2021

PROYECTO FINAL
CONSULTORIA
CAPITAL HUMANO

MTRA. LIC. RUEDA CRUZ MONICA

MALINALI

  HUERTA VILLEDA SHARON

 HURTADO GONZALEZ CINDY MARYSOL
 RIVERO TERESO CLAUDIA ALISON
 SANTILLAN DIAZ ALBERTO ANGEL FENIX CONSULTORIA
 TREVIÑO VELAZCO GABRIELA ROCIO
 INTRODUCCIÓN

INTRODUCCION

NOMBRE DE LA CONSULTORIA Y SIGNIFICADO

MISION

2 VISION

VALORES

DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

DESCRIPCION DEL PROCESO DE CONTRATACION QUE VAN A APLICAR EN

CASO DE QUE ALGUNA EMPRESA NOS CONTRATE

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE INTERVENCIÓN

EVALUACION DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA

TECNICAS DE COMERCIALIZACION SELECCIONADAS Y SU JUSTIFICACION

DETERMINACION DE HONORARIOS DE LOS SERVISIOS DE CONSULTORIA

ANEXO

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

INTRODUCCION

FENIX CONSULTORIA
 La labor de la consultoría es, ha sido y será importante en el desarrollo de
proyectos para cada uno de los sectores de nuestro país, lo que desemboca en
mayor competitividad e incremento en la economía nacional, así como el beneficio
social de México. El papel de los consultores es preponderante, ya que desarrolla
soluciones de forma creativa y efectiva, por ende, el asesoramiento de estos en
cada una de las áreas de la organización es fundamental para el éxito
empresarial, por eso hoy en día la consultoría es una herramienta para el
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crecimiento de sus pymes, grandes empresas y corporativos.

La consultoría de Recursos Humanos realiza un trabajo que implica análisis,

identificación de problemas y creación de estrategias para resolverlos. Además,
produce las modificaciones pertinentes para mejorar dicho departamento. En
suma, esta sería la definición de consultores de Recursos Humanos. Cuando se
habla de consultoría llegamos a pensar en tediosos trámites legales,
administrativos y contables. Sin embargo, la consultoría es cualquier servicio
profesional prestado por una empresa especializada con un conocimiento
específico sobre un área concreta. Es por eso que existen numerosos tipos de
consultorías, inclusive la consultoría de Recursos Humanos.

1. NOMBRE DE LA CONSULTORIA Y SIGNIFICADO

FENIX CONSULTORIA
 FÉNIX CONSULTORIA

Es un nombre que para nosotros significa renacer, un renacer hacia nuevas

experiencias, innovar y el asumir retos. nuestro nombre es una analogía del
“renacer de entre las cenizas” hacia nuevos comienzos, proyectos y campos. el
emprender desafíos desde la disciplina, la tenacidad, el profesionalismo, ante
4 todo, la dedicación y esfuerzo. Nace de la necesidad del empresariado, por aplicar
herramientas de gestión que les permita lograr un crecimiento sostenido, tal como
lo hacen las grandes empresas y corporaciones aportando valor a través de
buenas prácticas y una gestión de alto nivel generando empleo y desarrollo.

2. MISION

Nuestra misión es la de proporcionar servicios integrales de administración de

Recursos Humanos, servicios contables y legales. Para la consultoría Fénix
ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos es nuestra razón de ser.

3. VISION

Ser reconocidos como la mejor opción en soluciones especializadas e innovadoras

de Recursos Humanos, caracterizándonos por nuestros elevados estándares de
calidad, por el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, por la
competencia de nuestros empleados y por nuestros valores éticos que nos definen
como una organización íntegra en constante evolución.

4. VALORES

FENIX CONSULTORIA
 Asesorar a nuestros clientes con un trabajo eficiente y profesional, basándonos en
un equipo de calidad, responsable e innovador, bajo estándares de confiabilidad
en cada uno de los servicios que prestamos.

5. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA

 Soluciones innovadoras de sistemas y de software
 mejorar los procesos para reducir gastos en la empresa en las áreas de

5 servicios financieros y seguros, manufactura, telecomunicaciones, Retail.

energía, sector público y salud.

Gestión integral del personal: nos ocupamos de todos los procesos de nómina
absorbiendo la relación laboral con los trabajadores que nuestros clientes nos
transfieren, respetándoles su antigüedad y beneficios. Las principales actividades
incluidas son:

 Implementación y parametrización de nóminas

 Alta del trabajador en el Seguro Social
 Administración de incidencias (altas, bajas y modificaciones en el IMSS
e INFONAVIT).
 Cálculo y pago oportuno de impuestos y cuotas de Seguridad Social
 Dispersión bancaria y pago puntual a los trabajadores
 Generación de recibos digitales de nóminas
 Manejo del aplicativo de subcontratación
 Tercerización de nómina: contamos con profesionales expertos en
Administración y cálculo de contraprestaciones, impuestos y cuotas de
previsión social usando el único software avalado por el IMSS e
Infonavit para el cálculo de las obligaciones de la Seguridad Social.

Los trabajadores mantienen su relación laboral con nuestros clientes. Las áreas de
recursos humanos de sus compañías, al no ocuparse de los procesos operativos
del cálculo de nómina pueden enfocar sus esfuerzos en otras áreas que les
permitan contar con personal comprometido traduciéndose en

FENIX CONSULTORIA
 resultados favorables al aumentar la competitividad y ser un elemento
diferenciador en el mercado.

 La generación de contratos
 El control de expedientes
 El control de vacaciones y descuentos
 Planes de capacitación
6  Planes de desarrollo de carrera
 Evaluaciones de desempeño
 La generación de reportes de incidencias, percepciones, deducciones y
cargas sociales
 Reclutamiento y selección
 Consultoría en el proceso de separación de personal
 Consultoría, acompañamiento y asesoramiento para poder obtener el
distintivo ESR.

6. OBJETIVO GENERAL
 Identificar las necesidades del empresario para aplicar herramientas de
gestión que les permita lograr un crecimiento sostenido tal como lo hacen
las grandes empresas o corporativos.

7. OBJETIVO ESPECIFICO

 Realizar un plan de RR. HH en la empresa determinando la necesidad en

capital humano, cuáles son los perfiles, los tipos de contratos a los
diferentes puestos. Así como contemplar la imagen a proyectar de la
organización como marca empleadora.
 Cubrir una vacante, los especialistas se encargándose del proceso
de talento desde la búsqueda de candidatos, pruebas psicométricas,
entrevistas, hasta encontrar al personal que mejor se alinee a los
requerimientos.

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  Detectar las áreas de oportunidades de mejora en las tareas de distintas
áreas para evaluar a las personas y a los equipos de trabajo en cuanto a su
rendimiento con relación al puesto de trabajo que desempeñan.
 Identificar necesidades de capacitación, cursos, coaching o entrenamientos
permitiendo tener personal actualizado en las demandas del mercado.
 Asegurar que en la compañía viva un ambiente laboral favorable y
cómodo para todos dando altos índices de productividad en las actividades,
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manteniendo la motivación y la fidelización de los colaboradores.

8. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN QUE VAN

APLICAR EN CASO DE QUE ALGUNA EMPRESA NOS CONTRATE.

  Proceso de selección efectivo análisis y detección de necesidades

Para este proceso se debe tener muy claro cuáles son las necesidades toda en
cuanto al personal que debe tener en cada momento, y para ello es necesario que
el departamento de recursos humanos realice una o dos veces al año un análisis y
detección de necesidades de puestos de trabajo.

Reclutamiento activo o pasivo

Una vez detectado las necesidades del personal se usando los nuevos métodos
de reclutamiento los cuales son búsqueda en redes sociales candidatos pasivos
para cubrir esa posición.

Recepción de candidaturas

Se usará los métodos novedosos los cuales son buscar nosotros mismos a los
candidatos.

Preselección

Una vez que se localizaron los currículums o se busquen los candidatos en las
redes sociales, es fundamental hacer una primera preselección de candidatos
haciendo una descripción de los puestos de trabajo a cubrir.

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 Pruebas

Los candidatos preseleccionados deberán realizar pruebas para detectar las

habilidades y competencias requeridas para el puesto que queremos cubrir.

Entrevista

Se realizarán entrevistas de frente ya que son importantes en la selección en la

entrevista se podrá observar a los candidatos, lenguaje corporal e intentar
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descubrir de forma directa sus habilidades y su experiencia.

Valoración y decisión

No todos los candidatos llegaran a ser iguales por lo que las entrevistas tampoco
lo serán una vez realizada la entrevista personal, se analizaran los siguientes días
los pros y los contras de cada uno de los candidatos entrevistados.

Contratación

La contratación es el paso en el que vamos a incorporar a nuestra organización al

candidato elegido; es el momento de explicarle todos los aspectos legales y
contractuales de su contratación, así como de darle la fecha de su incorporación al
puesto de trabajo y resolverle todas las posibles dudas que pudiera tener antes de
su incorporación.

Incorporación

Se debe acompañar al trabajador en donde se le presentara a todos sus

compañeros y todos los departamentos de la organización así mismo se le
formara en la cultura de la empresa.

Seguimiento

Se cerrará el círculo de la selección, haciendo un seguimiento de los trabajadores

a corto medio y largo plazo; este seguimiento lo haremos mediante encuestas de
satisfacción y valoraciones de desempeño.

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 9. DOCUMENTACION DE PRESTACION DE SERVICIOS

SIA (SERVICE LEVEL AGREEMENT)

Es un documento legal es decir un contrato que nos ayudara a especificar el

servicio que se brindara asi como sus niveles en las áreas de servicio con:

Una Definición de la métrica y lo que va a ser medido.

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Una descripción de la razón para medirla.

Una descripción del método y el proceso para capturarla data

Una declaración del intervalo de tiempo para las mediciones.

ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

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 10. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE INTERVENCIÓN

A través de las entrevistas con los empleados por cada área realizan un análisis
donde se observa que si se cumple con lo establecido y que no a base a eso se
hace la modificación de los procesos a realizar esto se realizara cada semana
como reviso donde tendrán que visualizar el cambio para poder continuar y no

12 tener alguna falla antes de concluir el proceso de Consultoria.

Qué proceso se realiza

•Revisión de documentos y procesos organizacionales actuales

•Análisis cuantitativo de la información utilizando herramientas estadísticas

•Observaciones e impresiones de primera mano a través de entrevistas informales

con las partes interesadas

•Entrevistas formales y más estructuradas con el contratista. Decidir qué

información se necesita, comenzando con los síntomas de los problemas.

•Descubrir cómo se puede recopilar esta información, y especialmente con quién

•Reunir esta información realizando una evaluación concurrente

•Interpretar y comprender la información: esto no siempre es tan fácil como parece

y puede requerir la asistencia de su cliente;

•Identificar las prioridades que revela la información recopilada;

•Identificar las causas de los problemas en la organización;

•Comparta con el cliente y / o el equipo las impresiones que le queda a la

información.

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11. EVALUACION DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA

12. TECNICAS DE COMERCIALIZACION SELECCIONADAS Y SU

JUSTIFICACION

13. DETERMINACION DE HONORARIOS DE LOS SERVISIOS DE

CONSULTORIA

14. ANEXO

15. PORTAFOLIO DE SERVICIOS

FENIX CONSULTORIA
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