17/10/22, 2:31 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/PROGRAMACIÓN ESTOCÁSTICA-[GRUPO …

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega
18 de oct en 23:55
Puntos
100
Preguntas
10
Disponible
15 de oct en 0:00 - 18 de oct en 23:55
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
64 minutos 80 de 100

Puntaje para este intento:

80 de 100
Entregado el 17 de oct en 2:30
Este intento tuvo una duración de 64 minutos.

Pregunta 1 0
/ 10 pts

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes

siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 8.4 llamadas/hora. El
28\% de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.

Si el centro de atención inicia labores a las 8:00 am, ¿cuál es la

probabilidad de que la primera llamada por una reclamación entre
después de las 8:15 am?

Respondido
0.072

espuesta correcta 0.5554

margen de error
+/-
0.01

Pregunta 2 0
/ 10 pts

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes

siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 5 llamadas/hora. El 9\%
de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.

¿Cuál es la probabilidad de que entre las 9:00 am y las 10:00 am, 5

clientes llamen al centro de atención?

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Respondido
0.109

espuesta correcta 0.1755

margen de error
+/-
0.01

Pregunta 3 10
/ 10 pts

En un taller metalmecánico se tienen 3 tornos semiautomáticos de

desempeño similar. El tiempo que cada uno de estos tornos funciona sin
problemas, se puede modelar como una variable aleatoria exponencial
con tasa 1 (falla/día). Asuma, además, que el tiempo de funcionamiento
de un torno es independiente del tiempo de funcionamiento de los demás.
Cuando un torno falla, es reparado por alguno de los dos técnicos con
que cuenta el taller. Cada técnico, por su extensa experiencia, repara en
promedio 4 (tornos/día). Asuma que los tiempos de reparación para los
dos técnicos se pueden modelar como variables aleatorias exponenciales
independientes entre sí y de los tiempos de funcionamiento de los tornos.

Si se define una CMTC con la variable Y(t), definida como el número de

tornos funcionando en el instante t, entonces, el número promedio de
tornos funcionando, en estado estable, es:

¡Correcto!  
60/43

 
1

 
3/2

 
60/39

Pregunta 4 10
/ 10 pts

https://poli.instructure.com/courses/49834/quizzes/113917 3/7
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El ingeniero de calidad de una empresa manufacturera desea calcular la

probabilidad de que deba realizarse mantenimiento a una máquina troqueladora en
los próximos 12 meses mediante un modelo de una cadena de Márkov de tiempo
continuo. Para ello, él consulta la hoja de vida de la máquina y evidencia que el
último mantenimiento se realizó hace 8 meses, sin embargo, sabe que esta
información no afecta la distribución de probabilidad de la variable a calcular y por
tanto no la toma en cuenta dentro del modelo a construir.

Lo anterior es un ejemplo de:

¡Correcto!  
La propiedad de no memoria

 
La propiedad de mínimo de exponenciales

 
La propiedad de heterogeneidad

 
La propiedad de estacionalidad

Pregunta 5 10
/ 10 pts

En un taller metalmecánico se tienen 3 tornos semiautomáticos de

desempeño similar. El tiempo que cada uno de estos tornos funciona sin
problemas, se puede modelar como una variable aleatoria exponencial
con tasa 1 (falla/día). Asuma, además, que el tiempo de funcionamiento
de un torno es independiente del tiempo de funcionamiento de los demás.
Cuando un torno falla, es reparado por alguno de los dos técnicos con
que cuenta el taller. Cada técnico, por su extensa experiencia, repara en
promedio 4 (tornos/día). Asuma que los tiempos de reparación para los
dos técnicos se pueden modelar como variables aleatorias exponenciales
independientes entre sí y de los tiempos de funcionamiento de los tornos.

Si se define una CMTC con la variable Y(t), definida como el número de

tornos funcionando en el instante t, entonces, la probabilidad de que
todos los tornos se encuentren en reparación es:

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3/39

 
1/3

 
1/4

¡Correcto!  
3/43

Pregunta 6 10
/ 10 pts

Suponga que a un módulo de pago automático del parqueadero de un

centro comercial llega un cliente, aproximadamente, cada 3 minutos.
Cada cliente tarda, en promedio, 2 minutos en validar el pago y despejar
el módulo. Suponga que tanto los tiempos entre arribos, como los
tiempos de servicio, se pueden modelar como variables aleatorias
independientes. Si el módulo lleva funcionando adecuadamente por
mucho tiempo, en promedio, ¿Cuánto tiempo tarda un cliente, desde que
llega a la fila del módulo hasta que termina de validar su pago?

 
4 minutos

¡Correcto!  
6 minutos

 
2 minutos

 
5 minutos

Pregunta 7 10
/ 10 pts

Al modelar un sistema de colas como una Cadena de Markov,

¿Qué significa un factor de ocupación mayor a 1?

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¡Correcto!  
El sistema de colas no tiene la capacidad suficiente para atender la
demanda y es inestable en el largo plazo

Un sistema de colas con estas condiciones no logra el estado

estable

 
El sistema de colas no tiene la capacidad suficiente para atender la
demanda y es estable en el largo plazo

 
El sistema de colas tiene la capacidad suficiente para atender la demanda
y es inestable en el largo plazo

 
El sistema de colas tiene la capacidad suficiente para atender la demanda
y es estable en el largo plazo

Pregunta 8 10
/ 10 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.823. Calcule el número promedio de
clientes que están siendo atendidos en el sistema. (Utilice tres cifras
decimales)

¡Correcto!
0.823

espuesta correcta 0.823

margen de error
+/-
0.005

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Pregunta 9 10
/ 10 pts

En las Redes de Jackson, existe un caso en el que hay entradas desde

afuera del sistema, lo que implica que también hay salidas desde el
sistema al exterior, en este caso se le denomina al sistema red abierta.

 
Falso

¡Correcto!  
Verdadero

Pregunta 10 10
/ 10 pts

El principal reto al analizar una red abierta es que, a diferencia de la red

cerrada en este caso, la matriz de probabilidades de ruteo es estocástica
y el vector nulo.

 
Verdadero

¡Correcto!  
Falso

Puntaje del examen:

80 de 100

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