INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA:

Para Porter la actividad de soporte de infraestructura tiene que ver con el aspecto de planeamiento de
la Gerencia con el aspecto financiero, la gestión que hace la gerencia la alta Dirección.

ROIC ES SUPERIOR AL PROMEDIO DE LA INDUSTRIA GARANTIZA QUE TIENE VENTAJA COMPETITIVA .

2).CASO DE LAS CAFETERIAS EN CHILE

a. Un grupo estratégico: cadenas de cafeterías, por compras con volúmenes, variedades de café, montos
de venta importantes, además de las cafeterías independientes otro grupo estratégico.

Aumento del consumo estratégico del café en Chile

b. nivel de rivalidad entre competidores

estructura competitiva CONSOLIDADA ya que Starbucks y juan Valdez tienen aprox el 70% de
participación de mercado.

LA DEMANDA ES CRECIENTE Y ELEVADA

Factor de rivalidad, atributos de diferenciación

Cadena de valor:

Logística interna

Marketing y ventas