PROFESOR

CRISTOBAL GARRIDO OLIVARES

 ESQUEMA DE LA SESIÓN

El sistema empresa.

Los sistemas organizacionales.

La participación de la Ingeniería 
Industrial.

El espectro metodológico.
EL SISTEMA EMPRESA
EL SISTEMA EMPRESA
EL SISTEMA EMPRESA

PARADIGMA
 MODO POSITIVISTA DE           
observar organizaciones

Los  estudios que hasta hoy se han realizado con 
El observador sólo representará la 
respecto a las organizaciones de actividad 
organización estudiando su 
humana, dan un sentido al referirse a ellas, como 
estructura, sus límites y su medio. De 
si hablaran de algo que existe independiente de 
esta manera, cualquier observador 
las personas que observan o estudian este 
representará un mismo sistema.
fenómeno.
 MODO CONSTITUTIVO DE 
observar organizaciones

El observador no puede representar la 
organización como un objeto externo, ya que el  Diferentes observadores con historias 
único modo por el cual tiene acceso a ella es por  distintas, descubrirán obviamente 
intermedio de los contactos que desarrolle con  organizaciones y estructuras distintas 
los demás observadores adscritos o relacionados  para el mismo fenómeno enfocado
con la organización
 MODO CONSTITUTIVO DE 
observar organizaciones

Desde esta perspectiva, se acepta  Para ello se propone entregarle capacidad 
la presencia del observador y le  para el diseño mediante códigos de 
asigna un rol central en lo  modelamiento y metodologías ‐bajo una 
relativo a lograr el equilibrio  mirada sistémica y comunicacional ‐ que lo 
entre su tarea y la complejidad  apoyen en el diseño e implementación de la 
organizacional. situación de equilibrio perseguida. 
INGENIERIA INDUSTRIAL Y
su participación en las organizaciones.

DOS SISTEMAS, CON RECURSOS SIMILARES, PUEDEN TENER RESULTADOS MUY 
DISTINTOS COMO EFECTO DE SU CAPACIDAD DE GESTIÓN. ESTA CAPACIDAD ESTÁ
MUY RELACIONADA AL CAPITAL HUMANO, Y POR ENDE, A LAS CAPACIDADES DE
QUIEN EJERCE EL LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA: 
EL INGENIERO INDUSTRIAL.
INGENIERIA INDUSTRIAL Y
su participación en las organizaciones.

LA INGENIERÍA INDUSTRIAL es una disciplina que enfrenta las organizaciones 
desde una perspectiva sistémica y tiene una participación preponderante en las 
problemáticas empresariales.

MODELA LA  DISEÑA SUS  ESTUDIA SU  INTERVIENE 

ORGANIZACIÓN PROCESOS ESTRUCTURA EN ELLA

EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
EL ESPECTRO METODOLÓGICO

Tienen diferentes 
PROBLEMÁTICAS 
orígenes y 
EMPRESARIALES
naturaleza.

No es posible 
Caracterizamos los 
encontrar un 
problemas en un 
método único de 
espectro real.
solución.

Definimos sus 
extremos por 
problemas llamados 
HARD y SOFT.
 EL ESPECTRO METODOLÓGICO

PROBLEMAS

HARD SOFT

Facilidad en definir objetivos. Objetivos difíciles de definir.
Claridad en procedimientos. La toma de decisiones es incierta.
Cuantificación en medidas de  Medidas de rendimiento son más 
rendimientos. cualitativas.
Comportamiento humano 
pareciera irracional.