EL MÉTODO DE LOS 4 PASOS

En todo proceso de capacitación y adiestramiento se trabaja con tres áreas de

aprendizaje: la cognoscitiva que tiene que ver con la adquisición o actualización
de conocimientos; la psicomotriz la cual se orienta al desarrollo o
perfeccionamiento de las habilidades; y la afectiva que está enfocada en el
mejoramiento del comportamiento de los participantes.

El método de los 4 pasos es una técnica de instrucción que permite al instructor

perfeccionar las habilidades de los participantes y fortalecer su curva de
aprendizaje de una forma más eficiente en la operación de maquinaria y
equipos de trabajo, así como en procesos mentales complejos o de precisión.

Los cuatro pasos, que se siguen en forma secuencial, son los siguientes:

Paso 1. Demostración:
El instructor dice y hace. En esta etapa el instructor realiza delante de los
participantes las operaciones, explicando simultáneamente los conocimientos
técnicos o específicos (hard skills) requeridos; el alumno observa, pregunta,
responde a interrogaciones y aporta experiencias.

Paso 2. Explicación:
El participante dice y el instructor hace. En este paso se invita a los
participantes a que repitan, de manera verbal, los pasos que han sido
demostrados, mientras el instructor hace la demostración. El objetivo de este
paso es aclarar puntos, afianzar operaciones y conocimientos tratados en el
paso anterior y ejercitar en el participante la expresión oral relacionada con las
actividades que posteriormente va a realizar.

Paso 3. Repetición:
El participante dice y hace. Se invita a los participantes a que repitan la
operación demostrada, mientras explican a todo el grupo el proceso de
ejecución. En este paso se insiste en los puntos clave y en las normas de
seguridad de ejecución, en el manejo correcto de herramientas y equipos; se
observa además el grado de habilidad de los participantes. En este paso, el
papel del instructor es de guía, de moderador y de asesor del grupo.

Paso 4. Aplicación:
Los participantes hacen y el instructor supervisa. En este paso se da a los
participantes la oportunidad de aplicar los conocimientos, practicando la
operación u operaciones demostradas. Esta actividad se puede efectuar de
manera individual o en pequeños grupos. La evaluación del aprendizaje y el
desarrollo de las habilidades son los fines principales de este paso. Durante
esta fase el instructor hace, básicamente, el papel de supervisor y asesor de
los participantes.