PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS
MOMENTOS DE
CRISIS
Ocurre en tiempos de crisis y la persona
puede reclamar y ser hostil, gritar o
amenazar.
ETAPAS DE
DESESCALADA
Preséntate, utiliza un vocabulario conciso, escucha
atentamente, identifica sentimientos y deseos y
menciónalos, repite si es necesario, establece
límites en caso de que comience a agreder a
alguien más, por ejemplo, decir que si eso sucede,
hay que hablar a las autoridades.
MOTIVACIÓN
Ofrece opciones y manifesta optimismo ante el
problema. Enfatiza el presente, lo práctico y lo
posible. Evita hacer promesas que no se puedan
cumplir.
HABILIDAD SOCIAL
Mantener el cuerpo relajado provoca calma y
muestra disposición para seguir en contacto.
ANTE AMENAZA DE SUICIDIO
Deja que se exprese, pregunta si tiene un plan, y si es
necesario, acudir a las autoridades. La verbalización
también dismunye la ideación suicida.