Jose Antonio De jesus

Redes Sociales
• Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que
se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones
entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.
 ¿Qué son las redes sociales?
• Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y
aplicaciones que operan en niveles diversos – como el
profesional, de relación, entre otros – pero siempre
permitiendo el intercambio de información entre personas
y/o empresas.
• En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones
como la de falta de privacidad, pero también han servido
como medio de convocatoria para manifestaciones
públicas en protestas. Estas plataformas crearon,
también, una nueva forma de relación entre empresas y
clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como
para el anuncio de productos o servicios
 Finalidad, usos y aplicaciones de las
redes sociales
• Las redes sociales en Internet tienen como finalidad ejercer
como una potente herramienta de comunicación entre
diversos usuarios que conectan en un mismo espacio virtual.
Con el objetivo de compartir información, verter opiniones,
establecer diálogos y emprender otras muchas formas de
interacción.
• En este sentido, las redes sociales deben ser una red de
contactos, permitir que los usuarios dispongan de un perfil
personal, favorecer la interacción y ofrecer distintas
funcionalidades para poder compartir contenidos o participar en
diferentes foros de comunicación, pero además facilitan por parte
de las empresas y negocios dar respuesta y hasta atender al
cliente en sus solicitudes y peticiones.
Tipos de redes sociales en Internet
• En la actualidad, funcionan una gran cantidad de redes
sociales en Internet, que se pueden catalogar en muy
diferentes tipos. No obstante, en términos generales,
pueden hacerse dos grandes clasificaciones:
• Redes sociales horizontales
• Redes sociales verticales
Tipos de redes sociales en Internet
Redes sociales verticales y horizontales,
¿qué son?
Redes sociales horizontales
 Redes sociales horizontales

• Se conocen también con el término

generalistas, puesto que son aquellas en
las que los usuarios se congregan en
torno a un amplio número de intereses,
con el objetivo de compartir información y
entablar conversaciones de carácter
general, sin fijar la atención en ningún
tema particular. Algunas de las más
conocidas son Facebook, Google Plus,
Twitter…
Redes sociales verticales
Redes sociales verticales

• Son aquellas en las que los usuarios

se reúnen alrededor de un interés
común más concreto, y en las que la
información que se comparte y las
conversaciones que se establecen
giran en torno a ese tema específico.
LinkedIn, que es una red profesional;
Minube, que se centra en los viajes; o
Instagram, donde se publican fotos y
vídeos, son algunos ejemplos de este
tipo de estructuras.
 Clasificación específica de los tipos
de redes sociales
• Dentro de los tipos de redes sociales, horizontales y verticales,
puede hacerse una clasificación más específica atendiendo a la
temática en torno a la que giran cada una de ellas. La selección,
presencia y uso de cada una de ellas en los negocios debe
responder a una estrategia bien definida que influya
positivamente en los intereses de la actividad. Tomando como
referencia el ordenamiento que se hace en la quinta edición del
Congreso Iberoamericano de Redes Sociales, es posible citar
algunos ejemplos, que se reflejan a continuación:
• Generalistas
• Las redes sociales para las empresas
Generalistas
• Facebook, Twitter, Tagged, Sina Weibo, Qzone, Google Plus,
QuePasa, Friendster, My Life, Hi5, Taringa, Netlog, Ortsbo,
Foursquare, VK, Tumbrl, Bebo, Diigo, PlayBuzz, Ning, Life
360…
• De contactos y citas
Badoo, Meetic, POF, Match, Gleeden, Zoosk, Zonacitas…
• Agregadores de noticias
Reddit, Bitácoras, Delicious, Menéame, Mister Wong…
Generalistas
• Turismo y viajes
TripAdvisor, Top Rural, Minube, CouchSurfing, Metroo, Yelp,
Gather…
• Salud y ejercicio
HealthTrap, Endomondo, RunKeeper, My Fitness Pal, Map my
Fitness…
• Fotografía y vídeo
Youtube, Instagram, Pinterest, Flickr, Vimeo, Tango, Imgur,
Photobucker, Camera360, Coub, Fotolog, Vuclip, Vevo, Vine,
DailyMotion, Rotten Tomatoes, Metroflog…
Generalistas
• Mensajería y videoconferencia
Facebook Messenger, Telegram, Whatsapp, Hangouts (Google Talks), iMessage,
WeChat, Blackberry Messenger, Chat On, Kik, Skype, QQ, Glide, Chatroulette,
Viber, eBuddy, Firechat, Nimbuzz, LINE, Chatrandom…
• Música
Spotify, Soundcloud, Last FM, My Space, Soundhound, Deezer, Buzznet,
Grooveshark…
• Almacenamiento y correo
Gmail, SkyDrive, Outlook, iCloud, Dropbox, Yahoo, We Transfer, Mega…
Dependiendo de las preferencias, es posible encontrar redes sociales que se
adapten a nuestras necesidades perfectamente. En la clasificación anterior
se citan la gran mayoría de redes que se utilizan en la actualidad, si bien se
quedaron muchísimas en el tintero.
 Las redes sociales para las empresas
• Las redes sociales son potentes herramientas de comunicación,
gracias a las cuales las empresas tienen en su mano muchas
capacidades, como la posibilidad de captar y fidelizar clientes,
conocer sus gustos, exigencias y necesidades para adaptar a ello
los servicios prestados o productos ofertados. Así
como interactuar con sus usuarios y dar a conocer su marca a
una audiencia mucho más amplia, entre muchas otras ventajas.
Las redes sociales para las empresas
• A la hora de elegir en qué redes sociales debe estar presente
un negocio, es importante plantear una serie de cuestiones que
servirán para descubrir las claves sobre cuáles de ellas se
adaptan mejor a los requerimientos.
• Es imprescindible definir los objetivos que se pretenden
alcanzar, el público al que se va a dirigir el mensaje y cuál es el
funcionamiento y las posibilidades de cada una de estas
redes sociales.
• A nivel profesional, estas estructuras ayudan a aumentar el
conocimiento de la marca, alcanzar a potenciales clientes,
reforzar el posicionamiento de marca, realizar campañas por
objetivos, mantener un contacto directo con los usuarios, dar a
conocer productos y servicios y cuidar la reputación online.
Biografias
• https://www.ingeniovirtual.com/las-redes-sociales-y-sus-
posibilidades-para-los-negocios/
• https://www.spidwit.com/blog/es/redes-sociales-verticales-y-
horizontales-que-son/
• https://www.rdstation.com/es/redes-sociales/
• https://concepto.de/redes-sociales/