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Dilema de Celis

Aún recuerdo el momento como si hubiese ocurrido hace un rato, todo paso una madrugada de
viernes de mediados de mayo cuando me encontraba de turno amanecida en la botica. Yo estaba
haciendo unas tareas del curso que por aquel entonces estaba llevando en el instituto. Sumado a
eso estaba tranquilo porque la venta iba bastante bien, ya había pasado la hora pico de
concurrencia de gente y faltaban pocas horas para el cambio de turno. En eso, viene un hombre de
aproximadamente 40 años, muy agitado, preocupado y algo cansado también. Me dice: "Amigo,
buenas noches ¿De casualidad tienes tal leche en polvo? Mi esposa no puede dar de lactar, se
nos ha terminado la que teníamos en casa y mi bebe no puede dormir".

Yo, notoriamente conmocionado por la escena, busco el producto por el sistema y le brindo el
precio como si de un cliente de rutina se tratase, a lo que él responde: "¡¿55 soles?! Amigo, todo
lo que tengo son 47 soles, te juro que no tengo más". Le contesto que ese era el precio fijo del
producto y antes de poder terminar lo que estaba diciendo me interrumpe prácticamente
suplicando: "Joven, con el bienestar de mi hija no me jugar. 47 soles es todo lo que tengo en el
bolsillo en este momento, si gusta, le dejo mi DNI y en un rato, que le lleve la leche a mi hija,
regreso a cancelarle el resto, por favor"

Teniendo en cuenta la experiencia previa que tenía con este tipo de situaciones, decidí no darle el
producto, porque generalmente estos sujetos abandonan sus DNI, cosa que así evitan volver y
pagar el resto. Eso sí, esa mañana me llevé un mal sabor de boca y el mal sentir por el señor.

Días después, con mis compañeras de trabajo y con mi supervisor, les hice la pregunta sobre que
habrían hecho si hubiesen estado en mí misma posición a lo que ell@s respondieron:

Pers. 1: No lo sé... Es un poco complicado porque la mayoría de veces terminan desapareciendo y


me perjudica porque el resto me lo cobran de mi sueldo.

Pers. 2: Si bien es cierto, no todos son iguales y si, también es un riesgo que se corre porque al
final te terminan cobrando, pero si fuera yo, si le hubiese dado el producto, a fin de cuentas, estas
contribuyendo al bienestar de una persona, en este caso, de una menor.

Pers. 3: No sabría que decirte la verdad, pero también me eh enfrentado a situaciones bastante
similares y no, por ninguna razón le daría el producto por debajo del precio establecido por el
sistema.

Pers. 4: No lo haría, aunque sean 2 o 3 soles, si me descuentan de mi sueldo el problema va a ser


para mí y no gracias.

Pers. 5: Personalmente creo que hay una alta probabilidad de que nunca más vuelva a ver a ese
señor, así que no, no lo haría
Pers. 6: Sabes qué? Si lo haría, no me importa que no vuelva a ver a ese señor, pero pensar que
estoy haciendo una buena acción y que ayudo con el bienestar de esa pequeña, me pone de
buenas...

Pers. 7: No lo haría, no sé si ese señor me está diciendo la verdad, si la leche va a ir realmente para
su hija o si regresará a pagarme el resto, pero no tomaría el riesgo.

Pers. 8: Es verdad que se corre el riesgo de que el señor desaparezca y me terminen descontando
de mi sueldo, pero si lo haría de todas maneras, a veces hay que tener un poco de fe en el prójimo
y pensar que lo que está haciendo, lo hace por buenas causas.

Pers. 9: Simplemente no lo haría, no confío en este tipo de personas y menos en mitad de la


madrugada.

Pers. 10: Me han pasado casos similares y para serte sincero, no lo haría, porque al menos en mi
experiencia el producto, aunque llegue a manos del que lo necesita, la mayor parte de las veces no
retornan al establecimiento a cancelar ese monto.

Viendo los comentarios de mis compañeras, aquí hay un grafico que muestra las respuestas
negativas y las positivas.

Le darías el producto?
8
70%
7

4
30%
3

0
Respuestas: Positivas
1 Negativas
2

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