CASO PRÁCTICO CLASE 2

FREDY GALARZA OLAYA

CAMILO MAURICIO GRILLO

LAS REDES SOCIALES SU IMPORTANCIA ACTUAL EN LA EMPRESA

2022
 Solución al caso práctico

Cuestiones.

• ¿es posible una miopía en las redes sociales?

Respuesta: si es posible, muchas veces las empresas se preocupan únicamente en las características

de los productos o servicios que ofrecen si tener en cuenta cuales son las necesidades del cliente,

que es lo que el cliente esta necesitando realmente.

• ¿Podremos arrancar las acciones en medios sociales como algo aislado?

Respuesta: no podemos arrancar acciones en medios sociales como algo asilado; como todo

proceso, la estrategia en redes sociales debe planificarse de inicio a fin. Debemos tener en cuenta

que si no se realiza traerá resultados negativos generando perdidas económicas.

• ¿es bueno tener muchos seguidores, likes y otros parámetros sociales sin haber desarrollado

previamente una lógica o un plan de actuación?

Respuesta: no es bueno, por que de una u otra forma no todos los seguidores están interesados en

nuestra marca. Es mejor tener de calidad, en las redes sociales se puede contar con millones de

seguidores, pero no todos son frecuentes; por esto es importante realizar una estrategia de marketing

para las personas que interactúan en la red viendo la publicaciones y notificaciones que se realizan

en las redes sociales.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

Este caso práctico podemos evidenciar la importancia de tener en cuenta cuales son las necesidades

de nuestros clientes para así mismo ofrecer productos y / o servicios que satisfagan sus necesidades.

Por otro lado se debe prestar atención a nuestros verdaderos clientes y generar estrategias con el fin

de fidelizarlos.
 Referencias

Economipedia. Miopía del Marketing. https://economipedia.com/definiciones/miopia-del-

marketing.html

Tecnología Para Los Negocios. El Plan Digital De Da Empresa.

https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/como-usar-las-redes-sociales-para-

generar-confianza-y-mejorar-la-marca/