TÉRMINOS DE REFERENCIA

1. DEPENDENCIA QUE REQUIERE EL SERVICIO:

OFICINA DE INFORMÁTICA
2. OBJETIVO:
El objetivo principal es de contratar los servicios de un proveedor para proveer
el servicio de transferencia de datos para la Municipalidad Distrital De
Challabamba
3. OBJETIVO GENERAL:
Contar con los servicios de una empresa natural o jurídica que ofrezca las
mejores condiciones técnicas y económicas para brindar el servicio de
transferencia de datos, de la Municipalidad Distrital de Challabamba - Provincia
de Paucartambo - Departamento de Cusco.
4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
4.1. REQUERIMIENTOS GENERALES DEL SERVICIO
 Suministrar el servicio de acceso de transferencias de datos disponible
y operativo las 24 horas.
 Energía estabilizada y respaldada. Quiere decir que el proveedor
deberá contar con sus instalaciones con un sistema de energía de
respaldo y estabilizado en caso exista un corte de energía eléctrica o
varianzas de energía zonal y evitar el corte total o parcial del servicio y
así evita que la M.D.CH no se quede sin conectividad al servidor
principal. El tiempo de autonomía de la energía de respaldo deberá de
durar hasta que se restablezca en forma general el fluido eléctrico.
 La asistencia técnica deberá ser 24 (horas del día) x 7 (días de la
semana x 365 (días del año).
 Tiempo de instalación máximo de 1 día.
 La prioridad de atención deberá ser de inmediata.
 El proveedor deberá monitorear permanentemente los enlaces de
comunicación en tiempo real.
 Se deberá considera la cantidad de 01 ip públicas.
 Posibilidad de incrementar el ancho de banda en un 100%, el costo
del mismo será cotizado por el proveedor, teniendo por tanto un
costo adicional y nuevo contrato de ser el caso.
 El proveedor deberá incluir instalación, configuración y equipos.
 El proveedor deberá presentar información documentada con
respecto a la tecnología, equipos y accesorios a utilizar para brindar el
servicio de transferencia de datos.

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 5. ALCANCE DEL SERVICIO
5.1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
 la red del proveedor debe tener la capacidad para soportar datos,
voz y video manejar Qos.
 Permitir el transporte de voz sobre IP, sin restricciones de filtrado.
 El acceso de transferencia de datos otorgado por el proveedor del
servicio debe ser abierto y sin restricciones.
 La instalación de estos enlaces debe estar basada en el uso de un
medio seguro, con tiempos de respuesta óptimos para lo cual
deberá indicar atreves de una herramienta de monitoreo, la cual
cuantifique los tiempos de respuesta.
 El servicio de transferencia de datos estará soportado por línea y
ancho de banda permanente, asegurando con una adecuada calidad
de servicio.
 La disponibilidad del servicio deberá ser minio del 98% del total de
horas por mes.
 El servicio deberá estar activo máximo a las 03 horas de su
instalación, el punto final de instalación es cuando se termina de
instalar todo los equipos y accesorios respectivos para el
funcionamiento del servicio.
 El proveedor del servicio debe garantizar que sea el mismo desde la
puerta de enlace en la unidad de tecnología de informática de la
Municipalidad Distrital de Challabamba hasta la salida internacional.
 El proveedor del servicio debe garantizar la confidencialidad de la
información desde la puerta de enlace en la unidad de tecnología
informática de la Municipalidad distrital de Challabamba.
5.2. DEL PROVEEDOR
 Persona natural o jurídica para el servicio de transferencia de
datos.
 El proveedor deberá garantizar el ancho de monitoreando
diariamente el tráfico del ancho de banda.
5.3. SISTEMA DE MONITOREO
 Debe ofrecer e indicar el software de gestión con las
herramientas que brinden la posibilidad del monitoreo en línea
del tráfico, la velocidad del servicio de acceso a internet.
 El portal deberá permitir monitorear y supervisar la integridad
del servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
 De ocurrir avería, el postor deberá sustentar e indicar los
reportes de falla en la red. Se la hubiera, considerar las causas de
las mismas.

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 5.4. EQUIPOS E INSTALACIÓN PARA UTILIZAR EN EL SERVICIO
 Todos los equipos y/o accesorios que sean utilizados en la
infraestructura de comunicaciones deberán ser de calidad
certificada. Además, estos deberán estar debidamente
señalizados.
 El acondicionamiento se refiere básicamente a las instalaciones
de cables y de otros accesorios, si estos se encuentran dentro de
la Municipalidad Distrital de Challabamba para la instalación,
deberán utilizar canaletas y cajas de paso, para que sirvan de
protección, para evitar la humedad, las lluvias, etc.
 Si fuera necesario realizar obras civiles dentro o fuera de la
Municipalidad Distrital de Challabamba para la instalación de los
servicios propuestos, estos deberán ser realizados por el postor
quien asumirá los costos que puedan involucrar.
 El servicio de instalación y renta del servicio es a todo costo y
debe considerar el alquiler y/o venta de equipos y/o accesorios
de comunicación.

La tecnología inalámbrica tiene algunas desventajas frente a la

transmisión a través de radio enlaces, los cuales son:

 Alta sensibilidad a las interferencias.

 La transmisión de datos de una conexión inalámbrica.

NOTA:

 1. El postor podrá ofertar cualquiera de los dos tipos de medio físico de

transporte para la última milla de acceso al cliente, tales como:

 Medios de Fibra Óptica

Se implementará a través de fibra óptica del tipo subterránea por medio
canalizado, hasta las instalaciones del proveedor. Se utilizarán un par de hilos
de fibra óptica independientemente por cada línea primaria E1 que sea
necesaria para proporcionar el servicio, los cuales deberán ser conectados a
los equipos terminales de comunicaciones -que serán proporcionados por el
proveedor-, de manera que se establezca una conexión transparente.

 Medios de Radio Enlace:

Se implementará a través de radio enlace únicamente mediante línea vista
con para una conexión Punto a Punto, haciendo de una frecuencia o un

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 rango de frecuencias privado y de uso exclusivo para el postor (durante la
vigencia del periodo del servicio), el postor deberá garantizar que no existan
interferencias de señal de algún tipo que puedan degradar la calidad del
servicio durante el periodo del mismo. Los equipos de Radio Enlace de uso
externo deberán estar conectados respectivamente a sus unidades
electrónicas para uso interno, todos los equipos necesarios para establecer
las comunicaciones deberán ser proporcionados por el proveedor.
Adicionalmente deberán contar con identificadores de seguridad por cada
enlace (ID y VLAN).

6. PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El plazo de prestación del servicio mencionado será de 3 meses, se computará
desde el día siguiente de la puesta en marcha del servicio.
7. CONFORMIDAD DEL SERVICIO
La conformidad del servicio, desde la instalación hasta la prestación de los
mismos estará a cargo de la unidad de tecnología informática de la
Municipalidad Distrital de Challabamba.
8. FORMA DE PAGO
El contrato será cancelado en pagos mensuales de (s/5,500.00) dentro de los
cinco días siguientes a la prestación de la factura que detalle previa
certificación del cumplimiento del objeto contractual, con el visto bueno a
quien corresponda.

9. PRESUPUESTO PARA LA CONTRATACION

El presupuesto que tiene para llevar acabo la contratación es de s/16,500.00
dieciséis mil quinientos nuevos soles por los 3 meses
10. LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
En la Municipalidad Distrital de Challabamba. Plaza Principal s/n