¿Cómo la creatividad, innovación y trabajo en equipo se convierten en habilidades

gerenciales que debería desarrollar los gerentes empresariales del siglo XXI?

La creatividad e innovación del ser humano ha sido un proceso que en algunos casos ha
surgido de la espontaneidad; en otros, del aprendizaje de los errores; en otros casos,
impulsado por las circunstancias y la necesidad. Lo cierto es, que la creatividad e
innovación son elementos que han signado la vida del humano en todos sus aspectos, desde
la individualidad a la colectividad, llegando a las organizaciones, como estructuras sociales
creadas para lograr metas, por medio del talento humano. En cuanto a la orientación
empresarial, el gerente moderno está orientado a ser un gerente integral, donde debe
considerar no solo el producto y las ventas, sino que la lucha es por la mayor participación
del mercado, y para ello debe lograr fidelidad del cliente, además de ser un excelente
comunicador y constante investigador del comportamiento de las tendencias y los gustos de
la sociedad a dónde se dirige su producto. Aquí, la creatividad del gerente debe fluir para
proponer estrategias de mercadeo cada vez más personalizadas, productos que se adapten al
cliente, facilitar las condiciones de ventas a sus clientes, y para todo ello debe hacer uso de
la tecnología para optimizar sus resultados.

La creatividad está conformada por:

* La producción de una nueva forma de pensamiento.

* Con el propósito de dar solución a un problema.
* La idea debe ser desarrollada al 100% de su totalidad.
* La previsión de las consecuencias surgidas de la nueva idea.

De acuerdo a Crissien (2005), el gerente ha ido evolucionado por la vía de los mercados,
por el enfoque, y la orientación empresarial, así mismo ha evolucionado la manera en cómo
se compite por un segmento de mercado. En consideración al enfoque, el mejor gerente es
aquel que tenga el enfoque moderno que exige la empresa de estos tiempos con una visión
sistémica, en donde todos los actores inmersos en el proceso empresarial se combinan para
generar valor, tomando en cuenta todos los stake holders, proveedores, empresa como ente
transformador de recursos en bienes y servicios para la satisfacción de los clientes finales y
a la sociedad en general. Ante el factor de competitividad a la que está sometida la empresa
moderna y a los cambios producto de factores endógenos y exógenos a la organización, no
basta con solo tener un enfoque sistémico, sino que el gerente moderno debe sumar la
capacidad de pensar creativamente, tener pericia y motivación, para añadir valor a su
gestión.

En referencia a los mercados, el gerente moderno debe aplicar estrategias con una visión
desde el cliente, ya que el cliente de hoy es el que manda, y que gracias a la tecnología los
mercados se hacen cada vez más individualizados, pensando en una relación de largo plazo,
por lo que el gerente del tercer milenio debe exponer su creatividad de manera integral.
Según Rojas (2007), el estudio de la creatividad comienza a principios del siglo XX,
aparecen entes interesados en el análisis del proceso creativo en la empresa, para 1980
aparece el libro Synetics de William J. Gordon, luego el grupo de sinéctica de Cambridge
que fue el primero que ofreció datos e hipótesis para el estudio de la creatividad.
Bibliografía:

* Attention Required! | Cloudflare. (s. f.). Recuperado 11 de octubre de 2022,

de https://www.gestiopolis.com/creatividad-e-innovacion-en-la-gestion-empresarial/
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