U1. Inteligencia de Negocios.

Actividad 2. Necesidades de la
empresa

ALUMNA: MARIA GUADALUPE GONZALEZ GARCIA

ASESOR: MARCOS GONZALEZ VALLADOLID
GRUPO: GIINN-B2
“Caso Spider S. A. de C. V.”
GRUPO A

Introducción

Spider S. A. de C. V., es una empresa que cuenta con 175 empleados, incluyendo a varios
miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, esta ubicada en la ciudad de
Celaya, Guanajuato y su mayor parte de producción la dedica a juntas automotrices e inicio
operaciones en el año 2010.

En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a través de una
empresa de autopartes mas grande que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero
en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya
que no verifico de forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas,
desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculo mal sus márgenes de
utilidad y precios.

Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió

incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños talleres mecánicos,
segmento en el cual mantiene buenas ventas, pero con dinamismo cada vez menor, debido a la
mayor competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso no tengan su
mismo nivel de calidad.

Grupo A

Propondrás una estructura de clasificación de necesidades en materia de inteligencia de negocios,

en el escenario de que la empresa esta empresa desee explorar la posibilidad de seguir en su
mercado actual:

Para esta situación planteada se propone: Enfoque estratégico de negocios.

 Realizar un diagnostico de la empresa para conocer su situación actual.

 Revisar los contratos para poder cumplir con lo pactado en ellos.
 Diseñar un plan de acción que permita saber con cuantos productos cuenta el almacén,
contar con diferentes proveedores para que no falte materia prima, organizar y programar
sus rutas de entrega.
 Se debe realizar un análisis sobre los materiales en tránsito.
 Manejar indicadores de desempeño y rendimiento.
 Capacitar al personal y obtener empleados certificados, realizar capacitaciones
permanentes a vendedores.
 Respetar los acuerdos pactados en tiempo de entrega.

Conclusiones

La empresa deberá reorganizarse basado en su Misión, Visión y Valores, replanteándose metas y

objetivos, renovar su tecnología, crear el departamento de control de calidad con personal
especializado para evitar reproducción, perdidas y elevados costos por producción defectuosa,
crear un programa para realizar las entregas de mercancía en tiempo y forma.
Participa en el foro presentando tu documento acompañado de un comentario presentando tu
propuesta de acuerdo al grupo que te corresponda.

En la misma jornada en que plasmes tu primera intervención, deberás comentar y retroalimentar a

por lo menos, dos de tus compañeros. Dichas retroalimentaciones que brindes, debes exponerlas
con argumentos sólidos y estructurados; no se tomarán en cuenta participaciones que se limiten a
ser breves y a aprobar solamente los comentarios de las demás participaciones.

RESPUESTA DEL ASESOR EN OBSERVACION A LA ACTIVIDAD 2 CALIFICACION 84

Estimado grupo:

Gracias a todos los que hasta el momento han dejado sus participaciones y por compartir sus
avances para analizar a la empresa Spider.

La información con la que les toque trabajar ya sea que se refiera a la necesidad de que la empresa
tenga la intención de volver a incursionar como proveedora de las armadoras (Grupo A) o bien
seguir en su mercado actual (Grupo B) implica numerosas oportunidades así como retos que
superar para trascender la etapa crítica de implementación de un Plan de Inteligencia de Negocios.
Aquí es importante señalar que una estrategia importante donde se ponga a revisión en que
aspectos se falló y en que tipo de esquema de deficiencias no se están atendiendo como para
llegar al punto de perder clientes de primera importancia entre las empresas armadoras.

A través de los puntos fundamentales que se señalan en este foro se encuentra un excelente
punto de partida de análisis para tomar una decisión de acuerdo a la coyuntura a enfrentar.

Podemos comentar adicionalmente que se debe garantizar la calidad de los productos haciendo
énfasis en un control de calidad eficiente donde pueda contar con el personal calificado para
vigilar y manejar los procesos de producción.

Como sabemos, una empresa que no tenga planes de expandirse a otros nichos de mercado o que
simplemente quiera conservar su mercado con sus clientes ya establecidos y que son la base de su
generación de utilidades, debe invertir en control de calidad así como de personal calificado en
mantenimiento de equipo con la finalidad de poder verificar continuamente el control de calidad
de los productos que ofrezca a sus clientes; ya que errores como los que cometió con empresas
como la armadora Toyota la cual es una empresa de renombre mundial no pueden aceptarse bajo
ninguna circunstancia.

La fabricación de unidades que contengan fallas o defectos de fabricación de consideración

pueden significar pérdidas importantes de mercado. También es importante señalar que debe
contar con una mejor logística de transporte de sus productos fabricados para hacer sus entregas
a tiempo, lo que significa vigilar continuamente una eficiente línea de producción y distribución
que pueda ser supervisada permanentemente para cumplir en tiempo y forma sus pedidos.

Asimismo, se debe contar con un departamento contable capacitado y competente que provea
tanto la información contable-financiera, como una división adecuada de administración que
procese la información contable y pueda también calcular las utilidades y generar pronósticos de
manera correcta. Esto también significa contar con personal que cuente con las credenciales
óptimas que requieran dichos procedimientos contables.

Saludos.

Marcos González Valladolid

UnADM-PyMES
Inteligencia de Negocios
GAP-GIINN-2102-B2-006

OBSERVACION DEL ASESOR

Buenas tardes Guadalupe:

Seguimos adelante con nuestro progreso en el curso, ahora con la construcción de una especie de
base de datos a través del foro que nos será de utilidad para conocer las necesidades de la
empresa.

En el caso de la empresa Spider, la información con la que te tocó trabajar se refiere a la necesidad
de que la empresa tenga la intención de volver a incursionar como proveedora de las armadoras.
Aquí es importante señalar que una estrategia importante es poner a revisión en que aspectos se
cayó en deficiencias como para llegar al punto de perder clientes de primera importancia entre las
empresas armadoras.

Debe a su vez, garantizar la calidad de sus productos haciendo énfasis en un control de calidad
eficiente donde pueda contar con el personal calificado para vigilar y manejar los procesos de
producción. Como sabemos, una empresa que no tenga planes de expandirse a otros nichos de
mercado o que simplemente quiera conservar su mercado con sus clientes ya establecidos y que
son la base de su generación de utilidades, debe invertir en control de calidad así como de
personal calificado en mantenimiento de equipo con la finalidad de poder verificar continuamente
el control de calidad de los productos que ofrezca a sus clientes; ya que errores como los que
cometió con empresas como la armadora Toyota la cual es una empresa de renombre mundial no
pueden aceptarse bajo ninguna circunstancia.

La fabricación de unidades que contengan fallas o defectos de fabricación de consideración

pueden significar pérdidas importantes de clientela. También es importante señalar que debe
contar con una mejor logística de transporte de sus productos fabricados para hacer sus entregas
a tiempo, lo que significa vigilar continuamente una eficiente línea de producción y distribución
que pueda ser supervisada permanentemente para cumplir en tiempo y forma sus pedidos. A su
vez, debe contar con un departamento contable capacitado y competente que provea tanto la
información contable-financiera, como una división adecuada de administración que procese la
información contable y pueda también calcular las utilidades y generar pronósticos de manera
correcta. Esto también significa contar con personal que cuente con las credenciales óptimas que
requieran dichos procedimientos contables.

Tu trabajo cumplió con la información y diagnóstico suficiente para emitir un juicio de inteligencia
de negocios; sin embargo, las intervenciones dejaron áreas de oportunidad ya que debieron ser
respuestas más amplias y profundas. Todo esto nos servirá de base para los trabajos subsiguientes
del curso. Si bien has puntualizado parcialmente las necesidades y emitido un conjunto de
acciones a tomar que se consideran apropiadas dentro de los tres enfoques de la inteligencia de
negocios, se debe extender un poco más este mismo análisis así como las respuestas a los
compañeros que ya han intervenido.

Principal aportación:

Presentación correcta en el foro del propio documento conteniendo la propuesta sobre la

estructura de clasificación de necesidades en materia de inteligencia de negocios de acuerdo con
uno de los dos escenarios (A ó B según corresponda a la primera letra de su primer apellido).

48 %

Emite de manera estructurada y oportuna, comentarios generales sobre el caso analizado.

23 %

Ortografía, etiqueta digital (sin escribir todo con mayúsculas), redacción.

5%

SUMA 80 %

Cobertura total de la actividad con dos retroalimentaciones a los demás participantes, de manera
analítica realizándolas el mismo día de la primera intervención.

SUMA 08 %

SUMA TOTAL 84 %

Saludos.

Marcos González Valladolid

UnADM-PyMES