Nivel de Colocación de Vehículos Rendimiento Esperado

98%

Servicios entregados a tiempo SIEMENS HEALTHCARE

% Atención % A tiempo Nivel de Servicio
Mes División Total Solicitudes Solicitudes Atendidas
Solicitudes
(Solicitudes Atendidas /
Solicitud
(Solicitudes a Tiempo / (Promedio % Atención ; % Nacional
Canceladas entregadas tiempo
Total Solicitudes) Total Solicitudes) A Tiempo)

JUNIO Nacional 66 66 0 100% 65 98% 99% 70

Totales 66 66 0 100% 65 98% 99% 60

50

Solicitudes no entregadas a tiempo NO 40

Fecha Consecutivo Solicitdo por Ruta Tipo vh Causal Cancelacion 30

RETRASO EN LA ENTREGA POR CIERRE 20

6/3/2022 ST-HC3778 JOSE BEJARANO BOGOTA - CALI CAMIONETA
EN LA LINEA
10
RETRASO EN LA ENTREGA VEHICULO
6/7/2022 ST-HC3796 JOSE BEJARANO MEDELLIN - BOGOTA CAMIONETA
VARADO
0
Solicitudes Atendidas Solicitudes Canceladas Solicitud entregadas
tiempo

Servicios entregados a tiempo SIEMENS HEALTHCARE

Solicitudes
% Atención
Solicitud
% A tiempo Nivel de Servicio Urbanos
Mes División Total Solicitudes Solicitudes Atendidas (Solicitudes Atendidas / (Solicitudes a Tiempo / (Promedio % Atención ; %
Canceladas entregadas tiempo
Total Solicitudes) Total Solicitudes) A Tiempo)

JUNIO Urbanos 65 65 0 100% 65 100% 100% 70

Totales 65 65 0 100% 65 100% 100% 60

50

OPERACIÓN 40
AEROPUERTO
30
Servicios entregados a tiempo SIEMENS HEALTHCARE
20
% Atención % A tiempo Nivel de Servicio
Solicitudes Solicitud
Mes División Total Solicitudes Solicitudes Atendidas (Solicitudes Atendidas / (Solicitudes a Tiempo / (Promedio % Atención ; % 10
Canceladas entregadas tiempo
Total Solicitudes) Total Solicitudes) A Tiempo)
0
Solicitudes Atendidas Solicitudes Canceladas Solicitud entregadas
JUNIO URBANO 44 44 1 100% 44 100% 100% tiempo
Totales 44 44 1 100% 44 100% 100%

NOTA: Para la solicitud cancelada se confirmo el vehiculo en los tiempos de consecusion por tal razon no afecta el
RETRASO EN AEROLINEAS NO indicador
Fecha Solicitdo por Ruta Tipo vh Causal Cancelacion
DEMORA EN AEROLINEA TAMPA
CAMILA BOGOTA -
6/8/2022 TURBO VEHICULOS INGRESARON 8 AM
TORRES BOGOTA
SALIERON A LAS 13:30

DEMORA EN AEROLINEA TAMPA

CAMILA BOGOTA -
6/8/2022 TURBO VEHICULOS INGRESARON 8 AM
TORRES BOGOTA
SALIERON A LAS 13:00

RETIRO EN DHL POR DISPONIBILIDAD

CAMILA BOGOTA -
6/10/2022 TURBO DE VEHICULO SE CONFRIMO HORA E
TORRES BOGOTA
INDICARON QUE ERA MUY TARDE

Operacion Aeropuerto
% Nivel Servicio
Total
45 100%
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Solicitudes Atendidas Solicitudes Canceladas Solicitud entregadas
tiempo
 Colocacion de vehiculos diarios on site

SIEMENS HEALTHCARE

CAMIONETA TURBO SENCILLO

VEHICULOS EN
SITIO Total vh en Total vh a
Cantidad Vh a tiempo %* Cantidad Vh a tiempo %* Cantidad Vh a tiempo %*
sitio tiempo

NACIONAL 39 39 59% 24 24 36% 3 3 5% 66 66

% 39 59% 24 36% 3 5%

SIEMENS HEALTHCARE
CAMIONETA TURBO SENCILLO

VEHICULOS EN
SITIO Total vh en Total vh a
Cantidad Vh a tiempo %* Cantidad Vh a tiempo %* Cantidad Vh a tiempo %*
sitio tiempo

URBANO 49 49 45% 61 61 55% 0 0 0% 110 110

% 49 45% 61 55% 0 0%

Para el caso de Turbo, 45 corresponden a la operación del aeropuerto.

Urbanos

Rendimiento
Esperado
98% 45%

55%
Total % colocacion
de vh

100%

%* %* %*
55%

%* %* %*
 Rendimiento
Esperado
98%

Cantidad de vehiculos on site/on

time sobre totalidad de vehiculos
solicitados
Nacional
100%

100%
36%
5%

59%

Cantidad de vehiculos on site/on

time sobre totalidad de vehiculos
solicitados

100%
%* %* %*
100%

45%
 Devolucion documentos

PDT Fecha Cargue Fecha Descargue Fecha de Envio a cliente Tiempo de envio

PDT148-22 6/7/2022 0:00 6/9/2022 0:00 7/6/2022 0:00 19 DIAS

PDT157-22 6/28/2022 0:00 6/28/2022 0:00 6/28/2022 0:00 0 DIAS

PDT158-22 6/29/2022 0:00 6/30/2022 0:00 ENTREGADO EN OPEN N/A

 Total Total documentos % Nivel documentos Rendimiento
Solicitudes entregados a tiempo entregados a tiempo Esperado

131 130 99% 100%

 Rendimiento
Esperado

Puesta on site montacargas 98%

Cant. montacargas on site/on time

Total Montacargas a
sobre totalidad de montacargas
solicitudes tiempo
solicitados

10 10 100%

PDT Ciudad Motivo del retraso

 Rendimiento
Esperado
99%

CALIDAD OPERACIONES HSE

TOTAL TOTAL % CONFORMIDAD
MES
SOLICITUDES NOVEDADES SERVICIO
Moras
Averias Faltantes Sobrantes Accidentes Varadas Derrames
Contenedores
JUNIO 176 0 0 0 0 1 0 0 1 99%

TOTAL 176 0 0 0 0 1 0 0 1
 FACTURACION

% VARIACIÓN MES
VENTAS $ 2021 2022
AÑO ANTERIOR

JUNIO $ 164,017,089 $ 108,818,440 -51%

Fecha Diferencia dias en

Periodo Valor  Responsable  Fecha envio al cliente 
aprobacion aprobacion

1 al 15 Marzo $ 7,623,359 Jhonatan Munar  3/18/2022 4/22/2022 18

1 al 15 Marzo $ 46,550,492 Jose Bejarano  3/18/2022 4/22/2022 18
15 al 31 Marzo $ 58,285,454 Jose Bejarano  4/5/2022 4/22/2022 6
15 al 31 Marzo $ 17,290,340 Jhonatan Munar  4/5/2022 4/22/2022 6
1 al 15 Abril $ 482,765 Jhonatan Munar  4/18/2022 5/4/2022 7
1 al 15 Abril $ 6,682,904 Camilo Sanchez 4/18/2022 5/4/2022 7
1 al 15 Abril $ 46,762,346 Jose Bejarano  4/18/2022 5/4/2022 7
1 al 30 Abril $ 53,181,425 Jose Bejarano  5/2/2022 5/10/2022 1
1 al 30 Abril $ 922,550 Jhonatan Munar  5/2/2022 6/10/2022 1
1 al 15 Mayo $ 13,939,817 Jhonatan Munar  5/16/2022 5/24/2022 2
1 al 15 Mayo $ 3,357,235 Camilo Sanchez 5/16/2022 6/23/2022 1
1 al 15 Mayo $ 42,550,900 Jose Bejarano  5/13/2022 5/24/2022 3
1 al 12 Junio $ 47,157,492 Jose B / Jonathan M 6/11/2022 6/23/2022 4
$ 344,787,079

Facturacion pte a
$ -
la fecha
 RENDIMIENTO
MES INDICADOR RESULTADO
ESPERADO

Servicios entregados a tiempo 98% 100%

Colocación de vehículos diarios on
98% 100%
site
MARZO
Devolucion Documentos 100% 100%
Puesta on site montacargas 98% 100%
Novedades 99% 99%

Servicios entregados a tiempo 98% 100%

Colocación de vehículos diarios on
98% 100%
site
ABRIL
Devolucion Documentos 100% 100%
Puesta on site montacargas 98% 0%
Novedades 99% 99%

Servicios entregados a tiempo 98% 99%

Colocación de vehículos diarios on
98% 98%
site
MAYO Devolucion Documentos 100% 100%
Puesta on site montacargas 98% 100%
Novedades 99% 98%

Servicios entregados a tiempo 98% 99%

Colocación de vehículos diarios on
98% 100%
site
JUNIO Devolucion Documentos 100% 99%
Puesta on site montacargas 98% 100%
Novedades 99% 99%
Numero de Rendimiento Rendimiento
Nombre
indicador Esperado Optenido

1 Servicios entregados a tiempo 98.00%

Colocacion de vehiculos diarios on

2 98.00%
site URBANOS

Colocacion de vehiculos de
3 98.00%
distribucion nacional

Devolucion de documentos
4 (Remesas, facturas, documentos) 100%
firmadas

5 Puesta On site de montacargas 98.00%

Cantidad de novedades por

6 99.00%
averias

7 Entrega de indicadores de gestion 100.00%

 Descripción Cálculo

Cumplimiento en el porcentaje de envíos solicitados Numero de envio exitosos sobre la totalidad

entregados de forma exitosa según la oferta de servicio de envios en porcentaje por periodo

Disponibilidad de vehiculos en sitio de carga de acuerdo

Cantidad de vehiculos on site/on time sobre
a la oferta comercial (Bogotá, Barranquilla, Cali, Medellin,
totalidad de vehiculos solicitados del periodo
etc..) en las horas indicadas.

Disponibilidad de vehiculos en sitio de carga de acuerdo Cantidad de vehiculos on site/on time sobre
a la oferta comercial en las horas indicadas. totalidad de vehiculos solicitados del periodo

Devolucion de documentos firmadas/soporte por Cantidad de documentos de despacho

despacho nacional ( 3 días despues de la entrega de la firmados exitosamente sobre la totalidad de
mercancía ) solicitudes del periodo
Cantidad de solicitudes exitosas on site de
Cumplimiento de puesta en sitio de montacargas a nivel
montacargas sobre totalidad de solicitudes del
nacional de acuerdo a oferta comercial
periodo

Cumplimiento en promedio de averias presentante en el Cantidad de envios sin novedad sobre

proceso de distribucion y/o descargue totalidad de solicitudes del periodo

Reportes entregados a tiempo sobre totalidad

Entrega de reportes e indicadores via electronica
de reportes entregados de acuerdo a acuerdo
anunciando origen-destino, fecha,costo
mutuo
 Fuentes de Información Frecuencia de Reporte No conformidad Menor No Conformidad Mayor

Dos o más meses consecutivos

El proveedor lo debe reportar y/o Un mes por debajo del
Mensualmente por debajo del rendimiento
notificacion de Siemens rendimiento esperado
esperado

Dos o más meses consecutivos

El proveedor lo debe reportar y/o Un mes por debajo del
Mensualmente por debajo del rendimiento
notificacion de Siemens rendimiento esperado
esperado

Dos o más meses consecutivos

El proveedor lo debe reportar y/o Un mes por debajo del
Mensualmente por debajo del rendimiento
notificacion de Siemens rendimiento esperado
esperado
Dos o más meses consecutivos
El proveedor lo debe reportar y/o Un mes por debajo del
Mensualmente por debajo del rendimiento
notificacion de Siemens rendimiento esperado
esperado
Dos o más meses consecutivos
El proveedor lo debe reportar y/o Un mes por debajo del
Mensualmente por debajo del rendimiento
notificacion de Siemens rendimiento esperado
esperado
Dos o más meses consecutivos
El proveedor lo debe reportar y/o Un mes por debajo del
Mensualmente por debajo del rendimiento
notificacion de Siemens rendimiento esperado
esperado
Dos o más meses consecutivos
El proveedor lo debe reportar y/o Un mes por debajo del
Mensualmente por debajo del rendimiento
notificacion de Siemens rendimiento esperado
esperado
Propuesta Multas incumplimiento de
3 meses seguidos

5% de la facturacion de Receiving
(retroactivo a los tres meses en
mencion)

5% de la facturacion de Receiving
(retroactivo a los tres meses en
mencion)

5% de la facturacion de Receiving
(retroactivo a los tres meses en
mencion)
5% de la facturacion de Receiving
(retroactivo a los tres meses en
mencion)
5% de la facturacion de Receiving
(retroactivo a los tres meses en
mencion)
5% de la facturacion de Receiving
(retroactivo a los tres meses en
mencion)
5% de la facturacion de Receiving
(retroactivo a los tres meses en
mencion)
RETRASO EN AEROLINEAS NO
Fecha Solicitdo por Ruta Tipo vh Causal Cancelacion

DEMORA EN AEROLINEA
CAMILA BOGOTA - TAMPA VEHICULOS
6/8/2022 TURBO
TORRES BOGOTA INGRESARON 8 AM
SALIERON A LAS 13:30
DEMORA EN AEROLINEA
CAMILA BOGOTA - TAMPA VEHICULOS
6/8/2022 TURBO
TORRES BOGOTA INGRESARON 8 AM
SALIERON A LAS 13:00
RETIRO EN DHL POR
DISPONIBILIDAD DE
CAMILA BOGOTA -
6/10/2022 TURBO VEHICULO SE CONFRIMO
TORRES BOGOTA
HORA E INDICARON QUE
ERA MUY TARDE