TUTORÍA IV: EMPATÍA

Docente: Enith Huachara Martimnez

T E S
A N
G R
I N T E
G RUPO 8
BEATRIZ LUCERO SOTO DIAZ
HERRERA VILLEGAS PEDRO PABLO
SANTOS GAVINO, NODINA
YSABEL ZOLANSH ZARZOSA CERNA
 TIPOS DE

COMUNICACIÓN
ASERTIVA, TOLERANCIA Y ESCUCHA ACTIVA

Juan es una persona muy tolerante y a soportado durante

semanas las travesuras de la mascota de su vecino que
siempre lleva la basura a su vereda. Cada vez que Juan llega
de trabajar encuentra siempre bolsas de basuras rotas afuera
de su casa por lo que Juan solo a tina a limpiarlo ya que el no
busca incomodar a nadie y muchos menos generar
Problemas. Pero un día Juan tomo un gran valor para así
conversar con su su vecino y explicarle la molestia que
siente con su mascota últimamente. Por lo que paso a
explicarle que su mascota tiene la mala costumbre de llevarle
la basura a su puerta y romperla ahí.

Por lo que el vecino le respondió de mala gana y con

agresividad, llegando a los insultos, delante de su familia.
Su vecino lamentablemente era un hombre explosivo que
sólo gritaba y no le gustaba que le refuten nada, Juan
intento persuadir a su vecino para que puedan llegar a un
mutuo acuerdo y le dijo: Disculpa, me gustaría poder hablar
y no me dejas; no grites, yo no lo estoy haciendo podemos
conversar de manera tranquila pero el vecino no cedía ante
nada, juan tomo un respiro y al voltear vio que la esposa
del vecino se percato del que su esposo gritaba y se puso
nerviosa, al ver eso Juan atino a decirle a su vecino "
entiendo que no es tu culpa y que el perro a veces se
escapa" podemos hacer un arreglo donde podemos limpiar
juntos la vereda o dividirnos los días al calmarse debido a
la voz y tolerancia de juan el vecino pidió disculpas y cedió
ante el arreglo y los dos procedieron a estrechar las manos
y retirarse a su respectivo hogar.