> Enfoque en la tecnologia < Un anculo de CFO.com, eset por John Bery, analiza el concepto dt valor de por vida cel cierte (aunque en 2 arcu se le dennina val: Gel clante de po vida." erty describe core Convergys, un proves: de solucenes ara el cuidaco del cinta y del empleae, desarlé uns tecnologs que periié que una compafia con $2,100 mifenoseningre- se, repriara un ineramerts del 16 per cinta sn ganancis dels opera cin dos Custoror Management Croup. Cran parte de ost ineroerto 8 ofigno do “ganar nuevas nogocioe con vges clint” y estaba coo famente relacinado con la tecncigia del “indice de modelamiento del valor do por vida" crazda por Convergys. Bc Lerto,vceprecdante de vertas de Convergys, sofal que ‘este Indice de merislamiento del valor de por vida es une \idacionampica de nueste prooi creencia ii ‘na, de que se cuenta con potencial pera increment les eaciones ex ventas con elcline de marece senfcatna”. Le lbla musta el neice ‘ue Convers dsr oa su cet. 1. Gull es a premise bisica en que descersa el 2 12. Mencione su opiion sabre el valor dele. |. Elejempleincluye mecides ne operatives. Eto tiene seni? :Por me > Enfoque en la ética < Como hermano, hermana, to 0 1, usted sabe que un gran numero de ‘meric publics de coda asta igido a rites ce entre sis yon- ce afer de dae. Un nlrme recente de Katot Founctin reve oe ha ‘szgos de AU estudio: acerca cel papel que benan los mechs de com. rican en ol pit aumerto de la cbesiad infanl en muchos pas del munde. El informe corcluyé que a nayeria elas ivestgasions en. fuertren un vical directo en a carded do tampa que ol nifo pasa ‘rterstuando con ee medias do comunicanign yu peso corporal. “Ein ferme cits exudes que doruosiran quo el nif ectadcuridenca From do cbsena aproximademente 40,000 anuncos de tcevisén al afo,y {ue a mayoria de ks anuncics cigidos a clos presenlan duces, cere>- (cs bebidas gaseasas y comida rida" ergase en a! lugar de un geente de marca de un product alirent- cio (un Lentenpie dice) con un mercado meta primar corpuesto de {1 SISTEMA DE CALIFICACION DEL VVC DESARROLLADO POR CONVEREYS, Ince Medea Peso Punuacion promedio — Gastos actuaks yorovecades 15% eles inzvesos Puntuacon del cambio Gastos reales aro por ano 15% de ingresos Puntacion derentbidad. Margen de contnbucion del clente 20% Relacon actual Duracicn cel contratofrmado, 10% “afos toile como sent sede teencogis Ireegracion de stems, ferme, 20% “gence de aistanea on ina 2 Comerays, saree sbctnico Pattcipasin delcionto Potoncal de subeentraiscien 10% Seciadae Nhe de contacts, valor ituro 10% cn rferanciae * Conse “Lies Customer Vale". CFO.com, 15 de septembre de 2001, waewcfo.comAricleraricle 4863 nos deere sets y once acs de ead En un entevsta elefonics, un ‘epriero del Wal Street Java ie pani a usted as sigaents pregin. ‘as, an resce’én al informs den Ksisar Foundation. :b5mo responds? 1. los euncios de comida para ris que se exben en iclevision ‘nluyen pera queelien alrmentos poco saludables? 12. las promacenes cruzadas ene su producto y bs personajes f ‘rotor de televion yelcine azherian 2 ls ines 3 compare. gre alimentos con muchas clos? |. Acyl used ispostiones pubernrenaes que busque ra {ares anuncios de comide drgides a nies de entre seis y once afca de eed? * Consule"Mekirg 2 Veal of Couch Poses red Doushnus’, Marketing Week, 25 de rao del 2004, p. 28 y wun oferimedi/ 7030.