¡Hola!

Vamos a centrarnos en el primer paso de una estrategia digital: trabajar tu

presencia en línea.

Tienes muchas opciones para desarrollar una presencia en Internet, entre las que
se incluyen directorios locales, sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales.

En la actualidad, tener presencia en Internet está al alcance de cualquiera.

Pero aunque es posible que un sitio web sea lo primero que te venga a la mente,
no necesariamente debes empezar por ahí.

Por ejemplo, imaginemos que tienes una peluquería. El primer paso para
encontrar clientes en Internet y aparecer en los buscadores, podría ser dar de alta
a tu negocio en directorios en línea como Google Mi Negocio.

De esta manera, cuando alguien busque peluqueros de tu zona en el buscador de

Google, aparecerás en los resultados (¡y sin necesidad de tener una web!).

También podrías crear una página en Facebook para que tus clientes potenciales
puedan echar un vistazo a tu negocio y a lo que puedes ofrecerles (como fotos o
videos de algunos clientes satisfechos con sus cortes de pelo).

Puedes hacer mucho sin necesidad de tener un sitio web, pero en algún momento
quizás quieras crear tu propio espacio en la red, una única plataforma donde tus
clientes puedan encontrar en línea todo lo que necesitan saber sobre ti.

¡Perfecto! ¡Manos a la obra!

Lo más importante para empezar a crear tu web es pensar en lo que quieres que
hagan los clientes en ella. Por ejemplo:

¿Quieres que te llamen? Si ese es el caso, incluye tu número de teléfono en todas

y cada una de las páginas.

Puede que quieras que encuentren la dirección física de tu negocio. Entonces

incluye un mapa e indicaciones para llegar.

Quizás quieras que tus clientes pidan cita previa en Internet. Esa es una
funcionalidad que también puedes incluir en tu web.

O por último, puede que quieras que compren tus productos en línea, haciendo un
pedido o efectuando un pago. Esto se denomina "comercio electrónico o e-
commerce" y existe todo un abanico de posibilidades (desde las más simples a
otras más complejas), que analizaremos en detalle en otros videos.
Actualmente, muchos negocios también crean sus propias aplicaciones móviles
para que los clientes se las descarguen en sus teléfonos celulares o tabletas.

Estas aplicaciones ofrecen todo tipo de oportunidades digitales, por ejemplo, crear
programas de fidelización o enviar a tus clientes notificaciones automáticas sobre
próximas citas.

En resumidas cuentas: si quieres que los usuarios te encuentren en la red,

independientemente de la opción que elijas, debes invertir en tu presencia en línea
ya que es el lugar donde la gente podrá encontrarte, conocerte y con suerte,
convertirse en tu cliente.

Veamos todas las opciones que tenemos para llevar nuestro negocio a Internet paso a paso.
Revisaremos los siguientes temas:

 Los directorios locales

 Las redes sociales y los servicios de alojamiento de video
 Los sitios web y las aplicaciones para celulares