TALLER 1

TIPOS DE COMUNICACIÓN
INSTRUCTORA: DELCY HOYOS RIVERO

Programa de formación: Asesoría comercial

TRIMESTRE:

RESULTADO DE APRENDIZAJE: DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS

DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN
COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL

Actividad Técnica de Aprendizaje:

Nombre del taller: Tipos de comunicación

Taller No. 1
Objetivo del taller:

Identificar los diferentes tipos de comunicación para definir cómo se relacionan e inciden en una comunicación eficaz.

Descripción del producto a obtener:

Preparación (Recursos y medios: Internet

DESARROLLO DEL TALLER

Al comunicarnos el 87% de lo que comunicamos corresponde al lenguaje no verbal y el 7% al

lenguaje verbal. Sin embargo, se cree que comunicamos más con las palabras.

Para comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre sí. Muchas
dificultades en la comunicación se producen cuando nuestras palabras se contradicen con nuestra
conducta no verbal.

1. Comunicación no verbal

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se
podrían citar:

• El contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura
(kinestesia).
• La distancia corporal (proxemia).
• Inflexiones de nuestra voz, el tono, el volumen y la velocidad. (Paralingüística).

1
 TALLER 1
TIPOS DE COMUNICACIÓN
INSTRUCTORA: DELCY HOYOS RIVERO

ACTIVIDAD 1

A continuación, se presentan imágenes con varios gestos o expresiones de comunicación no verbal.

Consulta qué significan.

GESTO SIGNIFICADO
ACARICIAR LA MANDÍBULA

CRUZAR LOS DEDOS

MIRAR HACIA ABAJO

MANOS EN LOS BOLSILLOS

2
 TALLER 1
TIPOS DE COMUNICACIÓN
INSTRUCTORA: DELCY HOYOS RIVERO

PUNTA DE LOS DEDOS QUE SE TOCAN

INCLINAR LA CABEZA

3
 TALLER 1
TIPOS DE COMUNICACIÓN
INSTRUCTORA: DELCY HOYOS RIVERO

ACTIVIDAD 2.1

Consulta el video que se encuentra en este enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=TvXymZlxjz4

Comenta las recomendaciones que se presentan en el video para utilizar adecuadamente el

lenguaje no verbal.

• Los gestos de las manos.

• Gestos paracitos.
• Los Ojos.
• Mimetismo corporal.
• La sonrisa.
• Brazos cruzados.
• Nariz.

ACTIVIDAD 2.2

Observa el siguiente cuadro: Contrastes de comunicaciones verbales y no verbales entre

algunos afroamericanos y angloamericanos.

4
 TALLER 1
TIPOS DE COMUNICACIÓN
INSTRUCTORA: DELCY HOYOS RIVERO

5
 TALLER 1
TIPOS DE COMUNICACIÓN
INSTRUCTORA: DELCY HOYOS RIVERO

Teniendo en cuenta el ejemplo anterior hacer un cuadro comparativo entro otras dos culturas, países,
razas… tu elige, pero debes hacerla tan completa como el ejemplo.

Referencias consultadas

http://www.webgou.uma.es/archivos/comunicacion.pdf
https://www.uned.ac.cr/ecsh/images/documentos/LitGrama/guiADIDActica-709-2012-3.pdf

VIDEOS:

Lenguaje corporal (gestos y significados): https://www.youtube.com/watch?v=NwoyYcIFePM&t=8s

Lenguaje no verbal (Las manos): https://www.youtube.com/watch?v=Ti2JZfKw9cA
10 errores del lenguaje corporal: https://www.youtube.com/watch?v=HJmOr0v8sHI

Cómo leer el lenguaje corporal: https://www.youtube.com/watch?v=TvXymZlxjz4