conexión que ofrece la repetidora, esto quiere decir que si la red 3.5G
esta con alto tráfico el paquete de transmisión significa que el Tunnel Guru no puede conseguir los
datos suficientes para negociar y se comporta con lentitud al tener poco ancho de banda como 7.2
Mbps, caso contrario en las conexiones 3.8G y 4G que hace una negociación rápida de paquetes y
aumenta la velocidad, aunque si en su zona es fiable las redes 3.5G puede utilizarlo sin problemas.

Una vez leído esto procedemos con la configuración de los dispositivos de conexiones, recuerde
ofreceremos distintos métodos de conexión adaptados para sus necesidades.

1.Configuración por Módems USB 3G, 3.8G y 4G.

Esto aplica para la mayoría de los módems solo debe tener los controladores instalados de conexión.
Conecte su dispositivo Modem y proceda con la instalación del Gestor de Conexión llamado
Escritorio Movistar Latam. (Descargarlo Opcional desde nuestro sitio web ya que tiene soporte para VPN)

Seleccione los parámetros a instalar se recomienda que instale los sistemas según los dispositivos
que usa y la tecnología adicionalmente seleccione la marca de su modem
Una vez instalado inicie el gestor desde el icono creado en su equipo.

Una vez visualizado el gestor de conexión solamente seleccionamos donde aparece nuestro
dispositivo y cambiamos el sistema de redes y colocamos (Selección de Bandas > Solo
WCDMA/3.5G+)
Hecho esto nos vamos al panel de configuración y seleccionamos la llave inglesa que es el icono de
configuración, seleccionamos allí y nos abrirá el panel de configuración de medios y dispositivos, en

caso de tener una red modem iremos a Mis conexiones.

Importante que su dispositivo se encuentre instalado solo creara una nueva red en el indicador de
Nueva conexión WWAN y la llamara VPN1.
Nos vamos a la pestaña de Datos de conexión y colocaremos el siguiente APN: internet.movistar.ve
Subimos la Red que hemos creado con las flechas para aumentar la prioridad de conexión.
Ampliamos la sección de servicios y buscamos la sección de internet.
Cambiamos la configuración y seleccionamos usar la siguiente conexión y colocamos la VPN1 que
hemos creado.

Después de ello verificamos la conexión y nos conectamos. (Opcional)

Si desea conectarse de forma directa sin utilizar el gestor de Escritorio Movistar, puede crear un
acceso directo de conexion para su modem, esto es recomendable para obtener mejor
rendimiento.
Debera ir a Panel de Control > (Centro de Redes y Recursos Compartidos) y visualizamos nuestro centro
de conexiones.
2.Configuración para Wi-Fi (Red Anclaje Android, Hostpot y
Router 3G)
Para realizar esta configuración aplica para todos los modelos de equipos solo debe configurar las redes
correspondientes, se dará un ejemplo basado en Windows 10 pero aplica en Windows 7, 8 y 8.1.

Iremos a Panel de Control y seleccionamos (Centro de redes y recursos compartidos)

Nos dirigimos a (Cambiar configuración de Adaptador)

Una vez allí seleccionamos la red Wi-Fi y damos segundo clic o clic derecho y seleccionamos
(Cambiar Nombre)
Hecho esto colocamos a la red el nombre de VPN

Presionamos la tecla ENTER y cerramos la ventana.

3. Conexión de redes.
Para contarse a una red sea Modem o Wi-Fi puede usar el gestor de conexiones de Movistar
(Opcional) o utilizar de su preferencia, si es para ello una red Wi-FI seleccionamos en buscar
redes, si contiene clave su red colóquela y luego seleccione Conectar.
Si utiliza un dispositivo modem 3G o 4G puede seleccionar su modem y dar en conectar así
conectara a la red establecida.

4. Configuración de Tunnel Guru.

Para configurar e instalar Tunnel Guru debe estar conectado a internet en ese momento ya que
validara ciertos datos de su conexión y el serial del producto para configurar el servicio por primera
vez.
Iniciará el instalador oficial de Tunnel Guru.

Una vez iniciado colocamos el serial del producto que hemos recibido en nuestro correo cuando
realizamos el registro de nuestro primer pago en la afiliación de cliente nuevo.

Una vez hecho esto el sistema instalara el sistema y lo configurara de forma automática.
Ya configurado toda la plataforma procederemos a conectarnos.

5. Conexión a internet de Tunnel Guru.

Ya configurado el servicio procederemos en conectar el escritorio Movistar sea mediante red Wi-Fi
o Modem 3G no es necesario que realice la configuración cada vez que vaya conectar si ya ha
configurado todo lo indicado puede conectarse sin problemas.

Si iniciamos el gestor de conexión y presionamos Conectar, recuerde que debe tener con la
prioridad más alta la red VPN o VPN1 creada o el nombre de su red Wi-Fi que utilizara para el
servicio.

Una vez conectado seleccionamos la banda de señal que nos otorga nuestra red telefónica en el
caso de ser módems 3G verifique la red recibida sea HSPA o HSPA+, si usted posee un Modem que
le indica HSUPA o HSDPA verifique en el centro de conexiones y recursos compartidos la velocidad
total, de su dispositivo que constara de:
 7.2 Mbps HSPA. (3.5G)
 7.2 Mbps HSPA+ (3.5G+)
 14.4 Mbps HSDPA (3.8G)
 22.3 Mbps HSDPA (3.8G)
 85.7 Mbps 4G LTE (4G)
 100 Mbps 4G+ AWS (4G+)

El ancho de banda es el manejado por el dispositivo mas no representa la velocidad promedio de

Tunnel Guru, las velocidades probadas son las siguientes:
Seleccione la tecnología en el Tunnel Guru.

Verifique una vez ingrese el sistema solo verifique que no contenga IP genéricos como
186.xxx.xxx.xxx o 192.168.43.1 o similares el sistema debe contener una IP similar a esta:
200.35.65.xx puede variar del número 5 al 49, puede controlar la calidad de conexión en el sistema
VPN desde los valores 150 hasta 1250 puede ajustarlo según sus necesidades para mejor
rendimiento, si todo esta correcto por ultimo presione START para comenzar la conexión.

Una vez conecte a la red VPN recibirá unos anuncios informativos del escritorio Movistar solo
presione aceptar.
Después de unos 30 segundos el sistema le indicara la IP publica recibida en la conexión VPN desde
ese momento comenzara a navegar.

6. Solución de errores y aumento de calidad.

En ocasiones los rendimientos de los dispositivos vienen ajustados de fábrica con una velocidad de
BPS por las telefonías por defecto, en este caso puede cambiarlos a la mayor velocidad para
aumentar el rendimiento, no obstante, debe verificar su calidad de señal como lo indica al inicio del
manual.
Para ello nos vamos al (Centro de redes y recursos compartidos)

Seleccionamos (Cambiar configuración de Adaptador)

Damos clic derecho (Establecer como conexión predeterminada)

Volvemos dar clic derecho (Propiedades)

Seleccionamos (Configurar)

Cambiamos los valores siguientes.

 Velocidad bps: 921600
Habilitamos los campos siguientes.
 Habilitar control de flujo por hardware
 Habilitar control de errores del Modem
 Habilitar compresión del modem
Seleccionamos aceptar y cerramos las ventanas indicativas.

También se pueden hacer ajustes en los puertos COM del dispositivo lo que deben hacer es lo
siguiente.

Ingresar a las propiedades de su equipo y seleccionar (Administrador de Dispositivos)

Buscar los componentes instalados de su modem suelen ser 2 o 3 dependiendo de la marca.

En los dispositivos del Modem seleccionamos (Propiedades)

Vamos a la pestaña de (Configuración de Puerto)
En la pestaña Bits por segundo seleccionamos el valor más alto.
Damos ACEPTAR y hacemos la misma operación con los 2 o 3 Elementos restantes del modem.
Una vez hecho esto reiniciamos el equipo para que pueda aplicar los cambios.
Si utilizamos nuestra Wi-FI seleccionamos el adaptador de red.

Daremos clic en la pestaña de (Opciones Avanzadas).

Cambiaremos los valores de (802.11n Mode) y lo cambiamos a Desactivado.
Colocamos en la sección de Wireless Mode (Mode 802.11g) para optimizar las bandas.

De esta forma su conexión deberá mejorar a una mayor estabilidad de recepción de señal entre el
Modem o Wi-FI a su conexión.

Si utiliza un dispositivo Smartphone basado en Android puede que el conflicto sea a nivel de señal
puede optimizarla de la siguiente forma.
Ingresamos al menú de (Ajustes)
Seleccionamos la sección (Mas Redes)
Cambiamos las propiedades de banda en (Redes Móviles)
Una vez allí seleccionamos según el caso (Solo WCDMA o Solo 3G)
Y salimos del menú de nuestro teléfono.

7. Compartir nuestra internet de Tunnel Guru en nuestro Hogar.

Puedes compartir o crear tu propia red Wi-Fi desde tu casa en el caso que necesites conectar 2 o
más dispositivos a la red para obtener internet por ejemplo si deseas tener internet en tu teléfono
adicional o tableta te indicaremos como trasladar el internet que obtienes desde Tunnel Guru para
que puedas conectar tu Router Wi-Fi a tu computador para distribuir el internet.
NOTA: El sistema consiste como sacar la internet desde tu computadora, si posees internet por un
router 3G recuerda que el Tunnel Guru recibe la señal de Movistar desde esa red y solamente
funciona como cliente y no como servidor, es decir que no devolverá los datos de la VPN al Modem
ya que solo sacara la señal para conectarse y no devolverá la internet de la VPN al Router 3G para
que la puedan utilizar otros dispositivos.
AVISO: Al conectar más de 3 Dispositivos por una red simultanea aumentara el sistema de carga así
que si usas un modem 3.5G tenga en cuenta que puede variar la conexión si hay múltiples clientes
conectados, esta opción no funciona para clientes que deseen improvisar una red de usuarios
como: Cyber Café, Oficina, Call Center, Redes de Juegos, ya que el número de peticiones enviadas
por tu modem podrían saturar la conexión de tu red y se caería la conexión, únicamente es para los
usuarios que deseen conectar otros dispositivos adicionales para servicios de internet, BBM y
Mensajería Instantánea, esto implica que si vas a usar esta opción el equipo que contiene Tunnel
Guru instalado debe estar activo siempre al momento de usar esta modalidad, al cerrar la red VPN
la conexión de tu Router se cerrará también.

Ingrese a (centro de redes y recursos compartidos)

Ingresara a (Cambiar configuración de adaptador)

Seleccionará el controlador de salida creado por Tunnel Guru llamado Ethernet 2 o similar deberá
aparecer como Adaptador Tap-Windows Adapter V9.
Dara clic derecho del mouse en (Propiedades)

Se dirigirá en uso compartido y seleccionará el controlador que le dará el internet a su router.

Posteriormente guardara los cambios y conectara su Router al puerto de red de su computador o
Laptop, recuerde que usualmente es el Puerto Azul, ya hecho esto el Router automáticamente
tendrá internet, solo consulte la configuración adicional de su router como configurar la conexión
de internet de modo automático.
8. Rendimiento Adicional de Tunnel Guru.
Con el sistema adicionalmente puede obtener una velocidad o constancia de navegacion usualmente en
conexiones lentas ya sean 3.5G o 3.5G+, por ser redes basadas en HSPA y HSPA+ son redes que se basaron en
velocidades por marcado Dial-UP que su calidad de Bits son mucho mas bajas a las conexiones de Banda Ancha
por ese sentido las conexiones VPN suelen saturar el ancho de banda haciendo que los paquetes se pierdan o
se tranque la conexion, con esta informacion sabra manipular el sistema.

Tunnel Guru y Open VPN traban en congunto con los sistemas Open DNS es lo hacen posible la navegacion de
forma ilimitada y segura sin restricciones, aunque los certificados SSL de algunas paginas como
www.hotmail.com no suelen abrir no es por inconvenientes con los servidores VPN es debido a que esos
servidores tienen certificados de seguridad que no permiten la negociacion de los VPN y su conexion por la cual
no dejan cargar, hay alternativas para esos casos que solo dependeran del cliente, hay alternativas para usar un
navegador de puente llamado Puffy con la interfaz Bluestack, adicionalmente tambien es mejorando la
conexion.

Posteriormente te explicaremos como mantener una mejor estabilidad de su internet basados en la calidad de
FFS (Fragmentos Por Segundos) en sus siglas en ingles y MSS (Maximo de Solicitudes por Segundo).

En ocaciones el usuario suele desconocer la funcion de este complemento usualmente viene con un valor pre-
configurado la cual te asigna Tunnel Guru al momento de su instalacion ya que verifica su conexion al momento de
instalar y coloca el valor mas acorde de su conexion, pero si su conexion es variante puede personalizarlo acorde a
sus necesidades siguiendo las siguientes sugerencias.

Si utilizas un modem 3.5G o 3.5G+ tecnologia HSPA y HSPA+ de 7.2 Mbps, configura este valor desde 150 a 300.

Si utilizas un modem 3.8G tecnologia HSDPA de 14.4 Mbps o 22.3 Mbps, configura este valor desde 400 a 900.

Si utilizas un modem 4G o 4G+ tecnologia AWS 4G y AWS 4.1G de 85.5 Mbps o 100 Mbps puedes usar 1250.

Ese valor te puede dar mejor calidad o velocidad segun su caso asegurese de tener buena señal o maxima ya que al
tener muy baja la señal se saturaria el Buffer del sistema y dejara de transmitir datos o colgaria el sistema.
9. Avisos y errores comunes de Tunnel Guru.
Es comun lo errores de comunicacion en señales 3G y 4G debido a la baja calidad de la señal o constancia de la
misma el sistema usa una conexion de contra errores, es decir que al detectar un cambio de señal o problemas
en la transmision de datos le enviara algunos indicativos previos para mantener al usuario informado y pueda
hacer alguna optimizacion de su conexion si es necesario.

Indica que esta estableciendo la conexion segura al servidor VPN esto tarda 30 segundos en completar.

Indica que se establecio la conexion al VPN con total exito, la velocidad variara dependiendo de la congestion
de su telefonia y la tecnologia actual que maneje su dispositivo (Ver Mas Arriba).

Hubo un error de comunicacion y no se obtuvo la direccion IP Publica asignada por la VPN, es comun cuando
hay problemas de señal, coloque su dispositivo en un lugar de mejor recepcion de señal.

Hubo un problema de señal al intentar conectar o mantener la conexion segura y se cerro la conexion, es
normal cuando sucede con inconvenientes de señal el sistema reconectara la VPN en 30 Segundos de no
conectar volvera a marcar este error de lo contrario le dira una nueva IP como aparece arriba.

Este error es comun debido a que no tiene buena señal su dispositivo se recomienda optimizar su modem
como aparece en el punto numero 6 en este manual y colocarlo en un lugar de mejor recepcion.
Una vez configurado nuestro equipo debe iniciar de forma correcta la conexión sin errores.