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Microentorno Macroentorno
Está conformado por los participantes Demográfico: el estudio general de Económico: este
cercanos a la compañía para servir a una población por ejm edad, genero constituye los factores
los clientes brindando recursos a la entre otros datos, el entorno económicos que incluyen
compañía para producir sus viene y estratégico incluye a las personas ya en la compra de los
servicios que esta constituye mercado consumidores
Cultura: es la que está conformada por los factores que afectan las
preferencias y el comportamiento de la sociedad, como creencias, valores
entre otros