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Los directivos parecen no cumplir con las metas planteadas, eso muestra que no
hay capacidad de gestión y falta de conocimientos del puesto. Hay crisis de
liderazgo institucional a nivel nacional.
Los directores deben actuar como líderes administrativos. Conocer las teorías,
procesos y principios que utilizarán como fundamento para atender todas las
situaciones que se le presenten.
Algunos rasgos que conforma el rol del director son: la eficiencia, lo cual se entiende
como la capacidad de hacer las cosas bien y oportunamente; la comunicación y la
empatía, que son la capacidad de dialogar y hacerse notar más allá de las funciones
jerárquicas, un modo de acercamiento es hacer sentir comprendido al otro. Cuando
tome decisiones debe ser justo y equitativo, que permita administrar justicia. Un líder
lo hace sus seguidores, por ello debe contar con simpatía y carisma, para generar
confianza.
Debe contar con ciertas capacidades: profesionales, para saber delegar y trabajar
en equipo, sin olvidar que los éxitos y fracasos se asumen colectivamente;
administrativas para un buen manejo de recursos y gestión de personal, atención y
evaluación constante de los procesos y actividades asociados; capacidad
intelectual: que conlleva a un liderazgo innovador, para crear nuevas alternativas;
formación profesional, debe contar con una trayectoria académica y experiencia
debidamente certificada; capacidad para la resolución de problemas, media en
contextos complicados y conflictivos, incluso colaborar con personas que aliadas o
no, están dispuestas a colaborar; la competitividad, la capacidad para establecer
ventajas competitivas.