CERTIFICADO DE GARANTIA 5 AÑOS-ERPEN

1. Un periodo de garantía comienza en la fecha en que los productos son entregados al cliente.
2. Todos los productos fabricados por el fabricantes de los accesorios ERPEN están cubiertos por la
garantía.
3. Los productos fabricados por ERPEN cumplen los términos y condiciones contenidos en las
normas
EN 1906, EN 13126-8 y EN 1670. Los parámetros de la prueba Grado 4 y test de corrosión
están sujeto a la norma ISO 9227. Debido a los términos y condiciones mencionados
anteriormente, los productos ERPEN están sujeto a una garantía mecánica de 5 años y una
garantía anticorrosión de 240 horas.
4. No se pagará ningún tipo de indemnización monetaria por cualquier producto o componente
defectuoso, si no que se reemplazarán sin costo alguno.
5. La garantía de los productos ERPEN está sujeta al uso en conjunto de los mismos.
6. Las siguientes situaciones no son cubiertas por la garantía:
6.1 Errores de ensamblaje: ensamblaje erróneo, golpes durante ensamblado, ensamblado con
maquinaria inapropiada, instalar o intentar instalar los productos en un lugar distinto del
correspondiente y el uso de accesorios complementarios distintos a los suministrados por
las marca.
6.2 Errores de usuario: uso de cualquier sustancia química o abrasiva, uso de cualquier producto
de superficie dura que raye el material, exponer a los productos a un peso superior al
especificado, daño de los productos y componentes debido a golpes, caídas o impactos.
6.3 Almacenamiento deficiente de los productos o componentes por el cliente final.
6.4 Manipulación deficiente de los productos o componentes por el cliente final, cualquier daño
en las cajas o envoltorios durante el almacenaje o manipulación.
6.5 Cualquier intento de modificación de los productos o componentes, esto significa modificar
su forma, flexionar o doblar los mismos.
6.6 Atentar contra el producto terminado o cualquier componente del ismo; realizar acciones
que puedan dañar la superficie del mismo.
6.7 Uso de cualquier producto o componente instalado en una locación distante a menos de 10
kilómetros de una playa o lago, donde la vaporización y humedad son mayores.
6.8 Uso de cualquier producto o componente instalado en vehículos de transporte marítimo,
tales como barcos, buques etc.
6.9 Uso de cualquier producto o componente instalado en lugares de gran humedad y
vaporización, como baños, saunas, baños turcos, etc.
6.10 Uso de cualquier producto o componente instalado en fábrica, empresas o plantas
de producción donde se fabriquen productos químicos o donde se utilicen productos
químicos en el proceso de producción.
6.11 Notificación de defectos de cualquier producto o componente una vez que el periodo
de garantía haya expirado.
6.12 Presentar una solicitud de recambio de producto por garantía, sin una copia de
factura o boleta de venta donde se señale la fecha de entrega de los productos o
componentes.
6.13 El óxido blanco que se pueda presentar en los productos no está cubierto por la
garantía. No obstante, si se considerará para los productos con acabado de pintura, por
ejemplo manillas de puertas y ventanas
7. Productos que nos satisfacen la necesidad del cliente y que están cubiertos por garantía
deben ser reportados a ERPEN junto con la copia de la factura. Estos productos deben ser
devueltos antes del término del periodo de garantía.
8. Este certificado de garantía se hará efectivo desde la fecha de firma de las partes
involucradas.