 Teléfono.

En primer lugar, queremos hablar del teléfono, la manera de

comunicarse más antigua de nuestra lista.
 Email. Otra forma efectiva de comunicarse con el cliente es a través del
correo electrónico.
 Redes sociales.
 Skype.
 Mensajería instantánea.

Evaluar a los vendedores no solo te permitirá conocer su rendimiento y las posibles causas
de que haya números negativos en los procesos de ventas, también te ayudará a buscar
soluciones efectivas para que las tasas de conversión tengan mejores números y tu empresa
crezca a partir del aumento de clientes.

1. Productividad
Se trata de valorar cuántos productos o servicios está vendiendo la empresa en general y
cada vendedor en específico. Para hacer evaluaciones individuales, se recomienda cotejar
los números de cada vendedor con el promedio de ventas e identificar qué personas tienen
menor rendimiento para ayudarlas a mejorar.
2. Tiempo del ciclo de ventas
Con este indicador, se pretende conocer cuánto dura un prospecto para convertirse en
cliente desde su primer contacto con la empresa; además, se puede evaluar cuánto tiempo
permanece en cada etapa del recorrido del comprador.  

Esto te permitirá identificar qué parte del proceso debe ser optimizado para mejorar la tasa
y los tiempos de conversión, y qué vendedores logran cerrar con menor o mayor rapidez.

3. Objetivos
También es recomendable establecer objetivos inteligentes, que sean específicos, medibles,
realizables, realistas y limitados en el tiempo; para evaluar a tus vendedores con base en su
cumplimiento. Estas metas pueden estar relacionadas con el número de unidades a vender o
el valor de las ventas.
Finalmente, para que evalúes a cada uno de tus vendedores, resultará importante que uses
un sistema CRM, el cual puede ayudarte mucho para potenciar tus esfuerzos de marketing y
de ventas, a fin de que tu empresa crezca.