CUESTIONARIO PARA LA DETERMINAGION DEL REDISENO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA THE ITALIAN COFFEE COMPANY SUCURSAL CENTRO DE. JUCHITAN DE ZARAGOZA, OAXACA. Objetivo: Someter a la organizacion a un autoandlisis que permita identificar los problemas que presenta, gestionando el ambiente de trabajo para cumplir con su correcto funcionamiento, Instrucciones: Por favor, le pedimos que lea cuidadosamente cada una de las preguntas y marque con una X su mejor opcién. Las respuestas son opiniones basadas en su experiencia de trabajo, por lo tanto, no hay respuestas correctas o incorrectas, DATOS GENERALES Sexo Masculino >] Femenino Edad 16-20 afios ‘% | 21-25 afios 26-30 afios. Ta opinién es confidencial. Ne ENCUESTA PARA DETERMINAR EL REDISENO ORGANIZACIONAL 7._[INGORPORACION AL PUESTO DE TRABAJO i) 1.4 [Cuando ingreso a la empresa recibié capacitacien. 7.2 [Le indicaron cuales eran sus funciones de acuerdo a su puesto de trabajo. 713 [Le brindaron ayuda necesaria para realizar sus labores. 114 |Recibi6 apoyo y confianza de su superior inmediato 715 |Recibi6 apoyo y confianza de sus compafieros de trabajo. Reel lel1.6 [Se le hizo entrega de manuales y diagramas de flujos. 2,_[ACTITUD DEL TRABAJADOR 2.1, | Soy una persona responsable con el trabajo. 2.2 | Solo cumplo con las funciones sefialadas. 23 [Poseo la disponiblidad de aprender algo nuevo, por pequefio que sea, ALR fale 2.4 [Estoy abierto a que por la disponibilidad del trabajo mi horario se pueda alterar. 25 | Soy una persona respeiuosa y cordial con mis superiores. 2.6 |Soy una persona respetuosa y cordial con mis comparieros de trabajo. 72.7 | Separo la relacién laboral de lo personal 2.8 [Me considero una persona honesta, RpApRPR 2.8 |Controlo mis emociones (Furia, enojo, felicidad, etc.). 2.10] Se reconocer alguna acttud negativa, tengo la capacidad de modificart. E 2.11] Si recibiera olra opcién de empleo, lo tomaria. 3.__|RELACION CON EL SUPERIOR INMEDIATO. NO 3.1_ [Es una persona con quien se puede conversar de temas laborales. '3.2_|Es una persona con quien se puede conversar de temas personales. 3.3 [Acepta opiniones de mejora. 3.4 [Reconoce errores, 3.5 | Separa situaciones personales de las laborales. 3.6 | Fomenta relaciones positivas entre los compafieros de trabajo. 4, |LIDERAZGO DEL SUPERIOR INMEDIATO. NO 4.1 [Brinda herramientas que permiten mejorar el trabajo. 42 |Estimula el desarrollo de sus capacidades. [4.3 [Acepta ideas y sugerencias por parte del equipo. [4.4 [Recibe orientacion adecuada cuando comete errores. [4.5 [Muestra empatia cuando se presentan adversidades (contratiempos). [4.6 |Identifica cuando alguien no se encuentra bien. "4.7 [Es comprensivo y esta dispuesto a colaborar en las actividades. 4.8 |Planifica y organiza de forma adecuada las actividades de grupo. 4.9 [Se involuera en la ejecucién de las actividades de grupo. 5._|RELACION CON LOS COMPANEROS DE TRABAJO B)ePeTe [R]RPRPRLR/AlBlapal appr} alel No] 5.1 |Puedo conversar abiertamente con mis compafieros de trabajo. 52 |Existe un trato respetuoso con sus compafieros de trabajo. 15.3 |Existe union en el grupo. 5.4 [Se siente a gusto en su equipo de trabajo. 5.5 [Sus comparieros de trabajo le brindan apoyo. 15.6 | Sus compaferos de trabajo son personas confiables, aA 2] 2 ]> [é._ [CONDICIONES DE TRABAJO NO]et Existe una planificacion y organizacion en el trabajo. 62 ‘Cuenta con el material necesario para realizar el trabajo. RECONOCIMIENTO DE TRABAJO 7A Le brindan la oportunidad de desarrollar sus habilidades. 72 ‘Se siente contento de pertenecer a la empresa, 73 La empresa le otorga un reconocimiento por las actividades en donde sobresalen 74 iene claro a quien debe reportar sus funciones. RB] fap fey. 75 Eltrabajo que realiza esta bien remunerado (pagado), IMAGEN CORPORATIVA NO a4 La empresa cuenta con un simbolo o imagen para su identificacién (logotipo). 8.2 Ta empresa tiene una frase corta que logra identiicar la actividad que realiza a) empresa (eslogan). 83 La empresa cuenta con un uniforme establecido. 84 La empresa cuenta con una hoja o formato con disefio personal de la empresa (hoja membretada). 85 La empresa tiene colores Unicos en la sucursal que la representan, a6 La empresa cuanta con un mend de bebidas y alimentos que ofrece. a7 La empresa cuenta con la maquinaria suficiente para preparar sus bebidas | alimentos. 88 La empresa cuenta con un formato para pago, inventario, corte de caja, que les] permita mantener un control. 88 La empresa tiene paginas web para una comunicacion en linea. wHeR RRR RR Bel 3.10] Ta empresa ulliza herramientas tecnologicas para los pedidos de los comensales. 3. (CULTURA ORGANIZACIONAL NO} 94 La empresa tiene metas u objelivos establecidos que espera lograr en un fuluro| (vision) 2 La organizacion tiene un proposito con relacién ao que se desea logar 0 aleanzar| en un determinado tiempo (Misi6n). 93 La empresa cuenta con polticas. O4 La empresa cuenta con valores. 9.5 La empresa tiene una estructura de los puestos o areas en donde se desempenan| los integrantes. a 96 La empresa tiene objetivo general y especificos. Se le agradece su colaboracién y tiempo por responder el cuestion: iGracia