El lienzo del modelo de negocio Socios clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con los Segmentos de clientes • Conductores de • Infraestructura El motivo por el cual el clientes Los clientes están vehículo de transporte • Buena atención a cliente le compra el Presencia en eventos a segmentados por la clase, A publico los clientes servicio a la empresa nivel nacional (Por – B, esto según al perfil • Propietarios del • Información ITTSABUS es porque esa ejemplo, traslados de transaccional. Es decir, está vehículo oportuna y proceso de brinda lo siguiente: estudiantes conformado en su mayoría • Trasporte público venta de pasajes adecuado. • Puntualidad y universitarios) por hogares en los que el • Empresas turísticas • Tecnología comodidad en la Servicio automatizado jefe de familia tiene • Convenios con (actualización de experiencia de viaje fácil y rápido estudios profesionales o hoteles aplicaciones) • Variedad de Ofertas por viajes posgrado, cuentan con al • Proveedores de Automatización de horarios a los diversos frecuentes de clientes menos tres dormitorios, dos aplicación procesos destinos Asesoramiento y automóviles y con acceso a • Proveedores de • Moderna flota con atención de calidad y internet insumo estándares de seguridad personalizada según • Personas que pagan • Transporte turístico, necesidades y rutas por viajar en buses seguros transporte de personal, elegidas. y cómodos Recursos clave transporte de carga y Canales • Universitarios - Choferes profesionales y encomiendas con reparto. • Empresarios Ofrecimiento de sus capacitados • Transferencia de • Turistas servicios a través de su - Transporte turístico dinero • Familias página web (buses) • Servicio Paneles publicitarios - Almacenes de buses Diferenciado: unidades Bus Cama o Panorámicos, con Local físico - Cuenta con un sistema Presencia en redes operativo con tecnología atención a bordo. • Aire acondicionado sociales avanzada. Esta empresa no - Gasolina y derivados del y calefacción. invierte mucho en petróleo marketing puesto que su posición en el mercado se debe al marketing de voz a voz mediante sus propios usuarios.
Mg. Mó nica Llerena Ferná ndez
Estructura de costes Flujos de ingresos La empresa ITTSA contempla los siguientes recursos económicos para - Venta de pasajes al público en general que su modelo de negocio funcione correctamente: - Pago de transporte por encomiendas y carga - Publicidad y Marketing - Diferentes métodos de pago a través de tarjetas y efectivo - Gasto de logística - Patio de comidas - Gasto de pago a colaboradores - Transporte corporativo - Gasto de pago a proveedores - Transporte de giros y valores - Gasto de mantenimiento de buses - Gasto de mantenimiento de todas las sedes - Impuestos - Adquisición de nuevas unidades de transporte - Gastos de almacenamiento - Gastos en servicios básicos (luz, agua, internet) Plantilla Canvas