Está en la página 1de 10

22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 7


Disponible 19 de sep en 0:00 - 22 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 1/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

Volver a realizar el examen

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1 62 minutos 45.97 de 70

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 23 de sep en 23:55 al 24 de sep en 23:55.

Puntaje para este intento: 45.97 de 70


Entregado el 22 de sep en 20:23
Este intento tuvo una duración de 62 minutos.
https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 2/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

Incorrecto Pregunta 1 0 / 5 pts

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes


siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 4.9 llamadas/hora. El
42\% de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.

Si un agente acaba de colgar con un cliente que llamó por una


reclamación, ¿cuál es la probabilidad de que el próximo cliente que llame,
lo haga por una transacción?

0.006

Pregunta 2 5 / 5 pts

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes


siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 5.7 llamadas/hora. El
34\% de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.

¿Cuál es la probabilidad de que entre las 9:00 am y las 10:00 am, 4


clientes llamen al centro de atención por una transacción?

0.194

Pregunta 3 5 / 5 pts

https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 3/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes


siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 6.4 llamadas/hora. El
40\% de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.

¿Cuál es la probabilidad de que entre las 9:00 am y las 10:00 am, 3


clientes llamen al centro de atención por una reclamación?

0.2161

Pregunta 4 5 / 5 pts

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes


siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 9.1 llamadas/hora. El
48\% de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.

Si a las 8:30 am llama el primer cliente y lo hace por una transacción,


¿cuál es la probabilidad de que la primera llamada por una reclamación
entre después de las 9:00 am?

0.1126

Incorrecto Pregunta 5 0 / 5 pts

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes


siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 9.5 llamadas/hora. El
49\% de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.
https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 4/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

Si el centro de atención inicia labores a las 8:00 am, ¿cuál es la


probabilidad de que la primera llamada por una transacción entre
después de las 8:15 am?

0.3123

Incorrecto Pregunta 6 0 / 5 pts

A un centro de atención telefónica ingresan llamadas de los clientes


siguiendo un proceso Poisson con tasa media de 8 llamadas/hora. El
35\% de las llamadas son para reclamaciones y el restante para efectuar
alguna transacción.

Si a las 8:30 am llama el primer cliente y lo hace por una reclamación,


¿cuál es la probabilidad de que la primera llamada por una transacción
entre después de las 9:00 am?

0.7443

Parcial Pregunta 7 30.97 / 40 pts

En una pequeña tienda se venden productos al detal de lunes a viernes


en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua. La política de
inventarios que lleva la tienda es como sigue: a las 5:00 p.m. del viernes
de cada semana se revisa el almacén para ver cuántos productos hay en
stock. Si el número de unidades es menor a 2, entonces se ordenan
suficientes unidades para que el lunes al abrir la tienda se tengan
exactamente 4 unidades en stock, las unidades que se pidan el viernes
llegan al almacén el lunes antes de las 8:00 a.m., sin embargo, si el
viernes a las 5:00 p.m. se tienen es stock 2 o más unidades no se hace

https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 5/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

ningún pedido. Cualquier cliente que llegue al almacén no encuentre el


producto se considera una venta perdida. Asuma que la demanda de
unidades durante la semana se puede modelar como una V.A. de
Poisson con media 4 (unidades/semana)

Defina a Xn como el número de unidades en stock el viernes a las 5:00


pm. Modele el inventario de la tienda como una CMTD y construya la
matriz de probabilidades de transición, considere que el espacio de
estados está dado por S={0, 1, 2, 3, 4}. (redondee a tres decimales y
utilice "." como separador de decimales)

P=

0 1 2 3

0 0.567 0.195 0.147 0.073

1 0.567 0.195 0.147 0.073

2 0.908 0.073 0.018 0.000

3 0.762 0.147 0.073 0.018

4 0.567 0.195 0.147 0.073

Halle la distribución de estado estable del sistema (redondee a tres


decimales y utilice "." como separador de decimales):

Π = [ 0.621 , 0.177 , 0.126 ,

0.061 , 0.015 ]

¿Cuál es el número promedio de unidades en stock, en estado estable?


0.671 (redondee a tres decimales y utilice "." como

separador de decimales)

Respuesta 1:

https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 6/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

0.567

Respuesta 2:

0.195

Respuesta 3:

0.147

Respuesta 4:

0.073

Respuesta 5:

0.018

Respuesta 6:

0.567

Respuesta 7:

0.195

Respuesta 8:

https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 7/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

0.147

Respuesta 9:

0.073

Respuesta 10:

0.018

Respuesta 11:

0.908

Respuesta 12:

0.073

Respuesta 13:

0.018

Respuesta 14:

0.000

Respuesta 15:

0.000

Respuesta 16:

0.762

https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 8/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

Respuesta 17:

0.147

Respuesta 18:

0.073

Respuesta 19:

0.018

Respuesta 20:

0.000

Respuesta 21:

0.567

Respuesta 22:

0.195

Respuesta 23:

0.147

https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 9/10
22/9/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-PROGRAMACION ESTOCASTICA-[GRUPO4]

Respuesta 24:

0.073

Respuesta 25:

0.018

Respuesta 26:

0.177

Respuesta 27:

0.126

Respuesta 28:

0.061

Respuesta 29:

0.015

Respuesta 30:

0.671

Puntaje del examen: 45.97 de 70

×
https://poli.instructure.com/courses/17796/quizzes/59893 10/10

También podría gustarte