Marketing digital

Cualquier tipo de marketing que utilice dispositivos electrónicos y que puedan

utilizar los especialistas en marketing para transmitir mensajes promocionales y
medir su impacto a través del recorrido del cliente. En la práctica, el marketing
digital suele referirse a las campañas de marketing que aparecen en un
ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo. Puede adoptar muchas formas,
como el vídeo online, los [mostrar anuncios] (https://mailchimp.com/marketing-
glossary/display-ads/), el marketing en buscadores, los anuncios de pago en
redes sociales y las publicaciones en redes sociales. El marketing digital suele
compararse con el "marketing tradicional", como los anuncios en revistas, las
vallas publicitarias y el correo directo. Curiosamente, la televisión se suele
agrupar con el marketing tradicional.

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¿Sabías que más de tres cuartas partes de los estadounidenses entran en

internet a diario? No solo eso, sino que el 43 % se conecta más de una vez al
día y el 26 % está online "casi todo el tiempo."

Estas cifras son aún más altas entre los usuarios de internet móvil. El 89 % de
los estadounidenses entra en internet al menos a diario y el 31 % está en línea
casi todo el tiempo. Como profesional del marketing, es importante aprovechar
el mundo digital con una presencia publicitaria en línea, construyendo una
marca, brindando una gran experiencia al cliente que también atraiga a más
clientes potenciales y mucho más, a través de una estrategia digital.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital, también llamado marketing en línea, es la promoción de las
marcas para conectar con posibles clientes usando internet y otras formas de
comunicación digital. Esto incluye no solo el correo electrónico, las redes
sociales y la publicidad basada en la web, sino también mensajes de texto y
multimedia como canal de marketing.

Básicamente, si una campaña de marketing implica comunicación digital, es

marketing digital.

Marketing entrante frente a marketing digital

El marketing digital y el marketing entrante se confunden fácilmente y por una
buena razón. El marketing digital utiliza muchas de las mismas herramientas
que el marketing entrante (correo electrónico y contenido en línea), entre otros.
Ambas existen para captar la atención de los clientes potenciales a través del
recorrido del consumidor y convertirlos en clientes. Pero estos dos enfoques
tienen visiones diferentes de la relación entre la herramienta y el objetivo.
El marketing digital considera cómo cada herramienta individual
puede convertir a clientes potenciales. La estrategia de marketing digital de una
marca puede utilizar plataformas múltiples o centrar todos sus esfuerzos en
una plataforma.

El marketing entrante es un concepto holístico. Primero tiene en cuenta el

objetivo, luego examina las herramientas disponibles para determinar cuál
llegará de forma más eficaz al público objetivo y, por último, consulta en qué
fase del proceso de venta debería suceder eso.

Lo más importante que debes recordar sobre el marketing digital y el marketing

entrante es que, como profesional del marketing, no tienes por qué decidir
entre ambos. De hecho, funcionan mejor juntos. El marketing entrante
proporciona una estructura y una finalidad para un marketing digital efectivo,
permitiendo que cada canal de marketing digital trabaje hacia un objetivo.

Marketing digital B2B frente a B2C

El marketing digital funciona tanto para las empresas B2B como B2C, pero las
prácticas recomendadas varían significativamente entre ambos tipos.

 Los clientes de B2B tienden a tener procesos de toma de decisiones más

largos y, por lo tanto, procesos de venta más largos. Las estrategias de
creación de relaciones funcionan mejor para estos clientes, mientras que los
clientes de B2C tienden a responder mejor a las ofertas y mensajes a corto
plazo.
 Las transacciones B2B se basan generalmente en la lógica y las pruebas, que
es lo que presentan los expertos en marketing digital B2B. El contenido de B2C
tiende a estar más basado en emociones y se centra en hacer que el cliente se
sienta bien respecto a sus compras.
 Las decisiones B2B suelen necesitar la opinión de más de una persona.
Normalmente, los materiales de marketing que mejor impulsan estas
decisiones son compartibles y descargables. Los clientes de B2C, por otro
lado, prefieren conexiones individuales con una marca.

Por supuesto, hay excepciones a cada regla. Una empresa de B2C que venda
productos de alto precio, como coches y ordenadores, puede ofrecer un
contenido más serio e informativo. Siempre necesitas orientarte hacia tu propia
base de clientes, tanto si eres B2B como B2C.

Tipos de marketing digital

Hay tantas especializaciones en marketing digital como maneras de interactuar
usando medios digitales. He aquí algunos ejemplos.
Optimización del motor de búsqueda
La optimización del motor de búsqueda, o SEO, es técnicamente una
herramienta de marketing, no una forma de marketing en sí misma. The
Balance lo define como "el arte y la ciencia de hacer que las páginas web sean
atractivas para los motores de búsqueda".
Lo más importante del SEO es su parte de "arte y ciencia". El SEO es una
ciencia porque requiere investigar y valorar diferentes factores para conseguir
la clasificación más alta posible. Hoy en día, los elementos más importantes a
tener en cuenta al optimizar una página web incluyen:

 Calidad del contenido

 Nivel de interacción del usuario
 Adecuada para móviles
 Número y calidad de enlaces entrantes

El uso estratégico de estos factores hace que el SEO sea una ciencia, pero la
imprevisibilidad que implica hace que sea un arte.

En SEO, no hay una rúbrica cuantificable ni unas reglas constantes para lograr
una buena clasificación. Google cambia su algoritmo casi constantemente, así
que es imposible realizar predicciones exactas. Lo que puedes hacer es
supervisar de cerca el rendimiento de tu página y hacer los ajustes necesarios.
Marketing de contenido
El SEO es un factor importante en el marketing de contenido, una estrategia
basada en la distribución de contenido relevante y valioso para un público
objetivo.
Como en cualquier estrategia de marketing, el objetivo del marketing de
contenido es atraer clientes potenciales que acaben por convertirse en clientes.
Sin embargo, lo hace de forma diferente a la publicidad tradicional. En lugar de
atraer a posibles clientes con el valor potencial de un producto o servicio,
ofrece valor gratuito en forma de material escrito.
El marketing de contenido es importante y hay muchas estadísticas que lo
demuestran:

 El 84 % de los consumidores esperan que las empresas generen experiencias

de contenido entretenidas y útiles
 El 62 % de las empresas que tienen al menos 5000 empleados generan
contenido diario
 El 92 % de los vendedores piensa que su empresa valora el contenido como un
recurso importante

A pesar de su eficacia, el marketing de contenido puede ser complicado. Los

creadores de marketing de contenido necesitan ser capaces de alcanzar
clasificaciones altas en los resultados de los motores de búsqueda y, al mismo
tiempo, captar la atención de la gente que va a leer el material, compartirlo y
seguir interactuando con la marca. Cuando el contenido es relevante, puede
establecer relaciones fuertes a lo largo de todo el proceso.

Marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales significa generar tráfico y crear conocimiento
sobre la marca, atrayendo a la gente a una conversación en línea. Las
plataformas más populares para el marketing en redes sociales son Facebook,
Twitter e Instagram, y Linkedin y Youtube no se quedan muy atrás.
Debido a que el marketing en redes sociales implica una participación activa
del público, se ha convertido en una forma popular de atraer la atención. Es el
medio de contenido más popular para los vendedores B2C, con un 96 %, y
también está ganando terreno en la esfera B2B. Según el Content Marketing
Institute (Instituto de marketing de contenidos), el 61 % de los vendedores de
contenido B2B aumentaron su uso de las redes sociales este año.
El marketing de redes sociales ofrece métricas de interacción integradas, que
son extremadamente útiles para ayudarte a comprender cómo estás llegando a
tu público. Puedes decidir qué tipos de interacciones significan más para ti, ya
sea el número de veces que se ha compartido, los comentarios o el total de
clics en tu sitio web.
La compra directa puede no ser un objetivo de tu estrategia de marketing en
redes sociales. Muchas marcas usan el marketing en redes sociales para poder
iniciar conversaciones con el público, en vez de animarles a gastar dinero
inmediatamente. Esto es especialmente común en las marcas que se dirigen a
públicos de más edad o que ofrecen productos y servicios que no son
adecuados para las compras impulsivas. Todo depende de los objetivos de tu
empresa.

Marketing de pago por clic

El pago por clic, o PPC, consiste en publicar un anuncio en una plataforma y

pagar cada vez que alguien haga clic en él.
Cómo y cuándo ve la gente tu anuncio es un poco más complicado. Cuando
haya una plaza disponible en la página de resultados de un motor de
búsqueda, también conocida como SERP (por sus iniciales en inglés), el motor
llena esa plaza de una forma que podríamos llamar una subasta inmediata. Un
algoritmo prioriza cada anuncio disponible en base a una serie de factores,
incluyendo:

 La calidad del anuncio